Co to jest VoIP i jak zacząć?

Jak

PrzezRyan Dube

Ostatnia aktualizacja dnia19 marca 2019 r

Termin VoIP oznacza protokół Voice over Internet Protocol. Wiele osób korzystających z VoIP nawet nie zdaje sobie sprawy, że korzysta z tej technologii. Podstawowa definicja usługi VoIP polega na tym, że transmituje ona tradycyjne rozmowy telefoniczne (głosowe) przez połączenie internetowe. Ponieważ wiele różnych technologii może to osiągnąć, VoIP przybiera wiele różnych form. Oto niektóre z usług i sprzętu, które zapewniają rozwiązania VoIP.

VoIP ze sprzętem (telefon)

W środowisku korporacyjnym najpopularniejszą metodą korzystania z VoIP jest telefon fizyczny. Istnieją sposoby, aby technologia VoIP działała albo z tradycyjnym telefonem analogowym, albo z telefonem VoIP lub cyfrowym.

VoIP z telefonami analogowymi

Ponieważ transmisja głosu w VoIP odbywa się przez Internet, zwykły telefon sam w sobie nie działa. Dostępny jest jednak specjalny adapter o nazwie an

Analogowy adapter telefoniczny (ATA), który przekształci analogowy sygnał telefoniczny w cyfrowy, który może być przesyłany przez Internet.

Adaptery ATA zwykle działają zarówno z telefonem analogowym (z tradycyjnym gniazdem telefonicznym RJ-11), jak i telefonem VoIP (z gniazdem Ethernet RJ-45).

Sposób połączenia z tradycyjnym telefonem analogowym jest następujący:

1. Sygnał dociera z telefonu analogowego do portu RJ-11 adaptera ATA.
2. Następnie przechodzi z adaptera ATA do portu Ethernet z dostępem do Internetu.
3. Adapter ATA komunikuje się przez Internet z usługą VoIP.
4. Usługa VoIP obsługuje całą komunikację głosową w obie strony między Internetem a telefonem.

Ten rodzaj połączenia wymaga zapłaty za usługę VoIP jako „pośrednik”. Ale jeśli chcesz nadal używać tradycyjnego telefonu sprzętowego do wykonywania połączeń przez Internet, może to być warte kosztów.

VoIP z telefonami cyfrowymi

Zaletą zakupu telefonu VoIP jest to, że do połączenia z Internetem nie trzeba używać adaptera ATA. Wystarczy podłączyć telefon VoIP bezpośrednio do portu Ethernet z dostępem do Internetu. Telefon będzie się komunikował przez Internet z usługą VoIP, w której się zarejestrowałeś.

Dodatkowe korzyści z zakupu telefonów VoIP:

• Dostęp za pomocą jednego przycisku do konta poczty głosowej
• Przeglądaj dzienniki telefonu na ekranie cyfrowym
• Szybkie przekierowywanie połączeń lub zawieszanie ich
• Zobacz przychodzące numery telefonów lub nazwiska za pomocą identyfikatora dzwoniącego

Telefony cyfrowe mogą stać się drogie, jeśli wypełnisz je biurem, ale wielu dostawców usług VoIP zaoferuje duże zniżki na sprzęt telefoniczny, jeśli zarejestrujesz się w ich usłudze.

VoIP ze sprzętem (adaptery)

Oprócz standardowych adapterów ATA istnieje wiele firm oferujących sprzęt, który można podłączyć do gniazda Ethernet w domu, aby przekształcić standardowy telefon w telefon obsługujący VoIP.

Są to zazwyczaj rozwiązania oparte na chmurze, w których sprzęt jest wyposażony w portal internetowy, którego można używać do sprawdzania połączeń, sprawdzania poczty głosowej i konfigurowania integracji z innymi usługami.

Niektóre z najbardziej popularnych usług sprzętowych VoIP obejmują:

• Vonage: Vonage jest urządzeniem sprzętowym podłączanym bezpośrednio do domowego routera internetowego. Następnie wystarczy podłączyć telefon domowy do Vonage Box, aby usłyszeć sygnał wybierania i rozpocząć wykonywanie połączeń przez Internet. Twój telefon domowy zachowuje się tak, jak zawsze, z tym wyjątkiem, że nie musisz płacić firmie telekomunikacyjnej za przywilej wykonywania połączeń. Plany są również bardzo tanie; od 10 do 15 USD miesięcznie, w zależności od tego, czy chcesz wykonywać międzynarodowe połączenia telefoniczne.
• Ooma: Ooma's ciekawe jest podejście bez subskrypcji. Za jednorazową cenę 99 USD za urządzenie możesz wykonywać bezpłatne rozmowy telefoniczne przez Internet. Działa jak Vonage, w którym podłączasz urządzenie do routera internetowego, a następnie podłączasz telefon do urządzenia. Jedną z największych zalet Ooma jest to, że integruje się ona z IFTTT, dzięki czemu można zautomatyzować inteligentne urządzenia domowe lub otrzymywać powiadomienia na telefonie komórkowym, gdy odbierane są połączenia z określonych numerów telefonów.
• Magic Jack: To urządzenie podłącza się również do routera internetowego i telefonu, aby umożliwić analogowy telefon domowy VoIP. Co sprawia, że Magic Jack wyjątkowe jest to, że zamiast podłączać telefon do niego, możesz podłączyć go do komputera. Za pomocą aplikacji komputerowej MagicJack można wykonywać połączenia telefoniczne bezpośrednio z komputera za pomocą zestawu słuchawkowego i mikrofonu. Jest tańszy niż Vonage - kosztuje 39 USD rocznie - a Ty również otrzymujesz bezpłatny numer telefonu do konferencji grupowych.

Istnieje wiele innych sprzętowych rozwiązań VoIP dla użytkowników domowych, ale są to trzy najpopularniejsze urządzenia, które znajdziesz na półkach w pobliskim sklepie elektronicznym.

VoIP z oprogramowaniem

Najtańszym sposobem korzystania z VoIP jest podłączenie zestawu słuchawkowego z mikrofonem do komputera. Do tego wymaga oprogramowania VoIP, które może przesyłać rozmowę głosową do odbiorców korzystających z tego samego oprogramowania. Ponadto wiele aplikacji VoIP może wykonywać standardowe połączenia telefoniczne.

Wiele aplikacji VoIP zawiera również funkcję wideokonferencji.

Niektóre z najbardziej popularnych aplikacji VoIP obejmują:

• Skype: Funkcje Skype obejmują czat wideo, wiadomości błyskawiczne, a nawet regularne połączenia telefoniczne (krajowe i międzynarodowe) przez Internet. Skype jest całkowicie darmowy w użyciu, ale wykonywanie standardowych połączeń telefonicznych może obejmować niską opłatę za minutę.

• Paplanie: Ta usługa zyskuje na popularności w świecie korporacyjnym w ostatnich latach. Jabber zapewnia połączenia między użytkownikami, a także pocztę głosową wysyłaną bezpośrednio na adres e-mail w formacie MP3. Obejmuje również bogatą w funkcje usługę konferencyjną i funkcje telefonu, których można oczekiwać od VoIP, takie jak przekazywanie połączeń, czaty grupowe i udostępnianie ekranu.
• Google Hangouts: Hangouty cieszą się dużą popularnością wśród użytkowników niezależnych lub małych firm ze względu na to, ile funkcji oferuje bezpłatnie. Obejmuje czat tekstowy, głosowy i wideo nie tylko z osobami, ale także z grupami. Istnieją również aplikacje mobilne do korzystania z Hangouts z urządzenia z Androidem lub iOS. Możesz wykonywać standardowe połączenia telefoniczne, ale musisz płacić niską stawkę za połączenie.

• głos Google: Dla indywidualnych użytkowników, którzy chcą zaoszczędzić fortunę na rozmowach telefonicznych, nie możesz pokonać głos Google. Nie ma funkcji wideokonferencji ani SMS-ów, ale oferuje bezpłatne połączenia krajowe z komputera lub urządzenia mobilnego. Otrzymasz bezpłatny numer telefonu lub możesz przenieś swój obecny numer telefonu do usługi Google Voice. Przychodzące wiadomości głosowe są transkrybowane i pozostawione w skrzynce odbiorczej zarówno w formacie tekstowym, jak i audio.

• Klawiatura numeryczna: Kolejna usługa VoIP w chmurze o nazwie Klawiatura numeryczna oferuje usługi telefoniczne, wiadomości i wideokonferencje z dowolnego urządzenia. Nie ma bezpłatnego abonamentu, ale płatne abonamenty są dość tanie, od 20 do 35 USD na użytkownika, w zależności od wielkości Twojej organizacji. Integruje się z Google Suite, Office 365 i wieloma innymi aplikacjami dla przedsiębiorstw.

Plusy i minusy VoIP

Istnieje wiele korzyści z porzucenia planu usług telefonicznych i przejścia na rozwiązanie internetowe. Najważniejsze jest to, że musisz zapłacić tylko jeden rachunek, ale nadal możesz korzystać z telefonów domowych.

Niektóre profesjonaliści VoIP obejmują:

• Usuń kosztowny rachunek telefoniczny z miesięcznego budżetu.
• Oferuje wiele innych bezpłatnych usług, takich jak konferencje, poczta głosowa, przekierowywanie połączeń i tłumaczenie tekstu na głos.
• Bardzo niskie stawki za połączenia.
• Możliwość przeniesienia istniejącego numeru telefonu za pomocą wielu z tych usług w chmurze.
• Wiele opcji jest kompatybilnych z telefonami komórkowymi.
• Integruje się z innymi usługami chmurowymi, z których możesz już korzystać.

Istnieją jednak także pewne wady przejścia na VoIP. Musisz zdawać sobie z tego sprawę, zanim zrobisz skok i upuścisz tradycyjną linię telefoniczną.

Niektóre Cons VoIP obejmują:

• Jakość połączeń może ulec pogorszeniu, jeśli inne urządzenia w domu przesyłają strumieniowo.
• Połączenia mogą być przerywane, jeśli masz słabe połączenie z Internetem.
• Gdy internet się zepsuje, nie można wykonywać żadnych połączeń telefonicznych.
• Niektóre rozwiązania sprzętowe są ograniczone do jednego telefonu na każde urządzenie VoIP.

Jeśli rozważasz zalety i wady i zdecydujesz, że VoIP może być dla Ciebie idealny, każda z wyżej wymienionych usług może być idealnym rozwiązaniem dla Twojego domu lub firmy.