Marketing na Facebooku: najlepszy przewodnik po Facebooku dla firm: ekspert ds. Mediów społecznościowych

[Ostatnia aktualizacja: 7 maja 2019 r]

Facebook to niezwykle potężne narzędzie marketingowe. Bez wątpienia już to słyszałeś.

W końcu jest to największa na świecie sieć społecznościowa, która umożliwia niesłychane dotąd sposoby komunikacji. Nigdy wcześniej firmy nie były w stanie dotrzeć do swoich klientów tak łatwo i na tak intymnym poziomie. Oczywiście to samo w sobie oznacza, że ​​nie możesz wejść bez jasnego planu marketingowego, który musi być wystarczająco elastyczny, aby ewoluować wraz ze zmieniającymi się potrzebami biznesowymi.

Możemy w tym pomóc.

Niezależnie od tego, czy jesteś nowym użytkownikiem Facebooka w celach biznesowych, czy chcesz dodać coś nowego do swojego obecnego planu marketingowego Facebooka, jesteś we właściwym miejscu. Ten przewodnik ma na celu pomóc marketerom na wszystkich poziomach doświadczenia, od początkującego do zaawansowanego. Nauczymy Cię, jak wykorzystać strony Facebooka, profile, grupy, reklamy, wideo na żywo, analizy, konkursy i nie tylko - wszystko, czego potrzebuje Twoja firma, aby błyszczeć.

Zrozumienie algorytmu Facebooka

Algorytm Facebooka decyduje, kiedy i gdzie pojawiają się bezpłatne posty i reklamy na stronie firmy. Stale się zmienia i ewoluuje, co oznacza, że ​​marketerzy muszą być stale czujni, aby dowiedzieć się, czego się spodziewać. Jedyną cechą wspólną jest to, że każda zmiana ma na celu zapewnienie lepszych wrażeń użytkownikom Facebooka - więc jest to najlepsze miejsce na rozpoczęcie, jeśli chcesz coś wymyślić.

Co lubi algorytm Facebooka (a czego nie lubi)

Generalnie algorytm Facebooka zawsze nadaje priorytet postom z dużą ilością polubień, komentarzy lub udostępnień, szczególnie jeśli to zaangażowanie następuje w krótkim czasie. Będzie również traktować priorytetowo wyświetlanie treści użytkownikowi, jeśli polubili ją ich znajomi, a także typy postów, z którymi użytkownik często wchodzi w interakcje lub wydaje się, że preferuje.

Dotyczy to zarówno stron, jak i postów - ale omówimy to nieco w dalszej części artykułu. To, czego algorytm Facebooka nie lubi, jest również całkiem jasne. Spam, przynęta na kliknięcia, polubienie, powtarzające się posty, aktualizacje tekstowe, nietypowe wzorce zaangażowania i treści, które są zbyt promocyjne.

Facebook Zero: wszystko zależy od znaczących interakcji

W zeszłym roku Facebook wprowadził znaczące zmiany w swoim algorytmie przesyłania wiadomości. Powszechnie znana jako aktualizacja „Facebook Zero”, jej istota polega na tym, że pozbawiła ona priorytetów publicznych, profesjonalnych postów i priorytetowych postów od osób, z którymi są połączeni. Oznacza to więcej treści od znajomych i rodziny, posty od znajomych i rodziny szukających porad lub rekomendacji, a także treści udostępniane przez znajomych i rodzinę, pojawiające się w poszczególnych kanałach informacyjnych.

W konsekwencji oznacza to również mniej postów promowanych i postów od firm.

Zamiast treści promocyjnych firmy potrzebują teraz treści, które koncentrują się na społeczności. Posty, które uczą podczas rozrywki, wideo na żywo i wszystko, co generuje szum (a zatem komentarze i udostępnienia) są uczciwą grą. Podobnie jest z promocją długich treści, należących do strony trzeciej lub własnej.

Algorytm reklam na Facebooku

Pod wieloma względami algorytm reklamowy na Facebooku jest jeszcze bardziej tajemniczy niż algorytm kanału informacyjnego. Michael Stelzner bardzo trafnie opisał to jako wielką czarną skrzynkę, którą niewielu rozumie. Wiemy, że podobnie jak algorytm kanału informacyjnego, jest on zorientowany na użytkownika i zaprojektowany w celu określenia najlepszych reklam, które będą wyświetlać najlepsze cele, a jednocześnie stwarzają pozytywne wrażenia.

Wiemy również, że nie nadaje priorytetu najwyższej ofercie. Płacenie więcej nie oznacza, że ​​Twoja reklama jest bardziej prawdopodobna. Zamiast, według Ralph Burns Tier 11Twoja stawka to tylko część całkowitej wartości reklamy, która obejmuje szacunkowy współczynnik działań, jakość i trafność.

Optymalizacja reklam na Facebooku wymaga przetestowania i udoskonalenia kilku czynników.

• Dopasowanie przekazu do Twojego rynku.
• Określenie wyników, które chcesz zobaczyć z każdej pojedynczej reklamy.
• Wybór odpowiedniego celu dla całej kampanii reklamowej.

Umieszczanie firmy na Facebooku

Firmy mogą zaistnieć na Facebooku na wiele sposobów i ważne jest, aby poznać ich funkcje, zalety i wady. Pomoże Ci to zdecydować, która z nich najlepiej odpowiada Twoim celom biznesowym. Poniżej krótko omówimy każdą z nich i możesz przeczytaj o nich dokładniej tutaj.

Opcje

Profil osobisty

Kiedy rejestrujesz się na Facebooku, robisz to jako sam i tworzysz osobisty profil. Zwłaszcza jeśli jesteś jedynym właścicielem, może być kuszące, aby po prostu użyć tego profilu w swojej firmie. Może to jednak naruszyć warunki korzystania z Facebooka - zachowaj ostrożność.

Plusy

• Przyciąga obserwujących spośród Twoich znajomych i rodziny (oraz ich przyjaciół i rodziny).
• Personalizuje Twój biznes.
• Pomaga potencjalnym klientom skontaktować się z Tobą bezpośrednio.

Cons

• Ryzykujesz naruszenie warunków korzystania z Facebooka i usunięcie konta.
• Twoi przyjaciele i rodzina mogą nie być twoją podstawową grupą demograficzną.
• Nie możesz publikować reklam z linkami do zamówień online lub innych stron w swojej witrynie.
• Skalowanie może być trudne.

Najlepsze praktyki

• Zwróć uwagę na swoje ustawienia prywatności i unikaj publicznego publikowania treści osobistych. Pamiętaj, aby wyświetlić podgląd swojego profilu publicznego, aby wiedzieć, co widzą współpracownicy i klienci.
• Dowiedz się, jak Twój osobisty profil łączy się ze stronami biznesowymi i grupami, aby wiedzieć, gdzie pojawiają się Twoje treści i obrazy, a gdzie nie.
• Dodaj profesjonalny obrót do swojego zdjęcia profilowego i zdjęcia w tle.
• Dodaj dane zawodowe do swojego profilu.
• Podziel się chwilami zza kulis swojej firmy, które dodają osobowości Twojej marce.

Możesz Dowiedz się więcej o korzystaniu z osobistego profilu na Facebooku w celach biznesowych tutaj.

Strona biznesowa na Facebooku

Facebook umożliwia również utworzenie profilu biznesowego, który jest oddzielny od profilu osobistego. Posiadanie oddzielnej strony na Facebooku dla Twojej firmy utrzymuje Twoje konto w dobrej kondycji i daje Tobie swobodę publikowania, reklamowania i koncentrowania treści wokół firmy, branży i klientów.

Plusy

• Daje dostęp do reklam na Facebooku.
• Oddziela życie osobiste od biznesu.
• Daje dostęp do Facebook Analytics.

Cons

• Zarządzanie stroną biznesową może być czasochłonne.
• Podlegasz polityce reklamowej Facebooka i Twoje reklamy mogą nie zostać przez nie zatwierdzone.

Najlepsze praktyki

• Unikaj nadmiernie promocyjnych treści.
• Znajduj, twórz i udostępniaj treści związane z Twoimi produktami.
• Stwórz lepszą narrację, która zainteresuje klientów.

Grupy na Facebooku

Grupy na Facebooku to społeczności, do których dołączasz za pośrednictwem swojego osobistego profilu lub strony, składające się z podobnie myślących osób i organizacji, które spotykają się, aby dyskutować i dzielić się pomysłami dotyczącymi wspólnych zainteresowań. Często takie grupy mają zasady, dzięki którym interakcja koncentruje się na ich celu. Możesz utworzyć własną grupę lub dołączyć do jednej z wielu grup na Facebooku utworzonych wokół Twojej branży.

Plusy

• To świetny sposób na znajdowanie nowych kontaktów, klientów i partnerów.
• Łatwo jest nawiązać relacje i wyprowadzić je z grupy.
• Członkowie grupy na Facebooku to zazwyczaj ukierunkowana, bardzo otwarta publiczność.

Cons

• Jeśli nie jesteś właścicielem grupy, możesz ją usunąć bez powodu.
• Nadążanie za aktywnymi grupami może być niezwykle czasochłonne.

Najlepsze praktyki

• Bądź pomocny i wspierający dla innych członków grupy.
• Unikaj myślenia lub działania wyłącznie w interesie swojej firmy - jesteś tutaj, aby być częścią społeczności, a nie promować.
• Nie przesadzaj. Dołącz do jednej lub dwóch grup i bądź pomocny i aktywny.
• Przeczytaj zasady nowo dołączonej grupy.
• Jeśli zamierzasz dodać osoby do grupy na Facebooku, upewnij się, że dodajesz tylko te, o których wiesz, że są zainteresowane.
• Utwórz grupę tylko wtedy, gdy masz jasny cel.

Publiczna strona na Facebooku

Jeśli Twoja marka jest szczególnie związana z Tobą jako osobą, warto utwórz stronę osoby publicznej.

Jest to szczególnie cenne, jeśli chcesz zdobyć pozycję lidera w swojej branży. Strony z postaciami publicznymi działają podobnie jak strony firmowe, z jednym wyjątkiem - strona biznesowa pokazuje, co sprzedajesz, a strona z postacią publiczną pokazuje, kim jesteś.

Tworzenie, optymalizacja i ochrona strony firmowej na Facebooku

Twoja strona biznesowa na Facebooku jest dołączona do Twojego osobistego profilu, więc Facebook wie, kto jest właścicielem strony, ale jego osobna obecność pozwala promować Twoją markę. Mają mnóstwo funkcji niedostępnych dla profili, w tym analizy, reklamy i planowanie postów. Oto, jak zapewnić pomyślną konfigurację strony.

Dodawanie zdjęcia profilowego

Twoje zdjęcie profilowe może być dowolną liczbą rzeczy.

Zdjęcie fizycznego produktu, który sprzedajesz, lub przedstawienie oferowanej usługi. Profesjonalne zdjęcie siebie, jeśli jesteś twarzą swojej firmy. Twoje logo. Nawet ujęcie twojej siedziby.

Cokolwiek wybierzesz, zachowaj prostą i łatwo rozpoznawalną kompozycję. Idealnie byłoby, gdyby zdjęcie miało rozmiar 180 x 180 pikseli. Możesz skorzystać z bezpłatnego narzędzia, takiego jak Canva lub GIMP 2, aby pomóc Ci w tym procesie.

Gdy skończysz, przejdź do swojej strony i kliknij Dodaj zdjęcie.

Dodawanie zdjęcia na okładkę

Proces dodawania zdjęcia na okładkę jest prawie taki sam, jak dodawanie zdjęcia profilowego, z jedną różnicą - wymiary zdjęcia na okładkę na Facebooku to 828 x 315 pikseli. Należy również pamiętać, że obszar dostosowany do urządzeń mobilnych ma wymiary 560 x 315 pikseli.

Po znalezieniu obrazu kliknij Dodaj zdjęcie na okładkę w lewym górnym rogu miejsca na zdjęcie na okładkę.

Wezwanie do działania

Co chcesz, aby ludzie robili na Twojej stronie na Facebooku? Zapisz się na prezent lub newsletter? Kup coś? Masz dostęp do swojej witryny?

1. Utwórz przycisk wezwania do działania, aby ułatwić im to - oto jak to zrobić.
2. Kliknij Dodaj przycisk pod prawym rogiem zdjęcia na okładkę.
3. Wybierz typ standardowego przycisku, który najlepiej pasuje do tego, co chcesz zrobić.
4. Zalecamy przynajmniej dodanie przycisku Skontaktuj się z nami i przycisku Dowiedz się więcej.

Opis

Obszar opisu mówi ludziom, o czym jest Twoja strona. Im więcej informacji podasz potencjalnym nowym obserwatorom, tym bardziej prawdopodobne jest, że pozostaną w pobliżu. Masz ograniczenie do 155 znaków, a opis pojawia się w wynikach wyszukiwania, więc warto pomyśleć o tym, jak potencjalni obserwatorzy mogą szukać produktu lub usługi.

Nazwa Użytkownika

Zalecamy również dostosowanie adresu URL na Facebooku za pomocą unikalnej nazwy użytkownika. Dopasuj go do swojej marki.

Optymalizacja podglądu strony na Facebooku

Gdy ktoś najedzie na twoją stronę na Facebooku, wyświetli podgląd strony. Pomaga to potencjalnym klientom dowiedzieć się więcej o Twojej firmie, niezależnie od tego, czy widzą ją jako reklamę, czy treści udostępnione przez kogoś z Twojej strony. Widzą ten podgląd również po najechaniu kursorem myszy na połączone marki i firmy w sekcji Informacje w profilu osobistym.

Oto, jak zoptymalizować podgląd, by wyglądał profesjonalnie, atrakcyjnie i wciągająco.

1. Upewnij się, że informacje na karcie Informacje na Twojej stronie są kompletne. Obejmuje to podsumowanie i łącze do witryny internetowej.
2. Potwierdź wezwanie do działania i opcje wiadomości.
3. Upewnij się, że Twoja strona zbiera i promuje pozytywne recenzje na Facebooku, jeśli są one istotne.
4. Dobieraj treści, które przesyłasz na swoją stronę, tak aby miniatury i obrazy były częścią atrakcyjnej mozaiki - pojawią się pod Twoim podglądem.
5. Zwróć uwagę na Facebook Insights. Może ci powiedzieć, czy twoje wysiłki w celu optymalizacji podglądu strony na Facebooku są udane.

Strony lokalizacji na Facebooku

Jeśli prowadzisz sklepy stacjonarne, Facebook umożliwia tworzenie oddzielnych stron lokalizacji dla każdego z Twoich punktów sprzedaży. Wszystkie te strony można łatwo połączyć z główną marką, co ułatwia użytkownikom znajdowanie sklepów i biur w ich pobliżu. Oto jak to zrobić.

1. Zaloguj się do Business Managera Facebooka, znaleźć tutaj.
2. Wybierz swoją stronę z menu rozwijanego w lewym górnym rogu.
3. Jeśli Twoja strona główna ma adres, musisz go usunąć przed kontynuowaniem lub dodać jako lokalizację.
4. Kliknij dodaj lokalizacje. Masz trzy możliwości - ręczne wpisanie adresu, przesłanie pliku CSV lub migrację istniejącej strony. Pierwszą zalecamy dla mniejszych firm z 1-10 lokalizacjami, a drugą dla większych organizacji.
5. Sprawdź każdą przesłaną stronę lokalizacji, aby upewnić się, że nie brakuje żadnych szczegółów. W szczególności podaj numer telefonu, godziny pracy i adres strony internetowej.
6. Jeśli masz czas, napisz krótką historię dla każdej ze swoich stron, która da im trochę więcej kontekstu.
7. Warto zmodyfikować, które posty ze strony Twojej marki są wyświetlane na stronach lokalizacji - domyślną opcją jest to, że będą one wyświetlane tylko wtedy, gdy strona lokalizacji nie ma własnych postów.
8. Współpracuj ze swoim zespołem, aby zaplanować organiczną, lokalną zawartość dla każdej strony lokalizacji wraz z reklamami kierowanymi lokalnie.

Wspieranie i marketing Twojej firmy za pomocą grup na Facebooku

Grupy na Facebooku stanowią potężną okazję do promowania Twojej firmy. Mogą nie tylko pomóc Ci w uzyskaniu pozytywnej reputacji jako autorytetu w Twojej branży, ale także daje wiele możliwości generowania potencjalnych klientów. Możesz także organizuj treści w swojej grupie na Facebooku za pomocą jednostek - omówimy to dokładniej za chwilę.

Dołączanie do grupy

1. W swoim profilu na Facebooku kliknij Grupy w sekcji Eksploruj.
2. Przejrzyj kartę Odkryj grupy, klikając grupy, które przyciągają Twoją uwagę, aby dowiedzieć się więcej o nich.
3. Kiedy masz pewność, że pasujesz do grupy, dołącz do niej lub poproś o dołączenie.
4. Nie traktuj tego jako okazji biznesowej - zamiast tego staraj się być pomocnym, wartościowym członkiem społeczności.

Tworzenie grupy ze swoją stroną na Facebooku

1. Na swojej stronie biznesowej na Facebooku kliknij opcję Utwórz grupę. Możesz również utworzyć grupę ze swojego profilu osobistego i połączyć ją później ze stroną biznesową za pomocą opcji Edytuj ustawienia grupy.
2. Podaj wymagane informacje, skonfiguruj ustawienia prywatności grupy i kliknij Utwórz.
3. Twoja strona na Facebooku jest domyślnie administratorem Twojej grupy, ale możesz także dodać swój profil osobisty.
4. Prześlij zdjęcie na okładkę w rozmiarze 828 x 315 pikseli.
5. Kliknij Edytuj ustawienia grupy, aby wypełnić ważne informacje o grupie.

Jednostki grupowe na Facebooku

Facebook niedawno dodał nowy typ grupy o nazwie Social Learning. Grupy sklasyfikowane w ten sposób uzyskują dostęp do nowej funkcji Jednostki. Dzięki temu możesz używać grupy jako platformy do edukacji online lub organizować posty według tematu.

Oto jak to zrobić.

1. W sekcji Ustawienia grupy kliknij Zmień łącze i wybierz Nauka społecznościowa.
2. Kliknij kartę Jednostki i utwórz jednostkę.
3. Dodaj treść do tej jednostki - możesz publikować bezpośrednio w niej lub dodać istniejący post.
4. Jednostki umożliwiają także łatwe zmienianie kolejności wpisów.

Reklama na Facebooku: przewodnik dla marketera

Reklamy na Facebooku pozwalają firmom dowolnej wielkości promować swoje produkty i usługi wśród odbiorców lokalnych i globalnych. Niezależnie od tego, czy jesteś początkującym, czy doświadczonym marketerem, możesz utworzyć kampanię reklamową na Facebooku, aby gromadzić potencjalnych klientów, zwiększać ruch w witrynie, generować sprzedaż i zwiększać rozpoznawalność marki.

Oto jak stworzyć świetną reklamę na Facebooku.

1. Skonfiguruj konto reklamowe na Facebooku. Możesz to zrobić za pośrednictwem Facebook Business Managera, znaleźć tutaj.
2. Dowiedz się, do kogo kierujesz swoje reklamy.
3. Wybierz odpowiedni podtyp reklamy - na przykład wideo, oferty, potencjalni klienci, karuzela, płótno i nie tylko. To, która opcja jest dla Ciebie najlepsza, zależy w dużej mierze od Twojej grupy demograficznej i ogólnego celu.
4. Określ, jak chcesz kierować swoje reklamy - możesz użyć dowolnego elementu w profilu osoby.
5. Wybierz miejsca docelowe reklam.
6. Twórz różne reklamy dla różnych grup demograficznych.

Tworzenie i promowanie wydarzeń biznesowych na Facebooku

Wydarzenia na Facebooku umożliwiają Twojej firmie włączenie fanów, obserwujących i klientów do dowolnej liczby działań. Mogą to być seminaria internetowe, premiery produktu, wielkie otwarcie lub inne święto na żywo. Możesz także hostować wirtualne wydarzenia na Facebooku, które pozwalają aktywnie angażować użytkowników Facebooka bez organizowania wydarzenia na żywo, a nawet jako dodatek do wydarzenia na żywo.

Marketing i promocja wydarzenia na Facebooku jest dość skomplikowanym procesem. Zacznij od skonfigurowania sprzedaży biletów na platformie innej firmy, takiej jak Shopify, Eventbee lub Eventbrite. Integracja jest dość prosta, ale pamiętaj, aby dodać miejsce i sponsorów do wydarzenia na Facebooku jako współgospodarz.

Po utworzeniu wydarzenia zaproś pierwszych 15 uczestników. Gdy przekroczysz tę magiczną liczbę, możesz zapłacić za promocję wspomnianego wydarzenia. Zapraszaj jednak tylko osoby, które Twoim zdaniem naprawdę chciałyby w nich uczestniczyć.

W tym miejscu zalecamy utworzenie czterech niestandardowych odbiorców do kierowania za pomocą reklam na Facebooku. Zacznij od swoich obecnych klientów. Możesz użyć danych od uczestników do stworzyć niestandardową grupę odbiorców. Tych niestandardowych odbiorców można następnie użyć do utworzenia kilku podobnych odbiorców do kierowania reklam.

W sumie polecamy cztery różne grupy odbiorców.

Korzystanie z Facebook Messenger do poprawy obsługi klienta i komunikacji

Nowe narzędzia ułatwiają tworzenie botów komunikatorów, które poprawiają obsługę klienta, gromadzą i oceniają potencjalnych klientów oraz automatyzują lejki. Dodając do tego możliwość wyświetlania reklam w Messengerze, nic dziwnego, że platforma przesunęła się na pierwszy plan wielu planów marketingowych. Łącząc Facebook Messenger ze stroną biznesową na Facebooku, możesz stworzyć skuteczniejszy i wydajniejszy kanał zarówno do marketingu, jak i obsługi klienta.

Utrzymywanie zaangażowania subskrybentów za pomocą chatbota na Facebooku Messenger

Możesz stworzyć chatbota posłańca za pomocą narzędzia takiego jak Chatfuel, Botsify lub OnSequel. Są łatwe w użyciu i nie wymagają skomplikowanego programowania. Opierają się na wybranym przez Ciebie systemie menu i ich używanie jest dość proste.

Oprócz obsługi klienta możesz również użyj sekwencji bota komunikatora aby automatycznie wysyłać do subskrybentów wiadomości o interesujących treściach i świetnych okazjach. Pozwala to na tworzenie wielu punktów kontaktu w celu nawiązania kontaktu z subskrybentami, budowania zaufania i dostarczania wartości. Ostatecznie może to być niezwykle przydatne narzędzie pomagające w poruszaniu się użytkowników po ścieżce klienta.

Facebook Messenger i obsługa klienta

Jak już wskazaliśmy, Facebook Messenger to potężne narzędzie obsługi klienta. Nie jest niewłaściwe nazywanie tego jako pierwszej linii obsługi klienta. Prowadzenie interesów zawsze wymagało niewielkiej konwersacji - poprzez zapewnienie klientom tego pojęcia mogą skontaktować się z Tobą w celu uzyskania natychmiastowej interakcji i pomocy, możesz znacznie poprawić obsługę klienta.

Możesz także dodaj Czat klienta na Facebooku do swojej strony internetowej - tak naprawdę gorąco to zalecamy.

Konfigurowanie reklam na Facebooku Messenger

Reklamy w komunikatorze wyświetlać w aplikacji komunikatora na karcie głównej. Używane skutecznie, mogą znacznie zwiększyć prawdopodobieństwo interakcji ludzi z Twoją firmą. Można je konfigurować z poziomu Facebook Ad Manager w podobny sposób, jak zwykłą reklamę.

Możesz również użyć sponsorowanych reklam z wiadomościami, aby rozpocząć rozmowę z klientami bezpośrednio w komunikatorze, chociaż będzie to wymagało nieco dodatkowej konfiguracji.

Zrozumieć Facebook Insights i Facebook Analytics

Facebook Insights i Facebook Analytics pomagają marketerom analizować i raportować wyniki ich działań marketingowych. Korzystając z tych narzędzi, możesz zobaczyć, jak publiczność na Facebooku reaguje na Twój marketing, ujawnić interakcje użytkowników z zaawansowanymi ścieżkami celów, a także rzucić światło na wartość życiową klienta.

Statystyki Facebooka

Dane zawarte w Facebook Insights pomagają dowiedzieć się, jak Twoi odbiorcy zareagowali na Twój marketing, ale analiza może być trudnym zadaniem. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest przejście do menedżera stron na Facebooku i kliknięcie opcji Statystyki. Na karcie Przegląd kliknij Eksportuj dane.

Po ustaleniu ram czasowych, które chcesz przeanalizować i pobraniu pliku, zalecamy zamrożenie górnego wiersza i dodanie sumy do wszystkich kolumn za pomocą formuły Excel = sum (). Dzięki temu wszystko będzie łatwiejsze do obejrzenia.

Statystyki obejmują…

1. Lubi i lubi źródła.
2. Nowe polubienia vs. nie lubi.
3. Statystyki wideo.

Jest też plik danych postów, który zawiera informacje o zasięgu i zaangażowaniu poszczególnych postów na Facebooku. Tymczasem plik danych wideo zawiera szczegółowe zestawienie wskaźników wideo.

Facebook Analytics

Zalecamy rozpoczęcie od eksploracja pulpitu Facebook Analytics.

W tym miejscu możesz uzyskać szereg informacji na temat swojej firmy i jej odbiorców, w tym aktywnych użytkowników, zakupów, ścieżek sprzedaży i nie tylko. Raporty to podstawa każdego oprogramowania analitycznego - nic więc dziwnego, że Facebook ma rozbudowane możliwości raportowania. Z poziomu pulpitu możesz wygenerować raport zawierający informacje o prawie każdym działaniu lub zdarzeniu. Pozwala także na tworzenie ścieżek międzykanałowych w celu ustalenia najlepszych współczynników konwersji. Wreszcie możesz użyj grup źródeł zdarzeń by określić konkretne ścieżki, którymi podążają klienci podczas interakcji z Twoimi kanałami.

Najważniejsza rzecz, o której należy pamiętać o Facebook Analytics polega na tym, że pozwala określić konkretny zwrot z inwestycji w działania marketingowe i reklamowe. Jest to cenne narzędzie nie tylko dlatego, że pozwala zidentyfikować, co działa (a co nie), ale także dlatego, że można je wykorzystać do kierowania wydatkami. Facebook Analytics ma zastosowanie nie tylko do stron i grup na Facebooku.

Piksel Facebooka to fragment kodu zainstalowany w Twojej witrynie, który umożliwia Ci to śledź aktywność odbiorców i wyniki reklam w swoim ekosystemie. Można go zainstalować za pomocą Menedżer reklam w kolumnie Aktywa.

Google oferuje również przydatne narzędzia do raportowania dla marketerów na Facebooku. Może to być zarówno Google Analytics, jak i Google Data Studio służy do pomiaru ruchu i konwersji pochodzących z kliknięć reklam na Facebooku. Możliwe jest również tworzenie szablonów raportów marketingowych na Facebooku, które można łatwo i szybko aktualizować. Wreszcie możesz używać Google Data Studio jako narzędzia do raportowania w kampaniach marketingu społecznościowego.

Marketing z wideo na Facebooku

Wideo pozwala łączyć się z potencjalnymi i potencjalnymi klientami na intymnym poziomie. Facebook wzmacnia tę intymność poprzez osobiste interakcje w komentarzach do filmów natywnych i na żywo. Oczywiście kluczem - i największym wyzwaniem - jest to zadbaj o to, by ludzie oglądali Twoje filmy przez cały czas.

Można to zrobić na kilka sposobów.

• Wybierz panoramiczny ekran o proporcjach 1920 x 1080 pikseli.
• Dokładnie zoptymalizuj tekst i miniaturę swojego filmu, dodając odpowiednie tagi i atrakcyjny opis.
• Zaplanuj film tak, aby był publikowany w okresie dużego zaangażowania.
• Dodaj pierwszy komentarz do swojego filmu przed opublikowaniem.
• Skoncentruj się na opowiadaniu fascynującej historii i zaprojektuj film pod kątem tego celu.
• Promuj wideo za pomocą kampanii reklamowej na Facebooku.

Wideo na żywo na Facebooku to kolejny doskonały sposób na generowanie potencjalnych klientów, zwłaszcza w połączeniu z reklamami na Facebooku. Może nawet być zintegrowany z botami Facebook Messenger. Bot może mówić za Ciebie, dostarczając informacje, których szukają klienci, podczas gdy Ty skupiasz się na wideo.

To nie musi być kosztowna propozycja. Możesz korzystaj z usługi Facebook Live na komputerze bez kosztownego oprogramowania lub technologii studyjnej jakości. Wszystko, czego potrzebujesz, to przyzwoita kamera internetowa i mikrofon oraz narzędzie typu open source, takie jak OBS Studio.

Innym sposobem wykorzystania filmów do zaangażowania jest organizowanie imprezy na Facebooku w jednej ze swoich grup na Facebooku. Obejmuje to wyświetlanie na żywo wcześniej nagranych filmów, które są publicznie dostępne za pośrednictwem Twojej grupy. Członkowie mogą jednocześnie oglądać i komentować wideo, tworząc wspólne doświadczenie.

Pomyśl o tym jak o grupie przyjaciół, którzy razem oglądają program telewizyjny.

Dołącz do nas, aby być na bieżąco z taktykami i wiadomościami na Facebooku

Social Media Examiner oferuje dwa cotygodniowe podcasty audio i cotygodniowy talk show wideo na żywo, aby pomóc Ci rozwinąć umiejętności marketingowe i być na bieżąco z ciągle zmieniającym się światem mediów społecznościowych.

Plik Podcast Social Media Marketing, top 10 marketingu podcast w iTunes, to cotygodniowy 45-minutowy program wywiadów prowadzony przez naszego założyciela, Michaela Stelznera. Aby dowiedzieć się, w jaki sposób firmy odnoszące sukcesy wykorzystują media społecznościowe, poznać nowe strategie i taktyki oraz uzyskać przydatne wskazówki, jak ulepszyć marketing w mediach społecznościowych, zasubskrybuj podcast na iTunes / Apple Podcast | Android | Google Play | Zszywacz | Dostroić | RSS.

Plik Marketing społecznościowy Talk Show to cotygodniowy godzinny program wideo na żywo, który zawiera komentarze ekspertów dotyczące najważniejszych wiadomości tygodnia w mediach społecznościowych oraz ich znaczenia dla marketerów. Transmisja na Crowdcast, program jest transmitowany w każdy piątek do Facebook na żywo, Peryskop, i Youtube. Możesz także słuchać i subskrybować wersję podcastu na iTunes / Apple Podcast, Android, Google Play, Zszywaczlub za pośrednictwem RSS.