6 wskaźników sukcesu w mediach społecznościowych, które musisz śledzić: ekspert ds. Mediów społecznościowych

Ludzie, którzy mówią, że mediów społecznościowych nie da się zmierzyć, nie wyglądają zbyt mocno.

Prawda jest taka, że ​​istnieją dziesiątki możliwych do wykonania metryka możesz użyć do oceń sukces swoich działań w mediach społecznościowych. Wyzwaniem nie jest mierzalność; wie, które środki są znaczące.

Tu są 6 niedocenianych wskaźników sukcesu w mediach społecznościowych powinieneś śledzić:

1: Informacje zwrotne na temat codziennych historii

Zamiast po prostu liczyć liczbę polubień na Facebooku, które zdobywasz, co oznacza nic więcej niż cyfrowe naklejanie zderzaków, śledź, jak często Twoi fani klikają „Lubię” i komentują publikowane przez Ciebie aktualizacje statusu.

Im więcej fanów kliknie „polub” i skomentuje, tym większe jest prawdopodobieństwo, że Twoje przyszłe aktualizacje będą widoczne w ich kanale wiadomości, co znacznie zwiększy Twoją rzeczywistą widownię na Facebooku.

Jeśli jesteś administratorem Fanpage na Facebooku, wykres Daily Story Feedback można znaleźć pod adresem http://facebook.com/insights (spójrz na kategorię Interakcje).

# 2: Spójrz na Klouta

Zamiast zwracać uwagę na liczbę Obserwatorzy na Twitterze zamiast tego zostałeś skradziony przyjrzyj się uważnie wynikowi Klout.

Klout to internetowy miernik wpływu, który łączy kilka punktów danych (obserwujących, retweety, kliknięcia linków itp.), a następnie stosuje wymyślne algorytmiczne voodoo, aby uzyskać ujednoliconą metrykę.

Dane użyte do obliczenia Klouta nadal się zmieniają (ostatnio dodali informacje z Facebooka), ale okazało się, że jest to najbardziej wiarygodne dane do śledzenia wpływów, ponieważ „gra” przy użyciu zautomatyzowanych programów śledzących i innego Twittera jest prawie niemożliwa nikczemność.

# 3: PostRank

Jedno z wyzwań pisanie bloga to umiejętność doceniania różnorodnych zachowań i zachowań czytelników. Czy powinieneś bardziej przejmować się przesyłaniem Digg niż komentarzami? Czy tweety są ważniejsze niż udostępnienia na Facebooku?

PostRank Analytics rozwiązuje ten problem.

To nic nie kosztuje, jeśli połączysz się z ich „program pomocy osobom wpływowym lub 15 USD miesięcznie, jeśli tego nie zrobisz. PostRank zapewnia użyteczną, szczegółową tablicę wyników blogowania, zwłaszcza jeśli połączysz ją ze swoim Google Analytics konto.

Najlepszą częścią PostRank Analytics jest wskaźnik zaangażowania, czyli rodzaj wyniku Klouta dla każdego posta na blogu. System sprawdza wszystkie komentarze, tweety, udostępnienia itp. dla każdego postu i stosuje punkty behawioralne oraz algorytm w celu określenia całkowitego wyniku. To fantastyczny sposób przeglądania ostatnich 25 postów na blogu zobacz, jaki rodzaj publikowanych treści generuje największe zaangażowanie. Poniższy obraz to najnowszy post w witrynie Przekonaj i przekonwertuj .

4. Udział w głosie

Najlepszą praktyką jest oczywiście śledzenie, jak często Twoja firma i / lub jej produkty są wspominane w sieciach społecznościowych. Ale bez zwracania uwagi na to, jak często pojawiają się odwołania do Twoich konkurentów, jest to trudne ustal, czy gadanie o Twojej marce jest znaczące.

Aby dodać punkt odniesienia do śledzenia wzmianek społecznościowych, utworzyć raport „udział w głosie”.

Aby to zrobić, określ, ile razy Twoja firma i jej produkty są wspominane w sieci społecznościowej w neutralnym lub pozytywnym kontekście w okresie 30 dni. Będziesz chciał użyć Radian6, ViralHeat, Wzmianka społecznościowa lub inne narzędzia społecznościowe do tego projektu. Następnie określ, jak często wymieniani są twoi konkurenci (neutralni lub pozytywnie) w ciągu tych samych 30 dni.

Dodaj wszystkie wzmianki dla kategorii (Ty i Twoi konkurenci), a następnie podziel je przez sumę, aby obliczyć swój „udział w odsłonach” - który zawsze jest wartością procentową. Zwykle udział raportów głosowych jest sformatowany jako wykres kołowy, dzięki czemu możesz łatwo sprawdzić, jak wypadasz na tle konkurencji.

# 5: liczba wyszukiwań

Być może bardziej niż jakiekolwiek inne dane marketingowe, liczba osób, które szukają Twojej marki w Google, jest ogólnym wskaźnikiem świadomości rynkowej.

Pod wieloma względami media społecznościowe i inne działania marketingowe tworzą popyt, który jest następnie gromadzony za pośrednictwem wyszukiwań.

Nie można przecenić związku między wyszukiwarką a mediami społecznościowymi. Być może najlepsze opracowanie na ten temat, z GroupM w 2009 roku, stwierdził, że konsumenci mający kontakt z marką w mediach społecznościowych są następnie 2,8 razy bardziej skłonni do wyszukiwania tej marki niż konsumenci niewidoczni w mediach społecznościowych.

Posługiwać się Statystyki Google aby zbadać, czy liczba wyszukiwań Twojej firmy i produktów rośnie w czasie i czy Twój wolumen rośnie, a konkurencja nie - podwójny bonus!

# 6: Linki przychodzące

Bez innych witryn linkujących do Twojej witryny jest bardzo mało prawdopodobne, aby kiedykolwiek udało Ci się znaleźć się w pierwszej dziesiątce w Google. Linki to moneta w SEO, a bez nich wszystko, co masz, to stos starannie dopracowanych słów.

Media społecznościowe to jedno z najlepszych miejsc do gromadzenia linków, ponieważ my, typy społecznościowe, jesteśmy skłonni do umieszczania linków w naszych tweetach, aktualizacjach na Facebooku, postach na blogach, w komentarzach na blogu itp.

Śledź liczbę linków prowadzących do Twojej witryny i / lub blogai zbadaj źródło nowych linków. Ile masz linków w porównaniu do konkurencji? Jakie witryny zawierają linki do nich, które być może możesz również uzyskać, aby utworzyć łącze do Ciebie?

Istnieje kilka usług śledzenia linków przychodzących online. Moim ulubionym jest Otwórz Site Explorer od SEOmoz. Darmowa wersja umożliwia śledzenie i raportowanie do 1000 linków.

Jeśli szukasz magicznej liczby, która automatycznie określa Twoją sprawność w mediach społecznościowych, nie znajdziesz jej. Zamiast tego, sekretem śledzenia mediów społecznościowych jest powiązanie różnych źródeł danych i wybranie wskaźników, które są najbardziej sensowne dla Twojej firmy. A te nigdy nie są oczywiste, jak fani na Facebooku i obserwatorzy na Twitterze. Śledzenie mediów społecznościowych może nie zawsze być łatwe i szybkie, ale jest absolutnie w 100% wykonalne.

Jeśli interesuje Cię więcej na ten temat, moja nowa książka Rewolucja TERAZ (napisane z Amber Naslund) zawiera cały rozdział poświęcony metrykom i sposobom wyboru właściwych.

Jakie są Twoje myśli? Czy zastosowałeś któryś z tych wskaźników? Zostaw swoje komentarze w polu poniżej.