7 sposobów na poprawę zaangażowania w social media: Social Media Examiner

Czy Twoi fani kontaktują się z Tobą w mediach społecznościowych?

Chcesz wzbudzić większe zaangażowanie?

Chociaż stosunkowo łatwo jest skłonić ludzi do polubienia i udostępnienia postów, potrzeba kreatywności, aby zwiększyć liczbę komentarzy i dialog.

Oto siedem sposobów zachęć odbiorców do rozmowy w mediach społecznościowych.

Posłuchaj tego artykułu:

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

1: Twórczo zadawaj pytania

Zadawanie pytań fanom może przynieść odpowiedź. Ale jeśli naprawdę chcesz zainspirować do zaangażowania, podnieś poprzeczkę.

Powiedzmy, że pracujesz w branży spożywczej. Pytanie typu „Jakie jest Twoje ulubione danie?” może być tak podstawowe, że fani mogą nie zawracać sobie głowy odpowiedzią. Zadaj podobne pytanie z odpowiedziami wielokrotnego wyboru, zilustrowane ciekawą grafikąi prawdopodobnie otrzymasz wiele odpowiedzi.

Zomato, aplikacja do wyszukiwania restauracji, pisze doskonałe i dowcipne posty w mediach społecznościowych. Zadają pytania mające na celu autentyczne poznanie swoich fanów, i zawierają intrygującą, ponadprzeciętną grafikę. W rezultacie ich posty zawsze cieszą się ogromnym zaangażowaniem.

Zadawaj pytania, na które Twoi widzowie chcą odpowiedzieć. Pamiętaj, zdjęcia i odrobina humoru czynią cuda na zaręczyny.

# 2: Organizuj wyjątkowe konkursy

Konkursy w mediach społecznościowych są obecnie bardzo popularne, dlatego ważne jest, aby się wyróżnić i zrobić coś innego lub niezwykłego dla swojej marki.

TurboTax to dobrze znane oprogramowanie do rozliczania podatków, które może nie wydawać się interesujące i atrakcyjne dla ludzi. Aby dodać trochę zabawy w okresie podatkowym, w tym roku zainicjowali beztroską Konkurs na Instagramie promować swój produkt. Ludzie musieli obserwować markę na Instagramie i opublikować zdjęcie z trzema zerami i wyznaczonym hashtagiem # Absolut0, aby mieć szansę na wygranie 500 $. Do konkursu zgłoszono ponad 730 oficjalnych zgłoszeń.

Nie twórz po prostu żadnego konkursu. Myśl nieszablonowo i wymyśl coś, w czym fani będą chcieli uczestniczyć, udostępniać i dyskutować na Twoich i swoich portalach społecznościowych.

# 3: Umów się na sesję pytań i odpowiedzi

Twoi klienci najprawdopodobniej mają do Ciebie pytania, czy dotyczą samej firmy, czy też Twoich produktów i usług. Stwórz forum, na którym można ich wysłuchać.

Gospodarz Hangouty Google i Czaty na Twitterze lub nawet utwórz prosty post na Facebooku, w którym zapytasz odbiorców, co chcą wiedzieć o Twojej firmie lub produkcie. W tego typu scenariuszach możesz również przeprowadzić wywiady z ekspertami związanymi z Twoją branżą.

Na przykład NASA czasami organizuje spotkania Google z astronautami i naukowcami, które są otwarte dla wszystkich zainteresowanych eksploracją kosmosu lub pracą wykonywaną przez NASA.

Bez względu na rodzaj Twojej firmy są rzeczy, które Twoi odbiorcy chcą wiedzieć. Daj im szansę, aby zapytać, a dzięki temu będzie dużo zaangażowania w mediach społecznościowych.

4. Oznaczanie osób w wybranych treściach

Jest na to kilka sposobów zawartość kuratora to doprowadzi do większego zaangażowania.

Po pierwsze, kiedy tylko ty udostępniać treści należące do kogoś innego, Pamiętaj by otagować pierwotnego wydawcę. To najłatwiejszy sposób na przyciągnięcie oczu twórców oryginalnych treści. W najbardziej prawdopodobnym scenariuszu opublikują komentarz z podziękowaniem za udostępnienie.

Inną metodą jest pisać wybrane artykuły. Wybierz temat i odwołaj się do wielu artykułów wraz z ich autorami i linkami. Następnie, oznaczaj wszystkie wymienione w poście, gdy publikujesz posty społecznościowe.

Na przykład Andrea Beltrami utworzyła post na blogu z najważniejszymi artykułami na temat wizualnego marketingu w mediach społecznościowych. Kiedy post został opublikowany, udostępniła link i wymieniła nazwiska wszystkich autorów. Andrea również ich okrzyknął jej profil G +. Post otrzymał wiele udostępnień i komentarzy, wielu od wspomnianych autorów.

Osoby wymienione w wyselekcjonowanym poście prawdopodobnie skomentują z podziękowaniami. Im więcej osób otagowanych, tym więcej komentarzy sprawi, że rozmowa będzie kontynuowana na Twojej stronie.

Otagowani autorzy prawdopodobnie udostępnią Twoje treści na swoich profilach i stronach, a także oznaczą Cię tagami.

# 5: Zachęcaj do tworzenia treści generowanych przez użytkowników

Treści generowane przez użytkowników (UGC) to doskonały sposób, aby zachęcić fanów do mówienia na Twojej stronie. To najwygodniejszy i najtrudniejszy sposób na zdobycie zaangażowania. Jeśli nie przygotujesz planu ostrożnie, może on pozostać niezauważony. Możesz jednak wziąć pomysły od marek takich jak GE, Belkin, Target, Warby Parker, Pepsi i Starbucks, aby popłynąć w kreatywność.

Konkurs Starbucks #WhiteCupContest to doskonały przykład udanego konkursu UGC. Kawowy gigant wziął wskazówkę od swoich klientów, którzy rysowali żywe wzory na kultowym białym kubku marki. W 2014 roku uruchomili pierwszy #WhiteCupContest, gdzie klienci zostali poproszeni o zaprojektowanie kubka, zrobienie zdjęcia i udostępnienie w mediach społecznościowych za pomocą hashtagu.

Kampania otrzymała ponad 4000 zgłoszeń w ciągu zaledwie trzech tygodni. Przytłoczony tak niesamowitymi wynikami Starbucks w tym roku ponownie rozpoczął kampanię, ale tym razem tylko dla partnerów sklepu.

Gdy Twoi fani współtworzą treści na Twojej stronie, prawdopodobnie się zaangażują i zachęcą znajomych do dołączenia.

# 6: Połącz się z przyczyną społeczną

Nawet jeśli przyczyna społeczna nie jest bezpośrednio związana z Twoją marką, nadal możesz ją zaakceptować i promować na swojej stronie. Zawsze miło jest robić coś dla innych. Dodatkowo wzmacnia Twoją markę.

Estée Lauder to światowej sławy producent kosmetyków. Kiedy przeprowadzili kampanię Breast Cancer Awareness (BCA), uczyniła to marką świadomą społecznie i rozsądną. Wezwanie do działania w kampanii brzmiało: „Posłuchaj naszych historii. Udostępnij swoje ”. I to właśnie robili ich fani.

Poprosili publiczność o wizytę BCAcampaign.com aby usłyszeć od osób, które przeżyły raka piersi i podzielić się własnymi historiami. Kiedy zainicjowali program, setki osób podzieliło się swoimi historiami na platformie.

Jeśli istnieje przyczyna, którą wspiera Twoja firma, stwórz kampanię lub po prostu rozpowszechniaj informacje na swoich stronach społecznościowych. Fani prawdopodobnie będą angażować się w treści odpowiedzialne społecznie.

# 7: Napisz o aktualnych wydarzeniach

Bycie aktualnym zawsze zapewnia nowy ruch na Twojej stronie, niezależnie od tego, czy jest to święta, wydarzenie czy program na żywo.

Na przykład Papa John’s Pizza opublikował na swojej stronie na Facebooku informacje o finałach koszykówki March Madness. Poprosili fanów o wybranie zwycięskiej drużyny i otrzymali ponad 50 komentarzy w ciągu kilku godzin.

Kiedy tworzysz treści odnoszące się do bieżących wydarzeń, o których ludzie już mówią, naprawdę pomaga zaangażuj swoich fanów.

Do Ciebie

Jest wiele rzeczy, które możesz zrobić, aby zainspirować rozmowy na swoich stronach w mediach społecznościowych. Musisz tylko być kreatywny i wymyślić unikalne posty to zaangażuje fanów i zachęci ich do rozmowy.

Co myślisz? Jak angażujesz swoich odbiorców w mediach społecznościowych? Co inspiruje fanów do mówienia na Twojej stronie? Podziel się swoimi doświadczeniami i zaleceniami w sekcji komentarzy poniżej.

Obraz Starbucks #WhiteCupContest utworzony za pomocą Umieść to.

Niestandardowa ikona obrazu wykonana przez Freepik z Flaticon.