Jak wykorzystać statystyki mediów społecznościowych do ulepszenia marketingu: Social Media Examiner

Prowadzisz marketing na Twitterze, Facebooku lub Pinterest?

Czy wiesz, jaki typ postów preferują Twoi obserwatorzy?

Analityka mediów społecznościowych pozwala zobaczyć, kim są Twoi obserwatorzy i co im się podoba.

Z tego artykułu dowiesz się, jak to zrobić wykorzystaj statystyki odbiorców z Twittera, Facebooka i Pinteresta, aby ulepszyć marketing w mediach społecznościowych.

Posłuchaj tego artykułu:

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

1: Śledź preferencje obserwujących na Twitterze

Twitter zapewnia bezpłatny pulpit analityczny z kluczowe statystyki o Twoim koncie. Możesz mierzyć swój sukces na różne sposoby, począwszy od liczby nowych obserwujących do Twoich najpopularniejszych tweetów.

Możesz uzyskać dostęp do Pulpit analityczny Twittera tutaj. Po zalogowaniu się na swoje konto zobaczysz 28-dniowe podsumowanie swojego profilu.

Podsumowanie pokazuje, ile razy opublikowałeś tweety, wyświetlenia tweetów, obserwatorów i odwiedziny profilu. Obok każdej liczby znajduje się strzałka w górę lub w dół, reprezentująca zmianę w poprzednim okresie.

Prawa strona ekranu przedstawia podsumowanie danych analitycznych z bieżącego miesiąca.

Jeśli przewiniesz w dół, możesz przeglądaj podsumowania z poprzednich miesięcy, aby móc porównać i śledzić swoje postępy.

Co robisz z tymi informacjami? Zacznij go śledzić z miesiąca na miesiąc. Utwórz tabelę i wypisz liczbę obserwujących, których masz na koniec miesiąca. Następnie mierzyć miesięczne i całkowite wzrosty lub spadki procentowe od pierwszej kolumny lub miesiąca, od którego zacząłeś.

Jeśli chcesz zobaczyć bardziej szczegółowe analizy swojego profilu, kliknij Wyświetl całą aktywność tweetów. Wyświetlona strona zawiera pomocny i pouczający wykres, który umożliwia zobaczyć liczbę wyświetleń Twoich tweetów w ciągu ostatnich 28 dni.

W prawej części strony znajduje się przegląd wskaźnika zaangażowania, kliknięć linków, retweety, ulubione i odpowiedzi.

Zakres 28 dni jest ustawieniem domyślnym, ale możesz zmień go na bardziej szczegółowy lub szerszy zakres dat. Dokonaj wyboru z menu rozwijanego w prawej części strony.

Pod głównym wykresem na tej stronie znajduje się zestawienie wszystkich Twoich tweetów w wybranym zakresie dat. Stąd możesz zobaczyć liczbę wyświetleń i zaangażowania oraz współczynnik zaangażowania dla każdego tweeta.

Kliknij opcję Wyświetl aktywność w tweecie, aby wyświetlić więcej informacji na temat konkretnego tweeta. Raport zawiera szczegółowe informacje o liczbie osób korzystających z tweeta i liczbie wyświetleń. Pokazuje również, ile osób kliknęło Twój profil, dodało tweet do ulubionych lub przesłało go dalej.

Dlaczego ta informacja jest korzystna? Ponieważ pozwala zobacz, jakie treści działają (co lubi twoi odbiorcy) a co nie. To ci pomaga udoskonal swoją strategię dotyczącą treści, aby publikować na tematy, na których zależy Twoim obserwatorom.

# 2: Odkryj statystyki fanów na Facebooku

Facebook oferuje własną wersję narzędzi analitycznych o nazwie Facebook Insights (dostępną po uzyskaniu 30 polubień Twojej strony). Użyj tych informacji, aby wprowadzać ulepszenia do treści i określ najlepszy czas na publikowanie.

Aby uzyskać dostęp do tych danych, kliknij Statystyki u góry strony. Z tego miejsca możesz kliknąć te karty, aby przeglądać różnorodne analizy.

Przegląd

Sekcja Przegląd zawiera najważniejsze dane analityczne. Zawiera listę polubień stron, zasięg postu (liczba osób, które widziały wrażenia z postu) i zaręczynowy (odsetek osób, które zobaczyły post i polubiły go, kliknęły, skomentowały lub udostępniły).

Przewiń stronę w dół, aby zobaczyć pięć swoich najnowszych postów. Dla każdego posta przeglądaj dane dotyczące zasięgu, zaręczynowy (podzielone na kliknięcia postów, lubi, komentarze i udostępnienia) i jeśli dotyczy, ile wydałeś pieniędzy promowanie postu.

Lubi

W sekcji Lubiane będziesz zobacz wykres przedstawiający wzrost Twojej strony pod względem publiczność. Możesz zmienić zakres dat na zobaczyć łączną liczbę polubień strony w określonym zakresie dat lub w określonej dacie.

Dla wybranego okresu możesz również zobaczyć liczbę polubień netto, czyli liczbę nowych polubień pomniejszoną o liczbę nielubionych i płatnych.

Facebook też Ci na to pozwala wiesz, skąd pochodzą polubienia Twojej strony: na Twojej stronie, reklama lub artykuł sponsorowany, sugestia strony lub urządzenie mobilne.

Dosięgnąć

W sekcji Zasięg możesz zobacz informacje o tym, czy Twoje posty na Facebooku przyciągają uwagę organicznie (ludzie samodzielnie znajdują Twoją stronę) lub za pośrednictwem płatnych reklam.

Ta sekcja również będzie pokazać podział polubień, komentarze i udostępnienia Twoich postów na Facebooku. Te dane są ważne, ponieważ pokazują, w jaki sposób ludzie wchodzą w interakcję z Twoją stroną.

Możesz też zobacz wykres negatywnych działań na swoim profilu. Obejmuje to wszystkie negatywne oceny otrzymane przez Twoją stronę, wszelkie posty, które ludzie zdecydowali się ukryć, oraz liczbę przypadków, gdy ktoś zgłosił Twoją stronę lub posty jako spam. Dlaczego to jest ważne? Ponieważ może ci pomóc odkryj, czy ludzie lubią większość Twoich postów.

Wreszcie możesz zobaczyć ogólny zasięg swojego profilu, w tym Twoje posty, reklamy, wzmianki, posty na Twojej stronie przez innych i zameldowania. Całkowity zasięg różni się od zasięgu postów, ponieważ dotyczy całej strony. (Zasięg postów koncentruje się na pojedynczych postach na Twojej stronie).

Odwiedziny

Sekcja Wizyty zawiera szczegółowe analizy odwiedzin strony, w tym obszary strony, które użytkownicy odwiedzali najczęściej (oś czasu, informacje lub zdjęcia).

Przewiń w dół do zobacz zestawienie najpopularniejszych witryn, które kierują ruch na Twoją stronę na Facebooku. Te informacje mówią Ci, w jaki sposób ludzie Cię znajdują i docierają do Twojej strony na Facebooku. Na przykład, jeśli reklamujesz się w innej witrynie, dzięki temu dowiesz się, jak efektywny jest ruch z witryn odsyłających dla Twojej strony.

Posty

Chcesz się dowiedzieć, kiedy Twoi odbiorcy są online? W sekcji Posty będziesz zobacz wykres przedstawiający dni tygodnia i pory dnia, w których Twoi fani są online. Na wynos? Jeśli ty publikuj, gdy Twoi fani są online, masz większą szansę na dotarcie do nich.

Kliknij Typy postów, aby zobaczyć, jakie typy wpisy, z którymi ludzie się angażują najczęściej (linki i zdjęcia), i średnie zaangażowanie z każdego posta (w tym kliknięcia, polubienia, komentarze i udostępnienia).

Te informacje mówią Ci, jakie typy postów najlepiej sprawdzają się na Twojej stronie. Może masz świetne zdjęcia, które mają mnóstwo polubień lub interesujące posty na blogu, które są często udostępniane. Skoncentruj się na typach treści, które ludzie lubią i z którymi najczęściej wchodzą w interakcje.

Przewiń w dół, aby zobaczyć bardziej szczegółowe informacje o swoich postach. Dla każdego posta możesz zobaczyć jego typ (link lub zdjęcie), targetowanie, zasięg, zaangażowanie i pieniądze wydane na promocję. Dowiedz się, które posty są najbardziej i najmniej popularne. Co robisz z tymi informacjami? Publikuj więcej treści podobnych do swoich popularnych postów i eliminuj typy postów, na które ludzie nie reagują.

Ludzie

Sekcja Osoby pozwala przejrzyj szczegółowe informacje o danych demograficznych swoich odbiorców: odsetek kobiet i mężczyzn, wieczność, języki, a nawet miasta, w których mieszkają Twoi fani.

Skorzystaj z tych informacji, aby skupić się na treściach, na których zależy Twoim fanom. Na przykład, jeśli Twoi odbiorcy to głównie dwudziestolatkowie tuż po college'u, nie chcesz dużo mówić o emeryturze. Zamiast tego udostępniaj pomocne dla nich treści, na przykład wskazówki dotyczące znalezienia pierwszej pracy.

# 3: Zidentyfikuj gusta obserwujących na Pinterest

Podobnie jak Facebook i Twitter, Pinterest ułatwia śledzenie danych za pomocą ich analiz. Panel analityczny pomaga określić, które obrazy i tematy działają, a które nie abyś mógł lepiej dostosować swój plik zadowolony do swojej publiczności.

Aby uzyskać dostęp do Analityka Pinterest, przejdź tutaj i zaloguj się na swoje konto.

Na stronie z danymi analitycznymi zobaczysz dwa wykresy: Twój profil na Pintereście i Twoi odbiorcy.

Na tych wykresach będziesz zobaczyć średnią liczbę dziennych wyświetleń (ile razy jedna z Twoich pinezek pojawiła się w źródle treści, źródle kategorii lub w wyniku wyszukiwania), widzowie codziennie (liczba osób przeglądających Twój profil), miesięczna liczba widzów i miesięczne zaangażowanie.

Przejrzyj tę stronę, aby pokaż swoje najlepsze wrażenia i liczbę powtórzeń, kliknięć i polubień w ciągu ostatnich 30 dni.

Wróć do swojego profilu na Pintereście i kliknij Więcej>, aby uzyskać szczegółowe informacje o tym, jak Twój profil radzi sobie w tym miesiącu.

Przewiń w dół, aby zobaczyć deski z góry kołek wrażenia czy najpopularniejsze plansze. Dzięki temu dowiesz się, jakie treści lubią ludzie. Na przykład, jeśli Twoja górna tablica zawiera interesujące cytaty, wiesz, aby dodawać cytaty do tablicy i wkładać w to więcej wysiłku.

Jeśli chcesz to możesz zmienić zakres dat przeglądanych danych.

Do zobaczyć wszystkie swoje dane od momentu rozpoczęcia, kliknij Cały okres w prawym górnym rogu. Możesz zobacz Najczęściej odparte (Twoje najczęściej używane szpilki), Najlepsze w wyszukiwarce (szpilki, które zajmują wyższe pozycje w wyszukiwaniu) i kołki zasilania (szpilki z dużą liczbą repinów i kliknięć).

Karta Odbiorcy pokazuje dane demograficzne Twoich odbiorców. Możesz zobaczyć średnią liczbę widzów w okresie miesięcznym (z zakresem dat, który możesz wybrać).

Możesz też dowiedzieć się, gdzie znajdują się Twoi odbiorcy (kraje i określone obszary miejskie), w jakich językach mówią i jakiej płci.

Spójrz na kartę Zainteresowania, aby zobaczyć, czym interesują się Twoi odbiorcy.

Wniosek

Platformy mediów społecznościowych, takie jak Twitter, Facebook i Pinterest, oferują narzędzia analityczne i pulpity nawigacyjne, które zapewniają kluczowe wskaźniki dotyczące Twoich kont. Postępując zgodnie z tymi instrukcjami i zbierając dane analityczne, będziesz w stanie dowiedzieć się więcej o swoich odbiorcach i odkryć, jakie treści z nimi współgrają.

Co myślisz? Czy śledzisz wydajność swoich kont społecznościowych? Jak te spostrzeżenia wpływają na Twoje działania marketingowe? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.