Jak ulepszyć swój marketing na Facebooku za pomocą Facebook Insights: Social Media Examiner

Zarządzasz stroną na Facebooku?

Czy przytłacza Cię ilość statystyk, do których masz dostęp w Facebook Insights?

Czy chcesz poznać statystyki, które musisz śledzić, aby pomóc Ci zwiększyć swój wzrost i widoczność?

W tym artykule będę pokażemy Ci sześć sposobów na poprawę wydajności strony na Facebooku z porównaniami statystycznymi.

Pierwsze kroki

Udostępniłem Ci już 6 wskaźników Facebooka, na których musisz się skupić, aby być lepszym zrozumieć wydajność swojej strony na Facebooku. Ale zrozumienie, jak sobie radzisz, to dopiero pierwszy krok w tym procesie.

To, co naprawdę się liczy, to nie tylko zrozumienie kluczowych wskaźników, ale także zrozumienie, jak można je ulepszyć!

W tym artykule skupimy się bardziej na tym, jak to zrobić poprawić wydajność swoich treści na Facebooku dzięki już posiadanej bazie fanów. Jeśli chcesz zwiększyć swoją bazę fanów, powinieneś sprawdzić ten wspaniały artykuł od Andrea Vahl.

Patrząc na każdy kluczowy wskaźnik Facebooka z osobna, bardzo trudno jest zrozumieć, jak można go ulepszyć. Jednak porównując jedne dane z innymi odpowiednimi danymi, możesz zobaczyć, co jest nie tak.

Dane, których będziesz potrzebować

Wszystkie metryki użyte w tym artykule mogą być pobrane do arkusza kalkulacyjnego Excel z Facebook Insights. Te wskaźniki są przedstawiane jako wartości procentowe, aby umożliwić Ci to porównać jedną metrykę z inną i zobaczyć ewolucję tego wskaźnika w czasie.

Korzystając z arkusza kalkulacyjnego Facebook Insights lub jednego z nich darmowe narzędzia, możesz oblicz i porównaj wskaźniki i procenty aby znaleźć sposoby na poprawę wydajności Twojej strony na Facebooku i jej zawartości.

# 1: Odzyskaj osiągnięte przez fanów wartości procentowe

Zasięg fanów jest prawdopodobnie jednym z najważniejszych wskaźników, które należy śledzić, aby zmierzyć wydajność swojej strony na Facebooku.

Poświęcasz dużo czasu i energii na rekrutację fanów, więc chcesz mieć pewność, że zobaczą Twoje treści.

Kiedy odsetek Twoich fanów, do których udało Ci się dotrzeć, jest poniżej średniej, ale Twoje zaangażowanie i / lub liczba osób rozmawiających o wynikach pozostają dobre, Twoje treści nie stanowią problemu. Problem w tym EdgeRank nie wyświetla już Twoich treści w aktualnościach Twojej bazy fanów.

W takiej sytuacji najlepszym rozwiązaniem jest posługiwać się promowane posty i sponsorowane historie aby ponownie pokazać fanom nowe treści, zachęć ich do zaangażowania się i popraw swój ranking EdgeRank.

Twój zasięg fanów powinien szybko wrócić do normy i nie będziesz musiał zbyt długo inwestować w promowane posty i sponsorowane historie.

Na wynos: Jeśli Twój wskaźnik Zaangażowania jest stosunkowo dobry, ale wskaźniki Liczba osiągniętych fanów i osób mówiących o ludziach są niższe, rozważ użycie promowanych postów i sponsorowanych historii, aby prezentuj swoje treści fanom jeszcze raz.

# 2: Odzyskaj swój organiczny zasięg

Zasięg fanów to podzbiór zasięgu organicznego. Ponieważ Organic Reach obejmuje osoby, które odwiedzają Twoją stronę lub przeglądają Twoje treści na widżecie, ale nie są jeszcze fanami, musi on być większy niż Twój zasięg fanów. Ale czasami jest taki sam lub trochę wyższy.

Jeśli tak jest, oznacza to, że nie wysyłasz wystarczającego ruchu na swoją stronę ze źródeł zewnętrznych.

Użyć Jak pudełko lub inny wezwanie do działania aby umieścić swoją stronę na Facebooku i jej zawartość przed osobami, które czytają Twój biuletyn lub odwiedzają Twój blog lub witrynę.

W miarę jak coraz więcej osób jest kierowanych na Twoją stronę spoza Facebooka, Twój zasięg organiczny rośnie dalej niż wskaźnik osiągniętych fanów.

Na wynos: Jeśli dane dotyczące zasięgu w bezpłatnych wynikach wyszukiwania są tylko nieznacznie wyższe niż dane dotyczące liczby fanów, popracuj nad wysłaniem większego ruchu na swoją stronę na Facebooku.

# 3: Podnieś poziom zaangażowania

Zaangażowani użytkownicy (lub konsumentów, jak nazywa ich Facebook), to osoby, które klikają Twoje treści, aby obejrzeć zdjęcie lub odtworzyć wideo. Są to również kliknięcia, które prowadzą do polubienia, komentarza lub udostępnienia. Tego typu kliknięcia zmieniają zaangażowanych użytkowników w „osoby opowiadające historie”. Metryka People Talking About jest nazywana gawędziarze.

Narratorzy to podzbiór zaangażowanych użytkowników, co oznacza, że ​​zawsze będziesz mieć mniej osób opowiadających historie niż zaangażowanych użytkowników. Średnio od 20% do 35% zaangażowanych użytkowników to osoby opowiadające historie.

Jeśli odsetek osób opowiadających historię jest poniżej tej średniej, dobrze potrafisz nakłonić ludzi do zauważenia Twoich treści, ale nie potrafisz sprawić, by zareagowali na to polubieniem, udostępnieniem lub komentarzem.

Do generować większe zaangażowanie reakcje, dostosuj zawartość, aby zadawać pytania, publikować treści warte udostępnienia i przekonaj swoich fanów, by to polubili! Następnie wykonaj plik audyt w celu wykrycia istniejących treści, które dobrze sobie radzą i tworzyć podobne posty w przyszłości.

Jako średnia liczba gawędziarze za post rośnie, rośnie też Twoja ekspozycja na wirusy. Jeśli wykonujesz świetną robotę, liczba gawędziarzy może być nawet prawie tak duża, jak liczba zaangażowanych użytkowników.

Na wynos: Jeśli Twoje dane People Talking About są niższe niż średnia 20% danych Zaangażowanie, dostosuj treść, aby zachęcić do większej liczby reakcji.

4. Zmniejsz liczbę negatywnych opinii

Negatywne opinie ma duży wpływ na Twoje EdgeRank i powinny być ściśle monitorowane. Strona z dobrą treścią, ale z dużą liczbą negatywnych opinii, ma mniejszy zasięg niż podobna strona z tym samym poziomem jakości treści, ale niższym negatywnym komentarzem.

Negatywne opinie nie muszą oznaczać, że Twoje treści nie są dobre. Oznacza to, że liczba osób, które nie chcą widzieć Twoich postów, jest zbyt duża. Może tak być, ponieważ publikujesz zbyt często lub dlatego, że „głos” Twojej marki sprawia, że ​​niektórzy ludzie czują się nieswojo.

Na przykład organizacja charytatywna, która pomaga bezdomnym w znalezieniu domu, miała bardzo mocny głos, który rzucił światło na ubóstwo i niesprawiedliwość pewnych sytuacji. Choć ton wydawał się działać dobrze w przypadku kampanii telewizyjnej lub prasowej, 0,4% ludzi nie zareagowało dobrze na artykuły w ich kanałach informacyjnych.

Odsetek negatywnych opinii był 4 razy wyższy niż akceptowana średnia i miał negatywny wpływ na zasięg strony.

Strona zaczęła koncentrować się na historiach sukcesu, do których organizacja charytatywna była w stanie się przyczynić, a nie na niesprawiedliwościach, z którymi walczyła. W mniej niż miesiąc negatywne opinie wróciły do ​​normy, zasięg organiczny wzrósł o 25%, a zasięg wirusów wzrósł o 80%.

Jeśli średnia negatywnych opinii jest zbyt wysoka, a Twoje treści nie są spamem, spróbuj zmienić swój „głos" i testuj nowe strategie dotyczące treści.

Na wynos: Jeśli wskaźnik negatywnych opinii jest wyższy niż 0,1% osób, do których dociera Twoja strona, wypróbuj nowy strategia treści.

# 5: Zwiększ liczbę kliknięć

Czasami liczba zaangażowanych użytkowników nie przekłada się na kliknięcia prowadzące do Twoich treści.

Problem dotyczy wartości Twoich treści i ich zdolności do zachęcania użytkowników do klikania tych treści. Pamiętaj, że kliknięcia są śledzone tylko wtedy, gdy użytkownicy oglądają wideo, powiększają zdjęcie lub klikają link w Twoim poście. Ponadto kliknięcia są jednym z działań, na które EdgeRank patrzy, aby ocenić podobieństwo między Twoją stroną a fanami.

Aby zachęcić do większej liczby kliknięć, publikować więcej filmów i obrazów i nie zapomnij umieść linki w tekście opisującym Twoje zdjęcia w stosownych przypadkach. Jeśli publikujesz dużo zdjęć, drugim krokiem jest pracuj nad jakością swoich zdjęć więc ludzie chcą zobaczyć większą wersję, a nie małą, którą domyślnie wyświetla kanał wiadomości.

Gdy użytkownicy częściej klikają, aby oglądać Twoje filmy, obrazy i treści, otrzymujesz również wyższy wynik EdgeRank!

Na wynos: Jeśli Twój współczynnik klikalności jest znacznie niższy niż wskaźnik zaangażowania, pamiętaj o tym spraw, aby Twoje filmy, zdjęcia lub linki były warte kliknięcia.

# 6: Rozszerz swój wirusowy zasięg

Zasięg wirusowy to liczba osób, do których docierasz, ponieważ Twoi fani lubią, komentują i udostępniają Twoje posty.

Niestety, wskaźniki wirusowości zostały całkowicie usunięte z nowych statystyk strony na Facebooku od września 2013 r.

Wskaźniki zasięgu wirusów można znaleźć na karcie Kluczowe dane. Jest oznaczony jako Lifetime Post Viral Reach.

Jeśli chcesz mieć więcej graficznych wykresów, możesz również znaleźć wskaźniki zasięgu wirusów w narzędziach analitycznych innych firm, które nadal mają dostęp do tych danych za pośrednictwem interfejsu API Facebooka.

Poprawa wskaźnika Viral Reach rekrutuje nowych fanów i zwiększa widoczność Twojej strony wśród osób, które nie znają Twojej marki. W przypadku niektórych stron zasięg wirusowy jest większym wskaźnikiem widoczności niż zasięg fanów.

Na Viral Reach wpływają polubienia i komentarze, ale największy wpływ mają udostępnienia. Dzieje się tak, ponieważ EdgeRank nie pokazuje większości polubień i komentarzy w kanale wiadomości, ale wyświetla wszystkie udostępnienia. Z tego powodu udział ma znacznie większą wagę niż inne działania angażujące.

Jeśli Twój zasięg wirusowy jest poniżej średniej, musisz upewnij się, że Twoje treści są warte udostępnienia. Tutaj znowu musisz audyt istniejących treści i zobacz, które elementy generują najwięcej udostępnieńi dowiedz się, dlaczego.

Na przykład, gdy publikujesz liczby lub korzystasz z dobrze wyglądających infografik, udostępnisz więcej niż zwykły tekst lub linki. Powody, dla których infografiki motywują fanów do udostępniania, są zbyt zróżnicowane, aby udzielić jednej uniwersalnej porady. Sprawdź, co działa, a co nie i często śledź to porównanie.

Na wynos: Jeśli wskaźnik zasięgu wirusów jest znacznie niższy niż wskaźnik liczby fanów, musisz to zrobić pracuj nad tym, aby Twoje treści były częściej udostępniane.

Twoja kolej

Teraz, kiedy już wiesz, jak to zrobić porównaj kluczowe wskaźniki, aby odkryć słabości swojej stronyużyj ich do zastosuj kilka prostych poprawek i zwiększ wydajność strony.

Co myślisz? Jakie porównania danych uważasz za pomocne? W jaki sposób zwiększyłeś wydajność stron w przeszłości? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.