9 Przykłady marketingu na Twitterze dla małych firm: egzaminator mediów społecznościowych

Zastanawiasz się, czy Twoja mała firma powinna inwestować czas na Twitterze?

Zastanawiasz się, jak Twitter może pomóc Twojej firmie?

Będąc aktywną częścią społeczności Twittera i udostępniając odpowiednią mieszankę treści, możesz dotrzeć do większej liczby odbiorców, generować więcej potencjalnych klientów i stać się źródłem, do którego klienci są gotowi do zakupu.

W tym artykule pokażę, jak to zrobić dziewięć małych firm korzysta z Twittera, aby dotrzeć do swoich odbiorców, znaleźć perspektywy i zwiększyć rozpoznawalność marki.

Dlaczego Twitter dla małych firm?

Twitter bardzo się rozwinął od 2007 roku. Kiedyś chodziło o rozmowy, ale obecnie niektórzy powiedzieliby, że to tylko kolejny sposób na rozpowszechnianie wiadomości marketingowych i linków bez prawdziwego zaangażowania klientów.

Nie zgadzam się. Widzę, że wiele firm wykorzystuje Twittera do pełnego potencjału i kultywuje relacje z lojalnymi obserwatorami, a te relacje mogą przekształcić się w sprzedaż.

Twitter oferuje firmom każdej wielkości wiele możliwości znajdować i konwertować perspektywy, ale wymaga to więcej wysiłku niż publikowanie zaplanowanych tweetów o Twoich produktach.

Warto zainwestować czas i zasoby, aby rozwinąć swoją obecność na Twitterze. Kiedy to zrobisz, będziesz więcej wzrostu i lojalności klientów, a także więcej udostępniania, zaangażowania i potencjalnych klientów. Konsekwentne rozmowy mogą wiele pomóc!

Dziewięć małych firm, które przedstawiam poniżej, pokazuje, jak dbałość o społeczność i odrobina kreatywności wpływają na zasięg i rozwój firmy.

# 1: Użyj Twittera, aby się wyróżnić

Trudno jest zmierzyć się z dużymi markami. Dobrym przykładem jest branża hotelarska w Nowym Jorku - to jeden z najbardziej konkurencyjnych rynków w branży.

Zarządzanie w Roger Smith Hotel, mały hotel butikowy na Manhattanie, wiedział, że musi znaleźć sposób, by się wyróżnić, więc zwrócił się do marketingu w mediach społecznościowych.

Na początek kierownictwo hotelu zrobiło to, co robi wiele firm: zaprosiło kluczowych dziennikarzy i osoby mające wpływ na media społecznościowe do wypróbowania ich usług. Gdy wpływowi użytkownicy zabrali się na Twittera, aby podzielić się swoimi doświadczeniami, Roger Smith Hotel zaprezentował swoją markę znacznie większej publiczności.

Hotel nie poprzestał na tym. Zespół wziął ten zastrzyk i pobiegł z nim. Teraz ich kanał na Twitterze jest pełen ciekawostek, kuponów, zdjęć Nowego Jorku i nie tylko. Oni nawet udzielaj rabatów klientom, którzy rezerwują pokój przez Twittera a hotel ma kiosk Twittera w holu!

# 2: Dbaj o zainteresowanie obserwujących

W jaki sposób rejestrator domen i usługa brokerska mogą polubić Namecheap przyciągnąć ponad 100 000 obserwujących na Twitterze? Zapewniają odpowiednią mieszankę biznesu i zabawy. Ciekawostki i prezenty od zawsze były podstawą kanału Namecheap na Twitterze.

Podczas Super Bowl XLVIII Namecheap opublikował 48 interesujących pytań dotyczących zarówno wielkiej gry, jak i technologii informacyjnej. To wzbudziło zainteresowanie ich fanów i związane z niszą firmy.

# 3: Trzymaj się tego

Jeśli nie widzisz natychmiastowego wzrostu na Twitterze, nie poddawaj się. Jak mówią, to nie jest sprint, to maraton. Kawiarnia Coffee Groundz z siedzibą w Houston jest tego doskonałym przykładem.

Coffee Groundz wyróżnia się tym, że jest jedną z pierwszych małych firm, które założyły sklep na Twitterze. Zamiast się zniechęcać i odpisywać na Twitterze jako stratę czasu bez zwrotu z inwestycji, Coffee Groundz trzymał się tego. Trochę to trwało, ale udało im się zdobyć tysiące obserwujących dzięki ciągłemu strumieniowi tweetów.

Coffee Groundz tweetuje specjalne przepisy, promocje, zdjęcia fantazyjnych napojów kawowych i ciekawe ciekawostki z rozmów online. Poświęcam trochę czasu pokazać osobowość firmy i budowanie zaufania zwiększyło liczbę obserwujących Coffee Groundz do prawie 15 000.

# 4: Zapewnij równowagę między pracą i zabawą

Bradbury & Partners to firma rekrutacyjna z siedzibą w Atlancie, która koncentruje się wyłącznie na branży udzielania kredytów hipotecznych. Posiadanie tak wąskiej niszy może utrudnić wzrost liczby obserwujących na Twitterze, ale Bradbury & Partners znalazł sposób.

Firma używa hashtagów, ostrych komentarzy i linków do pytań, które zadają w sieci społecznościowej Q&A Quora. Do zapewniają równowagę między pracą a zabawą, publikują też żarty, zdjęcia i komiksy związane z niszą.

# 5: Pamiętaj o użytkownikach mobilnych

Czy kiedykolwiek byłeś bez smartfona? Prawdopodobnie nie - i twoja publiczność też nie. Mobilność to sposób, w jaki zarówno sprzedajemy, jak i konsumujemy informacje. Twitter twierdzi, że „narodził się mobilnie.”

W ciągu ostatnich kilku lat food trucki stały się wielkim biznesem. Te ruchome restauracje często zmieniają lokalizację (oczywiście), więc warto powiedzieć ludziom, gdzie będą i kiedy będą. Wejdź na Twittera.

Koreański grill Kogi, popularny food truck w Los Angeles zawdzięcza Twitterowi tyle samo, co wyśmienitemu i pomysłowemu połączeniu kuchni meksykańskiej i koreańskiej.

W 2009 roku Kogi Korean BBQ zobaczył, że fani ciężarówek taco w południowej Kalifornii tweetowali menu i lokalizacje swoich ulubionych food trucków. Szybko założyli profil na Twitterze i zaczęli aktualizować swoim klientom harmonogramy, lokalizacje i zdjęcia pozycji menu.

Jest to nadal aktualne. Pamiętaj by pamiętaj o użytkownikach mobilnych podczas korzystania z Twittera.

# 6: Słuchaj swoich klientów

Możesz o tym nie myśleć JetBlue jako mała firma, ale w swojej branży jest to skromny przewoźnik w porównaniu do Delta czy United. Mimo to JetBlue była pierwszą linią lotniczą w Stanach Zjednoczonych, która zdobyła uznanie za korzystanie z Twittera, wysiłek korporacji trwający do dziś.

JetBlue używa Twittera jako pliku platforma obsługi klienta i ma na miejscu zespół monitorować i odpowiadać na pytania klientów, komplementy i tak, skargi.

Aby zaangażować 1,7 miliona obserwujących, firma udostępnia również zniżki i oferty, wskazówki dotyczące podróży oraz zdjęcia pasażerów.

# 7: Promuj trudne do znalezienia produkty

Wiele małych firm ma problem z tym, czy powinny być na Twitterze. Zastanawiają się, czy to naprawdę sposób na dotarcie do klientów.

MendezFuel był na tej samej łodzi. Właściciel firmy ma cztery stacje benzynowe i musiał je oddzielić od większych sieci. Jak sprawić, by firma taka jak stacja benzynowa w południowej Florydzie była na tyle interesująca, aby klienci mogli ją śledzić na Twitterze?

Sklepy ogólnospożywcze na stacjach benzynowych zazwyczaj oferują te same produkty i są to zazwyczaj produkty tej samej marki. Dotyczy to również piwa. Jako miłośnik minibrowarów i piw rzemieślniczych, właściciel Mendez Fuel dostrzegł swoją szansę.

Scena minibrowarów w południowej Florydzie nie jest tak żywa jak w innych regionach, więc trudniej jest dostać się na te piwa w sklepie ogólnospożywczym. Oferując je w swoich sklepach, wiedział, że jego wyznawcy prawdopodobnie przyjdą na jego stacje benzynowe, aby zdobyć mroźne i niezwykłe piwo rzemieślnicze.

Promuj swoje trudne do znalezienia, ale popularne produkty, aby rozwijać niszę.

# 8: Połącz się z ludźmi, którzy potrzebują tego, co masz do zaoferowania

Twitter jest pełen lekarzy, którzy są zajęci bezwstydną autopromocją. Nowy Jork Dr Sinkin należy do innej kategorii. Jest dentystą, który faktycznie angażuje swoich zwolenników.

Dr Sinkin używa Funkcja wyszukiwania na Twitterze oraz usługi stron trzecich w celu wyszukiwania rozmów związanych ze stomatologią. Kiedy natrafia na tweeta związanego ze stomatologią, angażuje się. Na przykład, jeśli zobaczy tweet wskazujący, że ktoś ma ból zęba, przedstawia się jako dentysta i zawiera listę środków, które można wypróbować.

Twitter to idealne miejsce do wyszukania osób, które potrzebują tego, co oferujesz, i zaskoczenia ich przydatnymi radami.

# 9: Użyj Twittera do zdobywania potencjalnych klientów

IdeaPaint sprzedaje niesamowity produkt do malowania, który zamienia ściany w deski do ścierania na sucho. To produkt, który przemawia do szerokiego grona odbiorców - firm, rodziców, artystów itp.

IdeaPaint wykorzystuje Twittera do generowania leadów, wzmacniając swoje zaangażowanie w generowanie pomysłów i wspieranie kreatywności. Ich strumień koncentruje się na duchu współpracy i wyobraźni, jaki przedstawia pusta tablica. Wszystko jest możliwe: biznesplany, przypomnienia i wszelkiego rodzaju dzieła sztuki. Firma często tweety wspomnieć o procesie twórczym.

Kilka myśli końcowych…

Twitter nie jest przeznaczony tylko dla dużych firm lub marketingu typu „spray i módl się”. Każda firma może znaleźć miejsce na platformie - kluczem jest rozmowa. Zwróć uwagę na swoich klientów i odpowiadaj na ich pytania, komplementy i obawy. Przyciągaj ich uwagę zabawnymi faktami, informacjami w czasie rzeczywistym i lokalnym smakiem.

Co myślisz? Jak zwiększasz liczbę obserwujących na Twitterze? Czy masz inne przykłady wykorzystania Twittera przez małe firmy? Zostaw swoje rady i komentarze poniżej.