4 sposoby wykorzystania Twittera do pozyskiwania klientów: Social Media Examiner

Marketing na Twitterze jest na krawędzi przejścia do głównego nurtui chociaż znaczna część rynku jeszcze tego nie akceptuje, prawda jest taka, że ​​nadchodzi i teraz jest czas, aby zacząć działać.

Zaczynałem jako marketer bezpośredni, prowadząc interesy twarzą w twarz przy kuchennym stole z rozmową telefoniczną i uściskiem dłoni. W tamtych czasach zdobywanie klientów było ciężką pracą. W dzisiejszych czasach wszystko się skończyło, tylko czekają, aż zostaną znalezione.

Każdego dnia miliony ludzi szukają czegoś na Twitterze, czy to filiżanki kawy, przekąski, fajnej książki do przeczytania, czy po prostu czegoś, co pomoże im zabić czas.

Dodajmy, że smartfony i inne urządzenia mobilne dały przeciętnemu konsumentowi środki nie tylko do tego znaleźć to, czego chcą w internecie, ale także porozmawiać o tym, a masz idealną sytuację, by znaleźć nowe klienci.

„Ugghh, właśnie się obudziłem… potrzebuję kawy”

To przeciętny tweet, który widzę, gdy rano zaczynam pracę. Ludzie się budzą i chcą swojej kawy. Ponieważ nie zajmuję się sprzedażą kawy, nie jest to dla mnie szczególnie interesujące, ale dla lokalnych kawiarni próbujących konkurować ze Starbucksem to kopalnia złota.

Teraz, jeśli prowadzisz lokalną kawiarnię, masz szansę zdobyć nowego klienta. Ale jeśli nie przerwiesz ich schematu parzenia kawy w domu lub pójścia do Starbucksa, to przegapisz.

Jak zamienić losowego tweeta w potencjalnego klienta?

1. Przejdź lokalnie dzięki kierowaniu geograficznemu na Twitterze

Korzystanie z wyszukiwania na Twitterze, możesz użyć kierowania geograficznego, aby znaleźć tweety z Twojej okolicy. Aby to zrobić, użyj po prostu „zaawansowane wyszukiwanie”. Lub użyj następującej składni: kawa w pobliżu: „New York” w ciągu: 15km.

Polecam również ustawienie niestandardowych wyszukiwań w kliencie Twittera Jak na przykład TweetDeck lub Seesmic. W ten sposób będziesz otrzymywać wyniki w czasie rzeczywistym i odpowiadać na czas.

Alternatywnie możesz użyć narzędzia takiego jak TwitHawk aby automatycznie znaleźć dla Ciebie tweety. Ta usługa wykorzystuje niestandardowe zapytania wyszukiwania, aby dotrzeć do potencjalnych klientów i wysyła powiadomienie e-mail, gdy znajdzie dopasowanie. Jest to idealne rozwiązanie dla tych z Was, którzy po prostu nie mają czasu na Twittera.

2. Dołącz do rozmowy

Pierwszym krokiem jest oczywiście założenie konta na Twitterze opartego na nazwie Twojej firmy, którego możesz używać do odpowiadania na tweety. Gdyby to była moja firma kawowa, odpowiedziałbym coś w stylu: „Mocha… cappuccino… tylko kawa? Dam Ci 50% zniżki na pierwszą filiżankę ”.

Jeśli używasz TwitHawk, możesz utworzyć listę wbudowanych odpowiedzi i wybrać opcję rotacji między nimi lub ręcznie przesłać odpowiedź. Za zaledwie kilka centów za tweet możesz utworzyć kampanię działającą na autopilocie. Pamiętaj tylko, aby obserwować wyniki, aby móc odpowiedzieć w razie potrzeby.

Teraz, biorąc pod uwagę twoją odpowiedź, klient może odpowiedzieć lub zignorować. Nie wszyscy odpowiedzą, ale niektórzy to zrobią, a z czasem będziesz wnosić więcej nowych klientów do swojej kawiarni. Jeśli wykonasz dobrą robotę, „zaprzyjaźniając się” z osobami, które wydają się zainteresowane, daje to szansę na kontynuowanie działań w przyszłości. To jest różnica, która zamienia zimnych potencjalnych klientów w lojalnych klientów.

3. Zrób coś wyjątkowego

Alternatywą, a raczej ciekawym sposobem na wzmocnienie swoich możliwości jest stać się znanym w swojej okolicy, rozdając kody rabatowe online za pośrednictwem Twittera. Niezależnie od tego, czy są to media, które ujawniają publicznie Twoją taktykę, czy strategiczna kampania marketingowa, chodzi o to bycie znanym z oferowania „dzisiejszych specjałów” na Twitterze pozwala Ci przyciągnąć publiczność, której nie było przed.

W przeszłości odwiedzali Starbucks, ale teraz śledzą Cię na Twitterze w poszukiwaniu specjałów… nie dlatego z konieczności lubią Twoją markę, ale dlatego, że lubią Twittera, a Ty dajesz im powód, by go bardziej używać często. Podobnie jak oni, jesteś modny i modny i mówisz tym samym językiem. W ten sposób wchodzisz na nowe rynki za pomocą Twittera.

Zdaję sobie sprawę, że mówimy tutaj ogólnie, ale najważniejsze jest to, że marketing na Twitterze działa. A kiedy rozszerzysz swój obszar wpływów poza obecnych klientów i potencjalnych klientów, na ich znajomych, to już wiesz osiągnął drugi poziom, który bardzo niewiele firm osiąga bez wydawania tysięcy dolarów na tradycyjny marketing kampanie. Zrobiłeś to, po prostu będąc tam i wyciągając rękę.

4. Użyj konkursów

Aby wzbudzić jeszcze większe zainteresowanie nowymi lub istniejącymi produktami, możesz tworzyć konkursy wszystkich typów i rozmiarów. Możesz pamiętać konkurs #moonfruit, gdzie ktoś używający hashtaga #moonfruit został wpisany na rysunek darmowego MacBooka (wszyscy kochają MacBooki, prawda?), który był tak popularny, że trafił na listę trendów na Twitterze.

Niedawno wraz z innym blogerem uruchomiliśmy konkurs na Twitterze, aby promować naszą książkę o blogowaniu. To było idealne do tego, czego potrzebowaliśmy, czyli do powtarzania naszego hashtagu na tyle często, że ludzie stali się ciekawi.

Nie dotarliśmy do Trendów na Twitterze, ale sprzedaliśmy wiele książek. Ludzie mówili, że słyszeli o naszej książce wszędzie, mimo że tweety były niewielkie w porównaniu z innymi popularnymi tematami. Jednak w przestrzeni, do której się sprzedaliśmy, nie można było wytrzymać dłużej niż 10 minut bez zobaczenia, jak ktoś pisze na Twitterze o naszej książce. To dowód społeczny, który jest na wagę złota.

Jak stworzyliśmy buzz konkursowy:

1. Stworzyliśmy prostą stronę konkursową, wyjaśniającą nagrody i zasady.

2. Stworzyliśmy grafikę, która ułatwiła ludziom retweetowanie naszej wiadomości. Baner został umieszczony na dole strony i został załadowany z wbudowaną wiadomością.

3. Użyliśmy wezwania do działania, inspirując ludzi do retweetowania naszej wiadomości.

4. Dzięki uprzejmości użytkownika umieściliśmy okno wyników wyszukiwania w czasie rzeczywistym Tweetizen, aby zaznaczyć dużą liczbę już wprowadzonych osób; trochę „społecznego dowodu”, jeśli wolisz.

Podsumowanie

Aby przyciągnąć nowych klientów na Twitterze, trzeba zacząć od bycia dla nich. Daj się poznać, słuchając i odpowiadając w razie potrzeby.

Kiedy będziesz gotowy, aby nieco przyspieszyć, możesz zacząć zachęcać ich do swojego sklepu, używając kuponu lub rabatu. Ludzie uwielbiają spersonalizowaną interakcję i jeśli raz ich zabierzesz, pod warunkiem, że będą mieli dobre doświadczenia, wrócą ponownie… w końcu z przyjacielem.

Wreszcie, jeśli chcesz przyspieszyć i nabrać rozpędu, aby wprowadzić nowy produkt lub usługę, możesz to zrobić szybko, efektywnie i tanio, korzystając z konkursów. Każdy kocha być zwycięzcą. Prowadząc konkurs, wygrywają zarówno Twoja firma, jak i klienci.

Czy próbowałeś wyszukiwać geograficzne na Twitterze? A co z konkursami? Podziel się swoimi przemyśleniami i doświadczeniami poniżej.