Jak zbudować bezpłatny pulpit monitorowania mediów społecznościowych: Social Media Examiner

Potrzebujesz lepszego sposobu zarządzania monitorowaniem swoich mediów społecznościowych? Nie chcesz wydawać dużo pieniędzy? Co powiesz na darmową alternatywę?

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak…

Alerty Google mają swoje zastosowania, ale po prostu nie jest skuteczne jako samodzielne narzędzie do codziennego monitorowania rozmów w mediach społecznościowych. Istnieją dziesiątki płatnych opcji, w tym Radian6, SAS i Lit.

Jednak mając czytnik RSS i znajomość Internetu, jest to możliwe zbuduj potężny post odsłuchowy w mediach społecznościowych bez żadnych kosztów. W tym artykule dowiesz się, jak to zrobić.

Wiedza o tym, gdzie wspomniana jest Twoja firma w internecie, kto wspomina i jak reagują inni, ma kluczowe znaczenie dla 1) zrozumienia „szumu” na Twój temat, 2) reagowania na skargi i negatywne wspomina szybko, 3) znając wpływ (lub jego brak) działań marketingowych oraz 4) kształtowanie działań marketingowych w mediach społecznościowych w celu dotarcia do właściwych osób (kluczowych osób mających wpływ) na ich preferowane Platforma.

Zacznij od kanału

„Kanał” to podsumowanie treści internetowych, które jest regularnie aktualizowane. Pozwala użytkownikom otrzymywać informacje o najnowszych zmianach w witrynie. Dominującym formatem kanałów jest Really Simple Syndication (RSS) 2.0.

Kanały umożliwiają łatwe przeglądanie nowych treści. Widok podsumowania lub „nagłówka” pozwala szybko przejrzyj ostatnie zmiany treści, a nagłówki są połączone z odpowiednią treścią. Czytniki RSS są bardzo przydatne, ponieważ nie musisz już szukać odpowiednich informacji; wystarczy zapisać wyszukiwane hasła w czytniku, a odpowiednie informacje dotrą do Ciebie.

Jeśli nie masz innego agregatora blogów, który wolisz, radzę się zarejestrować Czytnik Google.

W pozostałej części tego artykułu dowiesz się, jak używać czytnika RSS zbuduj pulpit mediów społecznościowych.

1: Śledź wiadomości i blogi

Iść do wiadomości Google i wprowadź zapytanie w polu wyszukiwania. polecam cię używaj złożonych zapytań, jeśli to możliwe, ponieważ zapewniają bardziej ukierunkowane wyniki. Jeśli zapytanie zwraca elementy, które są trafne, przewiń w dół i kliknij przycisk RSS na samym dole strony. W większości witryn pojawiają się one jako pomarańczowe plakietki.

Po kliknięciu przycisku skopiuj adres URL wyświetlonej strony. To jest kanał RSS dla zapytania.

Wróć do Czytnika Google i kliknij przycisk „Dodaj subskrypcję” w lewym górnym rogu.

Oznaczyłem to na zrzucie ekranu powyżej strzałką.

Wklej adres URL w wyświetlonym polu formularza.

Teraz za każdym razem, gdy nowy artykuł pasujący do zapytania zostanie opublikowany, zostanie dodany do Twojego Czytnika Google. Dodaj tyle kanałów zapytań, ile artykułów będzie pasować do Twojej marki lub branży.

Iść do Wyszukiwarka blogów Google i uruchom zapytania wyszukiwania, wklejając kanały RSS zapytań z odpowiednimi wynikami do Czytnika Google, jak powyżej.

# 2: Śledź Wikipedię

Wikipedia to miejsce, w którym rozmawiają eksperci, liderzy branży, badacze i inne kluczowe osoby mające wpływ. Mogłeś pomyśleć, że to tylko internetowa encyklopedia, ale zawiera forum dla każdego opublikowanego artykułu. Ożywione dyskusje często toczą się za kulisami, ponieważ każdy artykuł ma własną stronę dyskusyjną, na której redaktorzy Wikipedii dyskutują i dyskutują.

Chcesz wiedzieć, co ludzie mówią o Twojej stronie, konkurencji i branży.

Zasubskrybuj zarówno zmiany wprowadzone w każdym wybranym artykule, jak i odpowiadającą mu stronę dyskusji, aby monitorować, co mówią ludzie.

Aby to zrobić, wybierz zakładkę „Historia” nad artykułem, a następnie na lewym pasku bocznym kliknij „Przybornik”, a następnie „Atom” z pomarańczową plakietką RSS obok. Wklej adres URL do Czytnika Google.

Jeśli chcesz również zapisać się do dyskusji na temat artykułu, kliknij kartę „Dyskusja” nad artykułem, a następnie kliknij „Historia”, a następnie „Atom”, jak opisano powyżej. Możesz także subskrybować strony o konkurencji lub samej branży.

# 3: Śledź tweety, komentarze i dyskusje

Twitter jest jednym z głównych miejsc w Internecie, w których komentarze stają się wirusowe. Firmy takie jak Dell i Southwest Airlines monitorują Twittera w czasie rzeczywistym, dzięki czemu obsługa klienta może szybko zająć się negatywnym tweetem na temat produktu lub usługi.

Należy również pamiętać, że Google indeksuje tweety. Jeśli tweetują o Twojej firmie, produkcie lub marce, zechcesz to wiedzieć. Na szczęście, Twitter jest przystosowany do wysyłania informacji do pulpitu społecznościowego.

Iść do Wyszukiwanie na Twitterze, przeprowadź zapytanie, kliknij link „Kanał dla tego zapytania” obok pomarańczowego przycisku RSS i wklej adres URL w swoim agregatorze.

Wszystkie monitorowane tweety będą przechowywane dla Ciebie.

Czy koncentrujesz się na regionie, czy też Twoi odbiorcy znajdują się w jednym kraju? Kliknij łącze „Wyszukiwanie zaawansowane” po prawej stronie i ustaw parametry. Możesz nawet określ, czy chcesz widzieć pozytywne czy negatywne tweety, czy tweety z pytaniem!

Iść do Samepoint. To silnik przeszukujący miliony rozmów odbywających się na blogach i portalach społecznościowych. Dyskusje generowane przez użytkowników (inne niż Twitter) zwykle nie są indeksowane przez główne wyszukiwarki, takie jak Google, ponieważ nie znajdują się na stronach statycznych.

SamePoint konwertuje te dyskusje na strony internetowe lub linki bezpośrednie i organizuje je w chmurze tagów. Wpisz zapytanie i zasubskrybuj kanał, tak jak powyżej.

Iść do BoardTracker. Ten silnik przeszukuje ponad 2,4 miliona forów dyskusyjnych na żywo i grup dyskusyjnych. Chociaż Google przeszukuje również fora dyskusyjne, BoardTracker zapewnia lepsze wyniki. Uruchom zapytanie i pobierz źródła RSS.

# 4: Opcjonalne śledzenie

Powyższe kanały są wymagane do dogłębnego monitorowania Twojej marki i / lub branży. Poniższe kanały są opcjonalne, w zależności od konkretnych okoliczności.

Jeśli Twoja branża ma silną sprzedaż na rynku wtórnym, możesz chcieć monitorować ceny. eBay i Craigslist to najpopularniejsze witryny sprzedaży na rynku wtórnym. Ceny, które ludzie płacą za Twoje produkty, pomogą Ci określić wartość na rynku wtórnym.

Iść do eBay. Wpisz zapytanie. Przewiń w dół, kliknij pomarańczowy przycisk RSS i wklej link do swojego agregatora.

Iść do Craigslist. Wprowadź wyszukiwane hasło. Poszukaj źródła RSS. Wiesz co robić.

Jeśli chcesz monitorować konkurencję lub w szczególności dowolną stronę internetową, zasubskrybuj kanał RSS pod adresem WatchThatPage. Powiadomi Cię o każdej zmianie strony.

# 5: A co z Facebookiem i LinkedIn?

Facebook i LinkedIn są wyraźnie nieobecne na tym panelu monitorowania mediów społecznościowych. Czemu? Ponieważ obie platformy mają ustawienia prywatności, które wykluczają interakcję z ogółem społeczeństwa.

Użytkownicy muszą się zarejestrować, a wtedy mogą wchodzić w interakcje tylko ze swoimi przyjaciółmi / kontaktami (z wyjątkiem Facebooka Strony, które można indeksować w wyszukiwarkach, oraz LinkedIn Today, czyli zbiór innych wiadomości źródła).

Nie ma w pobliżu wyszukiwarki, która mogłaby przeszukiwać zamkniętą sieć, przynajmniej nie w chwili pisania tego tekstu.

Jak widać, mogę szybko przejrzeć listę w poszukiwaniu interesujących mnie elementów. Chociaż większość z nich to wzmianki o moich postach na blogu, jeśli ktoś wspomniałby o mojej firmie (lub mnie) w internecie w komentarzu na blogu, na forum, na Twitterze lub w wiadomościach, pojawiłby się tutaj.

Powyższy plan ci na to pozwoli stworzyć darmowy, potężny post do odsłuchiwania w mediach społecznościowych. Można go przeszukiwać, zapisuje wszystkie rekordy w nieskończoność i jest aktualizowany po odświeżeniu. Korzystanie z niej da Ci znaczną przewagę nad konkurencją, jeśli nadal korzystają tylko z Alertów Google.

Jakie są Twoje myśli?