Jak przeprowadzić szczegółową analizę konkurencji w mediach społecznościowych: ekspert ds. Mediów społecznościowych

Chcesz lepszych wyników z mediów społecznościowych?

Czy rozważałeś zbadanie swoich konkurentów?

Jeśli nie uzyskujesz oczekiwanych wyników z mediów społecznościowych, trochę badań i odpowiednie narzędzie może pomóc w udoskonaleniu strategii mediów społecznościowych.

Z tego artykułu dowiesz się, jak to zrobić przeprowadź szczegółową analizę konkurencji i ulepsz swoją strategię społeczną.

Dlaczego analiza konkurencji?

Analiza konkurencji pozwala odkryć, jak Twój konkurenci korzystają z mediów społecznościowych. Możesz zobacz, jak Twoi konkurenci pozycjonują się w mediach społecznościowych, co udostępniają i jak reagują ich odbiorcy. Możesz też dowiedz się, które sieci społecznościowe działają najlepiej dla Twojego konkurentów, jakie informacje należy umieścić w swoim profilu społecznościowym i biogramach strony oraz jakie rodzaje aktualizacji statusu zapewniają największe zaangażowanie.

Posłuchaj tego artykułu:

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

Chociaż możesz samodzielnie uzyskać te spostrzeżenia za darmo, znalezienie wielu zajmuje trochę czasu konkurentów„Konta społecznościowe, zbieraj wszystkie dane (obserwujących, zaangażowanie itp.), A następnie analizuj te dane.

Aby pokazać, jak użycie narzędzia może pomóc w szybszym gromadzeniu danych i przedstawianiu ich w formacie łatwym do analizy, w tym artykule jako przykład wykorzystano Rival IQ.

Przyjrzyjmy się teraz, jak przeprowadzić analizę mediów społecznościowych i zastosuj zdobytą wiedzę, aby ulepszyć swoją strategię dotyczącą mediów społecznościowych.

# 1: Stwórz krajobraz z sobą i swoimi konkurentami

Na początek zechcesz zarejestruj się na bezpłatny 14-dniowy okres próbny usług Rival IQ. Jeśli przeprowadzasz tylko jednorazową analizę strategii mediów społecznościowych konkurencji, powinieneś być w stanie to zrobić przed zakończeniem bezpłatnego okresu próbnego.

W przeciwnym razie wybierz plan, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Dla każdej firmy (w tym Twojej własnej) będziesz mógł analizować i monitorować jedno konto w każdej sieci społecznościowej (Facebook, Twitter, Google+, Instagram i Youtube).

Po skonfigurowaniu konta utwórz swój pierwszy krajobraz, klikając przycisk + w menu rozwijanym Pozioma w lewym górnym rogu.

W wyświetlonym oknie dialogowym wprowadź nazwę swojego krajobrazu i kliknij przycisk Utwórz krajobraz.

Kolejny, wprowadź adres strony internetowej swojej firmy i wybierz ją z rozwijanej listy, jeśli się pojawi. Następnie kliknij przycisk Dodaj do krajobrazu. Umożliwi to porównanie Twojej obecności i treści w mediach społecznościowych z treściami konkurencji.

Gdy Rival IQ potwierdzi, że Twoja firma została dodana, kontynuuj dodawanie najlepszych konkurentów. Wprowadź adres strony internetowej każdego konkurenta i za każdym razem kliknij przycisk Dodaj do krajobrazu. Gdy skończysz dodawać firmy, kliknij Gotowe Dodawanie firm.

Po kliknięciu Gotowe ekran odświeży się, pokazując pulpit nawigacyjny krajobrazu. Rival IQ potwierdzi konta, które znalazł dla Twojej firmy i konkurencji. Jeśli firmy są nowe w swoim systemie, aktualizacja może zająć trochę czasu, ale zwykle nie dłużej niż 24 godziny.

Jeśli wiesz, że jeden z Twoich konkurentów ma konto w sieci, którego Rival IQ nie znalazł, możesz najechać na nie kursorem i zasugerować mu je. Zazwyczaj dodają go w ciągu 24 godzin.

W powyższym przykładzie jedynymi kontami, których Rival IQ nie znalazł, były te, które nie istniały dla określonych firm. Gdy wszystko zostanie skonfigurowane, możesz rozpocząć analizę.

# 2: Znajdź możliwości zaangażowania społecznego

Rozpocznij analizę od sieci społecznościowych, w których Twoi konkurenci mają profile i strony. To powinno szybko powiedzieć, czy brakuje Ci sieci, która może być korzystna dla Twojej strategii mediów społecznościowych.

W takim przypadku możesz założyć, że ze wszystkich sieci Instagram jest najmniej ważny, ponieważ kilku z twoich konkurentów nie jest tam obecnych. Ale to nie zawsze może być prawdą, o czym wkrótce się przekonasz.

Oprócz sprawdzania, w jakich sieciach społecznościowych są Twoi konkurenci, sprawdź, które z nich mają największą widownię. Możesz zrób to, klikając łącze Cross-Channel na lewym pasku bocznym, a następnie klikając Szczegółowe dane u góry.

To ujawnia wykres, na którym możesz zobaczyć ogólną wielkość Twojej widowni i Twoich konkurentów, w tym zestawienie sieci, w których każda firma ma fanów i obserwujących. Najedź kursorem na każdy słupek, aby zobaczyć liczby specyficzne dla każdej sieci społecznościowej przedstawionej na wykresie.

Ten wykres pokazuje, że chociaż Twoi konkurenci są obecni we wszystkich najpopularniejszych sieciach społecznościowych, większość z nich ma największą widownię na Twitterze i Facebooku. Jeśli ty przewiń w dół na tej samej stronie również zobacz dwa wykresy przedstawiające aktywność i zaangażowanie społecznościowe.

Te wykresy pokazują, że chociaż każda firma ma dużą widownię na Twitterze i Facebooku, niektórzy są coraz bardziej zaangażowani na Instagramie. To pokazuje, że tylko dlatego, że Twoi konkurenci nie są obecni w niektórych sieciach lub nie mają dużej liczby odbiorców w tych sieciach, nie oznacza to, że te sieci nie będą działać dla Ciebie.

W tym krajobrazie widać, że Instagram może być wylęgarnią zaangażowania z docelową publicznością.

# 3: Przejrzyj swoje pozycjonowanie

Następną rzeczą, którą chcesz zrobić, jest sprawdzenie, jak Twoi konkurenci pozycjonują się w każdej sieci społecznościowej. W szczególności, spójrz, jak opisują swoje firmy w swoich profilach i biografiach stron oraz jak przedstawiają się na zdjęciach profilowych.

Możesz zrób to, klikając łącze Cross-Channel na lewym pasku bocznym, a następnie klikając Bios u góry.

Tutaj będziesz zobacz biografie, opisy i slogany, których firmy używają w każdej sieci społecznościowej. Kliknij opcję Wyświetl wszystko dla każdej sieci, aby wyświetlić wszystkie szczegóły.

Z powyższej analizy biografii Twittera widać, że niektóre firmy mają Czaty na Twitterze, niektóre mają oddzielne wsparcie Konta na Twitterze a niektórzy dodają osobisty charakter, podając nazwisko moderatora konta lub konto na Twitterze dla dyrektora generalnego. Ponadto większość z nich zawiera w swoich biografiach wspólną frazę kluczową: marketing e-mailowy.

Jeśli ty kliknij przycisk Wstecz znajdujący się nad tymi informacjami, możesz wyświetlić więcej informacji z kont społecznościowych firm, takich jak ich Strona na Facebooku opisy.

Z powyższej analizy opisów stron na Facebooku można zobaczyć, jak zmienia się przekaz między sieciami. Większość używa tego pola do opisu swojej firmy, w przeciwieństwie do specyfiki swojej strategii marketingowej na Facebooku.

Kliknij przycisk Wstecz powyżej tych informacji, aby wyświetlić slogan Google+ dla każdej firmy i znaleźć krótki opis każdej firmy (w większości przypadków).

Lub zobacz bardziej szczegółowe fragmenty dotyczące każdej firmy, przeglądając wprowadzenie na stronie Google+.

Jeśli Twoja firma miała problemy z napisaniem świetnych biogramów, analiza konkurencji pomoże Ci dowiedzieć się, co i gdzie napisać.

4. Zobacz, które aktualizacje działają najlepiej w każdej sieci

Teraz, gdy wiesz więcej o tym, jak pozycjonować się w najlepszych sieciach społecznościowych, jakiego rodzaju treści powinieneś udostępniać i gdzie?

Zacznij od przejścia do łącza Cross-Channel na lewym pasku bocznym, a następnie kliknij opcję Najlepsza treść u góry do Zobacz (w ciągu ostatnich siedmiu dni), którzy z Twoich konkurentów mają najbardziej angażujące treści, gdzie są najbardziej zaangażowani i w jakie dni.

Kontynuuj przeglądanie linków na lewym pasku bocznym, aby uzyskać szczegółową analizę zawartości każdej sieci. Może chcesz zmień zakres dat w prawym górnym rogu, aby przeanalizować zawartość z ostatnich 30 dni aby uzyskać więcej informacji.

Kiedy ty kliknij Twitter na lewym pasku bocznym, a następnie kliknij Najlepsza treść, będziesz zobacz szczegóły na temat najlepsze tweety z konta każdej firmy na Twitterze, w tym typ i dni, w których zostały opublikowane. Pod podsumowaniem przewiń w dół, aby zobaczyć każdy z najlepszych tweetów.

Kiedy ty kliknij Facebook na lewym pasku bocznym, a następnie kliknij Top Content, możesz zobacz szczegóły dotyczące najlepsze aktualizacje ze strony każdej firmy na Facebooku, w tym typ i dni, w których zostały opublikowane. Przewiń w dół pod podsumowaniem, aby zobaczyć wszystkie najważniejsze aktualizacje.

Kiedy ty kliknij Google+, Instagram i linki YouTube na lewym pasku bocznym, a następnie Najlepsza treść, będziesz zobacz podobne analizy. Łącze do LinkedIn umożliwia jedynie analizę zawartości własnej strony firmy LinkedIn.

Korzystając z tych różnych raportów, powinieneś być w stanie zdobądź inspirację na temat typów aktualizacji, które powinieneś udostępniać w każdej sieci na podstawie rzeczywistych danych. Gwarantuje to, że Twoje aktualizacje otrzymają plik lepsza odpowiedź od podobnych odbiorców.

# 5: Buduj relacje z najważniejszymi osobami

Kiedy ty kliknij Twittera na lewym pasku bocznym, a następnie kliknij Wspomnienia u góry, będziesz zobacz szczegóły dotyczące najpopularniejszych użytkowników Twittera, którzy wspominają o firmach z Twojego krajobrazu.

Każda z nich zawiera link Zobacz wzmianki, dzięki czemu możesz zobaczyć tweet wspominający o firmie.

Przekonasz się, że relacje między osobami wymieniającymi a firmą w Twoim otoczeniu są różne. Niektórzy, jak ten powyżej, mogą być klientami i orędownikami marki. Inni mogą po prostu udostępniać treści publikowane przez firmę.

Jeśli ty znaleźć wzmiankę o firmie klienta lub rzecznika marki, możesz podziękuj im za wsparcie, a nawet zaproponuj, że wyślesz im mały prezent, jak koszulka lub naklejka. Jeśli ty znajdź udział w treści od swoich konkurentów, możesz chcieć zbuduj relacje z tymi klientami lub rzecznikami, aby sprawdzić, czy również zechcieliby udostępniać Twoje treści.

Bonus: Wyjdź poza analizę mediów społecznościowych

Oprócz cennych danych z mediów społecznościowych dostarczonych przez Rival IQ, możesz ich również użyć zbadaj witryny internetowe konkurencji i strategie optymalizacji pod kątem wyszukiwarek.

W szczególności, kliknij link SEO na lewym pasku bocznym, a następnie Pozycjonowanie u góry do zobacz tag tytułowy SEO i metaopis strony głównej każdej firmy.

Następnie kliknij Szczegółowe dane u góry, aby zobaczyć, która witryna ma największy autorytet w wyszukiwaniu i najwięcej linków zwrotnych.

Kolejny, kliknij Historię witryny, aby zobaczyć zmiany wprowadzone na stronie głównej witryny internetowej każdej firmy w ciągu kilku miesięcy. Daje to wgląd w najlepsze projekty internetowe, kopię strony docelowej i nie tylko dla Twojej własnej witryny.

Zapewni to, że SEO i projekt strony internetowej są zgodne z konkurencją i strategią mediów społecznościowych.

Wniosek

Jak widać, od konkurencji można się wiele nauczyć. Chociaż niekoniecznie chcesz je kopiować pod względem strategii mediów społecznościowych, chcesz to zrobić upewnij się, że radzisz sobie przynajmniej równie dobrze (jeśli nie lepiej) niż oni pod względem pozycjonowania i zadowolony.

Co myślisz? Czy przeprowadziłeś badania konkurencji, aby ulepszyć swoją strategię dotyczącą mediów społecznościowych? Czego się nauczyłeś? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach!