9 lekcji biznesu na Twitterze od profesjonalistów w tenisie: egzaminator mediów społecznościowych

Czy chcesz ulepszyć swoją grę na Twitterze?

Twitterverse jest na bieżąco z najnowszymi wiadomościami z turnieju tenisa US Open.

Czego tenis może nauczyć Twój biznes Świergot? Zdziwiłbyś się.

Przygotowując się do tegorocznego wielkiego szlema, zacząłem zbierać informacje i obserwować popularnych graczy na Twitterze. Byłem ciekawy, jak te wielkie gwiazdy radziły sobie na platformie z 140 postaciami.

Wynik moich badań zaowocował dziewięć wniosków, które marki i firmy mogą wykorzystać, aby ulepszyć swój strumień na Twitterze.

Weź te wskazówki od profesjonalistów tenisa a Twój strumień na Twitterze będzie obsługiwał asy.

# 1: Wielozadaniowość

Wielkie tenisowe tweetery, takie jak Novak Djokovic, wykorzystują swoją sławę i budować synergiczne społeczności wokół Twittera.

Novak stworzył markowa strona w sieci społecznościowej celebrytów Którzy mówią. Następnie przesyła zdjęcia ze swojej aplikacji mobilnej Whosay bezpośrednio do Twittera. Aplikacja innej firmy wykonuje całą pracę, skraca łącze i pozwala aktywnej nowej społeczności rozwijać się bezpośrednio w Whosay.

Twoja marka może więc nie zawierać pełnoprawnej gwiazdy, co sprawia, że ​​WhoSay nie jest najlepszym wyborem dla zewnętrznego „popychacza”. Zamiast tego możesz wypróbować inne moje ulubione, takie jak Instagram, Foursquare, Pinterest lub Flickr.

# 2: Zdobądź swoich fanów

Byłem zdruzgotany, gdy dowiedziałem się, że mój ulubiony tenisista Rafael Nadal odpadł z US Open. Ale ta gorzka pigułka była trochę łatwiejsza dla mnie i innego Rafy trzech MILIONÓW obserwujących na Twitterze połknąć, ponieważ jako jedni z pierwszych dowiedzieliśmy się złych wieści.

Rafa napisał na Twitterze swoje ogłoszenie 15 sierpnia, mówiąc:

„Z przykrością ogłaszam, że nie jestem gotowy do gry w US Open w Nowym Jorku. Dziękuję moim fanom za ich wsparcie, a [e] szczególnie nowojorczykom ”.

Daj swoim obserwatorom ekskluzywne informacje, zanim opublikujesz je w innym miejscu. Zapewni to, że będziesz mieć zniewolona publiczność na Twitterze.

# 3: Mów swoją prawdę

Gracze, którzy potrafią znaleźć swój prawdziwy głos, dostarczają towary i zyskują zwolenników. Upewnij się, że dostarczyć dużą dawkę głosu i stylu swojej marki. Twitter nie jest platformą do komunikacji korporacyjnej; zamiast tego nadaje się do bardziej swobodnego i konwersacyjnego tonu.

Używając humoru, dowcipu i małej dawki twitterowego „snarkazmu” można spraw, by Twoje tweety były bardziej wciągające oraz wywoływać ponowne tweety i odpowiedzi.

Świetnym tego przykładem ze świata tenisa jest Janko Tipsareviclub Tipsy, jak jest znany w sporcie. Lubię oglądać go na korcie, ale po przeczytaniu kilku jego przezabawnych tweetów moje wrażenia na jego temat znacznie się poprawiły.

# 4: Rozpoznawaj, przesyłaj dalej i nagradzaj swoich fanów

Masz fanów, tak jak tenisistki. Gracze, którzy poświęcili czas na proste retweetować lub dawać okrzyki ich fanom na Twitterze naprawdę poprawił się ich wizerunek.

Zamiast po prostu czytać tweety między wielkimi gwiazdami sportu i celebrytami, odświeżające było widzieć, jak wielcy faceci wspominają o swoich niezbyt znanych fanach.

Zapalony zawodowy tenisista Milos Raonic zajęło trochę czasu wyślij kilka retweetów i wzmianek dla jego bardziej głośnych obserwatorów na Twitterze. Jestem pewien, że te wzmianki naprawdę zrobiły swój dzień!

5: Zadawaj pytania z krótkimi odpowiedziami

Świetnym sposobem na wzbudzenie zaangażowania na Twitterze jest zadanie pytania.

Juan Monaco niedawno zapytał swoich 500 000 obserwujących, co powinien zjeść na śniadanie. Aktualizacja na Twitterze powiązała ze zdjęciem profesjonalnego tenisa stojącego w kolejce w sklepie z pączkami.

Ten nieco zaskakujący tweet śniadaniowy z pit-stopem wzbudził mnóstwo aktywności z zaleceniami, od wypełnionych galaretką po zwykłe zjedzenie miski cukru.

# 6: Integracja

Należy pamiętać, że Twitter naprawdę nie jest samodzielną platformą komunikacyjną. To świetny mechanizm udostępniać linki do postów na blogu, filmów, zdjęć i innych multimediów to może lepiej informuj i angażuj swoich obserwujących.

Tenisista Petra Kvitova wykonuje świetną robotę, pakując aktualizacje na Twitterze pełne odpowiednich linków do jej postów na blogu, aukcji charytatywnych i innych wydarzeń, które jej fani uznaliby za wartościowe.

# 7: Uczyń to łatwym i dostępnym

Pomimo Serena Williams„Popularność na Twitterze (ponad 3 MILIONY obserwujących) i jej pasja do publikowania swoich zdjęć, ja odmówiono jej dostępu do jej strumienia zdjęć, chyba że zalogowałem się do aplikacji innej firmy za pomocą mojego Facebooka konto.

Jej osobisty album ze zdjęciami po prostu nie był wart tego dodatkowego kroku, a ponadto nie został zoptymalizowany pod kątem mojego iPada. Więc… uciekłem.

Lekcja z tego jest taka, że ​​Twoi widzowie na Twitterze mają bardzo krótki okres uwagi, a jeśli nie uczyń to szybkim i łatwym, odejdą.

Upewnij się, że multimedia są łatwo dostępne i nie wymagają od obserwujących logowania lub podaj informacje o koncie. Fakt, że poświęcili trochę czasu, aby śledzić Cię na Twitterze, powinien wystarczyć, aby uzyskać dostęp do treści na Twitterze.

Również upewnij się, że wszystkie media są zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych i tabletów. Duży odsetek użytkowników Twittera przegląda zawartość na urządzeniu mobilnym, więc poświęć trochę czasu na przetestowanie i rozwiązywanie problemów na wielu urządzeniach.

# 8: Bądź na bieżąco

Twitter działa w czasie rzeczywistym. Strumień Brada Gilberta na Twitterze zapewnił fanom natychmiastową satysfakcję, gdy tweetował szczere ujęcia z turniejów w momencie, gdy to się działo.

Publikuje również bardziej osobiste aktualizacje w czasie rzeczywistym na temat bycia bezglutenowym i był wystarczająco hojny, by się nimi podzielić przepis jego żony na bezglutenowy chleb bananowy ze mną przez Twittera. Brad rządzi!

Nie lekceważ potęgi teraźniejszości. Jeśli publikujesz zdjęcia z wydarzenia, jutro jest za późno. Opublikuj natychmiast lub utwórz hashtag wydarzenia, aby uczestnicy mogli tweetować zdjęcia i każdy mógł przeglądać kanał w czasie rzeczywistym.

# 9: Daj przykład

Tenisiści są przyzwyczajeni do bycia wzorem dla dzieci, ale rzadko przenosi się to do świata online.

Kilku czołowych graczy lubi publikować na Twitterze zdjęcia drogich samochodów, zakupów i innych spojrzeń na życie bogatych i bogatszych.

Biogramy profilu na Twitterze rzadko zawierały więcej niż kilka słów (przykład: „tenisista”) i niewiele przyczyniły się do rozwoju sportu.

Wyjątkiem jest Andre Agassi, który z powodzeniem zachował swoją inspirującą historię, no cóż… riffy na Twitterze… zapewniając, że jego tweety zawierają inspirujące historie jego obserwujących, bezcenne zdjęcia i aktualizacje na temat jego fundacji.

Andre daje przykład i wszyscy młodzi nowicjusze powinni wziąć to pod uwagę. Ma nawet spryt strategicznie używaj hashtagów aby promować swoją sprawę, edukację dzieci.

Jego biografia na Twitterze brzmi: Każdy z nas - rodzice, obrońcy, pedagodzy i prawodawcy - ma obowiązek pomagać dzieciom w realizacji ich potencjału. #EDUCATION #NeverQUIT. Wspaniale, Andre!

Upewnij się, że Twoje konto na Twitterze wyznacza standard doskonałości postępując zgodnie z tymi dziewięcioma wskazówkami od tenisistów. Twoi obserwatorzy na Twitterze będą Ci wdzięczni i pomogą zbudować Twoją społeczność internetową, wysyłając na Twitterze Twoje pochwały.

Co myślisz? Jak uszczęśliwiasz swoich obserwujących na Twitterze? Opublikuj swoje wskazówki w sekcji komentarzy poniżej.