Jak poprawić zwrot z inwestycji w marketing w mediach społecznościowych: ekspert ds. Mediów społecznościowych

Czy kiedykolwiek poproszono Cię o pokazanie zwrotu z inwestycji (ROI) w pracę w mediach społecznościowych?

Czy miałeś problem z podaniem dokładnej liczby, aby wyjaśnić swój zwrot z inwestycji lub nawet wyznaczyć ilościowe cele dla swoich mediów społecznościowych?

25% marketerów powiedział, że ich największym wyzwaniem marketingowym było znalezienie zwrotu z inwestycji w ich działania marketingowe.

W tym artykule, Pokażę Ci, jak dostosować niektóre działania w mediach społecznościowych pod kątem celów biznesowych i ułatwić ich powiązanie z ROI.

# 1: Promuj swoje oferty za pomocą mediów społecznościowych

Media społecznościowe to ważny kanał promujący wszelkie tworzone przez Ciebie treści. Niezależnie od tego, czy tworzysz ebook, post na blogu, webinar czy białą księgę, powinieneś promować go w mediach społecznościowych.

Dotrzyj do swoich społecznościowych odbiorców czy jesteś włączony Świergot, Facebook, LinkedIn, Google+ lub Pinterest.

Jak widać na Twitterze, ważne jest, aby linki do wszystkich treści w tweetach. I pamiętaj o tym dołącz hashtagi, aby zyskać większą widoczność na Twitterze.

W przypadku innych kanałów społecznościowych, takich jak Facebook czy Google+, Skorzystaj z wizualnej nieruchomości, którą posiadasz i zawierać angażujące zdjęcie.

Na LinkedIn, publikuj swoje treści w grupy marketingowe które omawiają podobne zasady marketingowe.

Czy jednym z celów Twojej firmy jest zaangażowanie potencjalnych klientów w mediach społecznościowych? Wtedy będziesz chciał się upewnić jak najlepiej korzystaj z każdej platformy mediów społecznościowych aby się z nimi połączyć.

# 2: Otaguj adresy URL, aby wiedzieć, że pochodzą z mediów społecznościowych

Częścią powiązania wysiłków w mediach społecznościowych z ROI jest zrozumienie, co faktycznie pochodzi z mediów społecznościowych. Być może promujesz ofertę w wielu kanałach, ale bez zrozumienia, czy odniesie ona sukces, czy nie w mediach społecznościowych lub innym kanale, trudno zaplanować przyszłe kampanie.

Jednym ze sposobów przypisania kampanii do mediów społecznościowych jest otaguj adres URL, aby wiedzieć, że pochodzi z mediów społecznościowych.

W poniższym przykładzie widać, że link był promowany w mediach społecznościowych z powodu tagów UTM w wierszu adresu URL u góry, które mówią „twitter” i „społecznościowe”.

ZA UTM tag na to pozwala dodaj informacje identyfikacyjne do swojego adresu URL to ci pomoże śledzić źródło, z którego pochodzi link. Robiąc to, będziesz w stanie poprawnie śledź, co pochodzi z mediów społecznościowych vs. inne kanały.

Czy jednym z Twoich celów jest zrozumienie, jak działają dla Ciebie media społecznościowe? Wtedy zechcesz śledzić ruch pochodzący z mediów społecznościowych do zobacz, co działa, a co należy poprawić.

# 3: Przeprowadź ankietę wśród klientów, jak Cię znaleźli

Innym sposobem, aby dowiedzieć się, gdzie klienci po raz pierwszy usłyszeli o Twojej firmie, są ankiety. Uwzględnij pytanie, które dotyczy tego, w jaki sposób Twoi klienci znaleźli Twoją firmę w strategicznych punktach kontaktu. To ci pomoże dowiedz się, gdzie odwiedzający po raz pierwszy znaleźli Twoją firmę.

Na poniższym obrazku z Rodzi się wolny, możesz zobaczyć opcje ich ankiety.

Oczywiście, jeśli zbierasz te informacje od swoich klientów, możesz użyj go do zmierzenia zwrotu z inwestycji w media społecznościowe. Może też być pomocny przy planowaniu, które zasoby marketingowe powinny być wykorzystywane w większym stopniu.

Czy jednym z Twoich celów biznesowych jest zdobycie większej liczby potencjalnych klientów z mediów społecznościowych? Więc pamiętaj, aby zawierają mechanizm śledzenia, na przykład pytając klientów, gdzie po raz pierwszy o Tobie słyszeli.

# 4: Użyj Google+, aby wpłynąć na swoją obecność w SEO

Nie zapomnij o korzystaniu z jednej z najnowszych platform społecznościowych, Google+. Konsultanci SEO udowodnili obecność w Google+, Miejsca Google i Autorstwo Google może pomóc w pozycjonowaniu. A dobre SEO przekłada się na lepszą widoczność Twojej firmy w Internecie.

W przypadku autorstwa Google Twoje treści (zwłaszcza gdy prześlesz zdjęcie) mogą pojawiać się na górze wyników wyszukiwania.

Oto przykład. Twitter ogłosił, że otwiera swoją platformę reklamową dla wszystkich użytkowników w Stanach Zjednoczonych. Gdy szukasz „reklamy na Twitterze w mediach społecznościowych”, pierwszy artykuł, który pojawi się po New York Times artykuł i wyniki sponsorowane to artykuł pobierany z Google+ wraz ze zdjęciem.

Pamiętaj też Google pobiera dane z mediów społecznościowych by mieć pewność, że na jego wyniki wpływ ma również aktywność społeczna.

Pojawienie się wyżej na stronie w wynikach wyszukiwania Google ma bezpośredni wpływ na ROI Twojej firmy, ponieważ większość ludzi nie przechodzi poza pierwszą stronę w wynikach Google. Pojawienie się wyników zwiększy ruch w Twojej witrynie.

Czy jednym z celów biznesowych jest zwiększenie ruchu w sieci? Wtedy będziesz chciał zoptymalizuj swoją obecność na platformach Google i śledź, jak widoczna jest Twoja firma w wynikach wyszukiwania.

Skorzystaj z najlepszych taktyk mediów społecznościowych, aby powiązać aktywność z ROI.

Pamiętaj, nie chcesz myśleć, że media społecznościowe to panaceum na wszystkie problemy Twojej firmy. I nie oczekuj natychmiastowych rezultatów.

Zamiast tego lekcja polega na tym używaj takich taktyk, mając na uwadze swoje cele biznesowe i strategię marketingową. Gdy Twoja taktyka w mediach społecznościowych jest zgodna z celami marketingowymi, łatwiej będzie Ci zmierzyć zwrot z inwestycji.

Co myślisz? Jak wiążesz swoje media społecznościowe z ROI firmy? Zostaw swoje pytania i komentarze w polu poniżej.