Większość marketerów nie czerpie korzyści z mediów społecznościowych: Social Media Examiner

Czy Twoje kampanie marketingowe w mediach społecznościowych przynoszą sprzedaż? Jeśli odpowiedziałeś „tak”, jesteś częścią bardzo małej grupy, która znalazła niedawne badanie.

Chociaż wielu marketerów dostrzega wartość i potencjał marketingu w mediach społecznościowych, większość z nich jeszcze nie przełożyła tego na sprzedaż nowy raport przez R2integrated.

Według badania 65% respondentów stwierdziło, że ich firmy nie zwiększyły przychodów ani nie zarabiały na mediach społecznościowych. Zapytani o największą przeszkodę 36% respondentów jako wyzwanie nr 1 wskazało „za mało danych lub danych analitycznych, aby uzyskać zwrot z inwestycji”.

Kilka kluczowych wniosków zadecydowało o tym, co odróżnia zwycięzców od przegranych.

Co inaczej zrobiły odnoszące sukcesy firmy?

Dyrektor generalny R2integrated Matt Goddard mówi: „Z zebranych przez nas danych wynika, że ​​marketerzy jasno rozpoznają potrzebę i dostrzegają potencjał mediami, ale wciąż próbują opracować modele, które zwiększą rzeczywiste zaangażowanie, co z kolei prowadzi do rentowności - jeśli taki jest cel wdrażania społeczności strategia.

Pomimo obecności i popularności mediów społecznościowych, wiele firm pozostaje stosunkowo niezaznajomionych z ich praktykami, ekspertami i zasadami ”.

W ogólnym badaniu przyjrzano się różnicom między marketerami, którzy mają solidną strategię mediów społecznościowych, a tymi, którzy jej nie mają.

Jednym z głównych wniosków było to ci, którzy odpowiedzieli, że ich firma osiągnęła zyski lub zwiększyła przychody za pomocą mediów społecznościowych, prawie dwukrotnie częściej mieli formalną strategię mediów społecznościowych.

Ponadto były w przybliżeniu dwukrotnie większe prawdopodobieństwo posiadania dedykowanej kadry do zarządzania mediami społecznościowymi. Poniższy wykres pokazuje, jak osoby ze strategią są wyposażone w zespół do obsługi kampanii.

Te statystyki przywodzą na myśl pytanie „jajko czy kura”. Byłoby niezwykle korzystne wiedzieć, czy organizacje te opracowały strategię, a następnie zaprosiły swój zespół, aby ją wesprzeć, czy też utworzą zespół, aby stworzyć strategię. Te dane byłyby bardzo przydatne dla tych firm, które wciąż zastanawiają się, jak zaspokoić swoje potrzeby w zakresie mediów społecznościowych.

Powyższe dane wydają się być zdrowym rozsądkiem - jeśli ułożysz plan i strategicznie go zrealizujesz (kształcisz się i wykonujesz ciężką pracę), prawdopodobnie zobaczysz solidne wyniki. Jeśli jednak jest to oczywiste, to Dlaczego więcej marketerów nie tworzy strategii mediów społecznościowych, a menedżerowie są odpowiedzialni za ich przeprowadzenie?

Dobra wiadomość jest taka, że ​​możemy po prostu widzieć zmianę. Mimo że 50% marketerów zgłosiło brak strategii w zakresie mediów społecznościowych, 57% faktycznie ma kogoś, kto zarządza ich mediami społecznościowymi. Dlatego mogliśmy bardzo dobrze zacząć widzieć więcej firm nakreśla swoje kampanie i opracowuje strategię swoich przedsięwzięć w mediach społecznościowych.

Innym interesującym faktem z badania było to, że postrzeganie mediów społecznościowych różniło się w zależności od tego, czy marketer posiadał strategię mediów społecznościowych. Zapoznaj się z poniższym wykresem, aby zobaczyć, jak dwie różne kategorie postrzegają ogólnie media społecznościowe.

Ogólnie 37% respondentów uważało, że media społecznościowe są „przydatne i pomocne, ale mogą bez nich żyć”. Zdrowa część marketerów może żyć bez mediów społecznościowych? Kim są ci marketerzy? Czy to ta sama grupa, która uważała, że ​​Internet od początku do połowy lat 90. to tylko moda?

Jeśli chodzi o korzystanie z mediów społecznościowych, 53% respondentów stwierdziło, że „wciąż się uczą” lub „za zakrętem” w porównaniu z 44%, które stwierdziły, że są „wydajni” lub „eksperci” w mediach społecznościowych.

A to prowadzi do szeroko dyskutowanego pytania: czy istnieje coś takiego jak „ekspert od mediów społecznościowych”? Oto zestawienie odpowiedzi:

• 40% respondentów powiedziało „Tak, para”.
• 32% powiedziało: „Tak, jest dużo”.
• 27% odpowiedziało „Nie, nie bardzo” lub „Trudno powiedzieć”.

Teraz twoja kolej. Czy te statystyki w ogóle Cię zaskakują? Czy widzisz podobieństwa we własnych doświadczeniach z mediami społecznościowymi? A jeśli chodzi o debatę „ekspertów mediów społecznościowych”, na czym stoisz? Czy naprawdę istnieją tak wcześnie w mediach społecznościowych? Podziel się z nami swoimi przemyśleniami poniżej!