Jak ocenić i ulepszyć marketing w mediach społecznościowych: plan miesięczny: egzaminator mediów społecznościowych

Czy media społecznościowe działają dla Ciebie?

Chcesz lepszych wyników?

Regularne analizowanie skuteczności marketingu w mediach społecznościowych pomaga zapewnić, że Twoje treści i profile są dostarczane.

W tym artykule będziesz odkryj cztery miesięczne oceny, aby poprawić wyniki marketingu w mediach społecznościowych.

Posłuchaj tego artykułu:

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

# 1: Przejrzyj kluczowe wskaźniki wydajności

Większość marketerów powie ci, że jeśli tego nie zmierzyłeś, to się nie wydarzyło. Zanim jednak pobiegniesz do panelu, ważne jest, aby wiesz, co musisz zmierzyć. Określ, które kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) faktycznie mają znaczenie dla Twojej firmy.

Na przykład firmom B2C często zależy na zaangażowaniu i świadomości marki. Oznacza to dane takie jak polubienia,

Akcje, komentarze, obserwujących i retweety. Z drugiej strony B2B kładą większy nacisk na kliknięcia, konwersje i ruch w witrynie pochodzące z kanałów społecznościowych.

Spójrz na liczby, aby zobaczyć, skąd pochodzą Twoje leady, kiedy i jak dokonują konwersji i jakie rodzaje treści przynoszą największe zyski. Stamtąd możesz określić, co należy poprawić, aby uzyskać najlepszą możliwą wydajność, a co odrzucić lub zmodyfikować.

Możesz (i powinieneś) rozważ oba ilościowy i jakościowy metryka. Czynniki ilościowe są bardziej konkretne i łatwiejsze do zmierzenia (optymalna pora dnia i liczba znaków). Czynniki jakościowe są bardziej abstrakcyjne (tematyka i ton głosu) i ich dokładne zmierzenie może być nieco trudniejsze.

Metryki ilościowe

Po wybraniu wskaźników KPI zacznij od analizy ilościowej.

Zwrócić uwagę na najlepszy czas na publikowanie Twoje treści społecznościowe. Wiele narzędzi społecznościowych automatycznie analizuje to za Ciebie, ale możesz też sprawdzić to ręcznie.

Na przykład, spójrz na najskuteczniejsze posty na podstawie kliknięć (zakładając, że posty z mniej niż pięcioma kliknięciami nie powinny być liczone) i zobacz, czy możesz zidentyfikować wzór pod względem dni i godzin. Również spójrz na swoje najgorsze–wykonywanie postów i porównywanie ich czasów i dni z udanym zestawem.

Dowiedz się, czy Twoi odbiorcy wolą krótsze, smaczne wiadomości, czy dłuższe, bardziej mięsiste posty. Spójrz na liczbę znaków na Twitterze lub liczbę słów na LinkedIn i Facebooku, aby zobaczyć, które długości były najbardziej skuteczne w każdej sieci.

Mimo że 65% marketerów B2B uświadomić sobie, że treści wizualne działają, sprawdź, czy posty wizualne naprawdę zwiększają zaangażowanie Twojej marki. Również, dowiedz się, jakie rodzaje wizualizacji działały najlepiej:obrazy,filmy,slajdy,infografiki lub GIF-y. W przypadku Twittera, pomimo badań pokazujących, że tweety z obrazami generalnie przewyższają te bez nich, może to być prawdą lub nie dla Twojej firmy.

W zależności od sieci społecznościowych, w których piszesz, sprawdź wpływ hashtagów i słów kluczowych‘już używany. Jeśli zauważysz, że określony hashtag nie zapewnia wyników, przejdź do Hashtagify.me lub RiteTag aby znaleźć nowe pomysły, zwłaszcza bardziej rozbudowane wersje, które Twoi docelowi odbiorcy mogą monitorować.

Metryki jakościowe

Istnieją również wskaźniki jakościowe, które należy przeglądać co miesiąc:

Określ, które tematy okazały się skuteczne. Czy rośnie liczba udostępnień, polubień i dociekliwych komentarzy, gdy promujesz posty na blogu dotyczące określonych tematów, wydarzeń lub trendów? Najłatwiej to ocenić umieść wszystkie swoje posty społecznościowe w “kampanie” podczas ich pisania. Wtedy możesz zobacz, która kampania wypadła najlepiej, i wykorzystaj tę wiedzę do pisania podobnych treści.

Oceń, czy Twoje najważniejsze posty zostały napisane w tonie edukacyjnym, humorystycznym lub prostym. Ten jest nieco trudniejszy do przeanalizowania. Spróbuj dowiedz się, czy ludzie czytają Twoje posty, aby kształcić się zawodowo, czy czytać je dla przyjemności.

Należy pamiętać, że podczas gdy działania marketingowe B2C koncentrują się na zwiększaniu ruchu i zaangażowania (które bez wątpienia są ważne dla wszelkich działań marketingowych), kampanie B2B koncentrują się na potencjalnych klientach. Ostatecznie będziesz wykorzystaj swoje dane analityczne, aby dowiedzieć się, ilu z nich jesteś‘ponowne zaangażowanie za pośrednictwem kanałów społecznościowych przyczyni się do zwiększenia zysków.

Po zidentyfikowaniu i przeanalizowaniu najskuteczniejszych postów następnym krokiem jest ich ponowne opublikowanie.

# 2: Odkryj najlepsze posty społecznościowe do ponownego opublikowania

Wszyscy wiemy, że zasięg Twittera, podobnie jak w przypadku wielu innych sieci społecznościowych, jest daleki od 100%, a przeciętne życie posta społecznościowego jest ulotne. Jest to tym bardziej ważny powód, aby zaoszczędzić czas i zasoby, zmieniając harmonogram najlepszych treści społecznościowych.

Zanim ponownie opublikujesz treści społecznościowe, pamiętaj o kilku kwestiach. Pierwszy, don‘t ponowne publikowanie treści, dla których ważna jest upływ czasu. Trzymaj się wiecznie zielonego zabezpieczenia‘jest zawsze aktualne i może tchnąć nowe życie w Twoje kampanie marketingowe przez wiele miesięcy.

Również, skup się na ponownym opublikowaniu oryginalnych prac prezentowanych w Twojej witrynie, a nie treści wyselekcjonowanych (chyba że jest to post gościnny z Twojej marki). Treść wyselekcjonowana, choć cenna, często jest bardziej zależna od czasu i kieruje ruch do witryn zewnętrznych.

Mając te wytyczne, zwróć uwagę na faktyczne ponowne opublikowanie sprawdzonych wiadomości społecznościowych. Oto prosty dwuetapowy plan, który pomoże Ci to zrobić:

Zidentyfikuj 20 najlepszych tweetów z zeszłego miesiąca. Jak wspomniano powyżej, najlepsze tweety można zdefiniować na podstawie liczby kliknięć, retweetów, ulubionych lub dowolnego innego wskaźnika KPI. Jeśli nie masz 20 tweetów, które wypadły dobrze, użyj 10 najlepszych.

Następnie, ponownie opublikuj swoje najlepsze tweety na wszystkich powiązanych kontach na Twitterze. Weź każdy z tych tweetów i zaplanuj je wielokrotnie we wszystkich doznaniach osobistych i firmowych w nadchodzącym miesiącu. Również, rozłożyć je, aby dotrzeć do różnych stref czasowych.

Możesz podejmij podobne podejście w przypadku postów na Facebooku lub LinkedIn. Jednak ponieważ te posty mają dłuższy okres trwałości, don‘t publikować je częściej niż raz lub dwa razy w miesiącu na stronach firmowych. Publikuj także w innych grupach niż pierwotnie.

Ponowne publikowanie treści jest niezbędny do posunięcia naprzód strategii zaangażowania społecznego i pozwoli zaoszczędzić czas i pieniądze w dłuższej perspektywie.

# 3: Zidentyfikuj najlepszą treść do zmiany przeznaczenia

Podejmij ten sam proces myślowy, który zastosowałeś przy publikowaniu swoich najlepszych postów społecznościowych, i zastosuj go do zmiany przeznaczenia wszystkich najlepiej działających zasobów treści.

Jakie rodzaje udanych treści możesz wykorzystać w mediach społecznościowych? Rozważ posty na blogach, filmy, seminaria internetowe, oficjalne dokumenty, szablony, infografiki i nie tylko.

Przy wyborze treści do zmiany przeznaczenia skup się na tym, co przyniosło dobre wyniki w ciągu ostatniego miesiąca. Jeśli spróbujesz ocenić wszystkie treści, które kiedykolwiek stworzyłeś, w końcu będziesz promować to samo treści o wysokiej skuteczności miesiąc po miesiącu i przegap okazji, aby rozwinąć swoją nowszą zasięg treści.

Przed utworzeniem nowej kampanii w treści, patrz punkt 1 tego postu, i zrób listę optymalnych dni i godzin publikacji, wraz z liczbą znaków i profilami. Następnie użyj Google Analytics aby dać Ci szeroki przegląd typów treści, które generują największy ruch, konwersje i zwrot z inwestycji.

Połącz te informacje, aby określić, jaka zawartość z powodzeniem nadaje się do innych form konsumpcyjnych.

# 4: Oceń profile społeczne pod kątem skuteczności

Jeśli Twoja firma chce się rozwijać i zdobywać coraz większą pozycję na rynku, Twoje profile społecznościowe muszą z czasem się dostosowywać.

Oceń, czy istniejące profile działają. Jeśli Twój profil na LinkedIn cieszy się dużym zainteresowaniem, a Twoja obecność na Twitterze jest aktywnym centrum konwersacji, być może nie będziesz musiał wiele robić. Ale jeśli któreś z Twoich kont społecznościowych zaczyna słabnąć, oznacza to, że Twoje kampanie społecznościowe mogą skorzystać na zaktualizowaniu raczkujących profili lub sieci lub całkowitym ich usunięciu.

Na przykład, jeśli Facebook po prostu Ci nie odpowiada, rozważ jego porzucenie. To świetna sieć społecznościowa i podstawa sukcesu marketingu społecznościowego B2C, ale firmy B2B coraz częściej odkrywają, że kanał może nie być wart ich wysiłków w celu zdobycia potencjalnych klientów.

Copyblogger's post opuszczenie sieci daje marketerom do myślenia. Jeśli leady B2B nie są generowane ani angażowane za pośrednictwem platformy, to pomimo jej popularności najlepiej zostawić tę platformę w spokoju.

Jeśli używasz indywidualnych profili społecznościowych, prawdopodobnie piszesz do grup lub społeczności za ich pośrednictwem. Popularność niektórych grup często się zmienia, więc co miesiąc należy usuwać te, które już nie działają. Poświęć też trochę czasu na zbadanie nowych grup, które mogą uzasadniać Twoje członkostwo.

Wniosek

W świecie mediów społecznościowych nie ma wątpliwości, że każdy dzień się liczy, ale co dzieje się pod koniec miesiąca? Poświęć trochę czasu na przeanalizowanie swoich wyników w mediach społecznościowych i sposobów ich ulepszenia.

Co myślisz? W jaki sposób zapewniasz płynne działanie w kontaktach społecznych? Czy każdego miesiąca śledzisz wyniki swoich działań społecznych? Na jakich kluczowych obszarach się skupiasz? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.