6 sposobów śledzenia wpływu mediów społecznościowych na public relations: Social Media Examiner

Czy korzystałeś ze strategii mediów społecznościowych, aby wesprzeć działania public relations? Czy starasz się pokazać, czy społeczność ma znaczenie?

Ten post skupi się na sześć wskaźników, których możesz użyć do zmierzenia wpływu mediów społecznościowych na public relations (PR).

Dlaczego media społecznościowe i PR?

Ponieważ serwisy informacyjne nadal zwiększają swoją obecność w Internecie, specjaliści ds. Public relations mają do tego ogromne możliwości przewaga Media społecznościowe zbytu, aby zwiększyć ich działania informacyjne.

Sieci społecznościowe, takie jak Twitter, zapewniają dziennikarzom nowy poziom dostępu otwarty dialog na nowe i ekscytujące sposoby. W miarę jak serwisy społecznościowe stają się „źródłem” wiadomości i przełomowych historii, marketerzy zauważają, że media rozprzestrzeniają się szybciej niż kiedykolwiek wcześniej.

Ale najważniejsze pytanie brzmi: jak możesz oszacować wpływ mediów społecznościowych na Twoje działania public relations?

Najlepszym sposobem pokazania wpływu jest pokazanie zobacz, jak media społecznościowe wpłynęły na koszty działań marketingowych.

Można to osiągnąć, wykorzystując kilka standardowych public relations, reklamy online, optymalizację wyszukiwarek i wskaźniki witryny, które można połączyć w pokaż całościowe spojrzenie na prawdziwą wartość, jaką media społecznościowe wnoszą do stołu.

Można użyć poniższej listy metryk ocenić public relations lub mogą być używane w kilku kanałach marketingowych pokaż wielokanałowy widok tego, gdzie dostarczają media społecznościowe.

# 1: Koszt wyświetlenia

Pomagają w tym media społecznościowe poszerz zasięg swojego przekazu i ma ogromny wpływ na liczbę wyświetleń generowanych w historiach PR. Dlatego kiedy ty pokazują zmianę kosztu wyświetlenia z i bez Media społecznościowe, możesz przekonać się, dlaczego działania w mediach społecznościowych są kluczowe dla twoich strategii.

Facebook Insights z łatwością dostarcza dane o wyświetleniach, ale pomiar na Twitterze może być trudniejszy. TweetReach i Po prostu zmierzone oba dostarczają informacji o tym, jak daleko docierają wiadomości na Twitterze.

Chcesz zebrać całkowitą liczbę „gałek ocznych” które mogły zobaczyć Twój post i podziel go przez wydaną kwotę za zasięg określić koszt wyświetlenia.

# 2: Koszt zaangażowania

Zaangażowanie to jedyna rzecz, w której media społecznościowe nieustannie pokonują każdą inną platformę marketingową. Porównywanie zaangażowania w mediach społecznościowych z innymi kanałami jest prawie niesprawiedliwe, ponieważ inne kanały marketingowe po prostu nie mają tak wielu możliwości generowania zaangażowania.

Zsumuj zaangażowanie ludzi z treścią i podziel go przez koszt do określić koszt zaangażowania.

Rodzaje zaangażowania obejmują udostępnienia, kliknięcia, komentarze, polubienia i wzmianki. Kluczem do zrozumienia, czy działanie powinno być mierzone jako zaangażowanie, jest pytanie: „Czy użytkownik fizycznie zrobił coś, aby działanie było zakończone?” Działanie jest tym, co oddziela wrażenie od zaangażowania.

# 3: Koszt kliknięcia

Public relations może zachęcać użytkowników do klikania linków udostępnianych za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych. Ustalenie liczby kliknięć generowanych przez linki udostępnione przez osoby trzecie może być trudne, ale można obliczyć liczbę kliknięć wygenerowanych za pomocą własnych komunikatów używając statystyk z twojego skracacza adresów URL.

Często artykuły będą zawierały odsyłacz prowadzący do Twojej witryny firmowej, który doda kolejną warstwę kliknięć. Możesz też zażądaj liczby wyświetleń strony artykułu z publikacji, która miała odsyłający adres URL witryny mediów społecznościowych.

Weź całkowitą liczbę kliknięć i podziel je przez koszt zasięgu do określić Cena za kliknięcie. Zazwyczaj porównuje się wyniki z innymi kanałami reklamowymi, które używają danych kosztu kliknięcia, takich jak jako reklama online przekonasz się, że media społecznościowe zapewniają niedrogie kliknięcia w public relations wiadomości.

4. Koszt na odwiedzającego witrynę

Ze względu na charakter udostępniania online często obserwuje się wzrost ruchu w witrynie związany z zasięgiem PR. Biorąc pod uwagę, że firmy dużo płacą za reklamy online, aby przyciągnąć użytkowników do ich witryny, brak pomiaru kosztu na osobę odwiedzającą witrynę w różnych kanałach jest straconą szansą wykazują pozytywny wpływ na media społecznościowe.

Aby obliczyć koszt na odwiedzającego witrynę, weź całkowitą liczbę wizyt w witrynie wygenerowane i podziel go przez całkowity koszt zasięgu. Następnie, porównać wyniki z kosztami reklamy internetowej i optymalizacji wyszukiwarek.

# 5: Koszt za łącze przychodzące

Podczas gdy więcej firm stara się poprawić swoje rankingi w wyszukiwarkach, więcej specjalistów ds. Public relations jest proszonych o zapytanie „linki zwrotne”W artykułach medialnych. Te linki zwrotne kierować ruch do firmowej witryny internetowej.

Dlatego innym dobrym wskaźnikiem do porównania jest koszt za łącze przychodzące. Aby obliczyć tę metrykę weź całkowitą liczbę linków przychodzących artykuł wygenerowany i podziel go przez całkowity koszt zasięgu. Następnie, porównaj wyniki z kosztami optymalizacji pod kątem wyszukiwarek.

# 6: Koszt na abonenta

Ważne jest, aby odwiedzający odwiedzali Twoją witrynę mierzyć działania, które podejmują. Coraz więcej firm szuka sposobów przekształcić ruch internetowy w „subskrybentów” którzy podali swój adres e-mail, co daje dodatkową możliwość kontynuacji działań marketingowych.

Dlatego rozważ porównanie kosztu na subskrybenta we wszystkich swoich kanałach marketingowych z zrozumieć, jak radzi sobie public relations w stosunku do ogólnych wydatków marketingowych.

Aby obliczyć koszt na abonenta, weź całkowitą liczbę nowych subskrybentów wygenerowane i podziel go przez koszt zasięgu.

Końcowe przemyślenia

Zauważysz, że wiele z tych wskaźników nie jest tradycyjnymi wskaźnikami „public relations”, ale raczej można je wykorzystać do utworzyć pulpit nawigacyjny międzykanałowy który pokaże, jak media społecznościowe i działania public relations uzupełniają się wzajemnie i przynoszą „niedrogie” rezultaty.

Wyniki wydają się być niedrogie, ponieważ dodatkowe wydatki na wykorzystanie mediów społecznościowych są zwykle bardzo małe. Pamiętaj, że celem nie jest pokazanie, że media społecznościowe są „lepsze” niż inne kanały marketingowe, ale raczej to, że Twoje inne kanały marketingowe działają lepiej i bardziej efektywnie kosztowo kiedy media społecznościowe są w mieszance.

Co myślisz? W jaki sposób wykazałeś pozytywny związek między public relations a mediami społecznościowymi? Jakich wskaźników używasz, aby opowiedzieć historię? Podziel się swoimi przemyśleniami, historiami i pomysłami w polu komentarza poniżej.