Jak pracownicy mogą poprawić zasięg organiczny i zaangażowanie: ekspert ds. Mediów społecznościowych

Chcesz bardziej organicznego zasięgu treści w mediach społecznościowych? Czy rozważałeś współpracę z wybranymi pracownikami, aby zwiększyć swój zasięg?

Z tego artykułu dowiesz się, jak identyfikować i współpracować z wewnętrznymi influencerami, aby poprawić zasięg organiczny i zaangażowanie w treści w mediach społecznościowych.

Dlaczego warto korzystać z wewnętrznych (wewnętrznych) influencerów?

Wśród wewnętrznych interesariuszy Twojej marki prawdopodobnie znajdziesz kilka osób z dużymi sieciami osobistymi lub zawodowymi. Kiedy udostępniają treści Twojej marki w mediach społecznościowych lub gdy udostępniasz treści o nich, zauważysz wzrost organicznego zasięgu i zaangażowania. To są twoi wewnętrzni wpływowi.

Nie jest tajemnicą, że pracownicy to jedni z najbardziej zaufanych przedstawicieli Twojej marki. Według Edelman Trust Barometerpotencjalni klienci ufają pracownikom bardziej niż prezesom, dziennikarzom i celebrytom. Interesariusze wewnętrzni są szczerzy i dostępni, co humanizuje Twoją markę.

Jeśli interesuje Cię marketing influencerów, rozważ zaangażowanie swojej sieci wewnętrznej. To opłacalna alternatywa dla współpracy z zewnętrznymi wpływowymi osobami, z którymi często pracuje się drogo i mogą wydawać się nieszczere.

Oto jak skonfigurować wewnętrzny program influencer dla Twojego biznesu.

1: Zapewnij pracownikom łączność ze wszystkimi firmowymi kanałami społecznościowymi

Choć może się to wydawać oczywiste, zacznij od poproszenia pracowników o śledzenie wszystkich kont w mediach społecznościowych Twojej marki. Jeśli Cię obserwują, jest większe prawdopodobieństwo, że zobaczą Twoje treści w swoich kanałach wiadomości. Jeśli zobaczą Twoje treści, z większym prawdopodobieństwem się nimi zainteresują. A jeśli się w to zaangażują, jest bardziej prawdopodobne, że dotrze do innych osób w ich sieci.

Upewnij się, że udostępniasz pracownikom uchwyty Twojej marki i wszelkie odpowiednie linki, aby mogli łatwo Cię znaleźć i kliknąć przycisk Obserwuj.

Zachęć ich również do wybrania opcji Zobacz najpierw na Twojej stronie na Facebooku, aby Twoje treści były pierwszą rzeczą, którą zobaczą w swoim kanale wiadomości. Ponownie, jeśli zobaczą Twoje treści, są bardziej skłonne do interakcji z nimi.

Pamiętaj, że algorytmy mediów społecznościowych szukają znaczących interakcji między ludźmi, więc poproś wewnętrznych wpływowych osób o pozostawienie długich komentarzy, oznaczanie znajomych i udostępnianie postów.

Wskazówka Pro: Poproś także pracowników, aby zapraszali swoich znajomych online do śledzenia kont społecznościowych Twojej marki.

# 2: Rekrutuj i identyfikuj swoich wewnętrznych wpływów

Aby zidentyfikować wewnętrzne osoby mające wpływ, najpierw zdefiniuj swoją wewnętrzną sieć. Kto najbardziej inwestuje w sukces Twojej marki?

Sieć dużej uczelni może obejmować studentów, wykładowców, pracowników i absolwentów. Średniej wielkości firma może stworzyć bardzo zaangażowaną grupę pracowników i klientów. Program pozaszkolny mógłby angażować sieć uczniów, rodziców i darczyńców programu. Początkujący przedsiębiorca może zwrócić się do wspierającej rodziny i przyjaciół.

W tym kręgu zwolenników marki znajdziesz swoich wewnętrznych wpływowych. Są to ludzie, którzy zgromadzili sporą publiczność na tej czy innej platformie i są gotowi wykorzystać swoje osobiste sieci do promocji Twojej marki.

Jeśli planujesz ocenić swoją sieć pracowników w celu zidentyfikowania wewnętrznych wpływowych osób, rozważ wysłanie ankiety, aby określić, kto jest zainteresowany bronieniem Twojej marki i może mieć jakąś siłę przebicia.

SurveyMonkey to popularne narzędzie do tworzenia ankiet. Bezpłatny plan umożliwia wysłanie ankiety z maksymalnie 10 pytaniami i wyświetlenie 40 lub 100 odpowiedzi na ankietę (w zależności od tego, kiedy utworzyłeś konto i miejsce rozliczenia).

Rozmowy wokół chłodnicy wody to kolejna okazja do oceny potencjalnych wewnętrznych influencerów. Kiedy rozmawiasz z pracownikami, rozważ zadawanie im pytań, takich jak:

• Do kogo się zwracasz, gdy masz pytanie dotyczące naszej działalności?
• Kto z Twoich współpracowników jest najbardziej entuzjastycznie nastawiony do naszej firmy?
• Którzy pracownicy są najbardziej aktywni w mediach społecznościowych?

Być może najskuteczniejszym sposobem na zidentyfikowanie wewnętrznych wpływowych osób jest umieszczenie wewnętrznych interesariuszy w kanałach mediów społecznościowych. Zawsze dobrze jest świętować swoich pracowników, zakładając, że masz ich pozwolenie i pamiętasz o kwestiach prywatności. Każdy ma pewien wpływ, więc kampania wyróżniona dla pracowników sama przyniesie rezultaty.

Ale kiedy przedstawisz wpływowego twórcę, zauważysz zauważalny wzrost zasięgu i zaangażowania, zwłaszcza w przypadku udostępnień. Monitoruj analizy postów pod kątem pozytywnych trendów wydajności związanych z określonymi osobami. Jeśli udostępniasz wyróżnienie wideo pracownika w mediach społecznościowych, sprawdź informacje wideo, aby zobaczyć dane demograficzne widzów.

Wpływ wyróżnionego pracownika może być widoczny w takich danych, jak lokalizacja widza. Jeśli pracownik pochodzi spoza stanu, zauważysz wzrost oglądalności z tego regionu, co stwarza doskonałą okazję do rozszerzenia zasięgu Twojej marki. W rzeczywistości znaczna część odbiorców mediów społecznościowych przeciętnego pracownika prawdopodobnie będzie nowością w Twojej marce.

Na przykład ponad połowa wyświetleń tego filmu z kalifornijskiej firmy pochodzi z Arizony. To świadczy o sile wewnętrznych influencerów.

Po zidentyfikowaniu wewnętrznych wpływowych osób nadszedł czas, aby ich zaangażować. Oto kilka kluczowych sposobów, aby to zrobić.

# 3: Informowanie wewnętrznych wpływowych o aktualizacjach i nowościach w firmie

Sprawdzoną metodą jest zawsze informowanie wewnętrznych interesariuszy o aktualnościach dotyczących Twojej firmy. Bez względu na platformę komunikacji wewnętrznej najprawdopodobniej udostępniasz wszystkim swoim pracownikom ważne ogłoszenia firmowe i ogólne osiągnięcia. Większość pracowników chętnie podzieli się wygranymi z firmy na swoich osobistych kontach w mediach społecznościowych.

Nie bój się chwalić! Publikowanie informacji o osiągnięciach Twojej firmy jest korzystne zarówno dla pracowników, jak i pracodawców. Wpływowi wewnętrzni będą chętnie udostępniać treści, które łączą ich z odnoszącą sukcesy marką.

Oprócz udostępniania głównych ogłoszeń dotyczących firmy, informuj swoich wewnętrznych wpływowych osób o swoim strategia social media. Pamiętaj, że prawdopodobnie nie są ekspertami ds. Marketingu - i nie muszą. Aby zainspirować znaczące, trwałe zaangażowanie, pomóż im zrozumieć wpływ ich wysiłków. Rozmowa może wyglądać mniej więcej tak:

„Lubiąc jeden z naszych postów w mediach społecznościowych, mówisz algorytmowi platformy, że nasze treści są cenne. Ponieważ interesuje Cię treść, algorytm decyduje, że inni też mogą ją polubić. W miarę jak nasze treści zyskują większe zaangażowanie, stają się bardziej wartościowe, a algorytm pokaże je większej liczbie osób, co pomoże nam dotrzeć do nowych odbiorców z przesłaniem naszej marki ”.

Wskazówka Pro: Pokaż swoim wewnętrznym influencerom, że ich cenisz, prosząc o ich wkład w treści i strategie mediów społecznościowych. Wielu z Twoich influencerów będzie aktywnych w mediach społecznościowych i może mieć kilka kreatywnych pomysłów na to, jak zaangażować odbiorców. Zdobycie ich opinii z pewnością może przynieść korzyści Twojej marce.

# 4: Umieść wewnętrzne treści mające wpływ na swoje kanały mediów społecznościowych

Zaangażuj swoich wewnętrznych wpływowych, prosząc ich o udostępnienie treści. Często ci wpływowi będą butami Twojej marki na ziemi, dzięki czemu będą mieli dostęp do wielu zdjęć i filmów przedstawiających Twój produkt lub usługę, a także innych pracowników i klientów.

Znajdź możliwości udostępnienia ich zdjęć i podkreślenia ich osiągnięć na swoich kanałach społecznościowych. Najprawdopodobniej będą angażować się w treści, które ich dotyczą, co z kolei przyciągnie uwagę ich przyjaciół i rodziny.

Kampania PetSmart #LifeAtPetSmart podkreśla jeden z największych atutów pracy dla firmy - możliwość zabrania do biura swoich włochatych przyjaciół. To angażująca treść, którą najprawdopodobniej udostępnią wewnętrzni interesariusze i osoby mające wpływ. Kto nie chciałby przesłać dalej zdjęcia swojego szczeniaka?

Przejęcia w mediach społecznościowych to kolejny popularny sposób na zaangażowanie wewnętrznych interesariuszy i humanizację marki.

Na przykład wiele uniwersytetów na jeden dzień przekazuje stery swoich historii na Instagramie ambasadorom studentów, dając potencjalnym studentom wyobrażenie o tym, jak wygląda życie w szkole. Plik University of Victoria zaprasza studentów zgłaszać „ciekawe wizualnie i łatwe do zrozumienia” pomysły przejęcia Instagram Stories za pośrednictwem strony internetowej uczelni.

Bądź kreatywny, jeśli chodzi o to, kogo prezentujesz, i daj widzom spojrzenie zza kulis na ludzi, którzy promują Twój produkt lub usługę. Oprócz zwiększania zasięgu i zaangażowania uwagi interesariuszy uczłowieczają Twoją markę i budują głębsze więzi z fanami.

Arizona Game & Fish Department uzyskał doskonałe wyniki w mediach społecznościowych, kiedy odwrócił aparat, by zwrócić uwagę na utalentowanego wewnętrznego fotografa agencji.

Wskazówka Pro: Biuletyny pracownicze mogą być również skutecznym kanałem do celebrowania pracowników i tworzenia treści, które można udostępniać na temat wewnętrznych wpływowych osób. Wiele platform e-mail marketingu dobrze sprawdza się w komunikacji wewnętrznej i udostępnia czytelnikom linki do udostępniania treści biuletynów bezpośrednio w mediach społecznościowych.

Narzędzie takie jak Stały kontakt umożliwia umieszczenie paska udostępniania u góry wiadomości e-mail, dzięki czemu ludzie mogą publikować łącze do treści biuletynu bezpośrednio na swoich stronach społecznościowych. Ceny na platformie różnią się w zależności od potrzebnych funkcji i rozmiaru listy kontaktów, ale to tylko 20 USD miesięcznie w przypadku planu podstawowego z mniej niż 500 kontaktami.

Skonfiguruj proces przesyłania treści

Będziesz chciał stworzyć łatwy proces przesyłania treści i zachęcić wewnętrznych wpływowych osób do udostępniania zdjęć, filmów i historii swoich zespołów. Przypomnij im, że algorytmy mediów społecznościowych uwielbiają rozpoznawalne twarze, podobnie jak ich przyjaciele i rodzina. Zdjęcia przedstawiające twarze influencerów zainspirują zaangażowanie i zmaksymalizują zasięg Twojej marki.

Jeśli korzystasz z G Suite, możesz utworzyć prosty formularz przesyłania treści w Formularze Google. Platforma jest bezpłatna do użytku osobistego i kosztuje 6–25 USD miesięcznie na użytkownika w przypadku firm.

Oto kilka pól, które możesz chcieć uwzględnić w swoim formularzu:

• Imię i nazwisko, stanowisko i dział
• W jakim terminie należy udostępnić wpis?
• Kto był zaangażowany w czynności opisane w poście?
• Kiedy miały miejsce działania opisane w poście?
• Informacje, które należy zamieścić w poście
• Dołącz zdjęcia lub filmy, które mają towarzyszyć wpisowi
• Linki do umieszczenia w poście

Po utworzeniu procesu przesyłania treści zachęcaj ludzi do korzystania z niego! Nie otrzymasz wielu próśb o publikację, jeśli nikt nie będzie wiedział o formularzu. Nie poprzestawaj też na e-mailach. Znajdź możliwości, aby stanąć przed zespołami w swojej firmie, aby promować nowy proces.

Używasz Grupy na Facebooku zaangażować swoich wewnętrznych interesariuszy? Jeśli tak, możesz wykorzystać te społeczności do pozyskiwania treści od swoich wewnętrznych wpływowych osób. Poinformuj członków o nadchodzących kampaniach i wakacjach, które planujesz rozpoznać w mediach społecznościowych, i zapewnij im możliwość udziału, przesyłając treści.

Kontynuacja działań z wewnętrznymi osobami mającymi wpływ

Nie ma wiele korzyści z umieszczania swoich wewnętrznych wpływowych osób w mediach społecznościowych, jeśli nie wiedzą, że to zrobiłeś, i nie zawsze możesz polegać na algorytmie, który dostarczy treści do ich kanałów informacyjnych. Kiedy już przedstawisz wpływowego autora na swoich kanałach w mediach społecznościowych, powiedz mu o tym! Sięgnij osobiście i bądź bezpośredni.

Oto przykładowy e-mail uzupełniający:

„Bardzo dziękujemy za udział w naszej kampanii w mediach społecznościowych! Udostępniłem Twoje zdjęcie i cytat na naszej stronie na Facebooku. Zachęcam do polubienia i udostępnienia posta. Pomoże nam to dotrzeć do większej liczby osób ”.

Upewnij się, że podałeś bezpośredni link do posta, aby osoba wpływowa mogła łatwo uzyskać do niego dostęp i udostępnić go. Większości ludzi pochlebia to, że używasz platformy swojej marki do umieszczania ich w centrum uwagi i chętnie angażujesz się w post.

Gdy post będzie dostępny przez kilka dni, daj im znać, jak to działa. Będą bardziej skłonni do udziału w przyszłości, jeśli będą wierzyć, że wywierają wpływ.

„Jeszcze raz dziękujemy za udział w naszej kampanii w mediach społecznościowych w zeszłym tygodniu! Pomyślałem, że dam Ci znać, że Twój film z wyróżnieniem dla pracowników dotarł do około 23 000 osób i ponad 1500 zaangażowań. Według statystyk wideo ponad 70% naszych widzów pochodziło spoza stanu, co oznacza, że ​​pomogłeś nam dotrzeć z przesłaniem naszej marki do nowych odbiorców ”.

Wniosek

Wpływowe osoby wewnętrzne to jedne z najcenniejszych aktywów Twojej marki, jeśli skutecznie je wykorzystasz. Są entuzjastycznie nastawieni do Twojej marki i chętni do angażowania swoich osobistych sieci, aby wzmocnić Twój przekaz.

Kiedy wewnętrzni interesariusze szczerze wyrażają entuzjazm dla Twojego produktu lub usługi, Twoi odbiorcy są bardziej skłonni do zaufania im. Skorzystaj ze wskazówek zawartych w tym artykule, aby ich znaleźć i zaangażować oraz obserwować, jak rośnie Twój zasięg i zaangażowanie.

Co myślisz? Czy zwerbujesz wpływowych pracowników, aby zwiększyć zasięg Twojej marki? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.

Więcej artykułów na temat marketingu influencerów:

• Odkryj trzy narzędzia mediów społecznościowych, aby przyspieszyć marketing influencerów.
• Dowiedz się, jak zaplanować skuteczną kampanię marketingową dla influencerów.
• Dowiedz się, jak mierzyć wyniki kampanii influencer marketingowych.