Jak stworzyć kampanię dla fanów w 7 łatwych krokach: Social Media Examiner

Czy rozważałeś współpracę z fanami?

Czy wiesz, jak stworzyć kampanię treści generowaną przez użytkowników?

Uwzględniając fanów, nie tylko zwiększasz świadomość marki i zasięg, ale także gromadzisz świetne treści, które można zmienić, aby osiągnąć inne cele biznesowe.

Z tego artykułu dowiesz się, jak to zrobić poprowadź skuteczną kampanię dla Twojej firmy, generowaną przez użytkowników, w siedmiu krokach.

Posłuchaj tego artykułu:

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

Dlaczego treści dla fanów?

Media społecznościowe i smartfony ułatwiają klientom tworzenie wysokiej jakości treści i rozpowszechnianie ich w sieciach osobistych. Pod wieloma względami udostępnianie społecznościowe stało się współczesne plotka marketing. Za każdym razem, gdy klienci udostępniają zdjęcie Twoich produktów lub usług, Twoja marka otrzymuje znak zatwierdzenia społecznego. Te posty służą jako adnotacje online, które są interpretowane jako obiektywne i autentyczne.

Konkursy i kampanie to jedne z najskuteczniejszych sposobów zachęcania fanów do publikowania zdjęć i filmów o Twojej marce. Czemu? Interaktywne kampanie społecznościowe dają Twoim klientom wyraźny powód do przesyłania i udostępniania świetnych treści swoim obserwatorom. Z kolei ich obserwatorzy będą angażować się w te treści, a zasięg organiczny Twojej marki wzrośnie.

Oto jak przeprowadzić kampanię społecznościową, aby wygenerować świetne treści dla fanów dla Twojej marki.

# 1: Znajdź lub utwórz wiecznie zielony hashtag

Aby śledzić treści, które Twoi klienci będą publikować w Internecie, musisz utworzyć wiecznie zielony hashtag, który reprezentuje Twoją markę jako całość. Może to być wszystko, od #nazwa Twojej marki (na przykład #Nike) do #missionstatement (#JustDoIt). Nawet jeśli nie promowałeś hashtagu marki, Twoi klienci mogli go dla Ciebie stworzyć.

Po utworzeniu lub zidentyfikowaniu hashtagu upewnij się, że tak jest wyraźnie widoczny. Wyświetlaj to w swoich postach społecznościowych, w swoich podpisach e-mailowych, na ulotkach informacyjnych i na Twojej stronie internetowej. Celem jest ułatw klientom odkrycie Twojego hashtagu i interakcję z Twoją marką.

Tutaj One Kings Lane umieścił swój markowy hashtag, #MyOKLstyle, na ulotce dołączonej do opakowania, która zachęca klientów do dzielenia się swoimi doświadczeniami po zakupie w Internecie.

# 2: Zamapuj cele kampanii na cele biznesowe

Gdy już ustalisz swój wiecznie zielony hashtag, nakreśl, co chcesz osiągnąć dzięki swojej kampanii społecznej. Dlaczego prosisz klientów o publikowanie i udostępnianie zdjęć Twoich produktów lub usług online?

Celem Twojej kampanii może być wszystko. Zdecyduj, czy chcesz zwiększyć liczbę obserwujących na Instagramie, generować więcej potencjalnych klientów, zwiększ sprzedaż lub po prostu zbierz więcej użytecznych treści dla swojej marki. Ważne jest, aby się skupić i określ, w jaki sposób Twoja kampania społeczna pomoże Ci osiągnąć cele biznesowe.

Country Club Prep chciał rozszerzyć styl życia swojej marki, wykorzystując zdjęcia klientów do reprezentowania ich stylu preppy. Korzystanie z hashtagu #PrepInABox, firma stworzyła galerię zdjęć klientów na swojej stronie internetowej, aby pokazać, jak jej produkty są noszone przez zwykłych ludzi.

# 3: Wybierz sieci społecznościowe

Teraz, gdy masz już podwaliny pod swoją kampanię, musisz zdecydować, których platform społecznościowych użyć do prowadzenia swojej kolekcji i pomocy. Pamiętaj, że wybrane przez Ciebie kanały powinny odzwierciedlać grupę docelową. Najlepszym miejscem do docierania do potencjalnych klientów są platformy, na których już są aktywni.

Nie wiesz od czego zacząć? Oto zestawienie danych demograficznych dla każdej sieci społecznościowej.

Zdecyduj, która sieć najlepiej pasuje do Twojej grupy docelowej i zacznij prosić klientów o to przesłać treść do swojej kampanii.

4. Nagradzaj lojalnych klientów

Oferowanie nagród, bezpłatnych próbek produktów, rabatów lub nawet publicznego uznania to świetny sposób na zwiększenie udziału w kampanii. To wszystko są silne zachęty, aby zachęcić klientów do publikowania.

Aby wywołać dyskusję wokół swojej kampanii społecznościowej w Internecie, ważne jest, aby rozpoznać swoich najbardziej lojalnych klientów. Podziękuj im za bycie orędownikami marki i zachwycaj nagrodami i rabatami. Jeśli nie masz zasobów, aby oferować nagrody finansowe, rozważ uznanie swoich klientów jako osób mających wpływ na społeczności, wyświetlając ich wysokiej jakości zdjęcia w swojej witrynie.

Z okazji Super Bowl 50 na stadionie Levi’s Stadium w San Francisco firma prosi fanów o publikowanie zdjęć przedstawiających ich przebieg #Pokazać się dla ich zespołu w dżinsach Levi’s. Zwycięzcy konkursu fotograficznego otrzymają doświadczenie VIP, w tym bilety w obie strony do San Francisco i bezpłatne bilety na Super Bowl 50.

# 5: Wyświetl zebrane treści

Po zebraniu puli treści klientów wykorzystaj ją. Fani uwielbiają być rozpoznawani przez marki, które wspierają.

Wybierz najwyższej jakości i najbardziej markowe treści do wykorzystania w swoich kanałach marketingowych. Powinien być wyświetlany zarówno online (reklamy cyfrowe, marketing e-mailowy, strony produktów itp.), Jak i offline (wyświetlacze na żywo, opakowania itp.). Skutecznym i skutecznym sposobem generowania większej ilości treści i rozmów wokół produktów i marki jest wyróżnij zdjęcia klientów w swojej witrynie lub opublikuj je ponownie we własnych kanałach społecznościowych.

Tutaj marka makijażu Lime Crime opublikowała ponownie treści klientów na swoim kanale na Instagramie. Ten post przedstawia lojalnego klienta i prosi innych o przesłanie treści do #limecrime kampania.

Świętowanie klientów w mediach należących do Twojej marki zwiększa ich lojalność i zachęca do zakupów.

# 6: Angażuj się z uczestnikami kampanii

W miarę narastania szumu internetowego wokół Twojej marki ważne jest, aby nawiązać kontakt z uczestnikami kampanii. To znaczy, że powinieneś polub i komentuj treści publikowane przez Twoich klientów. Kiedy klienci widzą, że nawiązujesz kontakt z prawdziwymi ludźmi, pomaga to potwierdzić Twoją obecność społeczną i humanizować markę.

Skorzystać z tej okazji żeby poproś o prawa do zdjęć i stwórz pierwszy punkt kontaktu z najbardziej lojalnymi klientami. Kontaktowanie się z nimi bezpośrednio w mediach społecznościowych to najlepszy sposób na rozpoczęcie procesu współpracy.

Zespół społeczny pod adresem Hotele i restauracje Kimpton wyrzuca go z parku, jeśli chodzi o interakcję z klientami. Zespół Kimpton zwraca uwagę na komentarze i zdjęcia, na których firma została oznaczona.

# 7: Mierz i analizuj wyniki kampanii

Kończąc kampanię, oceń postępy w realizacji pierwotnych celów. Oczekiwać mierzą wyniki ilościowe i jakościowe.

Analizując zgłoszenia swojej kampanii, możesz odkryć zaskakujące nowe informacje, takie jak np klienci używają twoich produktów po zakupie, realizacje dotyczące demograficznej grupy docelowej i tak dalej naprzód. Weź pod uwagę wszystkie te spostrzeżenia, przygotowując się do następnej kampanii w mediach społecznościowych.

Wniosek

Aby zwiększyć udział w bezpłatnych wynikach wyszukiwania w mediach społecznościowych i wyróżnić się w kanałach informacyjnych obserwujących, musisz stworzyć wiele oryginalnych i atrakcyjnych treści. Ale nie musi to zajmować nieskończonych ilości czasu i zasobów.

Masz miliony ludzi na wyciągnięcie ręki, którzy już publikują i udostępniają zdjęcia miejsc, produktów i marek, które kochają. Współpraca z klientami przy tworzeniu treści związanych z marką pomaga zwiększyć świadomość marki, zasięg organiczny i ruch w witrynie.

Po zebraniu treści od fanów masz nieskończone możliwości Jak tego użyć aby ulepszyć Twój marketing. Niezależnie od tego, czy chcesz umieszczać zdjęcia klientów w reklamach displayowych na Instagramie, aby uniknąć zmęczenia reklamami, czy wyświetlać je na stronach ze szczegółami produktów, aby zapewnić autentyczny widok swoich produktów, opcje są nieograniczone.

Co myślisz? Czy prowadzisz własne kampanie treści generowane przez użytkowników? Jakie były rezultaty? Czy masz jakieś cenne wskazówki do zaoferowania? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.