3 Nowe badania potwierdzają rozwój marketingu w mediach społecznościowych: Social Media Examiner

Portale społecznościowe to pola marzeń marketerów. Nie ma wątpliwości, że obecnie na Facebooku korzysta z ponad 500 milionów aktywnych użytkowników Facebook to potęga mediów społecznościowych. I chociaż Facebook jest ulubionym serwisem społecznościowym, nie jest sam.

Marketerzy zwracają uwagę wiele różnych możliwości w mediach społecznościowych i zaczynamy wdrażać nowe inicjatywy społeczne szybciej niż kiedykolwiek wcześniej. Oto 3 nowe badania, które pokazują, że media społecznościowe wciąż się rozwijają:

# 1: Mały biznes podwaja adopcję w mediach społecznościowych

Jednym z pozytywnych skutków spowolnienia gospodarczego jest szybki rozwój marketingu w mediach społecznościowych.

Niedawne badanie „Raport o stanie małych firm” sponsorowane przez Network Solutions, LLC i University of Maryland’s Robert H. Smith School of Businesswskazuje na walki ekonomiczne jako katalizator szybkiej popularności mediów społecznościowych.

Wyniki badania pokazują, że wykorzystanie mediów społecznościowych przez właścicieli małych firm wzrosło z 12% do 24% w tylko w zeszłym roku, a prawie 1 na 5 osób aktywnie wykorzystuje media społecznościowe w ramach swojego marketingu strategia.

Oto zestawienie tego, co małe firmy zgłosiły jako główne zastosowania marketingu w mediach społecznościowych:

• 75% ma stronę firmową w serwisie społecznościowym
• 69% publikuje aktualizacje statusu lub interesujące artykuły w serwisach społecznościowych
• 57% buduje sieć za pośrednictwem witryny takiej jak LinkedIn
• 54% monitoruje opinie na temat firmy
• 39% prowadzi bloga
• 26% tweetów o obszarach specjalizacji
• 16% używa Twittera jako kanału usługowego

Według badania różne branże przyjmują marketing w mediach społecznościowych w różnym tempiei chociaż wiele branż zaczęło wykorzystywać marketing w mediach społecznościowych, aby dotrzeć do większej liczby klientów, wiele z nich nadal nie postawiło go na pierwszym miejscu.

Według ankiety, "Firmy świadczące usługi profesjonalne, firmy zajmujące się nieruchomościami i firmy zajmujące się rozrywką / jedzeniem / hotelarstwem bardziej polegają na marketingu e-mailowym niż inne rodzaje małych firm. Firmy w sektor edukacji / zdrowia / usług społecznych bardziej polega na marketingu w mediach społecznościowych i przesyłkach bezpośrednich. Nie jest zaskoczeniem, detaliści bardziej polegają na reklamach drukowanych i radiowych.”

Raport mierzył również oczekiwania małych firm w stosunku do mediów społecznościowych. Podczas gdy 58% uważa, że ​​media społecznościowe „spełniły oczekiwania”, 12% uważa, że ​​„przekroczyły oczekiwania”, a 25% uważa, że ​​media społecznościowe „zawiodły oczekiwania”.

Oto niektóre z podanych powodów niedociągnięć w mediach społecznościowych:

• 50% uważa, że ​​zużyło więcej czasu niż oczekiwano
• 19% uważa, że ​​media społecznościowe straciły pieniądze
• 17% uważa, że ​​media społecznościowe pozwoliły ludziom krytykować ich biznes

Oto zestawienie z eMarketer, które pokazuje wykonywanie taktyk w mediach społecznościowych, według małych firm w USA:

Ogólnie rzecz biorąc, korzystanie z mediów społecznościowych przez małe firmy jest głównym obszarem wzrostu. Raport mówi to najlepiej: „To okropne środowisko nie powstrzymało innowacji. Odnoszące największe sukcesy małe firmy konkurują oferując doskonałe usługi i kreatywność oraz małe firmy szybko wykorzystują media społecznościowe jako sposób na utrzymywanie kontaktu z klientami i wykorzystywanie wiedzy zasoby."

# 2: Prawie 20% dolarów marketingowych trafi na marketing społecznościowy za 5 lat

Zaledwie w ciągu ostatnich 6 miesięcy marketerzy zmienili swoje podejście do wydatków na marketing w mediach społecznościowych. Zostało to niedawno potwierdzone w nowym badaniu: „Badanie CMO”, Z Fuqua School of Business Uniwersytetu Duke oraz American Marketing Association. Kluczowe odkrycie: budżety na marketing w mediach społecznościowych wciąż rosną. Zgodnie z wynikami firmy przeznaczają obecnie 6% swoich budżetów marketingowych na media społecznościowe, przydział, który spodziewają się wzrosnąć do 10% w następnym roku i 18% w ciągu następnych 5 lat.

Już w sierpniu 2009 marketerzy planowali przeznaczyć więcej pieniędzy na media społecznościowe. Jednak w lutym 2010 marketerzy poinformowali, że planują przeznaczyć jedną piątą swoich budżetów marketingowych na marketing w mediach społecznościowych w ciągu najbliższych 5 lat. Jest to zdecydowany wzrost w stosunku do prognoz z 2009 roku. Badanie zawiera następujące porównanie od sierpnia 2009 do lutego 2010:

Bieżące wydatki z budżetu marketingowego na media społecznościowe:

Sierpień 2009: 3,5%

Luty 2010: 5,6%

Wydatki budżetu marketingowego na media społecznościowe w ciągu najbliższych 12 miesięcy:

Sierpień 2009: 6,1%

Luty 2010: 9,9%

Wydatki budżetu marketingowego na media społecznościowe w ciągu najbliższych 5 lat:

Sierpień 2009: 13,7%

Luty 2010: 17,7%

Jak stwierdziła dyrektor ankiety, profesor Fuqua Christine Moorman: „Mimo że wielu wciąż eksperymentuje i uczy się, jak najlepiej korzystać z narzędzi mediów społecznościowych, wyniki te wskazują, że marketerzy uważają, że marketing w mediach społecznościowych pozostanie na dłużej i będzie odgrywał coraz ważniejszą rolę w ich pracy polegającej na pozyskiwaniu i utrzymywaniu klientów w przyszłości.”

# 3: Opanowanie mediów społecznościowych: najważniejszy cel dla marketerów

Anderson Analytics and Marketing Executives Networking Group opublikowała niedawno raport zatytułowany „Trendy marketingowe 2010”Z interesującym wglądem w umysły dyrektorów marketingu.

Kiedy menedżerowie marketingu zostali poproszeni o wybranie najważniejszych trendów i modnych słów, na które powinni zwrócić uwagę w 2010 roku, marketing Zwrot z inwestycji (uzyskiwanie dobrego zwrotu z działań marketingowych) był numerem jeden, a 58% stwierdziło, że jest to najważniejszy trend, na który należy mieć oko na. Ale jeszcze bardziej interesujące jest to Media społecznościowe znalazły się na liście 10 najlepszych, a 42% wybrało je jako jeden z najważniejszych trendów do obserwowania. Ponadto 72% stwierdziło, że pracuje dla firm, które planują inicjatywy w mediach społecznościowych w 2010 roku.

Badanie dotyczyło także obecności w mediach społecznościowych i dostarczyło kilku bardzo interesujących odkryć, porównując wykorzystanie osobistych mediów społecznościowych przez dyrektorów marketingu i wykorzystanie mediów społecznościowych przez ich firmę. Poniższa tabela, dzięki uprzejmości Anderson Analytics, pokazuje, jak bardzo osobista i firmowa obecność nie jest podobna, i podkreśla kluczowe różnice. Poszczególni menedżerowie najczęściej korzystają z narzędzi sieciowych, takich jak Facebook i LinkedIn, podczas gdy firmy częściej prowadzą bloga niż indywidualni dyrektorzy.

Równie interesujący jest konsensus dotyczący sposobu realizacji inicjatyw w mediach społecznościowych. Marketerzy zwracają się o wsparcie do pracowników wewnętrznych, konsultantów ds. Mediów społecznościowych i agencji interaktywnych i rzadziej korzystają z agencji PR i reklamowych.

Wybierając dostawcę dla inicjatyw w mediach społecznościowych, dyrektorzy marketingu koncentrują się na wpływie na rynek docelowy i zasięg sieci konsultanta jako głównych czynnikach decydujących. Poniższa tabela przedstawia całkowity podział ważności poszczególnych kryteriów przy wyborze konsultanta ds. Mediów społecznościowych:

Te trzy ankiety są świetnymi wskazówkami, że marketing w mediach społecznościowych nadal będzie się rozwijał i być może z czasem będzie mniej tradycyjnych strategii marketingowych.

Chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie: Czy zauważyłeś znaczącą zmianę w kierunku inicjatyw marketingu społecznego w swojej firmie? Czy nadal masz wątpliwości, czy dokonać znaczącego skoku w stronę tego nowego sposobu marketingu, czy też zmiana była łatwym przejściem? Opowiedz nam o swoich doświadczeniach poniżej.