Influencer Marketing: Jak skalować ekspozycję na media społecznościowe: Social Media Examiner

Zastanawiasz się, jak zwiększyć zasięg swojej firmy w mediach społecznościowych?

Czy rozważałeś współpracę z influencerem?

Aby dowiedzieć się, jak rozwijać relacje biznesowe z influencerami, przeprowadzam wywiad z Nealem Schafferem.

Więcej o tym programie

Plik Podcast Social Media Marketing to audycja radiowa typu talk-show na żądanie z Social Media Examiner. Został zaprojektowany, aby pomóc zapracowanym marketerom i właścicielom firm odkryć, co działa w marketingu w mediach społecznościowych.

W tym odcinku przeprowadzam wywiad Neal Schaffer, autor trzech książek w mediach społecznościowych, w tym Zmaksymalizuj swoją społeczność. Uczy strategii mediów społecznościowych na Rutgers University i jest założycielem PDCA Social, agencji specjalizującej się w pomaganiu japońskim firmom w wykorzystywaniu amerykańskich platform mediów społecznościowych.

Neal bada różnicę między opłacanymi i zarobionymi influencerami.

Dowiesz się, jak wykorzystać marketing influencerów do skalowania wyników w mediach społecznościowych.

Podziel się swoją opinią, przeczytaj notatki z programu i uzyskaj linki wymienione w tym odcinku poniżej.

Słuchaj teraz

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

Oto kilka rzeczy, które odkryjesz w tym programie:

Influencer Marketing

Dlaczego Influencer Marketing?

Media społecznościowe to hałaśliwe miejsce, a dni 100% organicznego sukcesu już minęły. Marki, firmy i praktycy muszą korzystać z płatnych mediów społecznościowych, aby zostać zauważonymi. W tym środowisku Neal wierzy, że inni mogą przyspieszyć Twoje działania marketingowe w mediach społecznościowych. Mówiąc prościej, musisz wziąć pod uwagę innych użytkowników w mediach społecznościowych, którzy mogą być w stanie pomóc w rozpowszechnieniu informacji o Twojej marce i wzmocnieniu Twojego przekazu.

Neal identyfikuje trzy różne typy „innych”: Twoi pracownicy lub partnerzy (rzecznictwo pracowników), Twoi fani (rzecznictwo marki) i wpływowi (znany również jako marketing influencer). Każdy typ jest potężny na swój sposób, aw 2017 roku influencer marketing stał się najbardziej powszechny. Może pomóc ci przebić się przez hałas w inny sposób niż płatny serwis społecznościowy. Ponadto marketing influencerów jest idealnie bardziej autentyczny i prowadzi do większego zaangażowania.

Proszę Neala o wyjaśnienie, czym jest marketing influencer dla osób, które są nowe w tej koncepcji. Neal mówi, że influencer marketing obejmuje współpracę z ludźmi, którzy mają wpływ na innych. W dawnych czasach olbrzymi wpływ mieli pisarze gazet i nadawcy telewizyjni. Obecnie w niektórych społecznościach internetowych lub społecznościowych ludzie na YouTube lub Instagramie są sławni i wpływowi w sposób podobny do znanych osobistości z mediów.

Niektórzy wpływowi media społecznościowe koncentrują się na jednej sieci, takiej jak Instagram lub YouTube, podczas gdy inni są atrakcyjni na kilku platformach. Dzięki influencer marketingowi współpracujesz z influencerem, który opowiada o Twojej marce, a wspomnienia o Twoim produkcie lub usłudze mają pozytywny wpływ na Twój biznes.

Ludzie stają się wpływowymi osobami w mediach społecznościowych, ponieważ tworzą własne wartościowe treści. Mają stałych odbiorców, którym zależy na wskazówkach wpływowych, rekomendacjach lub innych treściach.

Jednak w przeciwieństwie do prawdziwej gwiazdy, osoba nie potrzebuje miliona obserwujących lub subskrybentów, aby być influencerem. Muszą mieć znaczenie tylko w ich społeczności. Na przykład YouTuber mógł nigdy nie słyszeć o wpływowym twórcy podcastów. W porządku. Podcaster musi mieć wpływ tylko w ramach swojej określonej społeczności podcastów.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak osoby wpływowe w mediach społecznościowych porównują się do znanych celebrytów.

Jak odkrywać i oceniać potencjalnych wpływowych

Na początek użyj narzędzi do słuchania i wyszukuj słowa kluczowe, aby dowiedzieć się, kto w Twojej branży mówi o tematach lub produktach związanych z Twoją firmą. Na przykład marka konsumencka sprzedająca mamom musi wiedzieć, o których blogerach mówią mamusie produkty podobne do ich lub których Instagramerzy robią zdjęcia i używają związanych z nimi hashtagów produkty. Firma B2B musi szukać blogerów technicznych, którzy mają dużą wagę.

Pamiętaj, że wpływ to nie tylko liczba obserwujących. Znajdź ludzi, którzy tworzą treści, które wydają się mieć wpływ. Możesz analizować wpływy na wiele sposobów, ale na początku sprawdź, czy czyjeś treści są często udostępniane w mediach społecznościowych. Zastanów się też, czy czyjeś treści są wartościowym źródłem informacji dla Twoich obserwatorów.

Kiedy znajdziesz influencer, który może być dobrym partnerem, zacznij angażować się z nim organicznie. Zacznij od przedstawienia się i udostępnienia swoich postów. Pamiętaj, aby oznaczyć je tagami, aby wiedzieli, że znajdujesz wartość w ich treści. Obserwuj ich i komentuj ich posty. Następnie, kiedy nawiązujesz kontakt, aby porozmawiać o wspólnej pracy, wykazałeś zainteresowanie ich treściami.

Na przykład Neal prowadzi kampanie influencerów w imieniu klientów, a ludzie zwracają się do niego jako influencer. On używa Sprout Social zobaczyć historię jego rozmów. Gdy ktoś poprosi go o dołączenie do posta lub infografiki, zanim odpowie na prośbę, sprawdzi, czy obserwuje go lub udostępnił jego zawartość.

Zrób dodatkowy krok, aby angażować i rozwijać relacje w sposób organiczny. To naprawdę pomoże w twoich wysiłkach z influencerami na dłuższą metę. Wiele osób bierze udział w wydarzeniach i konferencjach branżowych, aby spróbować odkryć osoby poruszające się i wstrząsające, poznać ich i rozwinąć relacje, które są korzystne dla obu stron. Wyszukiwanie influencerów przebiega w podobny sposób. Robisz to po prostu online.

Posłuchaj programu, aby poznać mój proces wyszukiwania wpływowych osób.

Współpraca z płatnymi a zarobionymi influencerami

Kiedy ludzie myślą o marketingu wpływowym, od razu myślą: „Och, nie mam na to budżetu zapłacić komuś 10 000 USD za opublikowanie zdjęcia ”. Chociaż prawdą jest, że celebrytom dużo płaci się za rekomendacje, mikro-influencerów nie pobieraj tak wysokich opłat.

Na przykład możesz zapłacić 300 $ za tweeta lub 500 $ za post na Instagramie; jednak te relacje będą miały charakter czysto transakcyjny. Możesz być jedną marką wśród 30, z którymi współpracuje influencer, co stwarza ryzyko wyłączenia jego odbiorców. Płatni influencerowie będą traktować Twoją firmę tak, jak każdego z jej wielu klientów.

Pytam Neala, w jaki sposób Przewodniki dotyczące rekomendacji FTC i egzekwowanie przejrzystości w zakresie płatnego sponsorowania wpłynęły na influencer marketing.

Personel FTC przypomina influencerom i markom, aby jasno ujawniły związek: https://t.co/FhQlLLr5pY#influencersFTCpic.twitter.com/bx1Jei5XRl

- FTC (@FTC) 19 kwietnia 2017

Neal twierdzi, że platformy, na których osoby wpływowe udostępniają treści, zachęcają również osoby wpływowe do ujawniania informacji o sponsorach. Ponadto, jeśli ktoś ma dużą lub lojalną grupę obserwujących, Neal nie uważa, że ​​ujawnienie sponsoringu lub reklamy koniecznie odwraca uwagę od rekomendacji. Ludzie nadal widzą reklamę i pytanie brzmi, czy na nią zareagują.

Jednak Neal sugeruje, że każdy, kto chce zapłacić komuś 1000 USD za tweet, powinien również rozważyć potencjalne korzyści płynące z przeprowadzenia promowanej kampanii tweetowej za 1000 USD, a następnie porównać. Zobacz płatne wpływy w ten sam sposób, w jaki przeglądasz płatne media.

Z drugiej strony możesz organicznie budować relacje z influencerami. Im głębszy masz z kimś związek, tym łatwiej będzie poprosić go o pomoc i zobaczyć, jak możesz mu pomóc. Te relacje mają najbardziej długoterminową wartość.

Posłuchaj programu, aby usłyszeć, jak Neal podkreśla podstawy, które pomagają Ci organicznie budować relacje z influencerami.

Przykłady zdobytych influencerów

Posty Roundup na blogu to popularny sposób na nawiązanie kontaktu z wpływowymi osobami i uzyskanie pewnego rodzaju zwrotu z inwestycji z zarobionego zaangażowania.

Aby utworzyć podsumowujący post na blogu, znajdź osoby, które mają wielu obserwujących w Twojej branży i poproś ich o przesłanie cytatu do posta. Następnie, jeśli wpływowe osoby udostępnią wpis swojej społeczności, „wykorzystujesz innych”. Na przykład, nawet jeśli tylko połowa z 20 osób faktycznie zapraszasz tweeta do jego 50 000 obserwujących, Twój post może dotrzeć do znacznie większej liczby odbiorców niż Twój 2 000 na Twitterze Obserwujący.

Wybierając treści, możesz poprosić wpływowe osoby o przybycie na wydarzenie lub dołączenie do czatu na Twitterze. Wprowadź je do swojego świata. Zamiast prosić kogoś o publikowanie postów lub tweetów na temat Twojej marki, daj im naturalne możliwości zrobienia tego.

Kiedy rozwój relacji jest dobrze prowadzony, jest to korzystne dla wszystkich. Ale może się to wydawać wymuszone. Na przykład firma produkująca koszule na zamówienie skontaktowała się z Nealem, ponieważ na swoich zdjęciach profilowych nosi garnitur. Napisali: „Wiemy, że dobrze wyglądasz w mediach społecznościowych. Chcemy zaoferować Ci bezpłatną koszulę szytą na miarę ”. Oferta pojawiła się znikąd, a ponieważ nie było żadnej kontynuacji, Neal nigdy nie dostał tej niestandardowej koszuli.

Aby dobrze współpracować z influencerami, ustal jasne oczekiwania, a następnie trzymaj się ich. Nie proś influencerów o jedną rzecz i dodawaj ich do list e-mailowych i oczekuj, że będą uczestniczyć w nich co tydzień, kiedy nie było to oczekiwane.

Neal podkreśla również, że aby nawiązać udaną relację z influencerem, musisz zrozumieć relację z punktu widzenia influencera i komunikuj wartość swojej marki oraz związek z influencer. Pamiętaj, że osoby mające wpływ są zwykle twórcami treści, a twórcy treści są zajęci. Często mają własne produkty i inicjatywy, a ludzie i firmy często kontaktują się z wpływowymi osobami.

Na przykład, gdy firma narzędziowa oferuje Nealowi miesięczny bezpłatny okres próbny, jeśli o nich napisze, to podejście nie działa, ponieważ Neal potrzebuje narzędzia, z którego będzie mógł korzystać na zawsze. Jeśli będzie mógł używać narzędzia tylko przez 30 dni, nie będzie tracił czasu na pisanie o tym. Co więcej, kiedy firma zarabia na wpływie, oznacza to, że osoba wpływająca nie jest wartościowa dla firmy.

W lepszym scenariuszu firma narzędziowa oferuje Neal dożywotnie członkostwo. Nie proszą go o blogowanie na temat narzędzia lub firmy, ale jeśli Neal kocha ten produkt, wiedzą, że i tak to zrobi. Inteligentne marki znają długoterminową wartość influencerów. Nie musisz płacić dużo pieniędzy. Możesz oferować swoje zasoby (produkty, usługi lub doświadczenia klientów) wpływowym osobom.

W miarę jak osoby mające wpływowe osoby o dużej liczbie obserwujących stają się droższe, możesz budować relacje z mikro-influencerami, którzy mają mniej obserwujących niż influencerów (może od 10 000 do 50 000 zamiast 500 000), ale nadal przyciągają niszowy rynek lub społeczność.

Możesz zbudować głębsze relacje z mikro-influencerami, ponieważ mniej marek rywalizuje o ich uwagę. Dodatkowo, jeśli pracujesz z kilkoma mikro-influencerami, możesz uzyskać większy wysiłek niż pracując z jedną wielką gwiazdą. Możesz także mieć okazję zbudować wzajemnie korzystną relację, pomagając influencerowi rozwijać się, podczas gdy ci pomagają.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, jak ktoś zrobił wszystko, aby zdobyć mój wpływ.

Jak dotrzeć do influencerów

Zanim skontaktujesz się z influencerami, dowiedz się, kim oni są. Wykonuj wiele wyszukiwań w Google, Twitterze i Instagramie i stwórz listę osób, z którymi chcesz się skontaktować.

Następnie ustal priorytety. Nie możesz zarządzać relacjami z 1000 różnych wpływowych osób. Na potrzeby kampanii celuj w 5 do 20 osób. Zacznij od osób, które mogą wymagać płatnego podejścia, ponieważ nadal mogą być zainteresowane. Nigdy nie wiadomo, kiedy Twój produkt będzie łaskotał czyjąś fantazję.

Na przykład Neal współpracował z firmą, której produkt zmniejszył niektóre choroby u dzieci w wieku od sześciu miesięcy do trzech lat. Odkrył, że osoby wpływowe, które były droższe, mogą obniżyć cenę, ponieważ naprawdę chcieli pracować z tą marką.

Po skontaktowaniu się z 10–30 osobami spójrz, jak do nich podszedłeś, i zobacz, kto odpowiedział. Otrzymasz pomysł na cenę rynkową i oczekiwania, i możesz dostosować się na podstawie tych informacji. Dzięki temu znajdziesz swoje plemię wpływowych osób. Szukaj sytuacji, w których oboje macie wizję związku i idź naprzód z tymi, w których Twój budżet i ich oczekiwania są zgodne.

Nie ma nic złego w robieniu w 100% bezpłatnych lub w 100% płatnych. Jeśli jednak zarabiasz w 100%, nie musisz oferować kilku tysięcy dolarów każdemu blogerowi. Możesz wysłać darmowy produkt lub symboliczną kwotę. Pokaż, że cenisz czas poświęcony na napisanie posta na blogu lub wysłanie tweeta, i zaoferuj dowód wdzięczności.

Pytam Neala, jak poruszyć temat rekomendacji z influencerką. Neal powtarza, że ​​przed pierwszym kontaktem należy nawiązać kontakt z potencjalnymi wpływowymi osobami w mediach społecznościowych. To może zainicjować rozmowę, która może ci pomóc.

Kiedy już się z Tobą skontaktujesz, wyślij e-mail lub wiadomość, dzięki której influencer będzie wiedział, że śledzisz się w mediach społecznościowych. Odwołaj się też do jednego z ich artykułów, które pokochałeś i które udostępniłeś swojej społeczności, i powiedz im, że przemówił do fanów. Następnie wspomnij, że próbujesz rozpropagować swój produkt. Zapytaj, czy współpracują z firmami, a jeśli tak, to w jaki sposób.

Możesz również poinformować wpływowego twórcę, że chciałbyś wysłać mu jeden ze swoich produktów, aby wypróbował jego opinię. Lub zaoferuj im coś do wykorzystania jako prezent na swoim blogu. Określ, co możesz dać, co byłoby dla nich wartościowe.

Jeszcze raz nie proś konkretnie o wpis na blogu ani o cokolwiek innego. Po prostu wiedz, że jeśli naprawdę polubią Twój produkt, prawdopodobnie i tak będą o tym mówić naturalnie. Możesz również przyjrzeć się firmom, z którymi influencer współpracował w przeszłości, aby rozwinąć wyobrażenie o oczekiwaniach influencera.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, co robi Neal w wyniku współpracy z influencerami.

Odkrycie tygodnia

Apple właśnie wydało Klipy, aplikacja na iOS do tworzenia i edycji kwadratowych filmów, która zwykle najlepiej działa w mediach społecznościowych. Clipsy są idealne do tworzenia krótkich filmów, które udostępniasz w swoich kanałach z wiadomościami społecznościowymi lub jako historie na Facebooku lub Instagramie.

Clips jest jak mały edytor iMovie, pozbawiony filmów z mediów społecznościowych. Możesz nagrywać i edytować wideo oraz dodawać filtry, plakaty, dymki i nie tylko. Aplikacja umożliwia nawet tworzenie slajdu tytułowego lub dodawanie treści z rolki aparatu. Aby dodać muzykę, wybierz jeden z dołączonych klipów audio lub wybierz własny.

Funkcja Tytuły na żywo to łatwy sposób na dodanie napisów. Jest to pomocne, ponieważ na platformach społecznościowych wideo jest zwykle wyciszane, dopóki napisy nie przyciągną widzów. Po włączeniu Tytułów na żywo aplikacja tłumaczy Twój głos na tekst, a słowa pojawiają się na dole ekranu. Funkcja zamiany tekstu na mowę jest dość dokładna, ale w razie potrzeby możesz edytować tekst.

Aplikacja Clips jest bezpłatna i dostępna tylko dla użytkowników iOS. Facebook, Twitter i Instagram umożliwiają przesyłanie wideo w formacie kwadratowym, a Clips to świetny sposób na tworzenie tych filmów przy niewielkim wysiłku. Aplikacja łączy aparat i efekty w jednym prostym narzędziu.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się więcej i daj nam znać, jak działa Clips.

Posłuchaj programu!

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

Kluczowe wnioski wymienione w tym odcinku:

• Dowiedz się więcej o Nealu na jego temat stronie internetowej.
• Śledź @NealSchaffer na Świergot i Instagram.
• Połącz się z Nealem na Facebook.
• Czytać Zmaksymalizuj swoją społeczność.
• Dowiedz się więcej o Sprout Social.
• Przejrzyj Przewodniki dotyczące rekomendacji FTC.
• Sprawdzić Klipy.
• Oglądaj nasz cotygodniowy talk show w mediach społecznościowych w piątki o godz. 10:00 czasu pacyficznego Crowdcastlub dołącz do serwisu Facebook Live.
• Dowiedz się więcej o Towarzystwo marketingu w mediach społecznościowych.
• Pobierz Raport branżowy dotyczący marketingu w mediach społecznościowych 2017.

Co myślisz? Co myślisz o influencer marketingu? Proszę zostaw swój komentarz poniżej.