26 sposobów wykorzystania mediów społecznościowych do zdobywania potencjalnych klientów: ekspert ds. Mediów społecznościowych

Twoja firma szuka leadów?

Choć powiedzenie jest kuszące: „Jeśli to zbudujesz, nadejdą”, wszyscy wiemy, że tylko dlatego, że budujemy obecność w mediach społecznościowych, ludzie nie zaczynają w magiczny sposób zapukać do naszych drzwi.

Zamiast, musimy zachęcać ludzi do odwiedzania naszych stron społecznościowych, a kiedy już się tam znajdą, musimy stworzyć dla nich wystarczającą wartość, aby mogli się tu kręcić. Dzięki tym wielokrotnym wymianom zwykli użytkownicy mogą stać się stałymi gośćmi, a także cennymi potencjalnymi klientami.

W poprzednich postach napisałem przewodniki od A do Z, które pomogą stworzyć absolutnie najlepszą obecność w serwisie Świergot,Facebook, LinkedIn i blogi. A teraz zaczynajmy Zwróć naszą uwagę na wykorzystanie mocy tych wysiłków do generowania leadów.

1. Aktywa

W ramach planu marketingowego w mediach społecznościowych Michelle deHaaff sugeruje, że firmy przeanalizuj media społecznościowe i zasoby online, aby zobaczyć, co mogą wykorzystać do pełnego zaangażowania w media społecznościowe

. Identyfikuje siedem kluczowych zasobów: lokalizację, ludzi, historie, obrazy, wideo, audio i słowa, które pomogą nam pomyśleć o pełniejszym zaangażowaniu.

# 2: Wiadomość dotycząca marki

Ethan Lyon sugeruje, że użytkownicy chcą identyfikować się z marką. Jako przykład podaje tożsamość Nike: „Klienci kupują Nike, ponieważ marka daje im pewność sukcesu - podobnie jak skuteczny trener”. Jakie jest przesłanie Twojej marki? Co użytkownicy powinni o Tobie wiedzieć? Czy mogą to stwierdzić na podstawie tego, co publikujesz?

# 3: Przekonujące wiadomości

Używaj przekonujących wiadomości w całej komunikacji. Twórz wiadomości, do których użytkownicy mogą się odnieść i którym nie będą mogli się oprzeć. Są to generalnie wiadomości, które mówią jak prawdziwi ludzie, a nie marketingowy przekręt. Poniżej znajduje się przykład z Pogue’s Post.

# 4: Zróżnicowanie

Ponieważ na arenie mediów społecznościowych o uwagę konsumentów walczy ogromna konkurencja, firmy, które potrafią się wyróżnić, wyróżnią się i zostaną zauważone. Strona serwisu Zappos na Twitterze pokazuje, jak uczynić go przyjaznym i poczuć się, jakbyś spędzał czas z dobrym przyjacielem. Twórz niezwykłe treści.

https://www.socialmediaexaminer.com/wp-admin/post.php? action = edit & post = 8364 & message = 1

# 5: Etykieta

Michelle Golden poleca w swojej książce Strategie mediów społecznościowych dla profesjonalistów i ich firm praktykować dobrą etykietę. „Zdecydowanie nie pisz i nie zamieszczaj linków tylko do swoich materiałów. Zamiast, zrób wszystko, co w twojej mocy, aby liberalnie promować innych ”.

# 6: Informacje zwrotne

Użytkownicy, którzy piszą komentarze i zadają pytania, doceniają otrzymywanie opinii. Niech to będzie regularna praktyka Poświęć trochę czasu na odpowiedź.

# 7: Google

Pamiętaj, że aktualizacje z mediów społecznościowych, które publikujesz za pośrednictwem swojego bloga, strony na Facebooku, tweetów i kanału YouTube, pojawiają się również w wynikach wyszukiwania. Osoba wyszukująca to aktywny użytkownik szukający informacji, a przeniesienie go na swoje strony to doskonały sposób dotrzeć do potencjalnych klientów.

# 8: Pomóż reporterowi

Firmy często szukają sposobów dzielenia się doświadczeniami, do których mogą się odwoływać posty na blogach i artykuły. Nie musisz być dużą firmą, aby dostać się do historii.

Zapisać się do Pomóż Reporterowi a kiedy masz historię do podzielenia się na jakiś temat, przekaż ją reporterowi. HARO to dobry sposób na rozpowszechnianie informacji i zdobywanie wysokiej jakości bezpłatna reklama Twojej firmy. Miej oczy otwarte na inne sposoby rozpowszechniania informacji o swojej firmie komunikaty prasowe w mediach społecznościowych.

# 9: Ikony

Media społecznościowe ikony pomagaj użytkownikom w udostępnianiu Twoich treści i oferuj sposoby na polubienie Twoich treści. Polubienia to cenne głosy zaufania, które mogą pomóc użytkownikom, którzy mogli odwiedzić Twoją witrynę po raz pierwszy. Ułatw udostępnianie treści.

# 10: Radość

W nowej książce Guya Kawasaki Enchantment: Sztuka zmiany serc, umysłów i czynów, mówi nam, że osiągnięcie wiarygodności będzie bardzo ważne dla firmy. Ludzie chcą robić interesy z firmami i ludźmi, którym mogą zaufać. Czasami oznacza to, że możemy skończyć poświęcając swój czas lub jakąś usługę, za którą nie otrzymujemy wynagrodzenia. Guy sugeruje, że my dawać z radością.

# 11: Dzielenie się wiedzą

Dziel się swobodnie swoją wiedzą w blogach i oficjalnych dokumentach. Niektóre firmy boją się, że zdradzą wszystkie swoje sekrety. Twoja wiedza jest cennym zasobem; nie bój się podziel się tym, co wiesz.

# 12: Wykorzystanie produktów z zawartością

Jeff Bullas zaleca używanie 7 produktów treści do marketingu: media społecznościowe, biuletyny elektroniczne, blogi, białe księgi, marketing artykułów, studia przypadków i filmy online.

Używaj dobrej kombinacji treści, ponieważ nie wszyscy użytkownicy przeczytają studium przypadku lub obejrzą wideo online. Zwiększysz swoje szanse, że zostaniesz zobaczony przez więcej osób, używając różnych produktów.

# 13: Monitoruj rozmowy

Monitoruj rozmowy dotyczące Twojej marki i konkurencji. Jest wiele narzędzia do słuchania mediów społecznościowych które pomogą Ci zachować puls na temat tego, o czym się mówi. Im więcej wiesz, tym bardziej potrafisz reagować.

# 14: Nikt nie jest nowym kimś

Jednym z najpoważniejszych błędów, jakie możemy popełnić, jest pominięcie potencjalnego potencjalnego klienta, ponieważ nie postrzegamy firmy lub osoby jako wartościowego potencjalnego klienta. Jak mówi Guy Kawasaki: „Nikt nie jest nowym kimś w świecie szeroko otwartej komunikacji”. Traktuj wszystkich z taką samą uwagą i szacunkiem.

# 15: Umiejętności offline

Umiejętności online nie muszą z natury różnić się od sposobu, w jaki działamy offline. Erica Swallow sugeruje, abyśmy wykorzystali nasze umiejętności offline i wyszli tam i „Poznawaj ludzi, komunikuj się i buduj relacje… Bądź szczery, śledź rozmowy i odpowiadać na zapytania szybko i dokładnie ”.

# 16: Produkuj treści

Musimy nie tylko produkować treści, ale także produkować ich wystarczająco dużo. HubSpot zawiera kilka interesujących zaleceń: „Firmy muszą tworzyć wystarczającą ilość treści, aby ich blog mógł rozpocząć wzrost liczby potencjalnych klientów, która zaczyna się od około 24 do 51 postów ”. HubSpot odkrył, że więcej zindeksowanych stron w Google przekłada się również na więcej potencjalnych klientów. Sugerują, że każde 50–100 inkrementalnie indeksowanych stron może oznaczać dwucyfrowy wzrost liczby potencjalnych klientów.

# 17: Pytania

Lisa Barone zaleca, aby marketerzy w mediach społecznościowych „odpowiadać na pytania ponieważ są dobrym sposobem na ugruntowanie Twojego autorytetu, ale także dla ludzi, którzy Cię „sprawdzą”.

# 18: Relacje

Lisa Barone sugeruje również, że „Media społecznościowe to nowe narzędzie do generowania leadów ponieważ obniża barierę sprzedaży, budując relacje, wykazując się wiedzą i współpracując w sieci, dzięki czemu jesteś w stanie przyciągnąć więcej ludzi niż kiedykolwiek byłoby to możliwe ”.

# 19: Zaprezentuj swoje doświadczenie

Według Erica Swallow, „Pierwszym krokiem do zaangażowania społeczności potencjalnych klientów jest udostępnianie treści prezentujących Twoją wiedzę. Zwykła aktualizacja w mediach społecznościowych zwykle nie wystarcza, aby przekazać pełną analizę na dany temat. Dołącz linki do swoich aktualizacji, które rozwijają kluczowe pomysły. Pamiętaj, że Twoim celem jest tworzyć wartość dla swoich obserwujących. Dowiedz się, na co reagują Twoi fani, a na co nie, a następnie dostosuj swoje aktualizacje na podstawie tych informacji ”.

# 20: Docelowe persony

Osoby kupujące istniały na długo przed pojawieniem się mediów społecznościowych na ekranach radarów, ale marketerzy to odkryli że posiadanie dobrego obrazu klienta docelowego jest korzystne z punktu widzenia tego, jak piszemy nasze zadowolony.

Na przykład blog może mieć wiele kategorii tematów, więc może się okazać, że pewne kategorie przemawiają do określonych osób bardziej niż inne. Niektóre aktualizacje na Facebooku i Twitterze mogą być atrakcyjne dla niektórych użytkowników.

Niezależnie od tego, w jaki sposób podzielisz te grupy na segmenty, jest to niezwykle korzystne udostępniać informacje o osobach docelowych z kimkolwiek, kto tworzy treści dla Twoich kanałów mediów społecznościowych.

# 21: Przydatne treści

Kristina Halvorson, autorka Strategia dotycząca treści w Internecie, mówi, że jeśli nasze treści nie wspierają pomyślnej realizacji naszych celów biznesowych lub głównych celów naszych użytkowników, to marnowanie pikseli. Sugeruje dodanie dwóch kolumn do spisu treści: wartość dla użytkownika i wartość dla biznesu.

# 22: Wartość

Guy Kawasaki mówi, że istnieją trzy rodzaje wartości: 1) wskazówki dotyczące przydatnych, inspirujących lub rozrywkowych treści, 2) osobiste spostrzeżenia, spostrzeżenia lub treści, 3) porady i pomoc. Guy radzi przekazać te klejnoty przyjaciołom i obserwującym, aby pomóc im czerpać większą wartość z zasobów internetowych.

# 23: Poczta pantoflowa

Post na blogu Marqui Web Marketing 6 sposobów, w jakie marketing w mediach społecznościowych pomaga w zdobywaniu potencjalnych klientów w B2B mówi: „Poczta pantoflowa była i nadal jest jednym z najlepszych sposobów generowania większej liczby potencjalnych klientów dla Twojej firmy. Kupujący zwykle ufają poleconym osobom bardziej niż jakiekolwiek inne źródło informacji, a ponieważ media społecznościowe pozwalają ludziom dzielić się swoimi doświadczeniami (jedno i drugie dobre i złe) z szerokim gronem osób, może to pomóc zwiększyć zaufanie do produktów i usług Twojej firmy ”.

# 24: Doskonałość

Blog Network Singularity mówi „są 5 punktów C do doskonałości w mediach społecznościowych:koordynacja działań w social media, zaangażowanie oznacza angażowanie się w otoczenie i celowe podejmowanie interakcji społecznych, pewność siebie w Twoich działaniach w mediach społecznościowych, zrozumienie mediów społecznościowych i uprawa wartościowych i przyjaznych relacji ”.

# 25: Tak

Bycie lubianym w mediach społecznościowych zwiększa nasz potencjał do generowania leadów. Guy Kawasaki mówi, że jednym ze sposobów na zdobycie sympatii jest „przyjmij postawę „tak”. Oznacza to, że domyślną odpowiedzią na prośby ludzi jest „tak”… Natomiast brak odpowiedzi zatrzymuje wszystko… Aby domyślna odpowiedź działała tak, musisz założyć, że ludzie są rozsądni, uczciwi i wdzięczni. ”

# 26: Zapał

Entuzjazm jest zaraźliwy. Okazując zapał, jaki masz dla swojej firmy, produktów i usług oraz udostępniając treści na Twoich kanałach mediów społecznościowych użytkownicy będą chcieli pozostać w pobliżu, angażować się i budować związek. Sięgnij i okaż swój entuzjazm.

W jaki sposób generujesz leady za pomocą mediów społecznościowych? Co byś dodał do tej listy? Zostaw swoje komentarze w polu poniżej.