Sprzedaż za pośrednictwem mediów społecznościowych, nowy kierunek dla biznesu

Możesz przeprowadzić wszystkie badania przed zakupem bez konieczności rozmowy ze sprzedawcą. Z osobą musisz porozmawiać dopiero po utworzeniu krótkiej listy firm, którymi jesteś zainteresowany i chcesz sfinalizować transakcję.

Dzisiejszy kupujący woli ten proces, ponieważ jest łatwiejszy i wydajniejszy. Mając to na uwadze, firmy muszą się dostosować.

Na początku władza była w rękach sprzedawcy, ale dzięki wiedzy dostępnej obecnie w Internecie władza jest w rękach konsumenta.

Tom mówi, że jako biznes musisz przestań myśleć o tym, jak sprzedajesz ponieważ tak naprawdę już nie sprzedajesz. Zamiast ciebie pomóc kupującym w podjęciu decyzji o zakupie. Miejmy nadzieję, że kiedy podejmą decyzję, będzie to dla Ciebie korzystne. Chociaż nie zawsze tak będzie.

Dowiesz się, jak należy poprawnie skonfigurować system i jakie podejście należy rozważyć.

Jeśli masz naprawdę dobry produkt lub usługę, najczęściej wygrasz konwersję. Większość ludzi jest zniechęcona przez sprzedawców. Najlepszym sposobem jest im to pokazać chcesz pomóc i że zawsze masz na względzie ich dobro.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak zmieniło się podejście do sprzedaży.

Przykład firmy, która przyjęła nowe sposoby sprzedaży

Tom mówi o sklepie fotograficznym o nazwie Adorama z siedzibą w Nowym Jorku, które wykorzystał jako studium przypadku w swojej książce, Niewidzialna sprzedaż. Adorama ma tylko jeden sklep, ale prowadzi działalność we wszystkich 50 stanach USA i 5 krajach.

Adorama ma dwie strony biznesu, B2C i B2B. Niezależnie od tego, na którą stronę patrzysz, podchodzą do niej w ten sam sposób. Ich filozofią jest sprzedawanie udostępnianie oryginalnych treści edukacyjnych.

Mimo że jest to sklep fotograficzny, sprzedają nie tylko aparaty. Zbudowali Centrum edukacji, które obejmuje Adorama TV, który jest jednym z ich ogromnych fragmentów zawartości. Centrum edukacyjne to skarbnica treści edukacyjnych.

Chociaż ich podejście polega na edukowaniu, oglądając jeden z ich filmów, pod filmem zauważysz łatwe do naśladowania linki do produktów. Dowiesz się jak korzystali z YouTube aby umożliwić ludziom dotarcie do tego produktu.

W 2010 roku dostrzegli ogólną krzywą wzrostu, głównie ze względu na treści edukacyjne, które dostarczają.

Morał z lekcji jest taki, że jeśli możesz spraw, by kupujący był mądrzejszy i lepszy ponieważ robią z tobą interesy, Tom uważa, że ​​uda ci się sprzedać więcej temu kupującemu.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, dlaczego Tom kojarzy go z wędkarstwem muchowym i jak to samo jest z nowoczesnym content marketingiem.

Co to jest agent społeczny i dlaczego jest ważny?

Tom opisuje agent społeczny jako osoba, która niekoniecznie kupuje od Ciebie, ale poleca Cię znajomemu lub koledze, który może kupować od Ciebie. Agenci społeczni często mogą być Twoimi najcenniejszymi klientami, z którymi nigdy nie prowadzisz interesów. To najlepsi klienci, jakich będziesz mieć.

Musisz przyciągnij swoich agentów społecznych poprzez elementy edukacyjne. Relacja z Twoją marką lub firmą powstaje, gdy widzą wartość w tym, co robisz.

Dowiesz się, jak Tom stał się wielkim agentem społecznym Adoramy.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, jak ważne jest umożliwienie wszystkim bycia agentem społecznym Twojej firmy.

W Niewidzialna sprzedaż, ujawniasz proces, który pomaga ludziom sprzedawać bez zimnych połączeń i reklam. Czy możesz wyjaśnić ten proces?

Tom nazywa ten proces „bezbolesnymi poszukiwaniami”. Koncepcja to spin marketingu przychodzącego. Główna różnica polega na tym, że większość strategii treści i przychodzących wykorzystuje optymalizację wyszukiwania i słów kluczowych.

Ponieważ coraz więcej firm odkrywa i wdraża optymalizację słów kluczowych i strategie SEO, Tom uważa, że ​​tylko nieliczni wygrywają tę bitwę. Będzie bardziej konkurencyjny i znacznie trudniejszy.

Podczas gdy bezbolesne poszukiwanie opiera się na koncepcji bliskość.

Pokrewieństwo to teoria naukowa, która napędza tworzenie relacji. Mówi, że jeśli często na kogoś wpadasz, tym większe prawdopodobieństwo, że będziesz go częściej dotykać, czytając jego treści lub spotkania się z nimi osobiście, tym większe prawdopodobieństwo, że polubisz tę osobę, pod warunkiem, że za każdym razem ją polubisz spotykać się.

Filozofia Toma w zakresie bezbolesnego poszukiwania nowych klientów polega na tym, że nie odchodzisz od SEO, ale zrywasz z własnym blogiem. Musisz myśl i troszcz się bardziej o umieszczanie świetnych treści na blogach innych osób. Tom radzi traktować każdego bloga jak własny. Kiedy umieszczasz zawartość w tych miejscach, są one nazywane Punkty za pokrewieństwo.

Dowiesz się, jak opracować w tym celu strategię, aby mieć pewność, że nie tracisz z oczu.

Tomek dzieli się krótkim przeglądem miejsc, w których można udostępniać treści, ale w jego książce jest cały rozdział (Budowanie bezbolesnej platformy poszukiwawczej), w którym przedstawiono proces.

Jeśli zwracasz uwagę na swoją branżę lub branżę potencjalnych klientów, zwykle możesz usiąść i wymienić wszystkie miejsca, w których Twoi potencjalni klienci gromadzą się online i offline. Dowiesz się, gdzie mogą być te miejsca. Jeśli wystarczająco dobrze znasz swoją branżę, bez zastanowienia znasz już 7-10 miejsc. To twoja pierwsza lista.

Dowiesz się, jak oprogramowanie społecznościowe, takie jak Radian6 lub Sysomos może pomóc Ci znaleźć punkty za pokrewieństwo.

Gdy znajdziesz te punkty, możesz stwórz więcej okazji do natknięcia się na Ciebie i Twoją markę. To świetny sposób na wywarcie dobrego pozytywnego wrażenia.

Kiedy ty zejdź ze swojego bloga, kupujący nie musi być w trybie aktywnego wyszukiwania informacji, aby Cię spotkać. Mogą wtedy kliknąć Twojego bloga i prawdopodobnie zarejestrować się, aby go przeczytać. Dowiesz się, co może się stać, jeśli pozostaniesz tylko na własnym blogu.

Dowiesz się, dlaczego robisz najlepsze treści, pisząc dla kogoś innego.

Tom radzi napisać 4 lub 5 postów na inne blogi, wystawiane w okresie 2 tygodni i pilnować Google Analytics zobaczyć, co się stanie. Zauważysz, że ty zwiększyć ruch z powrotem do Twojej witryny.

Im więcej piszesz dla tych szerszych odbiorców, tym większa jest szansa, że ​​ludzie przyjdą do Twojej witryny, aby sprawdzić Twoje treści. Na każde 100 osób, które przeczytają Twoje treści gdzie indziej, około 5% przejdzie na rejestrację. Oto jak budować przynależność do bazy blogów.

Tom jest przekonany, że sposobem na dzisiejszą wygraną jest wyjście na zewnątrz i potraktowanie siebie jak imperium medialne.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się o niewidocznym elemencie tytułu książki Toma.

Czego marketerzy powinni unikać podczas korzystania z treści w celu uzyskania sprzedaży

Tom mówi, że są dwie rzeczy, których marketerzy powinni unikać. Większość ludzi tworzy treści na niewłaściwym poziomie. Zwykle jest to ta sama pojedyncza jednostka treści na ich blogu i podcastie. Dlatego większość uważa, że ​​jeden post na blogu w tygodniu wystarczy bez pisania dla innych.

Najpierw musisz się nad tym zastanowić Tworzenie treści jako ekosystem. Powinieneś nigdy nie twórz jednej treści raz. Powinieneś poszukaj sposobów na zmianę jego przeznaczenia lub nawet zmienić kanał.

Dowiesz się, jak możesz przekształcić jedną treść w więcej treści.

Po drugie, Tom stwierdza, że ​​istnieje przekonanie, szczególnie wśród osób wchodzących na rynek, że każda treść musi mieć wezwanie do działania. Chociaż badania dowodzą, że wezwania do działania generują więcej konwersji, Tom tak naprawdę w to nie wierzy. Uważa, że ​​czysta edukacja wciąż ma wartość.

Musisz wyjdź i poinformuj kupującego. Nie pytaj ani nie oczekuj niczego w zamian. Tom stwierdza, że ​​większość kupujących wie, jak kupować; nie powinieneś polegać na wezwaniu do działania, aby mieć wystarczającą pewność siebie, aby się z Tobą skontaktować.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, dlaczego Twoje treści zawsze powinny mieć wartość.

Pytanie dotyczące mediów społecznościowych w tym tygodniu

Debra Keirce, zawodowy artysta, pyta: „Jako artysta czasami miną lata między skontaktowaniem się z potencjalnymi kolekcjonerami a otrzymaniem prowizji lub zakupu. Czy istnieją konkretne narzędzia mediów społecznościowych, które mogą pomóc w rozwijaniu, zachęcaniu i utrzymywaniu tych długoterminowych relacji? potencjalni klienci nie tracą czasu, a ludzie będą polecać Cię swoim znajomym, gdy czasami niekoniecznie chcą coś kupić sami?"

To świetne pytanie, jak to zrobić pamiętaj o potencjalnych klientach, którzy nie są gotowi do zakupu.

Pierwszą rzeczą, którą chciałbym polecić, jest posłuchanie tego konkretnego podcastu w poszukiwaniu świetnych pomysłów. Oto kilka przykładów tego, co możesz zrobić ze swoją firmą.

• Twórz filmy poklatkowe, które prezentują Twoje procesy
• Twórz elementy edukacyjne
• Zostań kanałem do potencjalnych klientów

Kiedy ty postaw się na pozycji osoby zajmującej się zasobami zamiast sprzedawcy, za każdym razem, gdy kontaktujesz się z potencjalnymi klientami, jest to sposób, aby o nich pamiętać. Jeśli i kiedy są gotowi do zakupu, jest bardziej prawdopodobne, że wrócą do Ciebie lub przekażą Twoje dane innemu potencjalnemu klientowi. Musisz mieć regularne punkty styku.

Usłyszysz przykład tego, co otrzymałem od ludzi z branży talentów głosowych, kiedy byłem potencjalnym klientem, i jak mój pośrednik w handlu nieruchomościami sprzedaje swoją firmę za pomocą mediów społecznościowych.

Mam nadzieję, że okaże się to pomocne.

Przywołać i zostaw nam swoje pytania związane z mediami społecznościowymi, a możemy je uwzględnić w przyszłym programie.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się więcej i daj nam znać, jak to działa dla Ciebie.

Inne wzmianki o programie

Szczyt sukcesu mediów społecznościowych 2013

Szczyt sukcesu mediów społecznościowych 2013 to specjalna konferencja online zaprojektowana, aby pomóc Ci opanować marketing w mediach społecznościowych (przygotowana przez Social Media Examiner).

Czterdziestu pięciu czołowych światowych specjalistów w dziedzinie mediów społecznościowych pokaże Ci, jak to zrobić. Instruktorzy obejmują Jay Baer (autor, Youtility), Chris Brogan (współautor, Równanie wpływu), Mari Smith (współautor, Marketing na Facebooku), Michael Stelzner (założyciel, Social Media Examiner), Mark Schaefer (autor, Zwróć na wpływy), Jesse Zostań (autor, Google+ dla opornych), Amy Porterfield (współautor, Facebook Marketing All-in-One dla opornych) i eksperci z General Electric, Sony, E! Online, Kelly Services i Discovery Channel- żeby wymienić tylko kilka. W pełni online. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej.

Sfinalizowaliśmy panele naszych marek i oto kilka zabójczych.

• Panel Instagram z Sony i E! online
• Panel wideo online z Discovery Communications i Salesforce
• Marketing na Pinterest z Whole Foods i Target
• Marketing na Twitterze z GE i American Express
• Marketing na Facebooku z Walmart i NASA

Mamy kilka niesamowitych marek, które będą dzielić się tym, co robią w mediach społecznościowych. To tylko próbka. Jest ogromna ilość poradników.

To konferencja online, co oznacza, że ​​nie musisz nigdzie podróżować. Jest rozłożony na cały miesiąc i już działa. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat, koniecznie Sprawdź to.

Kluczowe wnioski wymienione w tym odcinku:

• Połącz się z Tomem Martinem na jego stronie internetowej.
• Czytać Niewidzialna sprzedaż.
• Sprawdzić Adorama i Adorama TV aby zobaczyć, jak łączą swoje produkty.
• Przeczytaj więcej o bliskość i Punkty za pokrewieństwo.
• Posługiwać się HubSpot lub Marketo aby pomóc zbudować dossier na temat osoby.
• Próbować Radian6 lub Sysomos aby odkryć swoje punkty za pokrewieństwo.
• Sprawdzić CopybloggerZawartość.
• Posługiwać się Google Analytics aby śledzić ruch.
• Udaj się do DebKArt.
• Dowiedz się więcej o Szczyt sukcesu mediów społecznościowych 2013.

Sposoby subskrybowania podcastu Social Media Marketing:

• Kliknij tutaj, aby subskrybować przez iTunes.
• Kliknij tutaj, aby subskrybować przez RSS (kanał inny niż iTunes).
• Możesz również subskrybować przez Zszywacz.

Co myślisz? Co myślisz o sprzedaży w mediach społecznościowych? Proszę zostaw swój komentarz poniżej.