7 powodów, dla których Twoje reklamy na Facebooku nie powodują konwersji: Social Media Examiner

Czy Twoje kampanie reklamowe na Facebooku nie działają zbyt dobrze? Zastanawiasz się, jak zdiagnozować problem?

W tym artykule poznasz siedem typowych czynników, które wpływają na skuteczność reklam na Facebooku, i znajdziesz wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów.

1: Skierujesz swoje reklamy na Facebooka do niewłaściwych ludzi

Kreator Ads Manager poprowadzi Cię krok po kroku przez proces tworzenia reklam. Częścią tego procesu jest wypełnienie pola Kierowanie szczegółowe. Dodajesz mnóstwo zainteresowań i zachowań i od razu twój sposób myślenia koncentruje się na nowych klientach - ludziach, których nigdy wcześniej nie spotkałeś, ale którzy przynajmniej pasują do profilu idealnej osobowości.

Tego rodzaju kierowania nauczyliśmy się wszyscy jako marketerzy: zdefiniuj idealnego klienta, stwórz osobowość i odpowiednio kieruj reklamy.

Jednak to kierowanie jest skierowane do zimnych odbiorców, a tekst reklamy może być skierowany do osób znajdujących się znacznie dalej na ścieżce. Po co iść trudną drogą, skoro jest łatwiejsza ścieżka?

Jak to naprawić: Twoim priorytetem kierowania powinno być nisko wiszące owoce; to jest, kieruj reklamy na osoby, o których wiesz, że są tobą zainteresowane. Wiem, że to banał, ale warto do niego wrócić, gdy myślisz o wydaniu małej fortuny na reklamy na Facebooku. Kim mogą być ci ludzie? Spójrz na tę listę:

• Twoi obecni klienci
• Osoby, które niedawno zareagowały na główny magnes
• Twoja lista mailingowa (którą dopracowałeś i trzymałeś w cieple dzięki wielu informacyjnym biuletynom)
• Osoby, które kliknęły Twoje reklamy na Facebooku lub obejrzały Twoje filmy
• Osoby, które klikały w Twojej witrynie lub spędzały czas na określonej stronie

Mogą też być Twoimi fanami na Facebooku. Należy jednak pamiętać, że niektóre strony mają spuściznę po podejrzanych przejęciach fanów (kupowanie fanów i tych zwabionych konkursami) lub po prostu bazę fanów, która została pozyskana wiele lat temu i teraz jest dość nieaktualna.

Wszystkie osoby z powyższej listy wiedzą, kim jesteś, lubią to, co robisz, i będą otwarte na oferty.

# 2: Kierujesz reklamy do właściwych ludzi z niewłaściwym przekazem

Jednym z powodów, dla których Twoje reklamy na Facebooku mogą nie przynosić konwersji, jest to, że kierujesz je do osób, które mogą być idealnymi klientami w przyszłości, z niewłaściwą reklamą dla miejsca, w którym się znajdują. Tekst reklamy lepiej nadaje się dla osób znajdujących się znacznie dalej na ścieżce marketingowej.

Proponujesz małżeństwo na pierwszej randce.

Jak to naprawić: Użyj podejścia marketingowego opartego na lejku, które będzie segmentować ludzi według różnych etapów podróży klienta i wyświetlać im reklamy na Facebooku w zależności od tego, gdzie się znajdują. Może to wymagać serii reklam, ale jest to podejście, które działa.

Cele kampanii Facebooka wspierają to podejście w trzech różnych kategoriach:

• Świadomość: Dla zimnej publiczności, która prawdopodobnie nawet nie wie, kim jesteś, lub do ponownego zaangażowania odbiorców, z którymi nie rozmawiałeś od jakiegoś czasu
• Wynagrodzenie: Dla ciepłych odbiorców, którzy są świadomi tego, kim jesteś i mogą potrzebować trochę więcej informacji, zanim zdecydują się na zakup
• Konwersja: Dla gorącej publiczności, która jest pozytywnie nastawiona do Ciebie i jest gotowa do zakupu

Reklamy na Facebooku, które zaprojektujesz dla zimnych odbiorców, będą zupełnie inne niż te dla ciepłych lub gorących odbiorców.

Istotne są również modele TOFU (góra lejka), MOFU (środek lejka) i BOFU (dół lejka). Teoria marketingu lejkowego jest ściśle powiązana z podróżą klienta. Prowadzisz ludzi przez ścieżkę do konwersji na dole.

Góra ścieżki

Na tym etapie chcesz, aby odbiorcy wiedzieli, że istniejesz, i mają interesujące treści, które dotyczą ich bolączek. Ta treść może być przede wszystkim tym, co przyciąga ludzi do znalezienia Ciebie. Aby to zilustrować, wyszukiwania w sieci prowadzą ich do posta na blogu lub w ich kanale informacyjnym w odpowiednim momencie pojawia się reklama ukierunkowana na zainteresowania na Facebooku.

Twoje treści powinny być edukacyjne i zabawne oraz podkreślać Twoją wiedzę na temat problemów, z którymi boryka się Twój odbiorca.

Jeśli chodzi o reklamy, sprzedawać markę, a nie produkt. Darmowe przewodniki, białe księgi, listy kontrolne, artykuły informacyjne i filmy działają dobrze. Wiele z nich zostanie dostarczonych za pomocą magnesów do czytania i prowadzenia, które można znaleźć w reklamach lub wyszukiwarce.

Środek lejka

Na tym etapie masz rozwiązanie problemów, z jakimi borykają się Twoi odbiorcy, ale nie zamierzasz ich teraz zbyt mocno sprzedawać. Potencjalni nabywcy są w trybie oceny i zastanawiają się, co zrobić ze swoimi problemami. Interesują się historiami o ludziach, którzy dzielą się swoim bólem (i przezwyciężyli go) oraz artykułami analizującymi problemy, z którymi się borykają, i uczącymi ich, jak wybrać rozwiązanie.

Twoje reklamy na Facebooku powinny pobudzaj więź i zaangażowanie, budując zaufanie do swojej marki. Typy treści mogą obejmować seminaria internetowe, przewodniki zakupowe i arkusze specyfikacji.

Dół lejka

Na dole ścieżki ludzie są gotowi do zakupu i potrzebują tylko idealnej oferty, takiej jak bezpłatna wersja próbna, seminarium internetowe lub czat online. To jest moment, w którym reklamy powinny stać się bardziej sprzedażowe i bardziej podobne do reklam. Oferuj rabaty w połączeniu z wiadomościami o pilności i niedoborze, aby przyspieszyć konwersję. Studia przypadków i referencje zademonstruj wartość swojego produktu Pracuj dobrze.

Przyjrzyj się modelom TOFU, MOFU i BOFU i dopasuj do niego własne kampanie reklamowe. Czy korzystałeś z ofert TOFU i MOFU i zastanawiałeś się, dlaczego się nie konwertują?

Komunikacja marketingowa to proces. Ludzie rzadko dokonują konwersji, gdy widzą reklamę po raz pierwszy, ale rzadko rozwiązaniem jest ciągłe wyświetlanie tej samej reklamy. Sztuka polega na tym pokaż im reklamę, która jest na odpowiednim etapie podróży klienta. Gdy już zaangażują się w te treści (obejrzeli film, przeczytali post na blogu, zarejestrowali się w głównym magnesie), zacznijcie je rozgrzewać z kolejnym zestawem reklam.

# 3: Kierujesz reklamy do właściwych ludzi za pomocą niewłaściwych typów reklam na Facebooku

Masz fantastyczne treści wideo w swojej witrynie lub na Facebooku, a ludzie na nie reagują. Decydujesz się na przekierowanie ich za pomocą reklamy, ale używasz w reklamie obrazów statycznych lub reklamy typu „kliknij, aby przejść do witryny”.

Jeśli wiesz, że ta grupa docelowa raz zareagowała na film, dlaczego nie wyświetlasz im reklamy wideo? To naprawdę nie jest fizyka jądrowa.

Jak to naprawić: Rozpocznij korzystanie z Typy reklam na Facebooku preferowane przez Twoich odbiorców.

# 4: Twoje kierowanie jest zbyt szerokie

Dlatego pomimo powyższych zaleceń dotyczących kierowania reklam na nisko wiszące owoce, a następnie ponownego kierowania z tego miejsca, nadal zależy Ci na zainteresowaniach i kierowaniu behawioralnym. Wiem; aż korci.

Ale przynajmniej jeśli to robisz, wykorzystaj pełny potencjał narzędzia do kierowania szczegółowego.

Jak to naprawić: Zamiast tworzyć listy zainteresowań, które po prostu rosną wraz z każdym dodaniem nowego zainteresowania, użyj narzędzia Kierowanie szczegółowe, aby wąska Twój rynek. W ten sposób dotrzesz do mniejszej liczby osób, ale prawdopodobieństwo konwersji będzie znacznie większe.

Spójrzmy na przykład jak działa szczegółowe kierowanie. Załóżmy, że chcesz kierować reklamy do kobiet, które lubią połączenie brytyjskich marek modowych.

Szczegółowe kierowanie Facebooka pozwala na użycie logiki boolowskiej do kierowania reklam na kobiety, które lubią Joules, Monsoon lub Whitestuff. Jeśli klikniesz Wąskie dalej, możesz kierować reklamy na kobiety, które lubią Boden, Mint Velvet lub Phase Eight. Skonfiguruj kierowanie tak, aby pasowało do co najmniej jednej marki z każdej listy.

W ten sposób zredukowałeś swój rynek docelowy z ponad miliona (są to ludzie, którzy lubią jedną z tych sześciu marek) do zaledwie 99 000 osób, którym podobają się dwie z nich. Ten segment odbiorców jest znacznie bardziej prawdopodobny na rynku docelowym, który masz na myśli w przypadku kobiet, które chcą kupować klasyczne, modne ubrania w średniej cenie.

5.Przedstawiasz sprzedaż zimnej publiczności

Przejdź teraz do swojego kanału informacyjnego i policz, ile reklam na Facebooku naciska na Ciebie. Wiele z tych reklam pochodzi prawdopodobnie od marek, o których nigdy nie słyszałeś ani z którymi nie byłeś związany. Odpowiadasz? Prawdopodobnie nie.

Jak to naprawić: Zapisz swoją ofertę sprzedaży dla reklamy retargetingowe, gdzie wyświetlasz bardzo konkretną reklamę bardzo konkretnej osobie, np reklama o jednym z Twoich produktów ponieważ odwiedzili stronę internetową, na której jest mowa o tym produkcie. Lub też kliknęli już reklamę, która dotyczyła profilu tego produktu lub związany z nim problem.

Reklamy retargetingowe nie będą kosztować Cię tyle, ile będzie kosztować dotarcie do zimnych odbiorców, ponieważ liczby, na które retargetujesz, są znacznie mniejsze.

# 6: Wyniki trafności Twoich reklam na Facebooku są zbyt niskie

Facebookowi bardzo zależy na tym, aby Twoje reklamy były jak najbardziej trafne dla docelowych odbiorców. Nagradza reklamodawców, którzy robią to dobrze, wyświetlając reklamy większej liczbie osób i mniej obciążając ich.

Musisz dążyć do wysokich wyników trafności. AdEspresso eksperymentował z wyświetlaniem identycznych reklam różnym odbiorcom i odkrył, że wydali:

• 0,142 USD za kliknięcie w witrynie w przypadku reklamy z wynikiem 2,9.
• 0,03 USD za kliknięcie w witrynie tej samej reklamy, ale kierowanej na niestandardowych odbiorców witryny użytkowników, którzy niedawno odwiedzili ich witrynę. Tej samej reklamie przyznano ocenę trafności 8,0.

Jak to naprawić: Węższe celowanie to pewny sposób poprawić wyniki trafności, podobnie jak efektowne obrazy, wyraźne wezwania do działania w treści lub przycisk wezwania do działania. Niższy częstotliwość reklam pomogą również, podobnie jak reklamy zaprojektowane z myślą o Twoim rynku docelowym - Facebook również nagradza konwersje.

# 7: Twoje reklamy na Facebooku nie są dopasowane do Twojej strony docelowej

Być może stworzyłeś idealną reklamę, ale jeśli Twoja strona docelowa jest wyłączona, utracisz tę konwersję. Strony docelowe muszą mieć dużą zgodność z reklamą, więc obrazy, kopia, wygląd, styl i ton muszą być takie same lub podobne.

Jak to naprawić: A dobrze zaprojektowana strona docelowa powinien zawierać dowód społeczny, odpierać wszelkie zastrzeżenia, używaj jasnych i zwięzłych nagłówków które ułatwiają przeglądanie, i dołącz przyjazną kopię ciała wolne od błędów.

Również dodaj wskaźniki zaufania i sprawiają, że wezwanie do działania jest dobrze widoczne, powtarzając to na całej stronie. W rzeczywistości wszystko powinno prowadzić do tego działania; to jedyny cel Twojej strony.

Ważne jest również, aby zminimalizować linki. Chcesz, aby ludzie klikali przycisk wezwania do działania, a nie kusiło Cię, aby szukać gdzie indziej w Twojej witrynie (lub, co gorsza, do innej witryny z powodu reklam Google czających się na stronie).

Wniosek

Łatwo jest skupić się na pokusie znajdowania zupełnie nowych klientów za pomocą reklam na Facebooku, zamiast pracować z tym, co masz i maksymalizować potencjał tych ciepłych potencjalnych klientów. Jeśli nie jesteś zadowolony z wyników reklamy na Facebooku, siedem powyższych czynników może negatywnie wpłynąć na skuteczność Twoich reklam. Wypróbuj te wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy zmieniają one Twoje kampanie.

Co myślisz? Który z tych czynników może wpływać na konwersje Twoich reklam na Facebooku? Czy przychodzą Ci do głowy jakieś inne obszary, na które warto zwrócić uwagę pod kątem słabej skuteczności reklamy? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.

Więcej artykułów na temat poprawy wydajności reklam na Facebooku:

• Znajdź dziesięć wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów z reklamami na Facebooku.
• Dowiedz się, jak zapobiegać zmęczeniu reklamami na Facebooku.