Marketing w mediach społecznościowych: Godzina dziennie: egzaminator mediów społecznościowych

Załóżmy, że spotkałeś doświadczonego konsultanta ds. Marketingu, który obiecał Ci przydzielać godzinne zadania pięć dni w tygodniu przez trzy miesiące, aby nauczyć Cię zupełnie nowy kanał marketingowy.

Rezultatem był szczegółowy plan marketingowy dla tego kanału.

Załóżmy, że kanałem marketingowym były media społecznościowe? A przypuśćmy, że obciąży cię tylko 30 $?

Czy przyjmiesz jego ofertę? Myślałem, że możesz.

Konsultantem jest Dave Evans, ekspert ds. komunikacji, który obecnie koncentruje się na wykorzystaniu mediów społecznościowych do promowania towarów i usług. Jego 400-stronicowa książka to Marketing w mediach społecznościowych godzinę dziennie. Oto obszerny przegląd niektórych głównych wskazówek zawartych w tej doskonałej książce.

Ta książka może posłużyć jako podręcznik do kursu w college'u na temat marketingu w mediach społecznościowych. Jeśli myślisz o tym i używasz tego w ten sposób, powinieneś być ekspertem ds. Marketingu w mediach społecznościowych, zanim zdobędziesz dyplom.

Jeśli masz doświadczenie w tradycyjnej reklamie lub marketingu, pokochasz tę książkę. Nie musisz rezygnować z innych kanałów marketingowych!

„Sieć społecznościowa nie jest per se platformą reklamową, ale raczej uzupełnieniem tego, co robisz gdzie indziej” - mówi Evans. „Wykorzystaj telewizję, radio, direct mail, sport i marketing wydarzeń, aby podsycać rozmowy, określać oczekiwania i tworzyć początki popytu. Następnie dotknij mediów społecznościowych i rozmów generowanych przez bezpośrednie doświadczenie Twoją marką, produktem lub usługą, aby wzmocnić Twój przekaz oparty na prawdziwym zainteresowaniu i komentarzach innych ”.

Część 1: Podstawy mediów społecznościowych

Książka podzielona jest na cztery części. W pierwszej części książki Evans mówi o tradycji Reklama „przerywana”. Reklamodawca „wypycha” informacje o produkcie do masowego odbiorcy i ma nadzieję, że ludzie to zauważą. Reklamy muszą Ci przeszkadzać, aby przyciągnąć Twoją uwagę.

Jednak w sieci społecznościowej filtry antyspamowe i programy do blokowania wyskakujących okienek pokazują, że konsumenci są zmęczeni przerywającymi reklamami. Nadal chcą informacji o produktach, ale tylko wtedy, gdy ich potrzebują.

Evans mówi o „Lejek zakupowy,” gdzie konsumenci stają się pierwsi świadomy produktu / usługi, to oni rozważ zakup i wtedy kupują to. Po raz pierwszy w historii reklamy ludzie, którzy kupili produkt / usługę, mogą wyrazić swoją opinię o nim zupełnie obcej osobie po drugiej stronie planety, która rozważa zakup!

Innymi słowy, ta opinia po zakupie pochodzi z fazy rozważań, w której znajdują się inni konsumenci. Więc zanim jeszcze kupię produkt, mogę zobaczyć, co myślą o nim ludzie na całym świecie.

Część 2: Przygotuj się na marketing społecznościowy

Następnie Evans przedstawia marketerom, którzy nic nie wiedzą o mediach społecznościowych, wszystkie podstawowe narzędzia, takie jak blogi, wiki, Flickr, YouTube, Twitter, Delicious, RSS, Facebook, MySpace i LinkedIn. Musisz użyć każdego narzędzia i odpowiedzieć na kilka pytań na jego temat. Evans daje nawet arkusze robocze w załączniku do każdego zadania.

Podaje więcej szczegółów na temat wpływu opinii społecznościowych na ścieżkę zakupu. On przedstawia BlogSearch, BlogPulse, Planet Feedback i inne wskaźniki, których możesz użyć do pomiaru konwersacji online na temat Twojego produktu / usługi. Mówi o tworzeniu mapy punktów styku. On ci każe znajdź klientów, którzy mogą być ewangelistami Twojego produktu lub usługi.

I ty zacznij ponownie przemyśleć, w jaki sposób możesz wykorzystać media społecznościowe do promowania swojego produktu / usługi. Nie możesz kontrolować swojego przekazu i reputacji w mediach społecznościowych, ale Ty mogą wpływać na to. To twoja główna praca.

„Twoi klienci już o tobie mówią” - mówi Evans. „Marketerzy, zignorujcie zaproszenie do udziału w rozmowie na własne ryzyko. To Twoja szansa, aby być jego częścią i wpływać na wynik poprzez swój udział ”.

Część 3: Kanały mediów społecznościowych

To najbardziej „mięsista” część książki. Evans opisuje szczegółowo:

• Platformy społecznościowe takie jak wiki, Facebook, MySpace i inne społeczności internetowe
• Treści społecznościowe takie jak blogi, mikroblogi, zdjęcia, podcasty i filmy
• Interakcje społeczne takie jak e-maile, wiadomości SMS / SMS, aktualizacje statusu i powiadomienia o wydarzeniach

I zachęca cię do eksperymentowania ze wszystkimi tymi narzędziami, tak jak to robił w całej książce. Zachęca nawet do subskrybowania jego FriendFeed strumień, co może nie być złym pomysłem, jeśli chcesz pozostać w kontakcie ze swoim mentorem marketingu w mediach społecznościowych.

Część 4: Uzupełnij swój plan

Evans mówi więcej o metrykach w tej części. On opisuje Blogsearch, BlogPulse, Cymfony, Techrigy, DIYDashboard i Alerty Google. Możesz nawet śledzić swoich konkurentów i dostawców.

Mówi o odbiorcy, wpływ, zaangażowanie, lojalność, działanie, wskaźniki treści, wskaźniki trafności, wskaźniki wpływu i zwrot z inwestycji. Połączenie rozmowy na temat Twojej firmy w blogosferze z wizytą w witrynie może być trudne, ale możesz się domyślić.

Ostatni rozdział zachęca do tego zdefiniuj swoje możliwości, wybierz kanały, wybierz wskaźniki oraz napisz i przedstaw swój plan dla kadry kierowniczej.

Tak, ta książka została napisana dla Fortune 500 firmy posiadające dział sprzedaży i marketingu, dział IT, a może nawet dyrektora ds. marketingu (CMO).

Jednak osoba samotna może nadal skorzystać z tej książki, jeśli znajdzie czas, aby spędzić przy tym trzy miesiące! Oto, co na ten temat mówi Evans: „W sieci społecznościowej chodzi o relacje, a ich budowanie wymaga czasu - i informacji.”

Rozprasza się zasoby mediów społecznościowych poprzez książkę. Na szczęście zawiera listę wszystkich plików portale społecznościowe wspomina w książce w załączniku. Podsumowuje główne punkty na końcu każdego rozdziału.

„Internet i społeczności, które go używają [stały się] dla wielu ludzi„ pierwszym miejscem ”- mówi. „Jako marketer naprawdę musisz tam być. Prawidłowo używany serwis społecznościowy dotyczy tego, co Twoja społeczność kibiców może zrobić, aby pomóc Ci zbudować Twój biznes ”.

Social Media Examiner nadaje tej książce plik 5 gwiazdek.

Powiązany artykuł w Social Media Examiner: 3 Nowe badania mediów społecznościowych, które warto przeczytać

Przeczytałeś tę książkę? Czy stosujesz niektóre z tych taktyk? Czekam na wasze komentarze poniżej!