Jak zwiększyć zaangażowanie mediów społecznościowych na dowolnej platformie: Social Media Examiner

Chcesz zwiększyć swoje zaangażowanie w mediach społecznościowych? Zastanawiasz się, jak podtrzymać rozmowę ze swoimi obserwatorami?

W tym artykule dowiesz się, jak zachęcić odbiorców do interakcji z Twoimi postami, filmami i filmami na żywo w mediach społecznościowych.

3 zasady zaangażowania w media społecznościowe

Zanim przejdziemy do wskazówek, upewnijmy się, że masz właściwą podstawę. Istnieją trzy zasady zaangażowania, których musisz przestrzegać. Bez tego fundamentu nic innego nie zadziała.

Bądź konsekwentny

Wiem, wiem… Słyszałeś to już wcześniej. A to dlatego, że to prawda. Musisz konsekwentnie tworzyć wysokiej jakości treści w mediach społecznościowych, aby ludzie chcieli z Tobą współpracować.

To kwestia zaufania. Dlaczego mieliby się pokazywać, skoro ty się dla nich nie pokazujesz? To także nawyk. Stworzenie nawyku z publicznością jest kluczem do sukcesu.

Jeśli Ty i Twoi znajomi planujecie kolację „kiedyś w tym tygodniu”, jakie są szanse, że wszyscy pojawicie się tego samego dnia i o tej samej godzinie? Bardzo szczupły, prawda? Dlatego jest określony dzień, godzina i miejsce, w którym tworzymy plany w prawdziwym życiu.

To samo musi dotyczyć Twoich treści. Planujesz z grupą ludzi. Uwzględnią to w swoim harmonogramie i kalendarzu tak, aby pojawiały się w poniedziałek o 8 rano, jeśli (i tylko wtedy) Ty też będziesz stale pojawiać się o tej porze!

Zadawaj konkretne pytania

Zbyt często marketerzy myślą, że proszą o zaangażowanie, podczas gdy w rzeczywistości tak nie jest. Jeśli prośba o komentarz ludzi nie jest bardzo szczegółowa, prawdopodobnie tak się nie stanie.

Jeśli powiesz coś w rodzaju: „Daj mi znać, co o tym myślisz”, nie będzie to wymagało wielu działań. Zamiast tego chcesz powiedzieć: „Czy myślisz, że mam rację, czy nie? Zostaw komentarz już teraz i powiedz mi - omówmy to! ”

Ludzie są zajęci i rozproszeni. Tak, prawdopodobnie wykonują wiele zadań jednocześnie podczas oglądania Twojego filmu lub czytania Twojego posta. Dlatego pamiętaj, aby wziąć pod uwagę ich odwrócenie uwagi i udzielić im szczegółowych instrukcji.

Uwzględnij element zabawy

Czas zabić profesjonalne podejście. Zależy mi na profesjonalnym wyglądzie (liczy się jakość), ale nigdy na profesjonalnym podejściu. Unikaj sztywnego, oldschoolowego biznesowego sposobu mówienia i bycia. To tak 1970.

To, co działa dzisiaj, to osobowość. Poczucie zabawy i wyjątkowa osobowość są tym, co zachęca do zaangażowania bardziej niż cokolwiek innego, ponieważ ludzie nie angażują się, dopóki nie podoba im się treść lub coś z nią czują. Nauka jest dobra. Zabawa podczas nauki jest jeszcze lepsza!

6 wskazówek dotyczących zaangażowania w media społecznościowe

OK, skoro już mamy podstawy, przejdźmy do sposobów, dzięki którym możesz jeszcze bardziej zwiększyć swoje zaangażowanie.

# 1: Stwórz klubowe doświadczenie

Intryga klubu to czynnik ekskluzywności, prawda? Cóż, twoja społeczność powinna czuć się jak klub. Kiedy ludzie czują się wyjątkowi, są bardziej skłonni do pojawienia się i zaangażowania. Spraw, by ludzie poczuli się częścią czegoś większego niż oni sami.

Jednym ze sposobów na to jest nazwanie odbiorców. Jill i Josh Stanton at Przekręć dziewięć do pięciu zrób z tym fantastyczną robotę. Ich społeczność nazywa się Scroupies (Groupies of The Screw). Jill będzie odnosić się do Scroupies w swojej treści, jak widać w poniższym poście. Społeczność będzie nazywać się Scroupies. I nadaje się do większej liczby rozmów, ponieważ mają tożsamość… a ci, którzy nie są częścią klubu poufnych, ale czują potrzebę przyłączenia się.

Innym sposobem na stworzenie wrażenia przypominającego klub jest powtarzanie motywów w całej zawartości. W swoich treściach często używam wyrażenia „TY TYLKO TY”. To powracający motyw, którego używam, aby pomóc ludziom zintegrować ich wyjątkową osobowość z treściami i przestać bać się bycia w pełni autentycznymi.

Dzieje się tak, gdy ludzie identyfikują się z tematem, więc z biegiem czasu nie musisz nic mówić - ludzie sami poruszają temat w komentarzach. Będą edukować nowych widzów. Będą używać tego tematu w rozmowie. Widzisz, jak doświadczenie klubu poufnych zapewni Ci bardziej naturalne zaangażowanie?

# 2: Zachęcaj do rozmowy z odbiorcami wyzwalaczy

Aby uzyskać takie zaangażowanie, które pojawia się samoistnie (innymi słowy, nie musisz na to tak ciężko pracować), chcesz wykorzystać czynniki wyzwalające odbiorców. Te wyzwalacze odbiorców nie mają nic wspólnego z problemami, jak może się wydawać. Nie mają też nic wspólnego z tematem treści lub podstawową wartością.

Wyzwalacze wykorzystują osobiste upodobania / antypatie odbiorców. Zamieniają wartościowe, edukacyjne treści w rozmowę.

Spójrzmy na kilka przykładów wyzwalaczy odbiorców, których możesz użyć w marketingu w mediach społecznościowych.

Umieść zwierzęta w swoich treściach w mediach społecznościowych

Każdy kocha psy lub koty, prawda? To samo dotyczy niemowląt. Wywołują reakcję publiczności „awwww”. Nie ma to nic wspólnego z Twoimi treściami (chyba że jesteś trenerem psów), ale skłoni ludzi do powiedzenia czegoś!

To Tweet Wirecutter ze „okropną umową” na małym czarnym kowbojskim kapeluszu dla zwierząt domowych wywołało mnóstwo zaangażowania. W rzeczywistości niektórzy użytkownicy nie tylko zdecydowali się na zakup czapki, ale także opublikowali na Twitterze zdjęcia swojego zwierzaka, który ją nosił.

Jeśli masz problemy z zaręczynami, wyprowadź psa na ekran i zapytaj widzów, jakie mają zwierzęta. Poproś o zdjęcia. Ludzie uwielbiają rozmawiać o swoich zwierzakach.

Gdy wejdziesz głębiej, Twój zwierzak może stać się istotną częścią rozmowy z publicznością. Abbey the Chihuahua, mój pies, to podstawa. Ludzie wiedzą o niej wszystko, od tego, jak wkroczyła w nasze życie, po to, że nie może chodzić po drewnianej podłodze, więc położyłem gumową podłogę w całym domu. Pytają o nią, kiedy nie ma jej przed kamerą.

Proszą nawet o „Abbey Cam”, żeby oglądać jej sen! Nie jest powodem, dla którego zaczęli oglądać moje filmy, ale z pewnością pomaga w zaangażowaniu, ponieważ jest osobistym punktem kontaktowym.

Użyj motywów wizualnych w swoich treściach w mediach społecznościowych

W każdy wtorek tematem przewodnim naszych treści jest „Wtorek Taco”. W naszych transmisjach na żywo skonfigurowaliśmy boty, aby ludzie mogli zarabiać „tacos” (waluta niepieniężna) tylko za oglądanie nas. Im więcej oglądają, tym więcej tacos zarabiają. Ludzie zawsze mówią o liczbie posiadanych tacos i konkurują ze sobą.

Używamy tacos jako pomocy wizualnych wszędzie, gdzie możemy. Gdybyśmy mieli uczyć matematyki, z pewnością powiedzielibyśmy coś w rodzaju „1 taco + 1 taco = 2 taco” zamiast tylko „1 + 1 = 2”, ponieważ wyzwalacze powinny być wplecione we wszystko, co robisz!

Skorzystaj z wymyślonych słów ze swojej społeczności

Prowadzimy wiele rodzajów transmisji na żywo na różnych platformach, od edukacyjnych po wiadomości, recenzje techniczne i tak dalej. Jeden typ strumienia, który robimy, to IRL „In Real Life”, gdzie mój partner, David i ja transmisja na żywo na Twitchu całymi godzinami dzieląc się naszym codziennym życiem i zabierając publiczność na przygody.

Cóż, jesteśmy parą. Czasami pary się kłócą (lub naprawdę się kłócą), prawda? Nie powstrzymujemy się przed strumieniami!

Nasza publiczność zajęła się identyfikacją miejsca kłótni lub o czym się kłócimy. Jeśli jesteśmy w samochodzie, nazywają te argumenty „ładunkami”. Jeśli kłócimy się o kofeinę vs. kawa bezkofeinowa, na czacie wpiszą „kawy”.

Chodzi o to, że kiedy Twoi odbiorcy zaczynają się „uruchamiać” i zauważysz ich reakcję na coś, co powiedziałeś lub zrobiłeś, to od Ciebie zależy, czy to wykorzystasz. Jednorazowa reakcja może stać się powtarzającym się wyzwalaczem i motywem prowadzącym do masowego zaangażowania, ale tylko wtedy, gdy zareagujesz na nią zachęcająco.

# 3: Użyj wskazówek emocjonalnych

Ludzie - istoty ludzkie - działają na emocjach. Kiedy czujemy, działamy. Zastanów się, dlaczego opowiadanie historii to najstarsza forma komunikacji. Zastanów się, dlaczego organizacje charytatywne wyświetlają rozdzierające serce obrazy przed prosząc o darowiznę.

W istocie zaangażowanie polega na emocjach. Nic się nie stanie… nie będziesz zarabiać… bez emocji.

Nie mam na myśli tego, że musisz sięgać do swojej wewnętrznej Barbary Walters i wywoływać płacz. To może być prosta rzecz. Rozśmiesz ich. Porozmawiaj o czymś, co ich złości. Opowiedz smutną historię. Cokolwiek robisz, spraw, by coś poczuli.

# 4: Gamify the Conversation

Grywalizacja to niezwykle łatwy i przyjemny sposób na wykładnicze zwiększenie zaangażowania.

Pewna kobieta zapytała mnie kiedyś, co mam zrobić w sytuacji, gdy była bardzo sfrustrowana. Robiła filmy i nadawała na żywo w mediach społecznościowych, ale za oknem i drzwiami przez cały czas było mnóstwo hałasu. Mieszka w San Francisco i często kręcą filmy w jej budynku mieszkalnym.

Pewnego dnia powiedziała, że ​​rąbali kanapę piłą łańcuchową tuż przed jej drzwiami. Była poza sobą, czując się, jakby wydawała się taka nieprofesjonalna. Widziałem idealną sytuację grywalizacji!

Zaproponowałem, żeby to zagrała. Kiedy to się stanie, zapytaj publiczność: „Okay, jak myślisz, co to jest tym razem, wóz strażacki czy kanapa przecięta na pół?” Pierwsza osoba, która zrobi to dobrze, wygrywa! Zamieniła odpowiedzi w kartę bingo dla swojej publiczności. Jakie to zabawne?

Możesz grać z publicznością w ciekawostki i używać tematów treści jako odpowiedzi. Możesz poprosić widzów o odgadnięcie odpowiedzi na to, o czym mówisz. Istnieje wiele sposobów grywalizacji filmu, więc prosisz o zaangażowanie w sytuacji, w której ludzie chcą się znaleźć.

# 5: Zapraszaj do dzielenia się wiedzą

Idealny scenariusz dla zaangażowana społeczność to miejsce, w którym ludzie rozmawiają ze sobą, a nie tylko z tobą. Zachęcaj ludzi do rozmowy między sobą… na przykład spotykania się z kimś z tego samego miasta lub rozmowy o wspólnym interesie.

Im bardziej rozmowy tworzą połączenia między Twoimi odbiorcami, tym większe zaangażowanie zdobędziesz i tym większą lojalność będziesz mieć, ponieważ jesteś teraz łącznikiem!

Masz mnóstwo mądrych ludzi wśród swoich odbiorców. Nie jesteś jedyną znającą się na rzeczy. Dlatego zachęcaj innych do dzielenia się swoją wiedzą, przemyśleniami i opiniami w Twoich materiałach oprócz tego, co mówisz.

Ludzie to uwielbiają, ponieważ czują, że naprawdę ci zależy i nie służą sobie. Poproszenie ludzi o komentarz, nie tylko o tym, co powiedziałeś, ale także zaproszenie ich do podzielenia się swoją wiedzą, zapewni Ci więcej komentarzy, zaangażowania i lojalności.

# 6: Nie kończ rozmowy

Jednym z największych błędów popełnianych przez ludzi, jeśli chodzi o zdobywanie zaangażowania, jest przerywanie potencjalnej rozmowy, zanim się zacznie. Gdy ktoś komentuje Twoje treści, mówiąc „Świetny film!” lub „Świetny artykuł!”, co zwykle mówisz?

"Dziękuję Ci."

Ale co, jeśli zamiast tego powiesz: „Dziękuję! Jaka była Twoja największa oferta na wynos? ”

Zamiast przerywać rozmowę, teraz zachęcasz do rozmowy. Angażujesz się w relacje z ludźmi, więc będą oni bardziej skłonni do angażowania się z tobą w przyszłości, ponieważ czują, że ci zależy.

Wniosek

Wiemy, że platformy mediów społecznościowych wymagają zaangażowania, aby algorytm uzyskał przyczepność (do diabła, Facebook bardzo otwarcie o tym mówił!). Jeśli bijesz głową o ścianę, ponieważ tworzysz treści, których ludzie chcą, ale wciąż ich nie otrzymują komentarzy lub interakcji, wypróbuj sześć zaawansowanych technik zwiększania zaangażowania w mediach społecznościowych marketing.

Co myślisz? Które z tych wskazówek dotyczących zaangażowania spróbujesz? Czy masz inne do dodania do tej listy? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.

Więcej artykułów na temat marketingu w mediach społecznościowych:

• Znajdź szczegółowy plan opracowania strategii marketingowej w mediach społecznościowych, która naprawdę działa.
• Dowiedz się, jak budować społeczność w zmieniającym się świecie mediów społecznościowych.
• Dowiedz się, jak włączyć dowód społecznościowy do marketingu w mediach społecznościowych.