5 sposobów na pobudzenie działania w zakresie taktyk w mediach społecznościowych: Social Media Examiner

Szukasz sposobów na zwiększenie konwersji z mediów społecznościowych?

Chcesz więcej zaangażowania w swoje kampanie w mediach społecznościowych?

Zrozumienie, jak ludzie reagują na taktyki marketingowe, może pomóc w osiągnięciu celów marketingowych w mediach społecznościowych.

W tym artykule przedstawię pięć sposobów zmaksymalizować konwersję i zaangażowanie społeczne poprzez wykorzystanie ludzkich zachowań.

# 1: Drażnij swoich obserwujących

Tease jest przeznaczony wzbudzać pożądanie lub ciekawość poprzez ponaglanie lub namawianie. Jako ludzie uwielbiamy drażnić się i być dokuczanym. Po prostu nie możemy się powstrzymać przed „pozostaniem na bieżąco”, aby poznać resztę historii.

Marketerzy coraz częściej dowiadują się o sile złośliwości, zwłaszcza w mediach społecznościowych.

W lipcu 2013 r. Oscar de la Renta publikował wyłącznie reklamy od ich jesiennej kampanii 2013 na Instagramie przed oficjalną premierą reklamy we wrześniu w prasie.

Marka rozpoczęła się od drażnienia reklam na Instagramie na Facebooku, Twitterze i Tumblrze. Następnie ujawnili zdjęcie zapowiedzi (zbliżenie) na Instagramie. W ciągu zaledwie dwóch dni otrzymali 5400 polubień.

Obserwatorzy na Instagramie otrzymali wyłączny dostęp do siedmiu zdjęć z tradycyjnej kampanii reklamowej z jesieni 2013 roku. Link na końcu każdego podpisu do zdjęcia zaproszona konwersja zachęcając fanów do składania zamówień w przedsprzedaży w witrynie e-commerce marki.

Czy planujesz nowy produkt, usługę, wydarzenie lub kampanię reklamową, którą możesz zaprosić? A co z kulisami w Twojej firmie? Daj swoim obserwatorom zaaranżowane spojrzenie za kurtynę, aby zwiększyć zainteresowanie.

# 2: Stawiaj innych na pierwszym miejscu

Howard Gossage, wpływowy copywriter reklamowy z lat 60., powiedział: „Nikt nie czyta reklam. Czytają, co ich interesuje ”. Dla marketerów oznacza to, że musimy zmień naszą perspektywę z zadowalania się reklamami skoncentrowanymi na funkcjach produktu na wartościowe treści skoncentrowane na pomocy naszym klientom.

Zamiast reklamować się w celu przyciągnięcia docelowych odbiorców małych firm, którymi są zainteresowani, American Express zdecydował się na ich wykorzystanie jako źródło informacji Otwarte Forum kampania w mediach społecznościowych. Otwarte forum dostarcza właścicielom małych firm cennych porad operacyjnych, finansowych i marketingowych oraz informacji.

Pomagając innym, American Express pomaga samemu się rozwijać. Klienci spoza AMEX są bardziej skłonni do dołączenia do nich. W rzeczywistości AMEX twierdzi, że witryna Open Forum spowodowało tyle zapytań dotyczących kart kredytowych, co inne tradycyjne działania marketingowe.

Pomaganie innym przyciągnęło miliony odwiedzających witrynę, setki współtwórców i ponad 200 000 obserwujących na Twitterze przy niewielkim wsparciu reklamowym. Scott Roen, wiceprezes ds. Marketingu cyfrowego, mówi: „Około 85-90% naszego ruchu pochodzi ze środków organicznych. Nie reklama.”

Czy masz wartościowe treści i wiedzę, którymi możesz się podzielić? Użyj go, aby stawiaj interesy innych na pierwszym miejscu i narysuj własny, wdzięczny, elastyczny tłum.

3. Pokazuj, nie mów

Badania stwierdził, że dołączenie zdjęcia może pomóc zwiększyć zaangażowanie ludzi w posty w mediach społecznościowych.

Benefit Cosmetics, międzynarodowa firma znana z niezależnej marki i unikalnego podejścia do marketingu, nie stosowała tradycyjnej reklamy. Korzyści docierają do konsumentów w całości za pośrednictwem kanałów społecznościowych i cyfrowych, więc konwersja zależy od ich treści cyfrowych. Marka wie, że obrazy są warte czasu, jaki zajmuje im tworzenie.

W Siła wizualnego opowiadania historiiClaudia Allwood, dyrektor ds. Marketingu cyfrowego w firmie Benefit, mówi: „Chcieliśmy stworzyć wizualną treść, którą można udostępniać… tak szybko, jak nasze rozwiązania kosmetyczne”.

W 2012 roku marka wykorzystała treści wizualne, w tym cytaty graficzne, zdjęcia produktów i zdjęcia z wydarzeń, aby wprowadzić nowy tusz do rzęs w Wielkiej Brytanii. W ciągu 6 miesięcy kampania wygenerowała ponad 90 000 polubień i 500% wzrost liczby zaangażowanych użytkowników społecznościowych. Marka też zdobył tytuł najlepiej sprzedającego się tuszu do rzęs w Wielkiej Brytanii.

Jakie treści wizualne możesz wykorzystać lub stworzyć, aby udostępniać je w mediach społecznościowych? Poświęć trochę czasu na wizualizacje a Twoje następne zdjęcie na Twitterze może być warte 1000 lub więcej polubień.

# 4: Obecny dowód społeczny

Ludzie są z natury sceptyczni. Trudno nam uwierzyć każdemu, kto ma powód, by czerpać korzyści z tego, co do nas mówią. Dlatego 71% kupujących online czyta recenzje i ufa im bardziej niż reklamom.

Marketerzy mogą korzystać z recenzji i referencji generowanych przez konsumentów w treściach społecznościowych jako dowód społeczny.

Sprzedawca wina Invino zachęca do społecznościowego udostępniania zakupów wina swoich klientów za pośrednictwem Moduł handlu społecznościowego ShopSocially. Gromadzą również wszystkie te referencje społecznościowe i ponownie publikują je na stronie internetowej za pomocą aplikacji z historiami produktów.

Zachęcanie kupujących Invino do chwalenia się zakupami wina w różnych sieciach społecznościowych opłaciło się. Uzyskany dowód społeczny pomógł zwiększyć zaangażowanie użytkowników; opinie społeczne bezpośrednio przyniosły 22% wzrost konwersji sprzedaży. Zwiększone zaangażowanie zaowocowało również lojalnością wobec marki i ponownymi zakupami.

Twoi klienci mówią o Tobie cały czas. Wykorzystaj dowód społeczny klienta, aby wesprzeć swoje działania marketingowe.

# 5: Stwórz pilność

Lubimy natychmiastową gratyfikację. Biorąc pod uwagę dwie podobne nagrody, ludzie wolę taki, który pojawi się wcześniej niż później. Innymi słowy, my zniżka wartość późniejszej nagrody. Ważne jest to, że marketerzy powinni zawsze dodawać ograniczenia czasowe lub poczucie natychmiastowości do treści społecznościowych.

Firma Dell wie, że nabywcy komputerów cenią sobie natychmiastowość. W 2009 roku firma Dell uruchomiła @DellOutlet, gdzie oferowała produkty do sprzedaży za pośrednictwem Twittera. Wygenerowana strona na Twitterze 6,5 miliona dolarów sprzedaży w 18 miesięcy.

W przypadku większości treści w Dell Outlet można zauważyć, że podkreśla on „teraz” w określonych datach zakończenia, jednodniowych wyprzedaży lub po prostu wyrażeniami, takimi jak kup teraz, pozostały 4 dni, tylko 72 godziny, wyprzedaż wkrótce się kończy, i ostatnie dni.

Czy w Twoich mediach społecznościowych jest wystarczająco dużo „teraz”? Twórz emocje i zachęcać do działania z pilnymi terminami w celu zwiększenia sprzedaży.

W zamknięciu

Skuteczni marketerzy wykorzystać wgląd w zachowania ludzi do przewidywania reakcji na reklamę lub kampanię, następnie wykorzystać te odpowiedzi, aby osiągnąć określone cele.

Skorzystaj z powyższych wskazówek, aby pomóc Ci zwiększyć zaangażowanie i konwersje we własnych kampaniach w mediach społecznościowych.

Co myślisz? Czy zauważyłeś i wykorzystałeś ludzką reakcję, aby odnieść sukces w marketingu w mediach społecznościowych? Jakich innych taktyk w mediach społecznościowych używasz? Daj nam znać w komentarzach poniżej.