Jak analizować swoje działania w mediach społecznościowych za pomocą programu Excel: Social Media Examiner

Szukasz sposobu na analizę wpływu swoich treści?

Czy potrzebujesz prostego systemu, który działa?

Jeśli nie masz budżetu na drogie oprogramowanie, arkusze kalkulacyjne i trochę czasu mogą dostarczyć przydatnych danych.

W tym artykule pokażę ci jak analizować zaangażowanie i wpływ postów w mediach społecznościowych za pomocą programu Excel.

Dlaczego warto analizować?

Bez względu na wielkość Twojej firmy, jeśli chodzi o media społecznościowe, chcesz zbudować dwie rzeczy: zaręczynowy i społeczność.

Aby upewnić się, że dostarczasz świetna treść które rezonują z Twoimi fanami i obserwatorami, musisz śledzić, testować i mierzyć posty, które umieszczasz w swoich sieciach społecznościowych.

To naprawdę takie proste.

Oto jak:

# 1: Zbuduj swój arkusz kalkulacyjny

Na początek otwórz Excel i utwórz 14 kolumn, które będą zawierały następujące kategorie aby uwzględnić wszystkie potrzebne informacje w aktualizacjach i postach w mediach społecznościowych:

• Data
• Sieć
• Kategorie
• Podkategorie
• Cel
• Wezwania do działania
• Metatagi
• Posty
• Wrażenia
• Komentarze (odpowiedzi)
• Polubienia (ulubione)
• Udostępnienia (retweety)
• Kliknięcia
• Całkowite zaangażowanie

Ostatnie cztery kolumny to miejsce, w którym przechowujesz dane dotyczące zaangażowania w treści. Każda sieć ma trzy podstawowe działania angażujące: lubić, komentarz i dzielić. Nawet na Instagram, który nie ma wbudowanej funkcji repost, zachowuje się użytkownik polegający na ponownym opublikowaniu i oznaczeniu oryginalnego autora.

Użyj tego arkusza kalkulacyjnego do przechowywania danych i analizowania treści.

# 2: Zidentyfikuj kategorie i podkategorie

Musisz zdecydować o poniższych informacjach i zanotować je, zanim przejdziesz do kroku 4 poniżej, w którym wypełnisz arkusz kalkulacyjny.

Kategorie

Opieraj swoje kategorie na głównych tematach swoich postów i użyj ich do zidentyfikowania głównych trendów w wydajności treści w każdej sieci. Przykładowe kategorie:

• Produkt: posty dotyczące głównych kategorii produktów.
• Wakacje / sezonowo: Posty z motywami sezonowymi, które są szczególnie przydatne dla firm e-commerce.
• Treści osób trzecich: Posty zawierające treści z innych witryn takie jak wiadomości, artykuły i posty na blogu.

Twórz tyle kategorii, ile chcesz, ale zachowaj je łatwymi do zarządzania i ogólnymi. Zapisz szczegółowe informacje dla podkategorii.

Podkategorie

Podziel kategorie na mniejsze podkategorie. Pozwala to zidentyfikować mikrotrendy, a także określić, które treści działają najlepiej, a które najgorzej. W oparciu o powyższe kategorie przykłady mogą obejmować:

• Konkretne nazwy lub funkcje produktów.
• Konkretne nazwy świąt lub kampanie, które prowadzisz na określony sezon.
• Konkretne nazwy witryn, z których pobierasz treści lub kategorie tematów artykułów, takie jak „humor”, „styl życia” czy „uroda”.

Podkategorie mogą być tak szczegółowe, jak chcesz, ale utrzymuj je tematycznie. Każda podkategoria powinna mieć co najmniej trzy posty; w przeciwnym razie może być zbyt szczegółowy i lepiej dopasowany jako metatag (więcej o tym później).

3. Nakreśl swoje cele i wezwania do działania

Te dwie kolumny wymagają największej przezorności i dobrego zrozumienia twojego rynek docelowy i cele biznesowe. Te informacje będą potrzebne do wypełnienia tych kolumn w arkuszu kalkulacyjnym.

Cel

Celem jest to, z kim rozmawiasz ze swoimi treściami. Twoja firma może mieć wiele celów w oparciu o osoby i decydentów, którzy angażują się w Twoje treści i kup swoje produkty. Ze względu na prostotę jako docelowych przykładów będziemy używać terminów „mężczyzna” i „kobieta”.

Zachęcam jednak do spędzenia czasu na rozważeniu różnych typów ludzi wśród odbiorców i buduj kontekst wokół tych osób, aby określić strategię dotyczącą treści.

Wezwania do działania

CTAPrzybiera różne formy, w zależności od indywidualnych celów stanowiska w każdej kategorii. Właśnie pamiętaj, że nie wszystkie posty wymagają wezwań do działania i nie wszystkie wezwania do działania muszą odnosić się do produktów.

Przykłady wezwań do działania obejmują:

• Subskrybuj
• Odwiedź stronę
• Kup Teraz
• Dzielić

Metatagi

Aby uzyskać znacznie głębszą analizę typów treści, powinieneś użyj dodatkowych metatagów do opisania poszczególnych elementów treści samo.

Słowa kluczowe, opisy obrazów (takie jak osoba, obiekt, kolory, rozmiar lub orientacja), a nawet deskryptory tonów kopii (np. Humorystyczne lub podekscytowane) mogą być używane jako metatagi.

Te tagi pomagają wyodrębnij trendy w kreatywnych treściach, aby móc wybierz bardziej angażujące obrazy i pisz bardziej dynamiczne kopie swoich postów.

# 4: Zbierz swoje dane

Czas na wypełnij swój arkusz kalkulacyjny! Można to zrobić na kilka sposobów, w zależności od używanych sieci.

Poniżej znajduje się przykład arkusza kalkulacyjnego dla firmy zajmującej się handlem detalicznym przy użyciu wyżej zdefiniowanych kategorii, podkategorii, celów i metatagów.

Jest wiele informacji do zebrania, ale wszystkie są łatwe do znalezienia.

Twitter Analytics ma funkcję eksportu ostatnich 500 tweetów, i Statystyki Facebooka można eksportować w 180-dniowych fragmentach. Eksportuj regularnie, aby mieć pewność, że dane są aktualne.

Użyj narzędzia takiego jak bit.ly aby śledzić kliknięcia linków. Jeśli często publikujesz ten sam link wiele razy, upewnij się, że przypisujesz kliknięcie do właściwej treści, używając narzędzi takich jak HootSuiteKliknij Zgłoś lub BufferApp do śledź, które konkretne posty generują kliknięcia. Każde z tych narzędzi ma darmowe wersje, które na to pozwalają mierzyć posty w wielu sieciach.

# 5: Sortuj swoje dane

Do zidentyfikuj najskuteczniejsze treści we wszystkich swoich sieciachposortuj kolumnę Całkowite zaangażowanie w porządku malejącym.

Najskuteczniejsze posty pod względem zaangażowania są wyświetlane u góry kolumny.

Do znaleźć najskuteczniejsze posty w określonych sieciach społecznościowych jak na Twitterze lub Instagramie, filtruj najpierw według sieci, a następnie według całkowitego zaangażowania.

# 6: Analiza kategorii

Następnym krokiem jestręcznie filtruj według kategorii i podkategorii, które chcesz sprawdzić.

Excel jest bardzo dosłowny, więc jeśli zawrzesz więcej niż jedną kategorię lub podkategorię przypisaną do treści, Zamiast zaznaczać zaznaczenie, musisz użyć wejścia „zawiera” w funkcji filtru programu Excel pudła. Użyj tego ustawienia, aby wyświetlić wiersze w kolumnie, które mają przypisanych wiele podkategorii, oraz te, które mają tylko jedną.

Kiedyś zidentyfikuj najpopularniejsze posty w swoich kategoriach, czas na przeanalizuj je pod kątem kopii pocztowej, struktura zdań i obrazy (jeśli dotyczy). Jakie trendy mogą Ci pomóc optymalizacja treści dla każdej sieci?

Oto przykłady trzech postów, które promowały ten sam link.

W tym przypadku analiza pokazuje, że krótsze posty wywołały większe zaangażowanie. Wśród tych podobnych postów o swetrach post wykorzystujący dwa różne obrazy generował wyższy współczynnik klikalności w przypadku mężczyzn niż kobiet.

Wniosek

Nie musisz polegać na intuicji, aby dowiedzieć się, które posty są dla Ciebie najlepsze. Użyj programu Excel do ujawnić ważne informacje na temat zaangażowania we wpis w czasie prawie rzeczywistym i podejmuj bardziej świadome decyzje dotyczące swojego strategia treści.

Co myślisz? Jak obecnie mierzysz wpływ swoich treści? Czy masz inne strategie lub narzędzia, których używasz? Prosimy o pozostawienie pytań i komentarzy w polu poniżej.