Jak wzmocnić swoją obecność w mediach społecznościowych dzięki ankietom online

Jak dobrze naprawdę znasz swoich odbiorców? Czy znasz ich upodobania, antypatie, potrzeby, lęki, pragnienia i wyzwania? Poznanie i zrozumienie swoich klientów i potencjalnych klientów jest kluczem do rozwoju Twojej firmy.

Wraz z pojawieniem się mediów społecznościowych, świadomość swoich odbiorców zajęła centralne miejsce. Kiedy słuchasz swoich odbiorców, twoje indywidualne zaangażowanie w serwisach społecznościowych staje się łatwe i ostatecznie jesteś w stanie dostarczyć dokładnie to, czego chcą i kiedy tego chcą. Umożliwia to element mediów społecznościowych w czasie rzeczywistym. Dzięki prostym ankietom online możesz przenieść swój program społecznościowy na zupełnie nowy poziom.

Korzyści z wiedzy

Kiedy ostatnio zapytałeś swoich fanów i obserwujących, czego naprawdę chcą? Jeśli chodzi o marketing w mediach społecznościowych, ten ważny aspekt, ankietowanie odbiorców jest często pomijane podczas tworzenia strategii mediów społecznościowych.

Niestety, jeśli nie poświęcasz niezbędnego czasu i energii na poznawanie odbiorców,

grozi ci całkowite przegapienie celu, jeśli chodzi o zaangażowanie odbiorców, budowanie prawdziwych relacji i dodawanie wartości. W dzisiejszych czasach, przy całej rozmowie online, nie wiedząc, że Twoi odbiorcy mogą stworzyć lub zniszczyć Twój biznes i Twoją markę.

Najpierw przyjrzyjmy się pięciu zaletom poznania swoich odbiorców.

# 1 - Skupienie: Znajomość odbiorców pozwala przestać spędzać czas na rzeczach, które ich nie interesują, i skupić więcej energii na tworzeniu treści, o których wiesz, że będą natychmiast rezonować. Treści tworzone z myślą o Twoich odbiorcach zwiększą ruch na Twoim blogu i zwiększą aktywność w serwisach społecznościowych.

# 2 - Przełam barierę: Twoja idealna publiczność prawdopodobnie ma podobne niepewności, wyzwania i obawy. Kiedy zrozumiesz ich obawy, możesz przełamać ich bariery, stawiając czoła ich obawom solidne rozwiązania, które zaspokoją ich potrzeby. Możesz wyjść poza ich niepewność, jeśli wiesz, czym one są.

# 3 - Język: Kiedy dowiesz się więcej o swoich odbiorcach, nauczysz się wyzwalających słów, zwrotów i pytań, których możesz użyć, aby zwiększyć ogólne zaangażowanie z klientami i potencjalnymi klientami. Kiedy nauczysz się stylu komunikacji swoich odbiorców, stajesz się kimś, z kim mogą się utożsamiać.

# 4 - Empatia: Jeśli poświęcisz trochę czasu, aby wysłuchać swoich odbiorców, zaczniesz rozumieć, co ich motywuje. Im bardziej wczuwasz się w słuchaczy, tym bardziej możesz odpowiedzieć na ich potrzeby.

# 5 - Pozycjonowanie: Kiedy poświęcisz trochę czasu na zrozumienie swoich odbiorców, możesz stać się „głównym źródłem”, dostarczając treści, o które prosili. Twoja wiedza i dostarczenie treści stawia Cię jako eksperta.

Przykładowe pytania, które należy zadać odbiorcom

Podczas tworzenia ankiety internetowej najważniejszym elementem są same pytania. Zanim przygotujesz pytania, określ ogólny cel ankiety. Jakie informacje musisz znać, aby budować silniejsze relacje i wspierać klientów na wyższym poziomie?

Aby Twoje kreatywne soki płynęły, oto lista potencjalnych pytań do ankiety. Te pytania mogą być dostosowane specjalnie do Twojej niszy i pomogą Ci zgłębić Twoje potrzeby i pragnienia odbiorców, ponieważ odnoszą się do tego, jak się z nimi komunikujesz i jak tworzysz swoje produkty i usługi, aby pasowały do ​​nich wymagania.

Pamiętaj o tym: im krótsza ankieta, tym więcej odpowiedzi otrzymasz. Postaraj się, aby ankieta była krótka, a jednocześnie osiągaj pożądany wynik.

1. Jaki rodzaj działalności prowadzisz? Prowadzisz działalność gospodarczą lub pracujesz dla firmy?
2. Jak spędzasz czas w Internecie?
3. Jakie blogi czytasz najczęściej?
4. Ile czasu dziennie spędzasz na e-mailach?
5. Co najbardziej Cię frustruje w [wstaw tutaj swoją niszę]?
6. Jakie są Twoje główne cele dla [wstaw tutaj swoją niszę]?
7. Jaki rodzaj szkolenia pomógłby Ci w [wstaw tutaj swoją niszę]?
8. Jakie strategie już wypróbowałeś w tej dziedzinie?
9. Czego próbowałeś do tej pory, co nie zadziałało?
10. Jakie inne programy szkoleniowe lub coachingowe wypróbowałeś do tej pory w [niszy]?
11. Czego najbardziej boisz się lub martwisz, jeśli chodzi o [wstaw tutaj wyzwanie związane z twoją niszą]?
12. Co byłbyś skłonny zrobić, aby rozwiązać swoje wyzwanie lub osiągnąć pożądany wynik?
13. Gdybyś miał odpowiedź na jedno pytanie dotyczące [wstaw tutaj wyzwanie związane z twoją niszą], co by to było?
14. Kiedy kupujesz [wstaw produkt lub usługę], na co zazwyczaj zwracasz uwagę? (Tutaj możesz podać menu rozwijane z opcjami do wyboru).
15. Co uważasz za trzy najpopularniejsze witryny w [wstaw tutaj swoją niszę]. (To pytanie pomoże zidentyfikować twoich konkurentów.)
16. Jak często używasz obecnie [wymień narzędzia lub zasoby związane z twoją niszą]?

Wykorzystywanie mediów społecznościowych do promowania ankiety

Po przygotowaniu pytań możesz stworzyć rzeczywistą ankietę. Istnieją różne narzędzia oprogramowania ankietowego, które możesz wykorzystać, aby przeprowadzić ankietę. Dwa najpopularniejsze to Survey Monkey i Ankieta tato. Sugerowałbym skorzystanie z opcji online, takiej jak te, w przypadku ankiety, ponieważ obie zapewniają łatwy dostęp w czasie rzeczywistym do danych analitycznych z wyników ankiety.

Po utworzeniu ankiety i załadowaniu jej do narzędzia programowego masz wiele możliwości przesłania ankiety do jak największej liczby osób. Zanim zaczniesz wysyłać ankietę, najpierw zdecyduj, czy chcesz zebrać dużą liczbę odpowiedzi, czy też chcesz zawęzić zasięg do określonej grupy osób.

Im więcej odpowiedzi, tym lepiej; jeśli jednak ankietę wypełniają osoby spoza Twoich idealnych odbiorców, możesz nie otrzymać potrzebnych informacji. Dlatego jasno określ swoich idealnych respondentów i postępuj zgodnie z nimi strategicznie.

Pomysły na promowanie ankiety

Facebook: Opublikuj wiadomość w swoim profilu i na swojej stronie. Stwórz mocny nagłówek, który przyciągnie uwagę idealnej publiczności. Po wysłaniu postu kliknij przycisk „Lubię to”, ponieważ pozwoli to na szybsze rozprzestrzenienie się wirusa.

LinkedIn: Istnieją dwa świetne miejsca do opublikowania ankiety na LinkedIn. Pierwsza to pole „Aktywność sieciowa” na stronie głównej Twojego profilu LinkedIn.

Drugim miejscem, w którym można zamieścić link do ankiety, jest sekcja „Odpowiedzi”. (Sekcję „Odpowiedzi” można znaleźć w menu rozwijanym „Więcej” u góry strony profilu LinkedIn). Aby dotrzeć do dużej grupy odbiorców, sugeruję użycie obu obszarów do opublikowania ankiety.

Świergot: Twitter to fantastyczny sposób na tworzenie buzza do ankiety. Aby uzyskać jeszcze większą przyczepność, możesz poprosić innych o ponowne przesłanie linku do ankiety. Oto dwa przykładowe tweety do ankiety:

Przykładowy tweet:
Jaka jest Twoja pierwsza frustracja związana z utratą wagi? Weź udział w tej ankiecie; Podzielę się moimi „10 najlepszymi wskazówkami dotyczącymi odchudzania” [LINK TO SURVEY].

Przykładowy tweet:
Możesz mi pomóc? Wypełnij moją ankietę na temat wyzwań związanych ze strategią mediów społecznościowych. Wielkie dzięki! [LINK DO ANKIETY].

Możesz przetestować kilka różnych tweetów ankietowych, jeśli prowadzisz ankietę przez kilka dni. Proponuję eksperymentować z nagłówkami, śledząc kliknięcia za pomocą skróconych linków do ankiet. Testuj nowe nagłówki, aż znajdziesz taki, który wywołuje dużą aktywność kliknięć.

Youtube: Nagraj krótki film wyjaśniający, dlaczego stworzyłeś ankietę i zachęcający odbiorców do poświęcenia kilku minut na jej wypełnienie. Podaj swoim widzom adres URL, a także umieść link pod swoim filmem w YouTube.

Twój blog / witryna: Kiedy ludzie odwiedzają Twojego bloga, możesz utworzyć wyskakujące okienko, aby zaprosić odwiedzających do wypełnienia ankiety, lub możesz utworzyć statyczne pole zawierające łącze do ankiety. Upewnij się, że pudełko znajduje się w części strony widocznej na ekranie, w dobrze widocznym miejscu, aby widzowie mogli je łatwo znaleźć.

Lista: Wyślij e-mailem link do całej listy. Wyślij wiadomość e-mail i zachęć obecną listę do udziału.

Kluczowe osoby mające wpływ: Jeśli masz dostęp do kluczowych influencerów w swojej niszy, poproś ich o rozpowszechnienie informacji o Twojej ankiecie. Twórz tweety i posty na Facebooku dla influencerów, aby ułatwić im tworzenie buzza do ankiety.

Dotrzyj do swoich grup: Jeśli należysz do jakichkolwiek grup internetowych, forów lub mózgów, wyślij link do ankiety i poproś członków grupy, aby również rozpowszechniali informacje. Celem jest jak najszybsze rozpowszechnienie ankiety!

Zaproponuj prezent w zamian: Jeśli jest to zgodne z Twoimi wynikami, ofiaruj prezent za wypełnienie ankiety. Możesz zorganizować konkurs na darmowy gadżet lub bezpłatne 30-minutowe konsultacje z każdym zakończeniem (w zależności od wielkości Twojego zasięgu). Pomyśl o czymś, co Twoi odbiorcy uznaliby za wartościowe i zbuduj wokół tego strategię gratisów.

Dlaczego to wzmacnia Twoją obecność w mediach społecznościowych

Gdy już poświęcisz czas, aby zapytać odbiorców, czego naprawdę potrzebują i chcą, masz teraz ogromną przewagę nad konkurencją. Jeśli chodzi o media społecznościowe, istnieją kluczowe obszary, w których głębsza wiedza o Twoich klientach i potencjalnych klientach będzie niezwykle przydatna.

Zaręczynowy:

Zawsze dużo się mówi o znaczeniu zaangażowania w serwisach społecznościowych, zwłaszcza na stronach na Facebooku. Wyobraź sobie, że znasz z pierwszej ręki tematy, o których Twoi widzowie lubią najbardziej. A co by było, gdybyś znał witryny z blogami, na których znajdują się większość informacji? Możesz wykorzystać ten wgląd do tworzenia postów, które przyciągną uwagę twoich obserwujących i rozpoczną rozmowy. Kiedy mówisz o tematach, które ich najbardziej interesują, nie możesz stracić.

Twoja strategia zgody:

Portale społecznościowe ułatwiły proszenie potencjalnych klientów o dane kontaktowe w zamian za bezpłatny prezent. Strategia opt-in jest niezwykle potężnym narzędziem, jeśli jest prawidłowo stosowana. W dzisiejszych czasach możesz skorzystać z pól wyboru na swoim blogu, stronie internetowej, poszczególnych stronach docelowych oraz na swojej stronie i profilu na Facebooku. Ruch na twoich stronach składa się z gorących potencjalnych klientów i chcesz stworzyć przekonujący powód, aby te osoby podały Ci swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail.

Wykorzystaj informacje zebrane w ankiecie, aby stworzyć strategię akceptacji „nie mogę się oprzeć”. Czego nauczyłeś się od swojej publiczności? O czym chcą się dowiedzieć więcej? Jakie szkolenie lub narzędzia uważają za najbardziej wartościowe? Jaki temat interesuje ich najbardziej? Skorzystaj z tych informacji, aby stworzyć prezent, którego nie mogą przegapić.

Wspaniałą wiadomością jest to, że istnieje wiele sposobów dostarczania treści za pomocą opcji opt-in. Możesz utworzyć bezpłatny raport, eBook, serię szkoleń wideo, kupon, bezpłatną konsultację, biuletyn, ocenę, listę „najlepszych wskazówek” w swojej niszy - możliwości są nieograniczone! Najważniejsze jest, aby wziąć to, czego się nauczyłeś, i dać widzom coś, czego z pewnością uznają za nieodparte.

Te dwie opcje akceptacji dostarczają treści dostosowane do potrzeb określonych odbiorców. Przyjrzyj się kilku pomysłom na strategie akceptacji, które mogą najlepiej działać w Twojej niszy.

Zostań „Go-To Source”:

Teraz, gdy wiesz, czego najbardziej chcą Twoi odbiorcy, daj im to! Twórz pytania na podstawie ich opinii, a następnie twórz posty na blogu lub krótkie filmy, aby odpowiedzieć na te pytania. Natychmiast staniesz się ekspertem, ponieważ masz odpowiedzi, których szukają. Ta strategia buduje również zaufanie i pokrewieństwo, ponieważ dodajesz wartość i wgląd.

Jeśli poświęcisz czas, aby zapytać swoich klientów, czego naprawdę chcą, będziesz w stanie katapultować swoje obecność w mediach społecznościowych poprzez komunikację i dostarczanie wartości na wyższym poziomie niż większość innych w Twoim nisza. Z tymi cennymi informacjami można zrobić wiele, dlatego zachęcam do poświęcenia czasu i stworzenia ankiety dla własnego biznesu. Prawdopodobnie będziesz mile zaskoczony tym, co się dowiesz.

Teraz twoja kolej! Czy korzystałeś z ankiet online, aby dowiedzieć się więcej o swoich odbiorcach? Jeśli tak, w jaki sposób wykorzystałeś tę opinię, aby przynieść korzyści swoim działaniom marketingowym i mediom społecznościowym? Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, czy myślisz, że w przyszłości będziesz testować ankiety online w swoich działaniach marketingowych?