6 narzędzi do monitorowania mediów społecznościowych do śledzenia Twojej marki: Social Media Examiner

Czy monitorujesz rozmowy online?

Szukasz nowych narzędzi do śledzenia swoich wzmianek?

Niezależnie od tego, czy chcesz po cichu obserwować, poznawać swoich klientów i ich poszukiwania, odpowiadać na krytykę, czy po prostu prowadzić rozmowę, musisz wiedzieć, co mówią ludzie.

W tym artykule podzielę się sześć narzędzi do monitorowania wzmianek na blogach i w mediach społecznościowych.

Posłuchaj tego artykułu:

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

# 1: Wzmianka społeczna

Uwaga redaktora: wzmianka społecznościowa nie jest już aktywnym narzędziem online.

Wzmianki społecznościowe to doskonały sposób na poznanie wzmianek o marce i interakcji w łatwej do przyswojenia formie wizualnej.

Wpisz nazwę i kliknij Szukaj, aby zobaczyć linki do swoich wzmianek. Sortuj według przedziału czasowego lub źródła.

Również,

znajdź siłę swojej marki (jak często jest to omawiane), pasję publikowania (jak prawdopodobne jest, że ktoś powtórzy wzmiankę), sentyment (pozytywny do negatywnego) i zasięg (miara wpływu). Naucz się najważniejszych słów kluczowych, użytkowników, hashtagów i źródeł także.

Plus, pobierz kanał RSS ze swoimi wzmiankami, aby być na bieżąco. Social Mention to bezpłatna usługa online.

# 2: Wzmianka

Wzmianka to jedno z nowszych narzędzi, które zastąpiło Alerty Google. (Alerty Google wysyłałyby e-maile z powiadomieniem o każdym zacytowaniu w Internecie określonego słowa kluczowego lub wyrażenia).

Wzmianka to sposób na wizualizację swojej obecności w Internecie, oddzielając sygnały, które chcesz, od reszty szumu online. Platforma pozwala monitoruj miliony źródeł w czasie rzeczywistym i w 42 językach, dzięki czemu możesz reagować i wchodzić w interakcje.

Przeprowadź wyszukiwanie online lub wybierz otrzymuj codziennie e-mail ze zbiorczą wzmianką z poprzedniego dnia. Ponadto, jeśli pracujesz w grupie lub dużej firmie, eksportuj statystyki do formatu PDF lub CSV, aby udostępniać dane swojemu zespołowi.

Wspomnij oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny, a następnie różne plany do wyboru. Bezpłatny plan podstawowy to jeden alert, jeden użytkownik, 250 wzmianek / miesiąc.

# 3: Talkwalker

Posługiwać się Alerty Talkwalker do skonfiguruj zapytanie wyszukiwania dla słowa kluczowego lub frazy. Zawęź zwracane dane według typu wyniku, języka, częstotliwości i ilości.

Talkwalker wyświetla wzmianki o marce w czasie, a także źródła, w których się pojawiają. Dowiedz się o skuteczności wzmianki o marce, poziomach zaangażowania, influencerach mówiących o Twojej marce (obejmuje to strony internetowe, a także media społecznościowe), analizę nastrojów, ogólne tematy w chmurze tagów i dane demograficzne (podział na lokalizację, język i płeć).

Istnieje nawet śledzenie mapy świata, z którego pochodzą rozmowy. Wykresy kołowe znajdują się nad każdą lokalizacją, aby wskazać nastroje w każdym kraju.

Chociaż Alerty Talkwalker to kolejna bezpłatna usługa zastępująca Alerty Google, nie uważam jej za tak kompleksową ani dokładną jak wzmianka. Na przykład podczas jednego z moich wyszukiwań Talkwalker znalazł około 50% odniesień, które wspomniał. Jednak używam ich razem, aby zapewnić przyzwoity zasięg.

# 4: Topsy

Topsy to wyszukiwarka, która na to pozwala monitoruj wzmianki o markach w internecie, koncentrując się na informacjach społecznościowych z najważniejszych rozmów online. Baza danych Topsy jest w czasie rzeczywistym, mierzy nastroje i dostarcza analizy.

Sortuj według linków, tweetów, zdjęć, filmów lub wpływowych osób lub uwzględnij wszystko. Plus, przeanalizuj, jak niedawno odkryto wyniki. Jest to szczególnie przydatne, jeśli masz dużo treści do przebrnięcia.

Wydaje się, że Topsy ma bardziej kompleksowe dane niż bezpłatna usługa Mention i Talkwalker. Pamiętaj tylko, że koncentruje się na influencerach i najlepszych (nie wszystkich) rozmowach.

# 5: Hootsuite

Być może najłatwiejszym i najczęściej używanym monitorem konwersacji marki jest Hootsuite. To ci pomaga być na bieżąco z rozmowami w czasie rzeczywistym na platformach społecznościowych, takich jak Facebook, Świergot i LinkedIn.

Aby najskuteczniej korzystać z Hootsuite, stwórz strumień ze słowem kluczowym, które reprezentuje twoje wyszukiwanie.

Pierwszy, dodać strumień, i wtedy wybierz słowo kluczowe. Teraz, wybierz konto, na którym monitorujesz markę. Kolejny, wpisz słowo kluczowe lub frazę. Dodaj go, a następnie dodaj strumień.

Możesz też wyszukuje Twoją markę w Hootsuite na Twitterze i Facebooku. Dostępne są konta bezpłatne, profesjonalne i korporacyjne.

# 6: PinAlerts

PinAlerts to bardziej system ostrzegawczy Pinterest niż tradycyjna platforma do monitorowania marki. Monitoruje linki do pinezek w Twojej witrynie i powiadamia Cię e-mailem, gdy ktoś przypina z Twojej witryny.

Za pomocą tego narzędzia możesz wskocz do rozmowy z innymi osobami Pinterest kto podzielił się Twoimi szpilkami i nawiązał z nimi relacje.

PinAlerts daje Ci inny kąt, z którego możesz spojrzeć monitorować wzmianki o adresie URL Twojej marki.

Wniosek

Warto monitoruj swoją markę online, abyś mógł się zaangażować, gdy jest to stosowne, i odpowiadać, gdy to konieczne.

Te narzędzia oszczędzają czas które ułatwiają monitorowanie. Wiele z tych narzędzi to systemy powiadomień, które umożliwiają działanie w przypadku wyświetlenia alertów. Większość z tych platform, jeśli nie wszystkie, ma komponent wyszukiwania w czasie rzeczywistym.

Jeśli monitorujesz markę dowolnej wielkości, połączenie tych narzędzi pomoże Ci być na bieżąco z rozmowami i stać się częścią społeczności.

Co myślisz? Jak monitorujesz swoją markę w mediach społecznościowych? Jakie są Twoje ulubione narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych? Prosimy o podzielenie się swoimi przemyśleniami i zaleceniami w komentarzach.