Nowe badanie ujawnia, że ​​użytkownicy Instagrama lubią robić zakupy: Social Media Examiner

Czy Instagram jest częścią Twojego marketingu społecznościowego?

Czy Twoi klienci są na Instagramie?

Badania pokazują, że użytkownicy Instagrama lubią marki i kupują, więc więcej firm szuka możliwości marketingowych na tej szybko rozwijającej się platformie.

Z tego artykułu dowiesz się najnowsze ustalenia dotyczące użytkowników Instagrama i ich wpływu na marketing w mediach społecznościowych.

Posłuchaj tego artykułu:

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

Zasięg na Instagramie

Instagram ogłosił w grudniu 2014 r., Że jest ogólnoświatowy baza użytkowników przekroczyła 300 milionów, skok o 50% od 200 milionów kamieni milowych osiągnął to zaledwie dziewięć miesięcy wcześniej. Zarówno gwałtowny wzrost w krótkim czasie, jak i fakt, że liczba użytkowników Instagrama jest teraz większa 288 milionów użytkowników Twittera na całym świecie przyciągnął uwagę marketerów.

Krytyczne pytanie pozostaje: kto jest na Instagramie?

# 1: Użytkownicy Instagrama to kupujący

Marketerzy zaczęli być podekscytowani Instagramem, gdy pierwsze badania wykazały, że publiczność wydawała się używać tego kanału do robienia zakupów. Użytkownicy udostępniali znajomym zdjęcia produktów, komentowali, polubili i zbierali opinie. W przeciwieństwie do użytkowników Facebooka, którzy zgłaszają, że ich główny powód za korzystanie z tego kanału można łączyć się ze znajomymi i rodziną, użytkownicy Instagrama mogą mieć większą ochotę na zakupy.

Konkretnie 70% z 16 000 użytkowników w Badanie Iconosquare z 2015 r zgłosili, że szukali już marki na Instagramie.

Podczas gdy wielu marketerów wykorzystało konkursy i prezenty, aby zdobyć obserwujących na innych kanałach społecznościowych, na Instagramie 62% użytkowników śledzi markę tylko dlatego, że ją „kochają”. Czterdzieści jeden procent podążyło za nim lub skorzystałoby z przywilejów i prezentów.

Wreszcie 65% użytkowników Instagrama zamiast oburzyć się na włamanie do marki zgłasza, że ​​im pochlebia, gdy marka lubi ich post.

# 2: Odbiorcy Instagrama chętniej się angażują

Gdzie Iconosquare i Badania Business Insider badali motywację użytkowników i dane demograficzne, inne badania mierzyły, co robi Instagram. Liczenie polubień, udostępnień i „ponownych gramów” (takich jak retweety) pomaga marketerom zbadać, które z ich wysiłków znajdują odzwierciedlenie w ich docelowych odbiorcach. Wszystkie te działania podejmowane przez cele nazywane są łącznie „zaangażowaniem”.

Niektórzy marketerzy są teraz podekscytowani faktem, że użytkownicy Instagrama angażują się w marki w znacznie wyższym tempie niż inne kanały mediów społecznościowych. Socialbakers, firma zajmująca się analizami społecznymi i badaniami, przeanalizowała dane z IV kwartału 2014 r. I stwierdził, że wskaźnik zaangażowania na Instagramie jest znacznie wyższy niż Twittera.

Post na Instagramie wysłany do 10 000 użytkowników przyciąga 331 użytkowników, którzy lubią go, udostępniają i „przeprogramowują” - zasadniczo zwiększając wysiłki marketingowe bez żadnych kosztów. Z drugiej strony tweet wysłany do 10 000 użytkowników powoduje, że zaledwie 7 innych osób przekazuje treści znajomym i kontaktom. Biorąc pod uwagę, że wiele firm ma mniej niż 1000 obserwujących, wiele postów ma zerowe zaangażowanie na Twitterze.

Podział między zaangażowaniem na Instagramie a zaangażowaniem na Facebooku jest prawie tak szeroki. Według Badanie Instagram z listopada 2014 r z firmy badawczej L2 użytkownicy wchodzili w interakcje na Instagramie 18 razy częściej niż na Facebooku.

Mighty Forrester Research ujawnił podobną lukę, porównując Facebooka z zaangażowaniem na Instagramie w kwietniu 2014 roku.

Autorzy badania z Forrester podnoszą prawdopodobieństwo, że wskaźnik zaangażowania na Instagramie jest wysoki, ponieważ jest to stosunkowo nowa platforma, a na razie jest tam niewiele marek. Mniejsza liczba postów walczy o uwagę użytkowników. Firma Microsoft właśnie założyła konto w listopadzie 2014 r.

Z badania Simply Measured Instagram 2015, które ujawniło, że coraz więcej marek przenosi się na Instagram, liczba gałek ocznych na post zmniejszy się, ponieważ uwaga konsumentów będzie coraz bardziej osłabiona. W trzecim kwartale 2012 r. Tylko 40 ze 100 największych firm Interbrand miało konto na Instagramie; Jednak w czwartym kwartale 2014 r. 82 ze 100 firm Interbrand to zrobiło. To liderzy w swoich branżach. Za ich przykładem pójdą małe i średnie przedsiębiorstwa.

Kluczowe wnioski: Ostatnie przemyślenia na temat odbiorców na Instagramie

Ponieważ Facebook osiąga 71% wszystkich dorosłych internautów posiadających konto, rozsądne jest, że tempo rozwoju Instagrama również w końcu ulegnie spowolnieniu. Jednak Instagram jest gorącym towarem na 2015 rok.

# 3: Publiczność na Instagramie jest młoda

Badanie przeprowadzone przez Franka N. Magid Associates, badanie Cowen & Company z listopada 2014 r. Oraz badanie przeprowadzone przez AVG z września 2014 r., cytowane w eMarketer, wykazało, że 44% osób w wieku od 18 do 29 lat i 62% osób w wieku od 11 do 16 lat korzystało z Instagrama w poprzednim miesiącu.

Dla porównania, tylko 18% osób z wyżu demograficznego (w wieku od 45 do 60 lat) i 10% osób w wieku 60 lat i starszych korzystało z Instagrama w ostatnim miesiącu.

Ta grupa wiekowa od 18 do 29 lat preferuje Instagram zamiast Facebooka i innych kanałów. Ta grupa zdecydowanie preferuje Instagram od Facebooka (tylko 23% kłopotało się korzystaniem z Facebooka w ostatnim miesiącu), LinkedIn (19%), Pinterest (27%) i Twitter (33%). Nowsze kanały społecznościowe, takie jak Snapchat i Tumblr, zdobyły jeszcze większy udział w rynku w wieku od 18 do 29 lat. Więcej dowodów na to, że młodzi dorośli szukają niezależności od swoich rodziców, nawet w swoich kanałach społecznościowych!

Pew Research Center powtarza, że ​​Instagram jest placem zabaw dla dzieci w wieku 29 lat i młodszych. Ich 2015 badanie 1597 internautów ustalili, że 53% osób dorosłych w wieku od 18 do 29 lat korzystających z Internetu korzysta z Instagrama. Co więcej, prawie połowa tej populacji używa go codziennie.

Instagram też nabiera rozpędu. Tam, gdzie wzrost Facebooka zatrzymał się na poziomie (choć imponującym) 71% wszystkich użytkowników Internetu zarówno w 2013, jak i 2014, wzrost Instagrama podwoił się od 2012 roku (13% do 26%) i wzrósł o 53% od 2013 do 2014 roku (17% do 26%).

Kluczowe wnioski: Ponieważ większość odbiorców na Instagramie ma mniej niż 30 lat, nic dziwnego, że marki motoryzacyjne, technologiczne i odzieżowe są tam liderami. Po prostu mierzone IV kwartał 2014 r. Badanie Instagram 100 najpopularniejszych marek Interbrand (w skrócie, jak Apple, GM, Microsoft i 97 innych firm korzysta z Instagrama i korzysta z niego) przeanalizowało 6293 postów 82 marek pod kątem obecności, zaangażowania, treści i nie tylko.

W 2014 roku 14 czołowych marek motoryzacyjnych publikowało średnio 40 razy w miesiącu. Dziesięć najlepszych marek technologicznych publikowało 15 razy w miesiącu. Pięć najlepszych marek odzieżowych publikuje średnio około 45 razy w miesiącu. I chociaż tylko cztery najlepsze marki medialne mierzone przez Interbrand 100 miały konta na Instagramie, te marki publikowały ponad 70 razy w miesiącu.

Marketerzy otrzymali wiadomość, że jeśli kupujący ma mniej niż 30 lat, najprawdopodobniej jest na Instagramie.

W zamknięciu

Wspomniany na początku tego artykułu 50-procentowy wzrost liczby odbiorców w samym 2014 roku to tylko jedna liczba odzwierciedlająca dynamikę. Jak pokazuje powyższy wykres, liczba najlepszych marek mających ponad 100 000 obserwujących wzrosła ponad trzykrotnie od III kwartału 2012 r.

Podczas gdy 82 ze 100 najlepszych marek jest obecnie aktywnych na Instagramie, wiele małych i średnich firm wciąż czeka z boku, rozważając swoje możliwości. Dumni, że rozwalili Facebooka i pracując dla nich, mogą nie być jeszcze gotowi do wkroczenia na Instagram.

Jednak podobnie jak w przypadku Facebooka i blogowania, to, że firma nie ma oficjalnej obecności na Instagramie, nie oznacza, że ​​jej tam nie ma. Hashtagi rozprzestrzeniają się na tym nowym kanale mediów społecznościowych, a uczestnicy używają go do omawiania firm, którym patronują. Słuchanie na Instagramie konsumentów wspominających o Twojej marce, a nawet konkurencji i branży jest pierwszym krokiem do zrozumienia kanału.

Co więcej, z większą liczbą badań udowadniających skuteczność wspólnego korzystania z kilku kanałów cyfrowych w celu powtórzenia tego samego wiadomości, przygotuj się na Instagram, aby zwiększyć możliwość dodania kolejnego kanału społecznościowego do cyfrowego marketing mix. Strona główna Instagrama zawiera studium przypadku Mercedes-Benz wyjaśniające, jak połączyć Facebooka i Instagram kampanie reklamowe zwiększyły liczbę wizyt w witrynie o 580%.

Jeśli Twoja firma ma zasoby i młodą publiczność, w przyszłości może być eksperyment z Instagramem. Bądź na bieżąco, czytając nasze Marketing na Instagramie: Twój kompletny przewodnik po sukcesie na Instagramie, która obejmuje artykuły na temat rozpoczęcia pracy, używania Instagrama do promowania produktów i nie tylko.

Co myślisz? Czy Twoi odbiorcy mogliby być na Instagramie? Czy słuchasz, co konsumenci mówią o Tobie lub Twojej branży? Zostaw swoje komentarze i pytania poniżej.