Wzrost wydatków na retargeting na Facebooku: Nowe badanie: ekspert ds. Mediów społecznościowych

Chcesz zobaczyć wyższy zwrot z inwestycji z Facebooka?

Czy rozważałeś reklamy retargetingowe na Facebooku?

Retargeting na Facebooku umożliwia dotarcie do odwiedzających Twoją witrynę za pośrednictwem niestandardowych reklam na Facebooku.

W tym artykule będziesz odkryj najnowsze wyniki badań dotyczących retargetingu na Facebooku.

Dlaczego retargeting na Facebooku?

Chociaż wszyscy prawdopodobnie widzieli retargeting na Facebooku, nie wszyscy wiedzą, jak to działa.

Czy zauważyłeś, że po odwiedzeniu strony internetowej nagle reklama tej witryny wyskakuje na Twoim kanale na Facebooku lub na innych stronach internetowych lub w aplikacji mobilnej? Kiedy początkowo odwiedzałeś witrynę, zapisywał kod w historii przeglądania, umożliwiając śledzenie Cię w sieci. Gdy odwiedzasz inną witrynę lub Facebooka, kod powoduje, że te witryny wyświetlają reklamy z pierwotnej witryny.

Posłuchaj tego artykułu:

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

Retargeting to internetowa wersja podstawowej zasady sprzedaży i reklamy w następstwie. Bez ponownego kierowania Twoja witryna ma tylko jedną szansę na konwersję. Wszelka motywacja do powrotu zależy wyłącznie od gościa. Jak pokazują statystyki dotyczące sprzedaży i marketingu, większość konsumentów potrzebuje więcej opieki. Retargeting uwalnia Twoją witrynę z tej jednej statycznej lokalizacji, umożliwiając jej wędrowanie po Internecie i śledzenie klientów za pomocą kuszącej reklamy.

Google zajmował się retargetingiem (który nazywa remarketingiem) dla stron internetowych przez lata przed uruchomieniem Facebooka w 2012 roku. Oczywiście będąc na Facebooku, co prawie każdy Amerykanin odwiedza raz (jeśli nie kilka razy) dziennie, zwiększa szanse na wyświetlenie reklam osobom, które są zainteresowane Twoimi produktami lub usługami. Gdy już tam dotrzesz, możesz nawet skłonić ich do podążania za Tobą, co oznacza kolejny skok w dół lejka sprzedaży.

1: Marketerzy zwiększają wydatki na retargeting na Facebooku

Firmy, które już angażują się w retargeting poprzez remarketing Google, poszerzają swoje działania retargetingowe, dodając Facebooka do „ekwipunku” (opcje miejsca wyświetlania reklamy). W swoim Facebook by the Numbers 2015 1000 marketerów, usługa retargetingu AdRoll odnotowała znaczny wzrost wydatków na Facebooku.

Rok od lipca 2014 do czerwca 2015 charakteryzował się zwiększoną aktywnością i lepszymi wynikami w porównaniu z analogicznym okresem poprzedniego roku. W Stanach Zjednoczonych firmy B2B zwiększyły średnie wydatki na retargeting na Facebooku o 51%. Firmy detaliczne zainwestowały średnio 26% więcej. Spośród globalnych klientów AdRoll, średnia firma B2B zwiększyła wydatki na retargeting na Facebooku o 66%, a średnia firma detaliczna o 31%.

Zabrany klucz: Przy obecnie 1,5 miliarda aktywnych użytkowników na całym świecie adopcja użytkowników Facebooka wciąż rośnie. Od lipca 2014 do lipca 2015 roku przychody z reklam na Facebooku wzrosły o 43%. Dzięki ogromnej publiczności możesz wąsko kieruj reklamy i nadal docieraj do przyzwoitej liczby konsumentów. Masz taką możliwość dotrzeć do osób, które nie tylko wskazały na potrzebę, ale również wyrazili już zainteresowanie konkretnymi, markowe produkty i usługi.

2. Zwiększenie ROI napędza wydatki na retargeting

Jednym z głównych wniosków ankiety AdRoll jest to, że kampanie reklamowe są prowadzone w różnych kanałach internetowych (strony internetowe, Facebook i aplikacje mobilne) skutkuje lepszą wydajnością i większym zwrotem z inwestycji niż pozostawanie przy reklamach displayowych tylko.

Jak pokazuje poniższy wykres, dodanie retargetingu na Facebooku podwaja wyświetlanie statyczne–zasięg wyświetleń reklamy, i obniża koszt kliknięcia (CPC) o 26% i koszt działania (CPA) o 33%.

Pojawienie się reklam B2B na Facebooku spowodowało wzrost wyników retargetingu. Podczas gdy wielu marketerów uważało Facebooka za domenę B2C, w tym roku B2B osiągnęło imponujące wyniki, dodając Facebooka do miejsc docelowych retargetingu.

Jak pokazuje poniższy wykres, firmy B2B, które wydały dodatkowe 60% swojego budżetu na retargeting na Facebooku, odnotowały wzrost współczynnika klikalności o 140%. Zmniejszyli także koszt kliknięcia o 11% i koszt działania o 42%.

Zabrany klucz: Sensowne jest tylko to, że hiper-targetowanie poprawia współczynniki klikalności. Facebook przełamał schemat, gdy był w stanie wyświetlać reklamy odbiorcom o określonych zainteresowaniach i mieszkającym w określonych lokalizacjach.

Teraz, dodając retargeting na Facebooku, możesz wyświetlać reklamy nie tylko lokalnym konsumentom, którzy mogą być najbardziej zainteresowani Twoim produktem lub usługą, ale także zainteresowani lokalni konsumenci, którzy odwiedzili Twoją witrynę. Ponieważ osoby te wykazały zainteresowanie Twoim produktem lub usługą, jest bardziej prawdopodobne, że znajdą się daleko na ścieżce i są gotowi do zakupu.

3. Retargeting w telefonach komórkowych daje nowe możliwości

Z 1,5 miliarda użytkowników Facebooka 1,3 miliarda korzysta obecnie z platformy za pośrednictwem urządzeń mobilnych. W Stanach Zjednoczonych, Europie i na całym świecie więcej osób uzyskuje dostęp do Facebooka za pośrednictwem smartfonów niż komputera.

Jak omówiono w poprzedni artykuł badawczy, badanie cyfrowego giganta comScore z 2015 r., Cyfrowa przyszłość USA w centrum uwagi pokazuje, że mobilny dostęp do Internetu wzrósł czterokrotnie w ciągu ostatnich czterech lat, podczas gdy dostęp do komputerów stacjonarnych wzrósł o porównywalnie mniejszy 37%. Wielu obywateli krajów rozwijających się używa smartfonów zamiast komputera.

Ponieważ portale społecznościowe są dominującą aktywnością internetową na urządzeniach mobilnych, nic dziwnego, że Facebook chce wyświetlać reklamy na tych telefonach.

Dopiero w zeszłym roku Facebook opracował możliwość ponownego kierowania reklam w swojej aplikacji mobilnej. Jako dominująca agencja remarketingowa AdRoll jako jedna z pierwszych skorzystała z retargetingu mobilnego na Facebooku. Firma ustaliła, że ​​gdy ich reklamodawcy włączyli retargeting na urządzenia mobilne do istniejących kampanii na komputery, wydajność wzrosła.

Każdy obszar monitorowany przez AdRoll odnotował wzrost wyświetleń i współczynników klikalności. W Stanach Zjednoczonych liczba wyświetleń wzrosła o 58%. W Europie było to 103%, aw Japonii 101%. Koszt kliknięcia spadł o 35% w Stanach Zjednoczonych i 42% w Europie, ale tylko o 6% w Japonii.

Zabrany klucz: Nowość retargeting na Facebooku‘Aplikacja mobilna poprawiła wyniki. Kanał nie jest jeszcze zatłoczony, więc na razie stosunek konsumentów do reklamy działa na Twoją korzyść. Jeśli prowadzisz lokalną firmę, która chce się wyróżniać na urządzeniach mobilnych, wkrótce rozważ ponowne kierowanie.

4. Większość konsumentów nie postrzega retargetingu jako natrętnego

Latem 2015 r. Adroit Digital zbadał 669 konsumentów w USA którzy są właścicielami zarówno komputera stacjonarnego, jak i urządzenia mobilnego, opowiadają o swoim podejściu do ponownego kierowania przez firmy. Niektórzy eksperci uznali retargeting za formę prześladowania i dotarli do sedna sprawy, pytając konsumenta.

Poniższy wykres pokazuje, że tylko 15% konsumentów czułoby negatywnie lub bardzo negatywnie, gdyby zobaczyło reklamę produktu, o którym badali trzy tygodnie wcześniej.

Na pytanie o ich reakcje po obejrzeniu reklamy trzy miesiące po wizycie na stronie produktu, 19% odpowiedziało, że byłyby negatywne lub bardzo negatywne; 81% stwierdziło, że czułoby się neutralnie, pozytywnie lub bardzo pozytywnie; i 17% pozytywnych, a 8% bardzo pozytywnych.

Warto zauważyć, że 84% osób, które kupiły produkt lub usługę, zgłosiło, że by się czuły neutralne, pozytywne lub bardzo pozytywne widzenie reklamy produktu, przy czym 25% podaje pozytywne, a 11% bardzo pozytywny.

Zabrany klucz: Retargeting nie wydaje się zrażać większości konsumentów. Jeśli reklamy są odpowiednio ukierunkowane, mogą być postrzegane jako pomocne, a nie nachalne.

Wniosek

Działania następcze i powtarzanie mają kluczowe znaczenie dla sukcesu sprzedaży i marketingu. Powszechna maksyma sprzedażowa mówi, że tylko 2% sprzedaży zamyka się przy pierwszym kontakcie. Podobnie badania reklamowe wskazują, że konsumenci nie internalizują reklamy prasowej, dopóki nie zostaną z nią wystawieni dziewięć razy. Reklamy w telewizji i radiu powtarzają się bez przerwy, ponieważ potrzeba wielu ekspozycji, aby w końcu połączyć się z widzami lub słuchaczami w znaczący sposób.

Dzięki retargetingowi na Facebooku masz szansę na zwiększenie zwrotu z inwestycji. Wymienione tutaj solidne badania wskazują na wyższe zwroty i niższe koszty działania lub kliknięcia. Niektórzy marketerzy dochodzą do wniosku, że skoro witryna działa jako zawsze dostępny cyfrowy sprzedawca, dlaczego nie dać jej swobody wykonywania kolejnych telefonów, które mają szansę zostać klientem? Poszukaj retargetingu na Facebooku w kolejnych badaniach w 2016 roku.

Co myślisz? Czy Twoi klienci będą lepiej konwertować dzięki wielokrotnemu wyświetlaniu Twojej oferty? Czy odniosłeś już sukces lub rozczarowanie z retargetingiem na Facebooku? Prosimy o pozostawienie komentarzy i pytań poniżej.