7-etapowy proces tworzenia skutecznych filmów marketingowych: ekspert ds. Mediów społecznościowych

Potrzebujesz współpracować z ekspertami lub pracownikami, aby tworzyć filmy marketingowe? Szukasz sprawdzonego procesu, który daje świetne treści?

Z tego artykułu dowiesz się, jak pokierować ekspertów, aby przedstawiali uwagi, które możesz wykorzystać w swoich filmach marketingowych.

Wyjaśnij ten proces tematowi rozmowy

Chociaż możesz pomyśleć, że to, czego oczekujesz od eksperta, z którym rozmawiasz, jest dla nich krystalicznie jasne, istnieje ogromna różnica w interpretacji, więc dobrze jest wyjaśnić, czego chcesz.

Celem tego filmu nie jest przedstawienie Twojego tematu jako kolejnej monotonnej gadającej głowy. Celem jest udzielenie odpowiedzi na kluczowe podpowiedzi lub pytania w autentycznym i konwersacyjnym tonie.

Wyjaśnij osobie, z którą rozmawiasz, że chcesz, aby odpowiadała na Twoje podpowiedzi lub pytania pełnym zdaniem. Powiedz im, że mogą nawet powtórzyć jakąś formę zachęty lub pytania w swojej odpowiedzi, jeśli jest to pomocne.

Na koniec daj im znać, że jeśli nie otrzymasz odpowiedzi, której szukasz, przedstawisz kilka wersji monitu lub pytania, aż uzyskasz od nich bardziej satysfakcjonującą odpowiedź. Powiadomienie ich o tym z wyprzedzeniem pomoże uniknąć zamieszania lub frustracji podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Rozwiń swoje punkty do omówienia

Poniższe punkty do omówienia są solidne i zostały wykorzystane do stworzenia wielu udanych filmów marketingowych. Stanowią dobry zarys początkowy tego typu wywiadu.

To powiedziawszy, być może będziesz musiał opracować własne podpowiedzi lub pytania, aby pasowały do ​​konkretnej lub wyjątkowej sytuacji. Upewnij się tylko, że dodatkowe pytania, które zadajesz lub podpowiedzi, których używasz, są wystarczająco szczegółowe, aby dać Ci dokładnie to, czego potrzebujesz.

1. Powiedz mi, kim jesteś i co robisz

Daj komuś szansę na przedstawienie się, zwłaszcza w przypadku nagrania kamerą tego, co wie, że to marketingowy film, a prawdopodobnie otrzymasz odpowiedź podobną do: „Nazywam się Bob Jones i jestem prezesem firmy X. ”

Nie musisz słyszeć słów „Jestem CEO”. lub „Jestem kierownikiem ds. zaopatrzenia”.

Poszukujesz humanizowanej wersji tego zdania - chcesz, aby Bob powiedział swoje pełne imię i nazwisko oraz opisał swoją pracę. Skoncentruj się na tym, co Twój ekspert może zrobić dla potencjalnych klientów, ponieważ jest to dla nich ważniejsze niż tytuł kryjący się za jego imieniem.

„Nazywam się Bob Jones i dbam o to, aby moi klienci nigdy nie byli bez połączenia Wi-Fi”.

2. Opowiedz mi o swoich klientach

Wielu właścicieli firm popełnia błąd, próbując służyć wszystkim. Chociaż niektóre firmy mogą służyć wszystkim, filmy marketingowe nie mogą (i nie powinny) przemawiać do wszystkich segment klientów w tym samym czasie.

Skoncentruj swój temat na jednej grupie docelowej naraz, więc nie ma wątpliwości, dla kogo każdy film jest przeznaczony. Udaj się szybko i wcześnie do domu, a osoby, do których chcesz dotrzeć, zostaną wciągnięte w zawartość i będą kontynuować oglądanie.

Jeśli firma obsługuje siedem segmentów klientów, zbierz siedem różnych dźwięków. Pozwoli ci to opracować docelowy film dla każdego segmentu podczas jednej rozmowy.

Jeśli słowo „klient” nie do końca pasuje, możesz dostosować pytanie. W zależności od tego, z kim rozmawiasz, możesz powiedzieć „Opowiedz mi o swoich głównych klientach” lub „Kto jest Twoim głównym odbiorcą?”

„Obsługuję właścicieli małych firm, którzy potrzebują Wi-Fi w odległych lokalizacjach”.

„Obsługuję emerytów, którzy chcą mieć dostęp do Wi-Fi podczas podróży”.

3. Opowiedz mi o konkretnym problemie, z którym borykają się Twoi klienci

Być może będziesz musiał powtórzyć, że chcesz tutaj uzyskać szczegółowość i szczegóły. Potrzebujesz odpowiedzi, która przedstawia bardzo ukierunkowane rozwiązanie dla każdej segmentowanej grupy klientów, którą obsługuje firma.

Jeśli firma rzeczywiście obsługuje więcej niż jeden segment klientów, wiele odpowiedzi może wyglądać następująco:

„Nasi klienci to właściciele małych firm, którzy często znajdują się na obszarach pozbawionych niezawodnych połączeń komórkowych lub Wi-Fi. Utrudnia to lub uniemożliwia im prowadzenie działalności na miejscu ”.

„Nasi klienci dużo podróżują i często znajdują się w miejscach, w których nie ma niezawodnych połączeń komórkowych lub Wi-Fi. Utrudnia to lub uniemożliwia im pozostanie w kontakcie z rodziną i przyjaciółmi ”.

4. Opowiedz mi o swoim podejściu do rozwiązania problemu

W tym miejscu możesz poprosić podmiot o wyjaśnienie unikalnego rozwiązania problemu, z którym borykają się jego klienci. Pomóż im pamiętać, że to nie jest czas na promowanie ich produktów lub usług; mogą się tym zająć w dalszej części wywiadu.

Zamiast: „Nasz produkt zapewnia mobilną sieć Wi-Fi w odległych lokalizacjach w 50 stanach”, szukasz czegoś, co świadczy o wyjątkowym charakterze Twojego rozwiązania.

„Rozumiemy, że przenośne Wi-Fi jest najlepiej oferowane w razie potrzeby. Nie wymagamy od naszych klientów, aby rejestrowali się w celu korzystania z drogich pakietów danych mobilnych lub Wi-Fi, które wygasają co miesiąc. Zamiast tego oferujemy wielodniowe pakiety usług, które klienci aktywują tylko w dni, w które potrzebują usługi. Bez daty ważności ”.

5. Powiedz mi o twoich kwalifikacjach

W tym momencie pomogłeś swojemu podmiotowi zidentyfikować klienta, problem klienta i proces rozwiązywania.

Nadszedł czas, aby pomóc tematowi powiedzieć widzom, dlaczego lepiej robić interesy z ich firmą niż z konkurencją. Jakie nagrody branżowe otrzymali? Czy można podzielić się opinią klienta lub historią sukcesu?

„W ciągu jednego tygodnia nasza przenośna usługa Wi-Fi pomogła właścicielce firmy, Suzy Smith, bezpiecznie połączyć się z nią oprogramowanie do obsługi punktów sprzedaży i dokonaj zakupów na miejscu w wysokości ponad 5000 USD od trzech klientów, korzystając z usługi Droga."

6. Pomóż mi pokonać wszelkie zastrzeżenia co do wypróbowania Twojego produktu

Możliwość, że ktoś może nie polubić Twojego produktu lub usługi, jest realna i nie należy jej unikać. Poproś badanego o odpowiedź na pytanie „A jeśli mi się to nie spodoba?” szczegółowo opisując proces kontroli jakości, obsługę klienta lub proces zwrotu pieniędzy. Jeśli masz gwarancję zwrotu pieniędzy lub bezpłatny okres próbny, powiedz o tym widzom.

Celem jest zapewnienie widzowi spokoju, zanim zostanie poproszony o dokonanie zakupu.

„Martwisz się, że nie sprostamy Twoim oczekiwaniom? Jeśli kiedykolwiek rozczarujesz się naszymi usługami lub łącznością, zwrócimy Ci pełną kwotę za zakup ”.

7. Zamknij za pomocą wezwania do działania „jeśli / to”

Ludzie używają emocji do podejmowania decyzji, ale używają logiki, aby uzasadnić te decyzje. Jeśli wykonałeś swoją pracę, potencjalny klient widział i słyszał wystarczająco dużo, aby dobrze się czuć na temat Twojego tematu, swojej firmy i produktu, który oferuje.

Pomóż swojemu podmiotowi dać klientom logiczny powód do zakupu, prosząc go o dostarczenie oświadczenia Jeśli / To, które wykorzystuje liczby do ustalenia prawdy w umyśle klienta.

„Jeśli więc potrzebujesz przenośnego Wi-Fi z sygnałem, na który możesz liczyć, gdy go potrzebujesz, zadzwoń do nas już dziś i zaoszczędź 20 USD na pierwszym 10-dniowym pakiecie usług”.

Wniosek

Jeśli masz za zadanie przeprowadzić wywiady z ludźmi w celu stworzenia filmu marketingowego dla Twojej firmy lub klienta, to jest to ważne jest, aby pomóc tym ludziom dać Ci dźwięk, którego potrzebujesz, w sposób bardziej ludzki i wciągający niż sztywny lub koturnowy.

Najlepszy sposób, aby pomóc ludziom prowadzącym biznes mówić o tym, co robią - w autentyczny i ciepły sposób apel do potencjalnych klientów i klientów - ma na celu skłonienie tych ludzi do opowiedzenia swojej historii bez zastanawiania się o tym.

Niezależnie od tego, czy tworzysz filmy dla swojego szefa, dyrektora firmy, kolegów czy klientów, kluczowe są odpowiedzi, które wyciągniesz z tematu. Skonfiguruj swój wywiad wokół treści, które chcesz otrzymać od rozmówcy, a otrzymasz odpowiednie klipy do swojego filmu.

Stąd użyj swojego ulubionego narzędzia do edycji wideo, aby połączyć swoje argumenty w marketingowych filmach wideo dla Twojej firmy.

Co myślisz? Czy te podpowiedzi inspirują Cię do tworzenia większej liczby filmów z wyróżnieniem pracowników? Jakie pytania i podpowiedzi byś zawarł? Podziel się swoimi przemyśleniami i pytaniami w komentarzach poniżej.

Więcej artykułów na temat wideo w mediach społecznościowych:

• Dowiedz się, jak edytować zawartość wideo za pomocą bezpłatnego narzędzia.
• Dowiedz się, jak założyć studio wideo przy dowolnym budżecie.