Zaangażowanie, jak stworzyć lojalną publiczność

Czy lojalność odbiorców jest ważna dla Twojej firmy?

Zastanawiasz się, jak możesz zwiększyć lojalność odbiorców poprzez zaangażowanie?

Aby dowiedzieć się, jak ważne jest zaangażowanie, przeprowadzam wywiad z Dannym Iny w tym odcinku programu Podcast Social Media Marketing.

Więcej o tym programie

Podcast Social Media Marketing to program przygotowany przez Social Media Examiner.

Został zaprojektowany, aby pomóc zapracowanym marketerom i właścicielom firm odkryć, co działa w marketingu w mediach społecznościowych.

Format programu to radio talk na żądanie (znane również jako podcasting).

W tym odcinku przeprowadzam wywiad Danny Iny, Autor Zaręczyny od podstaw! Jest także założycielem Marketing Firepole (teraz Mirasee) i hosta Podcast Connect, Engage, Inspire (teraz Podcast stworzony na nowo dla biznesu) .

Danny dzieli się swoimi technikami zwiększania zaangażowania, co rodzi lojalność jego odbiorców.

Będziesz dowiedz się, jak zdefiniować zaręczynowy w Twojej firmie, jakie płyną z tego korzyści i jak zacząć.

Podziel się swoją opinią, przeczytaj notatki z programu i uzyskaj linki wymienione w tym odcinku poniżej!

Słuchaj teraz

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

Oto kilka rzeczy, które odkryjesz w tym programie:

Zaręczynowy

Od pisarza do kogoś, kto specjalizuje się w angażowaniu publiczności

Danny przyznaje, że pisze od dzieciństwa i jako młody założył firmę copywriting.

W 2006 roku napisał swoją pierwszą książkę, Zwykłe cuda: wykorzystaj moc pisania, aby uzyskać punkt widzenia! W książce omawia swoje pomysły o pisaniu i jak dobrze pisać. Chociaż to świetna książka, Danny nie otrzymał odpowiedzi, której szukał.

Lekcja, której się nauczył, jest taka, że ​​kiedy piszesz kopię, tak naprawdę nie chodzi o słowa. Musisz zrozumieć ludzi, z którymi chcesz się połączyći zrozum, co jest dla nich ważne.

Z czasem praktyka copywritingu Danny'ego przekształciła się w doradztwo marketingowe i strategiczne.

Dowiesz się, co się stało, gdy uczestniczył w sesjach lokalnych, które skłoniły go do stworzenia programu szkoleniowego.

Danny wkrótce to odkrył ludzie, którzy nie mieli publiczności, chcieli dowiedzieć się więcej o zaangażowaniu; dlatego chciał im pomóc. Zaczął docierać do wszystkich ekspertów, którzy z niczego zbudowali zaangażowaną publiczność.

Dzięki ich wkładowi i perspektywom jego nowa książka Zaangażowanie od podstaw! został stworzony.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, dlaczego ważne jest, aby być wrażliwym na potrzeby innych ludzi.

Definicja zaangażowania

Danny mówi, że odkąd ukazała się jego ostatnia książka, rozwinął tę wiedzę zaangażowanie polega na głębokim emocjonalnym zaangażowaniu ludzi w to, co robisz.

Jeśli myślisz o jabłkoSą klientami, są członkami plemienia Apple. Fakt, że używają produktów Apple, tak naprawdę mówi coś o tym, kim jest ta osoba. To część ich tożsamości.

Klienci ci są nie tylko niezwykle zaangażowani, ale także inwestują w to, co robi Apple. Gdyby firma zdradziła wartości, które reprezentują, reakcja byłaby dramatyczna. Czuliby się tak, jakby zdradził ich przyjaciel.

Danny mówi, że najlepszym modelem konceptualizacji zaangażowania jest zwiększanie poczucia zaangażowania poprzez nagrody w czasie. Kiedy ktoś odkrywa cię po raz pierwszy, nie ma związku, związku ani zaangażowania. Musisz im coś dać, żeby wrócili.

Upewnij się, że dajesz ludziom możliwość dostarczenia Ci ich imię i nazwisko oraz adres e-mail. Gdy się zgodzą, możesz ich nagrodzić.

Dowiesz się innego świetnego sposobu, aby skłonić ludzi do zainwestowania czasu i uwagi, co Ci pomoże zbudować związek z nimi. Jest ważne by wyróżniać się na tle konkurencji, a jednym ze sposobów na to jest osobiście odpowiadać na e-maile. To stawia Cię w zupełnie innej kategorii.

Aby być dobrym sprzedawcą e-mailowym, musisz mieć podwójną zgodę, przycisk Anuluj subskrypcję jednym kliknięciem i wysoki stosunek zawartości do wielkości sprzedaży. Powinieneś oferują mnóstwo wartości i nie proszą o nic w zamian.

Po nawiązaniu relacji z subskrybentami o wiele łatwiej jest poprosić o coś w zamian.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, jak możesz użyć zapełnionego tweeta, aby rozpocząć dialog i uzyskać świetne odpowiedzi.

Nagroda

Danny mówi, że kiedy ludzie ci ufają, a ty zasłużyłeś na ich szacunek, zmienia to wszystko w twoim biznesie. Więc kiedy masz ofertę, ludzie kupują od Ciebie. Twoje konwersje idą przez dach.

Świetnym przykładem jest sytuacja, gdy Danny przeprowadził webinarium około 18 miesięcy temu, kiedy był o wiele mniej doświadczony. Chociaż informacje były dobre, zbombardował webinarium. W żadnym wypadku nie powinien był się konwertować, a mimo to osiągnął sprzedaż pięciocyfrową.

Powodem tego było to, że ludzie znali Danny'ego i mu ufali. Wiedzieli, że prawdopodobnie warto kupić cokolwiek, czym się podzieli.

Kiedy jesteś w stałym kontakcie z publicznością, wiesz, czego chcą. To zajmuje mnóstwo zgadywania. Dzielą się tym wszystkim z Tobą.

Usłyszysz, jak Danny wyjaśnia, co się stało, kiedy Marketing Firepole przeszedł modernizację i dlaczego jego publiczność została za nim, zamiast narzekać na najmniejszą wadę.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, co się dzieje, gdy Danny promuje podmioty stowarzyszone w swojej witrynie.

Praktyczne rzeczy, które możesz zrobić, aby zwiększyć swoje zaangażowanie

Danny mówi, że możesz zaangażować się od zera, jeśli nie masz publiczności lub masz widownię, ale nie masz zaangażowania.

Jeśli masz publiczność, ale brakuje Ci zaangażowania, pierwszą rzeczą, którą zaleca, jest to upewnij się, że wysyłane wiadomości e-mail zawierają sygnatariusza, aby subskrybenci mogli odpowiedzieć.

Danny upewnia się, że w jego zespole zawsze jest ktoś, kto może sprawdzić e-maile i wysłać osobistą odpowiedź. Dzięki temu osoba, która otrzymuje e-maila, może poznać osobę, która go wysłała.

Drugą rzeczą, którą możesz zrobić (i to nie tylko przez e-mail), jest zakończ wiadomość wezwaniem do działania. Nie zawsze musi kończyć się komunikatem „kup to”. Dowiesz się, jakie typy wiadomości możesz dołączyć, które będą zachęcić do odpowiedzi.

Najważniejsze jest to zaangażowanie dotyczy relacji i są one dwukierunkowe.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, dlaczego to wyjątkowy czas w historii tego internetowego świata.

Jak tym wszystkim zarządzać

Danny mówi, że musisz zacząć od drobnych rzeczy. Niektórzy ludzie nie rozumieją, dlaczego codziennie spędza dużo czasu na odpowiadaniu na e-maile, ale mówi, że to właśnie napędza całą jego sprzedaż. Tylko w zeszłym roku ich sprzedaż wyniosła prawie 700 000 dolarów.

Możesz wyślij e-mail raz w tygodniu. Nie każdy e-mail musi też prosić o odpowiedź na dole. Może od czasu do czasu poproś o odpowiedź i stopniowo ją rozbudowuj. Pozwól również uczestniczyć w Twoim zespole.

Chociaż Danny wchodzi w interakcje z wieloma członkami swojej publiczności, jego zespół dotyczy spraw skierowanych do uczniów, klientów i publiczności. To świetny sposób, aby ludzie mogli dowiedzieć się, kim jest Firepole Marketing.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, dlaczego zwrot z inwestycji (ROI) nie istnieje bez I.

Udana wskazówka dotycząca zaręczyn

Danny mówi, że na budowanie zaangażowania można spojrzeć na dwa sposoby. Jest szeroki i płytki, wąski i głęboki.

Zeszłego lata Danny i jego zespół przeprowadzili Business Ignition Boot Camp, gdzie 200 uczestników intensywnie pracowało z nimi przez 6 tygodni.

Chociaż kurs był bezpłatny, kandydaci musieli wypełnić 45-minutowy wniosek. Podczas kursu otrzymali mnóstwo prac domowych. Danny mówi, że było to fenomenalne doświadczenie, a ludzie nadal o nim ewangelizują. Są nie tylko klientami na zawsze, ale także przyciągają nowych klientów.

Usłyszysz też o polowaniu na śmieciarzy, które przeprowadzili w zeszłym roku, które rozpocznie się ponownie w tym miesiącu.

Nie musisz obejmować wszystkich osób, które Cię śledzą. Zamiast tego możesz celuj w najbardziej zaangażowanychpod względem zaangażowania i inwestycji w Ciebie. Musisz zastanów się, co możesz z nimi zrobić co może przynieść ich do owczarni i uczynić częścią Twojej rodziny.

Posłuchaj programu, aby usłyszeć, jak ważne jest tworzenie ewangelistów i dlaczego nie możesz zapłacić za takie rzeczy.

Odkrycie tygodnia

Niedawno to odkryłem ClicktoTweet zmieniło się i jest teraz nawet lepiej.

Kiedy po raz pierwszy przejdziesz do ClicktoTweet, poprosi Cię o zalogowanie się do Twittera. Następnie możesz wygenerować swój tweet. Rezultatem jest niestandardowy adres URL, który możesz osadzić lub użyć jako usługi przesyłania dalej.

Dzięki nowym aktualizacjom możesz śledzić wyniki udostępnionych tweetów. Pokazuje liczbę kliknięć i liczbę niepowtarzalnych. Pokazuje nawet na osi czasu, który dzień uzyskał najwięcej kliknięć. Możesz także zobaczyć na mapie, z jakich krajów pochodziły kliknięcia.

Mając takie dane, możesz przeprowadzać analizy na poziomie tweetów. To ekscytujące, co możesz z tym zrobić.

Jest również wtyczka WordPress opcja i chociaż jeszcze z nią nie eksperymentowałem, pobrałem ją i przeczytałem kod. Umożliwia utworzenie klikalnego pola na swoim blogu. Usłyszysz przykład, jak możesz wykorzystać to, aby przyciągnąć ruch z powrotem do swojego bloga.

W katalogu wtyczek WordPress.org znajduje się również inna wtyczka o nazwie Kliknij, aby tweetować od Todaymade. Nie sądzę, żeby pochodziły one z tej samej organizacji; jednak ta wtyczka tworzy naprawdę ładne pudełko z tekstem.

Jeśli myślisz kreatywnie, możesz wymyślić dla niego kilka innowacyjnych zastosowań.

Przywołać i zostaw nam swoje pytania związane z mediami społecznościowymi, a możemy je uwzględnić w przyszłym programie.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się więcej i daj nam znać, jak to działa dla Ciebie.

Inne wzmianki o programie

Podcast z tego tygodnia jest sponsorowany przez Social Media Marketing World 2014.

Social Media Marketing World 2014 to nasza fizyczna mega-konferencja, która powróci do San Diego w Kalifornii 26, 27 i 28 marca.

Szum wokół tej konferencji jest niesamowity. Jeśli spojrzysz na nasz hashtag # smmw14, zobaczysz wszystkich ludzi, którzy są podekscytowani udziałem w tej konferencji.

Konferencja obejmuje ponad 80 sesji na czterech głównych ścieżkach: taktyka społeczna, strategia społeczna, zarządzanie społecznością i marketing treści.

Większa część tej konferencji dotyczy tworzenia sieci. Niektóre z ekscytujących możliwości nawiązywania kontaktów, które zaplanowaliśmy, obejmują wieczorne przyjęcie na lotniskowcu marynarki wojennej, wczesny poranny spacer i grupy biegaczy, oddani ambasadorzy networkingu, czas poświęcony na nawiązywanie kontaktów po przemówieniach i podczas obiadów, specjalne grupy zainteresowań i wiele innych więcej!

Upewnij się, że Sprawdź to.

Kluczowe wnioski wymienione w tym odcinku:

• Połącz się z Dannym Iny na jego stronie internetowej.
• Uzyskać bezpłatny zestaw narzędzi do zaangażowania z Firepole Marketing, do którego mają dostęp wszyscy członkowie ich społeczności. Zawiera PDF całości Zaręczyny od podstaw! książka.
• Sprawdź książki Danny'ego: Zwykłe cuda: wykorzystaj moc pisania, aby uzyskać punkt widzenia! i Zaangażowanie od podstaw!
• Dowiedz się więcej o Business Ignition Boot Camp.
• Próbować ClicktoTweet do generowania adresu URL i śledzenia wyników twoich tweetów.
• Zainstaluj Wtyczka ClicktoTweet WordPress lub Kliknij, aby Tweet od Todaymade aby łatwo dodawać linki ClicktoTweet do swoich postów na blogu.
• Dowiedz się więcej o Social Media Marketing World 2014.
• Skontaktuj się z Emily pod adresem [email chroniony] jeśli interesuje Cię sponsoring korporacyjny na Social Media Marketing World 2014.

Sposoby subskrybowania podcastu Social Media Marketing:

• Kliknij tutaj, aby subskrybować przez iTunes.
• Kliknij tutaj, aby subskrybować przez RSS (kanał inny niż iTunes).
• Możesz również subskrybować przez Zszywacz.

Co myślisz? Co myślisz o tworzeniu lojalnej publiczności poprzez zaangażowanie? Proszę zostaw swój komentarz poniżej.