Jak budować społeczność na Facebooku: Social Media Examiner

Czy zasięg Twojej strony na Facebooku spada?

Szukasz innych sposobów na kontaktowanie się z fanami i klientami na Facebooku?

Stworzenie społeczności dla Twojej firmy może pomóc w bardziej konsekwentnym dotarciu do docelowych odbiorców niż poleganie na samej stronie na Facebooku.

W tym artykule będziesz odkryj, jak budować i promować społeczność na Facebooku, aby umożliwić Ci kontakt z docelową publicznością.

# 1: Zaproś fanów do skoncentrowanej grupy na Facebooku

Jeśli nie słyszałeś wiadomości, strony na Facebooku nie mają takiego samego zasięgu, jak kiedyś.

Zamiast tego na Facebooku pojawia się ukryty świat, który przejmuje kontrolę: Grupa na Facebooku. Grupy to kolekcje osób o podobnych poglądach, które mają wspólne zainteresowania lub cele i obejmują różne nisze.

Kontrola, którą masz nad widocznością grupy, jest częścią odwołania. Wiele grup na Facebooku to prywatne społeczności, w których ludzie łączą się poza wścibskimi oczami znajomych i rodzin. Jednak w ramach grupy Facebook nie ogranicza tego, kto może co zobaczyć. Członkowie grupy widzą wszystkie zawarte w niej posty.

Możesz dołączyć do grupy należącej do kogoś innego, ale najlepszym sposobem wykorzystania tego narzędzia w biznesie jest utworzenie własnej grupy.

Przede wszystkim musisz wiedzieć, że grupy na Facebooku nie działają jak strony na Facebooku. Jedynym celem funkcji Grupy nie jest promowanie firmy. Twoja grupa nie powinna nawet dotyczyć Twojej firmy. Zamiast tego chcesz zapewnić miejsce, w którym docelowi odbiorcy mogą czuć się bezpiecznie i komfortowo.

Pomyśl o zainteresowaniach podzielanych przez twoich odbiorców. Na przykład, jeśli świadczysz usługi projektowania stron internetowych dla programistów aplikacji, chcesz utworzyć grupę, która będzie zajmować się Twoim produktem i odbiorcami. Możesz więc utworzyć grupę o nazwie Design for Apps.

Tworzyć grupę

Aby rozpocząć tworzenie swojej grupy na Facebooku, poszukaj sekcji Grupy na lewym pasku bocznym i kliknij Utwórz grupę. Kiedy Facebook cię o to prosi wybierz cel swojej grupy, kliknij Połącz i udostępnij.

Następnie musisz nazwij swoją grupę. Dla najlepszych rezultatów, wybierz imię, które ludzie od razu zrozumieją dzięki czemu Twoja grupa jest łatwa do znalezienia w wyszukiwarce na Facebooku, a odbiorcy natychmiast dowiedzą się, że jest dla nich.

Na tym etapie również musisz zaprosić kilka osób do przyłączenia się. Nie możesz utworzyć grupy bez co najmniej jednego członka, więc spróbuj zaprosić pracownika lub znajomego, przygotowując grupę do uruchomienia.

Aby nadać grupie spójny charakter i powitać nowych członków, dodaj zdjęcie okładki i opis. Obraz okładki pojawia się u góry Twojej grupy na Facebooku. Obraz powinien odzwierciedlać nazwę Twojej grupy i zawierać slogan, który mówi ludziom, dla kogo ta grupa jest i co z niej zyskają.

Na przykład, Pojętny, platforma do tworzenia kursów, ma prywatną społeczność na Facebooku, w której klienci mogą zadawać pytania, czerpać inspirację i dzielić się historiami. Nazwa grupy wyjaśnia, że ​​grupa jest przeznaczona dla użytkowników Teachable. Zdjęcie na okładce przedstawia, co robią użytkownicy (tworzenie kursów za pomocą usługi Teachable) i zawiera slogan firmy.

Kolejny, kliknij Dodaj opis na prawym pasku bocznym. W opisie możesz opowiedz członkom o swojej firmie, link do biznesowej strony docelowej lub strony głównej, i powiedz członkom, czego mogą się spodziewać po dołączeniu Twoja społeczność. Opis grupy The Teachable Tribe na Facebooku wyraźnie stwierdza, że ​​Teachable chce utworzyć społeczność.

Wreszcie musisz promować swoją grupę na Facebooku więc członkowie dołączą. Kiedy ludzie zapiszą się do Twojego biuletynu e-mail, podaj im łącze, aby dołączyć do Twojej grupy. W mediach społecznościowych możesz przypnij tweeta, zwiększ liczbę postów na Facebooku i udostępnij plik Obraz z Instagrama o twojej grupie.

Iskra Dyskusja

Teraz, gdy masz już kilku ludzi (osoby, które są Twoimi docelowymi odbiorcami!), Czas zwiększyć te poziomy zaangażowania. Oto kilka prostych sposobów, aby to zrobić:

Udostępniaj szybkie posty. Te posty rozpoczynają rozmowę, więc członkowie będą rozmawiać między sobą. Poproś ludzi o udostępnienie ich ulubionej książki lub celu podróży. Krista Miller, twórczyni stron internetowych dla małych firm i przedsiębiorców, publikuje grafikę, która jest dołączona do codziennych monitów dla jej grupy na Facebooku.

Udostępniaj odpowiednie artykuły i wiadomości. Nie chcesz stale promować swoich postów na blogu i produktów, ale chcesz udostępniać odpowiednie artykuły, które pomogą członkom rozwiązać ich problemy. Możesz co tydzień udostępniać dwa lub trzy odpowiednie artykuły z najpopularniejszych witryn, aby zachęcić do dyskusji.

Podziel się swoją wiedzą. Ludzie dołączą do Twojej grupy, ponieważ są zainteresowani promowanym przez Ciebie tematem lub potrzebują pomocy.

W swojej grupie możesz dzielić się swoją wiedzą poprzez przemyślane posty i odpowiadając na pytania innych osób. Dzielenie się swoją wiedzą pomoże Ci stać się autorytetem w swojej niszy i pomoże członkom postrzegać Cię jako osobę, do której prowadzą Twój temat.

# 2: Utwórz raport za pomocą zwykłych transmisji na żywo na Facebooku

Najnowszym dzieckiem na Facebooku jest Facebook na żywo, narzędzie, które umożliwia strumieniowe przesyłanie wideo do odbiorców w danej chwili.

Dzięki Facebook Live Twoi widzowie mogą zadawać Ci pytania w czasie rzeczywistym i dzielić się chwilami. Na przykład marka kosmetyków do makijażu Zasiłek używa Facebook Live do prezentować nowe produkty i odpowiadać na pytania widzów.

Możesz przesyłać strumieniowo Facebook Live z trzech różnych miejsc: strony Twojej firmy na Facebooku, Twojej grupy na Facebooku lub osobistego profilu na Facebooku. Kiedy Twoim celem jest zbudowanie społeczności wokół swojej firmy, odniesiesz największy sukces w transmisji strumieniowej ze swojej grupy na Facebooku i Strona na Facebooku.

Do rozpocząć transmisję na żywo w serwisie Facebook z urządzenia mobilnegoprzejdź do pola aktualizacji statusu (w którym piszesz status) na swojej stronie lub w grupie. Wśród opcji na dole stuknij opcję Transmituj na żywo (ten z małym czerwonym aparatem obok).

Przed emisją

Przed sesją na Facebooku, musisz stwórz plan dotyczący tego, o czym będziesz mówić. Rozważ udzielenie odpowiedzi na często zadawane pytania. Lub poprowadź mini-zajęcia na określony temat związany z Twoją marką. Projektant stron internetowych dla programistów aplikacji może przeprowadzić miniklasę Facebook Live na temat tworzenia strony docelowej o wysokiej konwersji dla użytkowników aplikacji.

Poinformuj także swoich widzów, kiedy będziesz na żywo. Wiele firm kliknęło przycisk „Rozpocznij transmisję na żywo”, nie dając swoim odbiorcom żadnego ostrzeżenia. Problem? Ludzie są powiadamiani, że żyjesz tylko wtedy, gdy akurat w tym momencie znajdują się na Facebooku.

Zamiast, ustawić wcześniej datę i godzinę i poinformuj odbiorców za pośrednictwem poczty elektronicznej i mediów społecznościowych kiedy będziesz na żywo na Facebooku i co będziesz relacjonować. Przedsiębiorca Melyssa Griffin publikuje przypomnienia o swoim wideo na żywo, w tym czas, strefę czasową i temat.

Podczas transmisji

Kiedy żyjesz, możesz ustaw notatki w tle pomóc Ci trzymaj się zaplanowanych tematów lub przejrzyj kilka slajdów, jeśli denerwuje Cię spędzanie całego czasu na ekranie.

Najlepszą częścią Facebook Live jest interaktywność. Podczas wideo na żywo w serwisie Facebook ludzie mogą zadawać pytania, które pojawiają się na ekranie podczas rozmowy. Odpowiadaj na pytania na żywo do stworzyć poczucie rozmowy i budować dobre relacje z widzami. Ten związek jest kluczem do budowania społeczności.

Aby uzyskać najlepsze wyniki, na koniec zostaw kilka minut na pytania i poproś widzów o zadawanie pytań. Podczas sesji pytań i odpowiedzi możesz wykazać się wiedzą na ten temat i zbudować zaufanie wśród odbiorców, co jest pierwszym krokiem w każdym procesie budowania społeczności.

Po transmisji

Po sesji Facebook Live wideo jest dostępne przez czas nieokreślony na stronie lub grupie, w której je trzymałeś, więc inne osoby, które go przegapiły, mogą obejrzeć powtórkę.

Po nagraniu wideo na żywo możesz nadal otrzymywać pytania od osób, które go oglądają. Jest ważne by odpowiedz na wszelkie dalsze pytania do utrzymuj dialog otwarty.

Zakończenie sesji Facebook Live to także dobry moment na rozpoczęcie planowania następnej. Chociaż możesz po prostu schodzić ze szczytu swojego pierwszego wideo na żywo, spójność jest ważna, jeśli chcesz zbudować społeczność. Ustaw miejsce co tydzień gdzie będziesz odpowiadać na pytania lub uczyć określonego tematu aby Twoi odbiorcy mogli na Tobie polegać.

# 3: Przyciągnij nowych członków społeczności za pomocą reklam na Facebooku

Jaki jest klucz do budowania społeczności Reklamy na Facebooku? Upewnij się, że reklamy są wszędzie, gdzie trafiają Twoi docelowi odbiorcy.

Krótko mówiąc, najważniejsza jest konsekwencja. Kiedy coś pojawia się w Twoim kanale wiadomości wystarczająco dużo razy, musisz usiąść i to zauważyć. Taka jest ludzka natura. Im więcej osób Cię zobaczy, tym większe prawdopodobieństwo, że Cię zapamiętają i polecą.

Prawdopodobnie sam tego doświadczyłeś: przewijasz swój kanał na Facebooku i pojawia się reklama od kogoś, o kim nigdy nie słyszałeś. Jeśli chcesz zobaczyć, do kogo firma kieruje tę reklamę, po prostu kliknij strzałkę w prawym górnym rogu reklamy i wybierz Dlaczego to widzę?

Facebook pokaże wtedy opcje kierowania reklamodawcy. Przez większość czasu firma będzie kierowana do osób, które są fanami podobnych biznesów.

Konfigurując reklamę, aby przyciągnąć nowych członków do swojej społeczności na Facebooku, skup się na tym, do kogo będziesz kierować reklamy. Chcesz dotrzyj do odbiorców, którzy już potrzebują tego, co oferujesz. Użyj Szczegółowe kierowanie Sekcja do wybierz dowolną markę lub firmę, która ma tych samych odbiorców, co Ty i celuj w ich zwolenników.

Ty też będziesz chciał upewnij się, że Twoja reklama na Facebooku promuje post na stronie, który wzbudzi zainteresowanie odbiorców; może zaproszenie do dołączenia do Twojej grupy na Facebooku lub ogłoszenie dotyczące następnej transmisji na żywo. Jeśli potrzebujesz pomocy w wymyśleniu pomysłu, zajrzyj do witryn konkurencji. Na przykład poszukaj popularnych tematów postów na blogu.

Aby uzyskać najlepsze wyniki, prowadzić kampanię reklamową na Facebooku przez co najmniej tydzień, więc reklama może wielokrotnie pojawiać się w kanałach odbiorców, na których kierujesz reklamy. Gdy docelowi odbiorcy zobaczą Twoją reklamę i dowiedzą się, kim jesteś, możesz zacząć dostarczać im wartość poprzez grupę na Facebooku, wideo na żywo na Facebooku i treści w Twojej witrynie.

Wniosek

Społeczność jest ważna z dwóch powodów: wzmacnia Twoją pozycję w branży i podnosi Cię do pozycji autorytetu w Twojej niszy. Społeczność tworzy również grupę lojalnych fanów, którzy będą od Ciebie kupować od czasu do czasu i krzyczeć o Twojej firmie z dachów bez konieczności podpowiadania im.

Co myślisz? Czy korzystasz z którejkolwiek z tych metod, aby tworzyć i pielęgnować społeczność wokół swojej firmy na Facebooku? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.