7 powodów, dla których nie warto umieszczać wszystkich swoich jajek w koszyku na Twitterze: Social Media Examiner

Czy masz obsesję na punkcie Twittera w swoim podejściu do mediów społecznościowych?

Rola Twittera jako magicznej kuli w naszej wspólnej kulturze jest niezrównana i prawie samodzielnie zapoczątkowała erę wyszukiwania w czasie rzeczywistym i zarządzania relacjami z klientami w mediach społecznościowych.

Ale Twitter to internetowy odpowiednik HBO - ważniejszy ze względu na to, kto go używa i zauroczenie nim mediów, a nie faktyczny rozmiar i wpływ odbiorców.

Nie zrozum mnie źle. Opowiadam się za uczestnictwem w Twitterze i dzięki temu kanałowi z pewnością zwiększyłem swoją publiczność. Twitter rzeczywiście powinien być częścią zestawu narzędzi do mediów społecznościowych prawie każdej firmy.

Jednak, Sam Twitter nie stanowi mediów społecznościowych, i można by pomyśleć, że tak jest, biorąc pod uwagę całą nieproporcjonalną uwagę, jaką poświęca się temu na konferencjach iw publikacjach branżowych. Pozwól, że przedstawię siedem powodów, dla których nie powinieneś skupiać się wyłącznie na Twitterze…

Na marginesie przedstawiłem półdniowe warsztaty w Email Evolution Conference na temat strategii mediów społecznościowych (slajdy tutaj) ostatnio z DJ Waldow i Mike Corak, a większość pytań dotyczyła Twittera. To sprawiło, że pomyślałem, że być może typy mediów społecznościowych nie w pełni rozpoznają ograniczenia Twittera?

Tak więc, spodziewając się, że każdy z was powie mi, że się mylę w komentarzach, oto 7 powodów, dla których Twitter nie jest Valhalla mediów społecznościowych:

# 1: Wzrost zwalnia

Prawdziwy rozmiar odbiorców na Twitterze jest nieco trudny do ustalenia, ponieważ 55% jego użytkowników uzyskuje dostęp do Twittera za pośrednictwem aplikacji zewnętrznych i mobilnych. Ale nowe dane od Compete.com pokazuje wyraźną stagnację w szybkim rozwoju Twittera.

Według tych liczb liczba odbiorców korzystających z Twittera zmniejszyła się od sierpnia do grudnia 2009 roku (w tym samym okresie liczba członków Facebooka wzrosła z 250 do 350 milionów).

# 2: Młodzi ludzie go nie używają

Dzisiejszy koordynator ds. Marketingu jest jutrzejszym dyrektorem ds. Marketingu i młodsi Amerykanie nie korzystają z Twittera. Nowy Badanie Pew Research pokazuje tylko 8% amerykańskich nastolatków korzystających z Twittera, w porównaniu z 66% zaangażowanych w wysyłanie SMS-ów. Czy młodzi ludzie nie doceniają charakteru Twittera m: any-to-many, preferując paradygmat „jeden do jednego” wiadomości tekstowych?

Niezależnie od powodu w miarę starzenia się obecnej populacji nastolatków zagraża to dominacji Twittera, chyba że wskaźniki adopcji wzrosną.

3.Nowe funkcje nie są używane

Zeszłej jesieni Twitter udostępnił użytkownikom opcję „oznaczania” ich lokalizacji w tweetach, aby dodać kontekst geograficzny. W prawdziwym stylu Twittera nie został on „wdrożony” jako taki, po prostu pojawił się jako część interfejsu API, do którego dostęp mają osoby trzecie. Od tego czasu 0,023% wszystkich tweetów zawiera dane o lokalizacji, według Sysomos. Nie jest to przytłaczający wskaźnik uczestnictwa.

Listy na Twitterze, chociaż przydatne do kategoryzowania osób do obserwowania, nie są tak naprawdę popularne. Nie ma też nowej, zintegrowanej funkcji retweetowania. Każde nowe wydanie funkcji spotyka się z chłodną reakcją, a użytkownicy Twittera oświadczają, że lubią Twittera takim, jakim jest. To świetne rozwiązanie, jeśli chodzi o zadowolenie istniejącej bazy użytkowników, ale dodatkowo ogranicza potencjał wzrostu.

# 4: Facebook ostrzenie noża

Być może pamiętacie, że Twitter odrzucił we wrześniu ubiegłego roku ofertę wykupu Facebooka za 500 milionów dolarów. Więc zgodnie z oczekiwaniami, Facebook po prostu dodał funkcje i funkcje w stylu Twittera do swojej usługi, aby wyparować konkurencyjność Twittera.

Aktualizujesz Facebook od stron trzecich, takich jak Tweetdeck? Czek. Oznaczasz osoby znakiem @ w ramach aktualizacji statusu? Czek. Publikujesz na Twitterze bezpośrednio z Facebooka? Czek. Uproszczony interfejs, z aktualizacjami statusu w centrum uwagi? Sprawdź (Facebook Lite). Narzędzia do udostępniania w stylu retweeta? Czek.

Funkcjonalnie wszystko, co robi Twitter, robi równie dobrze, z wyjątkiem korzystania z urządzeń mobilnych. Ponieważ Facebook ma o wiele większą ogólną funkcjonalność niż Twitter, korzystanie z urządzeń mobilnych jest nieco bardziej niezgrabne niż Twitter. Należy jednak pamiętać, że co miesiąc trzy razy więcej osób korzysta z Facebooka ze smartfona niż w ogóle z Twittera.

# 5: Im lepiej jesteś na Twitterze, tym gorzej na Twitterze

Bycie nowym użytkownikiem Twittera jest tak samo samotne jak Michael Boublé na koncercie Green Day. "Co się dzieje?" pyta, a po nim pole i migający kursor. Sukces na Twitterze wymaga zrozumienia unikalnych rytmów i kadencji społeczności oraz najpierw dawaj, później zdobądź mentalność na początku jest to trochę sprzeczne z intuicją. Witryna jest wyjątkowo słaby w witaniu i szkoleniu nowych użytkowników, co może skutkować wysokim współczynnikiem rezygnacji.

Jednak większym problemem związanym z Twitterem jest to, że podobnie jak CB radio nie skaluje się dobrze. Jeśli masz kilkuset obserwujących, możesz częściowo spójnie utrzymywać ich prosto i obserwować, co robią, za pośrednictwem publicznego strumienia. Ale kiedy już znajdziesz się w wielu tysiącach obserwujących, ten publiczny strumień jest w najlepszym razie kakofonią. Listy na Twitterze mogą pomóc w tym względzie, ale wielu zaawansowanych użytkowników Twittera lamentuje, że sposób, w jaki korzystają z usługi, jest zmuszony do znacznych zmian wraz ze wzrostem ich własnej łączności na Twitterze.

Znacznie mniej czasu spędza się w publicznym strumieniu, w którym dochodzi do odkryć, a znacznie więcej czasu poświęca się na odpowiadanie na odpowiedzi i monitorowanie odpowiednich tematów za pośrednictwem wyszukiwania na Twitterze.

Gdy Twoi najpopularniejsi użytkownicy to ci, którym najtrudniej jest w pełni wykorzystać Twoją usługę, musisz rozważyć kilka kwestii.

# 6: FourSquare i Gowalla wracają do przyszłości

Nowe ulubione lokalizacje FourSquare i Gowalla kradną wiele miejscowej intymności, która pierwotnie napędzała Twittera. „Oryginalny” Twitter zawierał znacznie większy procent tweetów na temat autora i tego, co robił w swoim życiu w tym momencie. Ten rodzaj aktualizacji statusu był migrowany najpierw do Facebooka, a teraz do usług lokalizacyjnych.

Ponieważ tak naprawdę znasz ludzi, z którymi jesteś połączony w większości przypadków, FourSquare i Gowalla czuć się bardziej jak oryginalny Twitter, z poczuciem zaangażowania, którego nie potrafi dzisiejszy Twitter dostarczyć.

# 7: Brak pomiaru

Poza retweetami i kliknięciami - dane, które w niewytłumaczalny sposób są dostępne tylko od stron trzecich - Twitter nie dostarcza żadnych statystyk swoim użytkownikom poza obserwującymi / obserwującymi. W międzyczasie Facebook był zajęty dodawaniem warstw do swojej platformy Insights, która zapewnia niuanse zbiór danych umożliwiający użytkownikom biznesowym testowanie, optymalizację i ocenę efektywności spędzanego czasu Facebook.

Brak zintegrowanych wskaźników na Twitterze może nie być wielkim problemem dla użytkowników osobistych, ale dla korporacji, które chcą osadzić Twittera w zintegrowane podejście do społecznościowego CRM, jest to ziejąca dziura, którą obecnie załatają nieefektywne, domowe obejścia.

Uwielbiam Twittera. Wzbogaca moje życie każdego dnia. Mam nadzieję, że utrzyma się przez długi, długi czas. Ale ustalenie, co chcesz zrobić na Twitterze, nie jest twoją „strategią mediów społecznościowych” - to tylko krótkoterminowy plan taktyczny dla platformy, która przetrwa pomimo swoich niedociągnięć.

Co myślisz? Czy nadal jesteś sprzedawany na Twitterze? Proszę zostaw swój komentarz poniżej.