Testy dzielone: ​​jak poprawić konwersje w witrynie: Social Media Examiner

Czy dzielisz test opt-in w swojej witrynie?

Chcesz uzyskać lepsze wyniki?

Aby dowiedzieć się, jak tworzyć skuteczne testy split, przeprowadzam wywiad z ekspertem ds. Konwersji Joanną Wiebe.

Więcej o tym programie

Plik Podcast Social Media Marketing to audycja radiowa typu talk-show na żądanie z Social Media Examiner. Został zaprojektowany, aby pomóc zapracowanym marketerom i właścicielom firm odkryć, co działa w marketingu w mediach społecznościowych.

W tym odcinku przeprowadzam wywiad Joanna Wiebe, copywriter, ekspert ds. konwersji i założyciel CopyHackers.com– Witryna zaprojektowana, aby pomóc Ci poprawić konwersje. Jest autorką serii ebooków Copy Hackers.

Dziś Joanna zbada, w jaki sposób testy podzielone mogą pomóc w ulepszeniu akceptacji e-maili i nie tylko.

Dowiesz się, jak zmienić nagłówki i przyciski, aby ulepszyć akceptację witryny, a także dowiesz się, jakich narzędzi użyć do analizy wyników.

Podziel się swoją opinią, przeczytaj notatki z programu i uzyskaj linki wymienione w tym odcinku poniżej.

Słuchaj teraz

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

Oto kilka rzeczy, które odkryjesz w tym programie:

Testy dzielone

Co skłoniło Joannę do copywritingu i konwersji

Joanna mówi, że wpadła w pole copywriting. Po ukończeniu szkoły prawniczej szukała swojej następnej okazji. Kiedy koleżanka pracująca w agencji powiedziała, że ​​szukają pisarza, Joanna otrzymała stanowisko wraz z tytułowym pisarzem kreatywnym. (Myślała, że ​​copywriter brzmi zbyt nudno).

Kilka lat później Joanna przeszła do Intuit (twórcy Turbo Tax) jako starszy copywriter. Tam mówi, że w końcu zrozumiała, czym jest copywriting… i zrozumiała, że ​​nie jest nudne!

Joanna wyjaśnia różnicę między twórczym pisarzem a copywriterem. Twórca kreatywny to osoba, która z większym prawdopodobieństwem wymyśli slogany i koncepcje reklam i kampanii. To ktoś, kto wyciąga wiadomość ze statystyk. Z drugiej strony, z doświadczenia Joanny, copywriter to raczej pisarz naukowy. Copywriting nie dotyczy Ciebie. Chodzi o wysłuchanie ludzi, którzy potencjalnie nie są tacy jak ty, aby znaleźć właściwą wiadomość, mówi.

Według Joanny testy podzielone stały się łatwiej dostępne osiem lub dziewięć lat temu, a narzędzia testowe, takie jak Optymalnie, VWO i Omniture (zanim został przejęty przez Adobe), zaczęły pojawiać się. Firma zaczęła więc testować różne podejścia do rozwiązywania problemów. Testowaliby je na podstawie rzeczywistych danych: odwiedzających witrynę lub e-mail subskrybenci pomogli im w testach, głosując za pomocą kliknięć lub kart kredytowych.

To skłoniło Joannę do rozpoczęcia Kopiuj hakerów jakieś trzy lata temu.

Posłuchaj serialu, aby dowiedzieć się, jak kreatywność stłumiła Joannę na jej pierwszym stanowisku pisarki.

Reklama na dole Copy Hackers

Do przechwytywania adresów e-mail Joanna używa rozwiązania o nazwie Bounce Exchange. Eksperymentowali ze sposobami przyciągania uwagi ludzi.

W rogu witryny jest mały facet z napisem „Kliknij tutaj, aby otrzymać bezpłatny przewodnik”. Pojawia się, gdy przewijasz stronę w dół. Po kliknięciu pojawi się okienko zgody.

Joanna wyjaśnia, że ​​Bounce Exchange to oprogramowanie prezentowane wraz z usługą. Aby uzyskać najlepsze wyniki, pracujesz z ich kreatywnym zespołem, a oni wymyślają różne warianty. one test podziału różne treści i „The Free 2015 Persuasion Guide” otrzymały najlepszą odpowiedź. Teraz testują różne komunikaty przewodnika, a także sposoby zachęcania ludzi do akceptacji.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, jakie inne treści sprawdzała Joanna w porównaniu z przewodnikiem po perswazji.

Wyskakujące okienko zamiaru wyjścia

Zamiar wyjścia oznacza, że ​​wskaźnik myszy przesuwa się do określonego zakresu, aby wskazać, że ktoś opuszcza Twoją witrynę. W takim przypadku, gdy pojawi się okno zamiaru wyjścia z programu Copy Hackers, czytelnicy mają wybór. „Tak, zdobądź bezpłatny przewodnik” lub „Nie, odrzucam poradnik perswazji”.

Joanna mówi, że ten król przekazów polega na skłonieniu odbiorców do podjęcia decyzji między wyborem a konsekwencją. Oczywiście, możesz dać ludziom wybór, wyjaśnia Joanna, ale kiedy pokazujesz im konsekwencje, wszystko się zmienia. To właśnie robią nauczyciele, gdy próbują nakłonić uczniów do zrobienia czegoś.

Kiedy po raz pierwszy wyszedł Bounce Exchange, Copy Hacker napisał post o negatywnym komunikacie. W odpowiedzi Bounce Exchange skontaktowało się z nimi w sprawie współpracy.

Dzięki temu nowemu komunikatowi Copy Hackers przeszedł od 50 rejestracji dziennie do około 200 dziennie.

Posłuchaj programu, aby odkryć logikę stojącą za skłonieniem odbiorców do kliknięcia, zanim przejdą do strony akceptacji.

Główne zmienne do przetestowania

Joanna sugeruje, aby ludzie zaczęli od przetestowania oferty, a następnie trafili na pierwsze strony gazet.

Podczas testów nie tylko próbujesz zdobyć zwycięzcę. Próbujesz się uczyć. Nawet jeśli test przegrywa, nadal wygrywasz, jeśli się czegoś nauczysz, ponieważ dobrze zacząłeś test.

W swoim wyskakującym okienku Copy Hackers zaczęli od testowania trzech różnych ofert. Kontrola była tym, co obecnie tam było, a następnie testowali odmiany.

Joanna sugeruje hipotezę, dlaczego kontrola (pierwotna oferta) nie przyciąga subskrybentów. Następnie zadaj serię pytań, aby utworzyć odmiany.

Na przykład badania pytania dla swojej oryginalnej oferty, Four Part Foundational Guide to Copywriting ebook może obejmować:

• Czy Podstawowy przewodnik po Copywriting brzmi nudno? Czy powinniśmy napisać nagłówek, który brzmi bardziej ekscytująco?
• Czy to dlatego, że odwiedzający witrynę nie są zainteresowani The Foundational Guide to Copywriting, ponieważ nie są tak zainteresowani copywritingiem?
• Czy interesuje ich coś bardziej seksownego? Co to za seksowna rzecz? Może to perswazja.

Po uporządkowaniu tego początkowego pytania badawczego możesz szybko utworzyć odpowiednie nagłówki i odpowiednie przyciski do przetestowania.

Posłuchaj programu, aby usłyszeć pomysły na obrazy, aby sprawdzić, czy masz ofertę ebooków.

Po czym poznać wyniki

Joanna mówi, że trzeba mieć przyzwoitą ilość ruch drogowy testować. Jeśli prezentujesz zmianę tylko dziesięciu osobom dziennie, będziesz mieć trudności z przeprowadzeniem testu do momentu, w którym będziesz mieć pewność co do wyników. Wadą zatrzymania testu przed osiągnięciem istotności jest fałszywie dodatni wynik. W takim razie tak naprawdę nie testowałeś.

Według Joanny niektórzy twierdzą, że przed zamknięciem testu powinieneś mieć 500 konwersji na odmianę, co jest bardzo trudne dla większości firm. Joanna sugeruje, aby przed wywołaniem zwycięzcy dążyć do uzyskania 100 konwersji na odmianę.

Jeśli Twoje wyniki wyglądają naprawdę dobrze, a różnica między odmianami jest wystarczająco znacząca, dostępne są narzędzia. Na przykład, Evan Miller ma kalkulatory, które informują, czy test jest gotowy do ukończenia, czy nie.

Joanna uważa, że ​​testy optymalizacyjne nigdy się nie kończą. Jest tak wiele różnych rzeczy, które możesz przetestować. Jednym podejściem jest testowanie jednego elementu na raz. Najczęściej elementy (takie jak przycisk i nagłówek) współpracują ze sobą. Tak więc, jeśli optymalizujesz tylko nagłówek lub tylko obraz, tracisz więcej, co można by zrobić, optymalizować dwa razem.

Jedną z opcji jest wykonanie etapów testów. Najpierw wykonaj test A-B dwóch nagłówków. Wtedy zwycięzcą jest nowa formant i testujesz dwa różne przyciski w tym nagłówku.

Joanna opowiada o tym, jak to zrobić przeprowadziła etapowy test dla Dressipi.

Pierwszy nagłówek był oswojony, a drugi był nieco bardziej ryzykowny, więc spodziewali się, że drugi nagłówek wypadnie lepiej. Był lepszy, ale nigdy nie osiągnął pewności siebie.

Spojrzeli na przycisk z napisem „Zarejestruj się teraz” i doszli do wniosku, że mogliby zrobić to lepiej. Więc wzięli bardziej ryzykowny nagłówek i przetestowali przycisk „Zarejestruj się teraz” z nowym przyciskiem „Pokaż mi stroje, które pokocham”.

Uzyskali niesamowite rezultaty: 123,9% wzrost liczby kliknięć przy 100% pewności dzięki nowemu nagłówkowi i przyciskowi.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się o testach na wielu odmianach.

Najważniejsze zmienne do przetestowania

Joanna uważa, że ​​przycisk jest najbardziej oczywistym elementem do przetestowania. Uruchamiasz test z celem, a celem jest zwykle wykonanie jakiejś czynności, którą należy ukończyć, klikając przycisk.

Łatwiej jest też uruchomić test kopiowania przycisków, ponieważ czytelnicy muszą wykonać jakąś czynność. Nagłówek jest trudniejszy do zmierzenia.

Joanna sugeruje, że są dwie rzeczy, które można zrobić, aby utworzyć kopię przycisku do przetestowania.

„Weź frazę„ Chcę ”i wszystko, co nastąpi, stanie się twoją guzikową kopią - mówi Joanna.

Jeśli fraza brzmi „Chcę zobaczyć moją mapę cieplną”, przycisk to „Zobacz moją mapę cieplną”. Jeśli fraza brzmi „Chcę znaleźć najlepszy dom dla mnie”, przycisk brzmi „Znajdź odpowiedni dom dla mnie”.

Drugą rekomendacją Joanny jest wezwanie do wartości, a nie wezwanie do działania.

Ludzie nie chcą klikać „Dowiedz się więcej”. To akcja. Ludzie nie korzystają z internetu, aby kliknąć kilka rzeczy, są po to, aby rozwiązać problem lub uzyskać wartość dla siebie.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się więcej o wymienionych narzędziach do konwersji.

Odkrycie tygodnia

Rozszerzenie Chrome Dropbox dla Gmaila łączy dwa z moich ulubionych narzędzi.

Zainstaluj go w Chrome, a pisząc wiadomość w Gmailu, zobaczysz ikonę Dropbox ze wszystkimi narzędziami do formatowania.

Otwórz okno Dropbox, aby zobaczyć wszystkie foldery i pliki oraz dodać je zamiast plików z komputera. Eliminuje to kilka kroków, jak zwykle dołączasz plik Dropbox do wiadomości Gmaila.

Aby znaleźć Dropbox dla Gmaila, przejdź do przeglądarki Chrome i rozszerzeń wyszukiwania.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się więcej i daj nam znać, jak działa dla Ciebie Dropbox dla Gmaila.

Inne wzmianki o programie

Dzisiejszy program jest sponsorowany przez Social Media Marketing World 2015.

To największa na świecie konferencja poświęcona marketingowi społecznościowemu.

Posłuchaj opinii naszych prelegentów z konferencji z 2014 roku.

To tylko próbka ekspertów branżowych opowiadających o swoim doświadczeniu w Social Media Marketing World.

Ten podcast został opublikowany ostatniego dnia Social Media Marketing World 2015. Jeśli przegapiłeś wydarzenie i nadal chcesz go przeżyć, jeszcze przez kilka tygodni będziesz mógł uzyskać bilet wirtualny. Pozwala uzyskać dostęp do każdej prezentacji, sesji i panelu. Uzyskaj dostęp do nagrań, pobierz audio, obejrzyj filmy, obejrzyj slajdy i skonsumuj zawartość.

Kliknij tutaj, aby sprawdzić wszystkich prelegentów i programobejrzyj nasz film i zdobądź wirtualną przepustkę.

Posłuchaj programu!

.

Kluczowe wnioski wymienione w tym odcinku:

• Połącz się z Joanną na jej temat Kopiuj hakerów i pobierz bezpłatny przewodnik perswazji 2015.
• Podążać @Copyhackers na Twitterze.
• Uczyć się o Kłapnięcie, ich agencja copywritingowa na żądanie.
• Poznaj narzędzia do testów podzielonych: Optymalnie i VWO, a także testy Evana Millera kalkulatory.
• Sprawdzić Bounce Exchange i Strony wiodące do testowania stron docelowych.
• Przeczytaj artykuł Copy Hackers oryginalne przemyślenia na temat trendu pop-upów, a także ich doświadczenie w testowaniu Dressipi.
• Sprawdzić Dropbox dla Gmaila.
• Słuchać Social Media Examiner Show.
• Dowiedz się więcej o Wirtualna przepustka do Social Media Marketing World 2015.

Sposoby subskrybowania podcastu Social Media Marketing:

• Kliknij tutaj, aby subskrybować przez iTunes.
• Kliknij tutaj, aby subskrybować przez RSS (kanał inny niż iTunes).
• Możesz również subskrybować przez Zszywacz.

Jak zasubskrybować ten podcast na iPhonie

Obejrzyj ten krótki film, aby dowiedzieć się, jak subskrybować na swoim iPhonie:

.

Co myślisz? Co myślisz o podzielonych testach? Proszę zostaw swój komentarz poniżej.