Pomiar mediów społecznościowych: co marketerzy powinni wiedzieć: egzaminator mediów społecznościowych

Czy rozumiesz, jak mierzyć aktywność w mediach społecznościowych?

Czy wiesz, jak zebrać odpowiednie dane, które pomogą Ci osiągnąć cele biznesowe?

Aby dowiedzieć się, jak mierzyć aktywność w mediach społecznościowych, przeprowadzam wywiad z Lutzem Fingerem w tym odcinku Podcast Social Media Marketing.

Więcej o tym programie

Podcast Social Media Marketing to program przygotowany przez Social Media Examiner.

Został zaprojektowany, aby pomóc zapracowanym marketerom i właścicielom firm odkryć, co działa w marketingu w mediach społecznościowych.

Format programu to radio talk na żądanie (znane również jako podcasting).

W tym odcinku przeprowadzam wywiad Lutz Finger, który jest dyrektorem analityki danych w LinkedIn i współautorem nowej książki, Pytaj, mierz, ucz się: wykorzystanie analizy mediów społecznościowych do zrozumienia zachowań klientów i wpływania na nie.

Lutz opowiada, dlaczego tak bardzo interesuje się analityką społecznościową.

Dowiesz się, dlaczego Lutz uważa, że ​​analityka mediów społecznościowych będzie miała większy wpływ niż początek internetu.

Podziel się swoją opinią, przeczytaj notatki z programu i uzyskaj linki wymienione w tym odcinku poniżej!

Słuchaj teraz

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

Oto kilka rzeczy, które odkryjesz w tym programie:

Pomiar mediów społecznościowych

Dlaczego tak wiele firm boryka się z mierzeniem aktywności w mediach społecznościowych?

Lutz opowiada o fazie prób i błędów pomiaru mediów społecznościowych oraz o tym, jak wyszliśmy poza ten etap w niektórych obszarach, ale wciąż się uczymy w innych. Mówi, że obietnica analityki mediów społecznościowych kryje w sobie wiele nieporozumień.

Z łatwym dostępem do dane dotyczące treści zyskujących popularność, obserwujący, wyniki Klouta itp., firmy próbują znaleźć sposób na wykorzystanie danych. Lutz wyjaśnia, dlaczego takie podejście często prowadzi do negatywnych rezultatów i dlaczego firmy powinny najpierw podchodzić do danych z celem lub pytaniem.

Lutz wyjaśnia, dlaczego ważne jest, aby zrozumieć, w jaki sposób tworzone są dane, i na co wskazuje miernik Influencer jako przykład. Mówi, że chociaż istnieje co najmniej 10 różnych wskaźników influencerów, z którymi ma do czynienia dosięgnąć, nie każdy influencer może pomóc zrealizować każdy cel.

Wyjaśnia, dlaczego uznałby Social Media Examiner za wpływowego, gdyby chciał umieścić nowe narzędzie społecznościowe przed ludźmi, którzy pracują z mediami społecznościowymi, ale nie gdyby chciał sprzedawać ubrania.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, z czym należy połączyć wpływ influencerów, aby przenieść ludzi ze świadomości do intencji.

Różnica między treściami wirusowymi i zaraźliwymi

Lutz mówi to określenie wirusowyużywane do opisywania treści w mediach społecznościowych jest błędne, ponieważ coś, co jest wirusowe, jest równie zaraźliwe na każdym etapie. Na przykład historia, którą polubi 1 na 10 osób, gdy zobaczy ją po raz pierwszy, w przyszłości polubi 1 na 10 osób.

Wyjaśnia, że ​​kiedy coś jest zakaźny, przybiera na wadze, dopóki podróżuje. Im więcej ludzi w to wierzy, tym bardziej wiarygodna staje się historia, niezależnie od tego, czy jest prawdziwa.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, jak ludzie przekonują algorytm, że coś jest zaraźliwe i jak wpływa to na takie rzeczy, jak New York Times Lista bestsellerów.

Jak dane z mediów społecznościowych mogą wzmocnić pozycję firmy

Lutz twierdzi, że nie ma dobrych ani złych danych, są tylko przydatne i bezużyteczne dane. Wyjaśnia, że ​​dane są przydatne tylko wtedy, gdy firma ma właściwe pytanie.

Podziela, że ​​wiele organizacji zaczyna od pytania, jakie mają dane i jak mogą je zmierzyć. Następnie próbują znaleźć w danych coś, co pomoże ich biznesowi.

Lutz mówi, że musisz zacząć od pytania lub celu, a następnie dowiedzieć się, jak uchwycić dane, które to zrobią pomóż odpowiedzieć na to pytanie, zamiast używać danych do wymyślenia pytania, którego nie miałeś w pierwszym miejsce.

Ilustruje, jak dział sprzedaży może wykorzystać dane, aby odpowiedzieć na pytanie „Jak możemy znaleźć nowych klientów?”

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, dlaczego miara sentymentu jest szczególnie trudna do zmierzenia.

Jak marketerzy mogą zacząć mierzyć aktywność w mediach społecznościowych

Kiedy masz pytanie, Lutz mówi, że musisz przeprowadzić burzę mózgów, aby ustalić, jakie informacje pomogą Ci odpowiedzieć na pytanie. Dowiedz się, jak łatwo jest uzyskać dostęp do danych, jakie jest prawdopodobieństwo, że są one czyste i jakie korelacje można znaleźć.

Teraz możesz rozpocząć pomiary i testy, aby upewnić się, że masz odpowiednią podstawę do gromadzenia danych.

Posłuchaj programu, aby posłuchać Lutza mówiącego o mierzeniu ROI w mediach społecznościowych.

Jakie narzędzia zaleca Lutz do pomiaru mediów społecznościowych

Lutz wyjaśnia, że ​​wybrane narzędzie powinno zależeć od pytania, które zadajesz. Różne narzędzia zaspokajają różne potrzeby działów sprzedaży, marketingu i public relations.

Na przykład w marketingu małe firmy, które muszą mierzyć zasięg, mogą na tym skorzystać IFTTT lub Zapier.

Większe firmy, które muszą mierzyć i reagować na konsumpcję treści, mogą się przyjrzeć LinkedIn Analytics, Oswojony, Przenikać lub Contents.

Posłuchaj programu, aby poznać różnice między narzędziami analitycznymi LinkedIn a innymi narzędziami analitycznymi, o których wspomniał Lutz.

Odkrycie tygodnia

Czy ty korzystać z Google Analytics do Śledź ruch w swojej witrynie czy blog? Czy zastanawiałeś się kiedyś, jak ustalić, czy Twoje działania społecznościowe mają wpływ na sprzedaż?

Robimy dużo promocji na Facebooku, Twitterze, LinkedIn i innych portalach społecznościowych Media Success Summit i chcieliśmy się dowiedzieć, jaki ruch generuje ta promocja w naszej sprzedaży strona. Oto, jak możesz znaleźć te informacje dla swojej własnej witryny.

Zaloguj się do Google Analytics i otwórz kartę Zachowanie w menu po lewej stronie. Przewiń w dół do zawartości witryny, a następnie do wszystkich stron. Teraz zobaczysz dane dotyczące najpopularniejszych stron w swojej witrynie. Jeśli szukanej strony nie ma w pierwszych wynikach, wpisz adres URL w pasku wyszukiwania. Kiedy się pojawi, kliknij go, aby wyświetlić dane dla tej strony.

Podobnie jak w przypadku innych raportów, możesz przejść na górę strony, aby wybrać zakres dat, który chcesz wyświetlić. Tuż pod wykresem ruchu znajdź przycisk Wymiar dodatkowy i kliknij go. Otwórz Social z menu rozwijanego i wybierz Social Network z opcji.

Po krótkim oczekiwaniu zobaczysz dokładnie, ile ruchu pochodzi z każdej sieci społecznościowej!

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się więcej i daj nam znać, jak to działa dla Ciebie.

Inne wzmianki o programie

Dzisiejszy program jest sponsorowany przez Szczyt sukcesu mediów społecznościowych 2014.

Jeśli szukasz rozwoju zawodowego, mamy 45 sesji na LinkedIn, Google+, Twitterze, Facebook, Pinterest i inne sieci, które pomogą Ci rozwinąć Twoje umiejętności marketingowe w mediach społecznościowych poziom.

Całe wydarzenie odbywa się online, więc nie trzeba podróżować, a każdego dnia odbywają się trzy sesje prowadzone przez specjalistów od mediów społecznościowych, takich jak Neal Schaffer.

Neal podcastów na Maximize Your Social i przedstawia, jak znaleźć idealną publiczność w mediach społecznościowych. Udzieli zupełnie nowych praktycznych, praktycznych, praktycznych, podstawowych informacji, które pomogą Ci zrozumieć, gdzie znajdują się Twoi klienci w mediach społecznościowych, abyś wiedział, gdzie zainwestować swój czas.

Neal jest tylko jednym z ekspertów, którzy nauczą Cię, jak ulepszyć marketing w mediach społecznościowych.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, odwiedź tutaj gdzie możesz sprawdzić wszystkich prelegentów i program. Upewnij się, że złapałeś bilet, zanim cena wzrośnie. Obecnie trwa dużo wczesnych wyprzedaży.

Kluczowe wnioski wymienione w tym odcinku:

• Odwiedzić LutzFinger.com.
• Połączyć się z Lutz na LinkedIn.
• Idź po darmowe Miarka skoroszytu.
• Próbować LinkedIn Analytics.
• Badać IFTTT, Zapier, Oswojony, Przenikać i Contents.
• Dowiedz się więcej o Zapytaj, mierz, ucz się.
• Użyj Google Analytics, aby śledzić ruch w mediach społecznościowych.
• Dowiedz się więcej o Szczyt sukcesu mediów społecznościowych 2014.

Sposoby subskrybowania podcastu Social Media Marketing:

• Kliknij tutaj, aby subskrybować przez iTunes.
• Kliknij tutaj, aby subskrybować przez RSS (kanał inny niż iTunes).
• Możesz również subskrybować przez Zszywacz.

Co myślisz? Czy jesteś zainteresowany podcastami? Co myślisz o tym, jak podcasty mogą budować biznes? Proszę zostaw swój komentarz poniżej.