Jak marketerzy B2B wykorzystują Facebooka do docierania do klientów: Social Media Examiner

Czy Twoja firma ma problemy z łączeniem się z innymi firmami na Facebooku?

Potrzebujesz pomysłów, które pobudzą Twoją wyobraźnię?

W tym artykule będziesz odkryj dziewięć sposobów, w jakie marketerzy B2B mogą używać Facebooka do łączenia się z klientami.

Dlaczego Facebook dla B2B?

LinkedIn jest często preferowaną platformą B2B. Istnieje jednak wiele możliwości nawiązania kontaktu z potencjalnymi klientami na Facebooku. Nie proponuję rezygnacji z platformy, która działa dla Ciebie, ale raczej rozważ rozszerzenie swojego marketingu o Facebook.

Obecnie ludzie zazwyczaj sprawdzają profile społecznościowe Twojej firmy, zanim zrobią z Tobą interesy. Nie wiesz, na której platformie będą Cię szukać, więc uwzględnij wszystkie swoje bazy. I bądź cierpliwy. Ponieważ zasięg organiczny jest ograniczony, daj Facebookowi trochę czasu na dotarcie do klientów.

Oto dziewięć sposobów, w jakie firmy B2B z powodzeniem wykorzystują Facebooka i jak możesz włączyć ich taktykę do własnego marketingu w mediach społecznościowych.

1: Przedstaw kulturę swojej firmy

Facebook to doskonały sposób, aby dać przyszłym pracownikom i potencjalnym klientom poczucie swojej działalności.

Jednym ze sposobów jest wyróżnienie pracowników na stronie na Facebooku. Kiedy ty udostępniać zdjęcia pracowników cieszących się pracą lub szczęśliwie spędzających czas w miejscu pracy, daje innym poczucie Twojej firmy. Ludzie lubią pracować z przyjaznymi ludźmi, więc jeśli ich masz, podziel się nimi.

Również, daj potencjalnym partnerom wyobrażenie o tym, jak działasz, włączając recenzje na Twojej stronie. Pozytywne recenzje są świetne dla biznesu. Nawet konstruktywna krytyka może dostarczyć przydatnych informacji zwrotnych. Po prostu odpowiedz na wszystkie swoje recenzje.

Platforma technologiczna Sprinklr wykorzystuje obie te taktyki.

Pomyśl o różnych sposobach wykorzystania strony na Facebooku do podkreślenia kultury Twojej firmy. Na przykład, jeśli masz wiele biur, wykonaj rotację pracowników tygodnia lub miesiąca z różnych lokalizacji. Jeśli partnerzy lubią Twoją firmę, poproś ich o przesłanie recenzji.

Twoja strona biznesowa na Facebooku daje Ci możliwość odwołania się do potencjalnych pracowników, dzięki czemu przyciągasz odpowiedni talent. Dodatkowo dobrze oceniona firma dobrze wygląda dla potencjalnych klientów.

Umożliwić Opinie na Twoim Strona na Facebooku, przejdź do Informacje o stronie i ustaw kategorię jako jakiś rodzaj Lokalna firma. Upewnij się, że w sekcji Informacje masz prawdziwy adres fizyczny (nie może to być skrytka pocztowa).

2. Twórz wizualizacje, którymi ludzie chcą się dzielić

Kiedy zrozumiesz swoich odbiorców, możesz tworzyć treści, o których wiesz, że będą chcieli się nimi podzielić.

Asana, oprogramowanie do zarządzania projektami do współpracy zespołowej, wykonało serię GIF-ów wokół Święta Dziękczynienia. Zachęcali swoich fanów do dzielenia się postami z podziękowaniami z członkami drużyny, aby im podziękować.

Obraz, który można udostępniać, nie musi być częścią dużej kampanii. Stworzyć jeden–zdjęcia, które są interesujące, inspirujące i atrakcyjne dla odbiorców. Następnie, zadaj pytanie w aktualizacji, które odnosi się do zdjęcia.

Post Planner wziął cechy kreatywnych ludzi do zaprojektowania tej grafiki tekstowej, a następnie zadał pytanie „Czy jesteś kreatywny?”

Jeśli myślisz o typach grafiki, które do Ciebie przemawiają, może to dać Ci wyobrażenie o tym, co możesz stworzyć, aby zainteresować odbiorców.

Chociaż GIF może zająć trochę więcej pracy, prawie każdy może utworzyć plik wciągająca grafika używając Canva, PicMonkey, Snagit lub dedykowanego programu graficznego, takiego jak Photoshop.

# 3: Połącz się przez filmy

W wielu przypadkach właściciele małych firm są najlepszymi orędownikami ich działalności. Możesz rozmawiaj bezpośrednio ze swoimi fanami na Facebooku filmy.

Jeanine Blackwell prowadzi programy szkoleniowe dla właścicieli firm, którzy chcą tworzyć kursy dla swoich odbiorców. Robi zwykłe filmy, aby promować je na swojej stronie na Facebooku.

Chociaż ludzie zazwyczaj uważają, że filmy powinny być profesjonalne i stanowią ogromne przedsięwzięcie, proste i bezpośrednie często wystarczają. Jeanine sfilmowała to w swoim samochodzie na lotnisku. W tym filmie nie było nic wyszukanego i miał mnóstwo wyświetleń.

Jeanine zwraca się do widzów bezpośrednio w swoich filmach i jest to bardzo skuteczne.

Pamiętaj, że jeśli ludzie komentują Twoje filmy (lub naprawdę jakiekolwiek posty), pamiętaj, aby odpowiedzieć, aby wzmocnić połączenie.

Jeśli dobrze czujesz się przed kamerą, zrób ujęcie tej taktyki. Kiedy osobiście kontaktujesz się z ludźmi, będą bardziej skłonni robić z tobą interesy.

4. Wyróżnij się markowymi obrazami

Grafiki z cytatami są bardzo skuteczne w marketingu, więc czemu nie zacytuj się w markowym wizerunku?

Mark Sanborn jest mówcą, który napisał kilka książek o tym, jak zostać lepszym liderem. Bierze własne cytaty i tworzy obrazy ze swoim brandingiem, aby udostępnić go na swojej stronie biznesowej na Facebooku.

W zależności od Twojej niszy cytowanie siebie może być właściwe lub nie. Jeśli jesteś autorem lub ekspertem, zdecydowanie warto rozważyć podzielenie się inspirującymi przemyśleniami za pomocą cytatów.

Zrób listę cytatów i zdecyduj, które z nich chcesz udostępnić. Ten rodzaj treści pomaga Ci stać się liderem w swojej dziedzinie.

# 5: Zachęcaj ludzi do wyrażenia zgody

Pomyśl o Facebooku jako o bazie danych, w której możesz znaleźć idealnych klientów lub klientów, połączyć się z nimi na głębszym poziomie i uzyskać ich lista e-mailowa.

Aby zachęcić ludzi do wyrażenia zgody, utwórz post promujący bezpłatny webinar lub ebook, które ktoś otrzyma, gdy dołączy do Twojej listy e-mailowej. Następnie używać kierowania na odbiorców i Reklamy na Facebooku aby ludzie to widzieli i się rejestrowali.

Na stronie Beautiful Money stworzono bezpłatne webinarium finansowe z prostą i bezpośrednią korzyścią: „Czas zakończyć dramat o pieniądzach!”

Reklamy na Facebooku działają najlepiej, gdy istnieje zachęta do rejestracji. HubSpot i Marketo wykonują doskonałą robotę polegającą na uzyskiwaniu rejestracji w zamian za bezpłatne treści. Obie firmy oferują różne rodzaje materiałów (ebooki, webinary, ściągawki), a także różnorodne tematy (e-mail marketing, marketing w mediach społecznościowych, reklama), które trafiają do szerokiego zakresu ich odbiorców rynek.

Wymyśl różne rodzaje bezpłatnych rzeczy, które możesz zaoferować swoim odbiorcom, i utwórz post, który ich promuje.

# 6: Twórz wydarzenia na Facebooku

Jeśli ty zorganizować wydarzenie zebrać podobnie myślących ludzi w swojej społeczności, utwórz wydarzenie na Facebooku, aby je promować poprzez twoją stronę. Zaproś swoich znajomych, udostępnij wydarzenie w poście a może nawet promować to za pomocą Reklamy na Facebooku.

ThinkLA to organizacja non-profit promująca Los Angeles jako centrum innowacji w mediach, marketingu i reklamie. Skupiają się na zachęcaniu ludzi do udziału w ich wydarzeniach, a ich publiczność wie, że będzie na bieżąco z kolejnym dużym wydarzeniem.

Niezależnie od tego, czy Twoim wydarzeniem B2B jest kontynuowanie edukacji, nawiązywanie kontaktów, czy prezentacje produktów, utwórz je jako wydarzenie na Facebooku. To łatwy sposób na przekazanie informacji fanom i obserwatorom.

Ta taktyka sprawdza się również w przypadku wydarzeń wirtualnych, takich jak webinary i transmisje na żywo.

# 7: Zadawaj pytania

Do zachęcać do zaangażowania, zadawaj odbiorcom ciekawe pytania, a będą zmuszeni do odpowiedzi.

Pytania, które zadajesz, mogą być bezpośrednio lub pośrednio związane z Twoją dziedziną. Na przykład Institute for Integrative Nutrition, program szkoleniowy dla trenerów zdrowia, zapytał słuchaczy, co czytają. Chociaż obraz użyty w poście przedstawiał książki związane ze zdrowiem, pytanie było na tyle szerokie, że zachęcało do różnych odpowiedzi.

Zastanów się, na jakie pytania Twoi odbiorcy będą chcieli odpowiedzieć. Być może zapytaj o ich ulubione narzędzie lub zasób związane z Twoją firmą.

# 8: Podziel się swoją historią

Objęcie odbiorców oznacza pokazanie im swojej historii. Skorzystaj z #ThrowbackTh Thursday lub #FlashbackFriday i zaoferuj swoim odbiorcom interesujący fragment informacji z Twojej firmy‘ewolucja.

Maersk Line to największa na świecie firma zajmująca się kontenerami morskimi. Dzieląc się fragmentem swojej najnowszej historii, dodali narrację i uczynili swoją firmę bardziej ludzką.

W mediach społecznościowych chodzi o udostępnianie. Znajdź zabawne i interesujące informacje o swojej firmie, którymi możesz podzielić się z odbiorcami. Spodoba im się to i poczują się bardziej związani z Twoją firmą.

9. Reklamuj się na Facebooku

Aby zapewnić przewagę postom na Facebooku, rozważ zainwestowanie w reklamę. Możesz użyj opcji kierowania, aby upewnić się, że potencjalni klienci zobaczą Twoje posty.

Reklama jest szczególnie korzystna dla małych firm B2B. Możesz łatwiej dotrzeć do właścicieli małych firm, którzy potrzebują Twojego produktu, a tym samym uzyskać dobry zwrot z inwestycji w reklamy na Facebooku. Możesz również reklamować się na Instagramie za pośrednictwem Menedżera reklam na Facebooku.

Electronic Merchant Systems chciał, aby więcej osób widziało ich posty, więc się reklamowali.

Aby lepiej kierować reklamy na Facebooku, możesz również chcieć próbować remarketing osobom, które odwiedziły Twoją witrynę bez dokonania zakupu.

Aby jak najlepiej wykorzystać swoje reklamy, przetestuj treść reklamy, aby dowiedzieć się, która jest najskuteczniejsza. Wypróbuj różne kombinacje nagłówków, obrazów i wezwań do działania. Również biegać reklamy dla różnych odbiorców aby zobaczyć, co działa najlepiej dla Twojej firmy B2B.

Na zakończenie

Jeśli jesteś B2B, nie pomijaj Facebooka jako realnej opcji marketingu w mediach społecznościowych. Chcesz dzięki swoim postom dotrzeć do obecnych i przyszłych klientów oraz potencjalnych pracowników. Ponieważ wiele osób jest na Facebooku, istnieje duża szansa, że ​​już Cię szukają na platformie.

Wypróbuj niektóre z tych technik, skonfiguruj śledzenie, a następnie przeanalizuj wyniki, aby zobaczyć, co uzyskuje najlepszą odpowiedź od fanów i obserwujących.

Co myślisz? Czy korzystasz z Facebooka w ramach marketingu w mediach społecznościowych B2B? Jakie typy postów zapewniają największe zaangażowanie? Podziel się swoimi przemyśleniami i doświadczeniem w komentarzach.