16 kreatywnych sposobów wykorzystania Twittera w biznesie: Social Media Examiner

Czy Twoja aktywność na Twitterze jest nieaktualna?

Dobra wiadomość jest taka, że ​​możesz łatwo ożywić swoje doświadczenie na Twitterze!

Tu są 16 sposobów, aby nadać nowe życie i nowy cel biznesowy Twoim działaniom na Twitterze.

1: Organizuj listy, których obserwujesz

Jest wiele osób, które musisz obserwować na Twitterze z powodów biznesowych, takich jak klienci, dostawcy, sąsiednie firmy, partnerzy i konkurenci. Wraz ze wzrostem liczby osób, które obserwujesz, rośnie hałas. Trudniej jest usłyszeć ważne wiadomości pośród wszystkich innych.

Więc jak możesz upewnij się, że nie przegapisz niczego ważnego? Użyj list na Twitterze.

Listy na Twitterze to najpotężniejsza i najmniej używana funkcja. Listy na to pozwalają pogrupuj ważne osoby, które obserwujesz aby nie zgubili się w hałasie innych osób.

Możesz tworzyć osobne listy dla:

• Klienci
• Ludzie z Twojej branży
• Nauczyciele mediów społecznościowych
• Ludzie w organizacjach zawodowych

Tworząc i korzystając z list na Twitterze, możesz skup się na tweetach od grup ludzi i zdecyduj, kiedy chcesz je zobaczyć, więc tweety od ważnych osób nie zostaną utracone.

Możesz utwórz do 20 różnych list na Twitterze z maksymalnie 500 kontami na każdej liście. Możesz monitorować każdą listę osobno za pomocą narzędzi Twitter.com lub Twitter, takich jak HootSuite.

Wskazówka: Nie musisz umieszczać wszystkich na liście.

# 2: Utwórz listę rozmów

To, kogo obserwujesz, decyduje o tym, jak codziennie korzystasz z Twittera. Jeśli ty podążaj za ludźmi, którzy Cię inspirują, ludzie, którzy mówią inteligentne rzeczy i wzywają do innego myślenia, Twitter staje się radością.

Jednym ze sprytnych sposobów skupienia się na ludziach, którzy Cię inspirują (bez ignorowania wszystkich innych) jest to utworzyć prywatną listę rozmów.

Uwzględnij na tej liście:

• Ludzi, którzy inspirują Cię w biznesie
• Ludzi, którzy inspirują Cię osobiście
• Ludzi, z którymi fajnie się rozmawia

Wskocz na tę listę, jeśli szukasz inspiracji lub zachęty podczas dnia pracy.

Możesz ustaw listę rozmów jako publiczną lub prywatną. Tworząc listę prywatną, jesteś jedyną osobą, która wie, kto znajduje się na Twojej liście i kiedy wprowadzasz na niej zmiany. Jednak wszystko, co mówisz do osób z tej listy, jest nadal publiczne, więc uważaj na swoje słowa.

# 3: Zaktualizuj swoje zdjęcie profilowe

Twoje zdjęcie profilowe na Twitterze pojawia się obok każdego wysyłanego tweeta. To okazja, by skojarzyć obraz z Twoją firmą w umysłach każdego, kto za tobą podąża.

Wyzwaniem jest to, że Twoje zdjęcie profilowe na Twitterze jest bardzo małe i kwadratowe. W przypadku większości firm Twoje logo lub osobiste zdjęcie głowy nie jest odpowiednim rozmiarem lub kształtem, aby dobrze Cię reprezentować.

Jeśli Twoje zdjęcie profilowe jest Twoim logo:

• Upewnij się, że Twoje logo pasuje do rozmiaru kwadratu. Przycięte logo wygląda nieprofesjonalnie i sprawia wrażenie, że Twoja firma nie dba o szczegóły.
• Upewnij się, że Twoje logo jest czytelne. Jeśli Twoje logo zawiera słowa, których nie można odczytać, marnujesz miejsce. Utwórz obraz bez słów, który oddaje istotę Twojego logo.
• Rozważ przejście na strzał w głowę. Ludzie łączą się za pomocą twarzy, a nie logo. Jeśli jesteś siłą napędową swojej firmy, dlaczego nie wykorzystać twarzy, aby Twoja firma wydawała się bardziej ludzka i przystępna?

Jeśli Twoje zdjęcie profilowe jest zdjęciem:

• Skoncentruj się na swojej twarzy. Ludzie nie chcą widzieć Cię stojącego na plaży i nie obchodzi ich, jakie masz na sobie ubrania.
• Żadnych zwierząt ani dzieci. Nawet jeśli Twoja firma jest bezpośrednio związana ze zwierzętami lub dziećmi, zdjęcie powinno być w centrum uwagi. Chcesz nawiązać kontakt ludzki z potencjalnymi klientami.

Podczas gdy profesjonalne zdjęcie jest idealne, możesz poprosić znajomego o użycie aparatu, aby zrobić świetne zdjęcie Twojej twarzy. Upewnij się, że jesteś sfotografowany na jednolitym tle i nie zapomnij się uśmiechnąć. Zrób co najmniej 20 zdjęć, aby wybrać takie, które naprawdę Cię uchwyci.

Jeśli nie masz umiejętności zmiany logo lub przycięcia zdjęcia do odpowiedniego kształtu, poproś znajomego lub zatrudnij grafika na godzinę. Niewielka inwestycja przyniesie ogromne korzyści w postaci profesjonalnej obecności na Twitterze.

# 4: Zmień wizualną markę

Twitter umożliwia dostosowanie wyglądu i kolorów strony profilu na Twitterze. To daje ci możliwość podaj dodatkowe informacje o swojej firmie wszystkim, którzy sprawdzają Twój profil.

Możesz stworzyć własną grafikę i używaj go do Twoje tło na Twitterze.

Oto kilka świetne przykłady tła na Twitterze i instrukcje aby dowiedzieć się, jak stworzyć własne.

Po utworzeniu pliku obrazu ty prześlij go do swojego profilu. Gdy już tam jesteś, możesz dostosować kolory tła i łączy, aby były zgodne z nowym obrazem tła. Będziesz potrzebować kody szesnastkowe kolorów na obrazie, jeśli chcesz dopasować tło i linki.

# 5: Przepisz swoją biografię na Twitterze

Twoja biografia z profilu na Twitterze zawiera historię Twojej firmy w postaci wiadomości tekstowej. To dużo informacji upchniętych w zaledwie kilku słowach.

Najlepsze profile na Twitterze zawierają następujące elementy:

• Powiedz ludziom, co robisz
• Wyjaśnij, jak pomagasz ludziom
• Pokaż trochę osobowości

Spójrz na swój biznesowy profil na Twitterze świeżym okiem. Następnie przeredaguj go, aby informował potencjalnych klientów, w jaki sposób możesz im pomóc i jakie korzyści mogą odnieść z kontaktu z Tobą. I nie zapomnij podzielić się swoją pasją!

Zaznacz swój kalendarz, aby przejrzeć i ponownie zaktualizować swoją biografię na Twitterze za 6 miesięcy, ponieważ nawet najlepsza biografia z czasem się starzeje.

# 6: Utwórz stronę docelową na Twitterze

Czy denerwuje Cię posiadanie tylko 160 znaków w biografii na Twitterze? Następnie rozważ stworzenie specjalnego Strona docelowa na Twitterze.

Większość ludzi używa łącza internetowego do swojego profilu na Twitterze, aby wysyłać ludzi do drzwi wejściowych do ich witryny internetowej lub do bloga. Ale możesz utworzyć specjalną stronę docelową na Twitterze i użyj tej strony jako adresu internetowego swojego profilu na Twitterze.

Strona docelowa na Twitterze to specjalna strona w Twojej witrynie, zaprojektowana w celu przedstawienia Twojej firmy osobom z Twittera. To tak, jakby się tam pozdrawiać pomóż ludziom zdobyć informacje na temat Twojej firmy i jak korzystasz z Twittera.

Twoja strona docelowa na Twitterze może zawierać:

• Osobista wiadomość od Ciebie
• Szczegółowe informacje o produktach i usługach Twojej firmy
• Jak zostać klientem
• O czym piszesz
• Osoby stojące za Twoim kontem na Twitterze

Nawet jeśli masz więcej miejsca, postaraj się, aby Twoja strona docelowa na Twitterze była krótka i na temat wywrzeć duże wrażenie na odwiedzających.

# 7: Przemyśl swoją strategię śledzenia

Wiele kont na Twitterze nie jest prowadzonych przez prawdziwych ludzi. Są to automatyczne programy o nazwie boty. Niektórzy z nich to spamerzy.

Istnieją boty, które dostarczają przydatnych informacji. Jednak większość botów wyrzuca tweety od innych osób i innych źródeł, które nie są celem Twoich celów biznesowych na Twitterze. Zatykają Twój strumień na Twitterze i nie zapewniają żadnej wartości biznesowej.

Być może nie wiedziałeś, że śledzisz bota. Boty zdobywają publiczność, śledząc wiele osób i wykorzystując osoby, które automatycznie się cofają.

Ogólnie rzecz biorąc, lepiej nie śledzić automatycznie wszystkich, którzy Cię obserwują, jeśli nie chcesz, aby Twój strumień na Twitterze zapełnił się śmieciami.

Jak więc rozpoznać bota, spamera lub kogoś, kogo nie powinieneś obserwować?

Oto kilka sugestii:

• Nie podążaj za ludźmi ze zdjęciem jajka. Jeśli nie zadali sobie trudu, aby przesłać prawdziwe zdjęcie profilowe, prawdopodobnie nie powiedzą nic wartego usłyszenia.
• Sprawdź ich numery. Konto, które śledzi wiele osób, ale ma tylko kilku obserwujących, jest prawdopodobnie spamerem.
• Przejrzyj ich tweety. Czy wszystkie są retweetami lub cytatami? Czy wysłali dokładny tweet do wielu użytkowników w bardzo krótkim czasie? To prawdopodobnie bot.
• Mówią, że w ich biografii to bot. Tak, niektóre boty w swoim biografii powiedzą Ci, że są botami.
• Brak ulubionych tweetów ani list. Bot lub spamer nie oznacza tweetów jako ulubionych ani nie tworzy list.

# 8: Słuchaj uważnie i podążaj

Media społecznościowe to przede wszystkim rozmowy, a rozmowy oznaczają, że mówisz i słuchasz.

Na Twitterze możesz słuchać:

• Czytanie tweetów. To najlepszy sposób dowiedz się, co myśli Twoja społeczność na Twitterze.
• Szukaj odpowiedzi i wzmianek. Za każdym razem, gdy sprawdzasz Twittera w ciągu dnia, powinieneś najpierw sprawdzić bezpośrednie wiadomości i wzmianki. Wzmianki to publiczne wiadomości, które zawierają Twój wpis na Twitterze, a wiadomości bezpośrednie to prywatne wiadomości wysyłane bezpośrednio do Ciebie.
• Wyszukaj nazwę swojej firmy. Czasami ludzie rozmawiają o Twojej firmie bez podania Twojej nazwy użytkownika na Twitterze. Powinieneś regularnie sprawdzać Twittera w poszukiwaniu osób, które wymieniają nazwę Twojej firmy tworzenie wyszukiwania i zapisywanie go.

Powinieneś obserwuj wszystkich, którzy rozmawiają z Tobą na Twitterze. Jeśli więc zauważysz, że ludzie rozmawiają o Twojej firmie lub bezpośrednio do Ciebie, śledź ich.

# 9: Opublikuj swoje konto na Twitterze

Ułatw innym znalezienie Twojej firmy na Twitterze dodając swoją nazwę użytkownika Twittera do wszystkich materiałów biznesowych.

Na przykład powinieneś podaj swoją nazwę użytkownika Twittera w tych lokalizacjach:

• Twoja strona internetowa (z linkiem)
• Twój podpis e-mail (z linkiem)
• Twój biuletyn e-mailowy (z linkiem)
• Twoje wizytówki
• Znaki umieszczone w Twojej firmie
• Dokumenty, które dajesz klientom (paragony, faktury, wyciągi itp.)
• Menu i arkusze informacyjne produktu

# 10: Upewnij się, że śledzisz swoich klientów

Twitter to świetne miejsce do rozmów z klientami. Oznacza to jednak, że musisz się z nimi połączyć.

Nie możesz wiedzieć, którzy z Twoich klientów są na Twitterze. Z tego powodu jest to dla Ciebie ważne reklamuj swoje konto na Twitterze swoim klientom. W ten sposób Twoi klienci mogą Cię znaleźć.

Jak możesz stwierdzić, kto jest Twoim klientem na Twitterze? Oto kilka wskazówek:

• Rozmawiają z tobą. Niektórzy klienci mogą rozpocząć z Tobą rozmowę, używając Twojego pseudonimu na Twitterze. Powinieneś obserwuj każdego, kto rozmawia z Twoją firmą.
• Wspominają o Twojej firmie. Powinieneś ustawić zapisane wyszukiwanie na Twitterze, abyś mógł znaleźć ludzi rozmawiających o Twojej firmie. Zawsze odpowiadaj osobom, które wspominają o Twojej firmie i obserwują je.

Możesz również wyszukiwać klientów za pomocą ich adres e-mail z Twojej książki adresowej.

11. Przestań obserwować osoby, które nie tweetują

Ogólnie nie martw się, próbując kontrolować, kto Cię obserwuje. Ale to dobry pomysł usunąć obserwujących, którzy przestali używać Twittera.

Świetnym darmowym narzędziem do znajdowania osób, które od jakiegoś czasu nie pisały na Twitterze, jest unTweeps. Po autoryzacji aplikacja umożliwia to utwórz listę swoich obserwujących na podstawie tego, ile czasu minęło od ich ostatniego tweeta. Z bezpłatnego konta możesz korzystać trzy razy w miesiącu.

Zacznij od osób, które nie tweetowały od 6 miesięcy (a nawet 9 miesięcy) i przejrzyj listę. Możesz oznaczyć poszczególne konta, aby przestać obserwować.

Wskazówka: Jeśli masz dużą liczbę osób, które już nie tweetują, nie rezygnuj z obserwowania ich wszystkich jednocześnie. Ta czynność może zasygnalizować Twitterowi, aby zawiesił Twoje konto z powodu agresywnego i podobnego do spamerów zachowania.

# 12: Wykorzystaj Twittera do rozwiązywania problemów biznesowych

Czasami najlepszym sposobem na poprawę doświadczenia z narzędziem jest poproszenie o jego więcej. Jeśli od niechcenia korzystasz z Twittera i pozwalasz, by wyniki się rozwijały, może nadszedł czas daj Twitterowi prawdziwą pracę.

Korzystanie z Twittera wymaga trochę czasu, zanim będziesz gotowy do pracy nad swoimi celami biznesowymi. Ale po zrozumieniu Twittera i utworzeniu społeczności nadszedł czas, aby przenieść korzystanie z Twittera na wyższy poziom.

Twitter może pomóc Ci osiągnąć cele biznesowe. Pomyśl o wyzwaniu, przed którym stoisz dzisiaj w swojej firmie. W jaki sposób Twitter może pomóc Ci rozwiązać ten problem?

Na przykład:

• Zaproponuj specjalną ofertę tylko na Twitterze. Jeśli Twoja restauracja lub sklep jest miastem duchów we wtorkowe wieczory, dlaczego nie promować wtorkowego wieczoru na Twitterze? Zaoferuj specjalną ofertę (darmowy deser lub specjalną zniżkę) dla każdego, kto zna tajny kod, który tweetujesz we wtorek o 17:00.
• Nagradzaj osoby, które przesyłają Ci dalej. Czy Twój blog jest trochę samotny? Twitter to świetne narzędzie do kierowania ruchu do Twojego bloga. Skonfiguruj konkurs lub nagrodę dla osób, które retweetują Twoje wiadomości o Twoich postach na blogu. Możesz rozdać ebook, miejsce na nadchodzącym webinarium, bezpłatną 30-minutową konsultację lub zniżkę na produkt. Wyjaśnij warunki oferty w poście na blogu lub na specjalnej stronie internetowej i umieść link do tej strony w swoim tweecie, aby ludzie zrozumieli Twoją ofertę.
• Zorganizuj tweet w swojej firmie. Czy rozmawiałeś z lokalnymi ludźmi, których nie spotkałeś w prawdziwym życiu? A może minęło dużo czasu, odkąd odwiedzili Twoją firmę? Dlaczego nie zorganizować nieformalnego tweeta? Ustaw datę i godzinę, poczęstuj się i daj ludziom coś fajnego do zrobienia lub nauczenia, a oni przyjdą.

Najlepszym sposobem, aby Twitter działał dla Twojej firmy, jest wypróbowanie czegoś nowego. Dowiedz się, co się dzieje, i spróbuj ponownie, wprowadzając ulepszenia.

# 13: Dodaj zdjęcia do swoich tweetów

Ludzie uwielbiają obrazy. W tym roku media społecznościowe naprawdę się rozwinęły, aby dać ludziom więcej tego, czego chcą.

Statystyki pokazują, że ludzie chętniej czytają Twoje rzeczy online Jeśli ty zawierać zdjęcia. Oznacza to, że zaraz dodawanie zdjęć do twoich tweetów, możesz znacznie zwiększyć ilość uwagi, jaką otrzymują.

Najlepsze jest to, że Twoje zdjęcia nie muszą być profesjonalnej jakości, aby były skuteczne na Twitterze. Możesz użyć aparatu w smartfonie, aby zrobić zdjęcie, a następnie użyć Aplikacja mobilna Twitter na Twój telefon aby tweetować i przesłać swoje zdjęcie.

# 14: Dodaj tweety do zakładek, które chcesz zachować

Czy wiesz, że każdy tweet ma własny adres internetowy?

Możesz zapisz ważne tweety za pomocą funkcji Ulubione. Jednak wiele firm używać Ulubionych jako części swojej strategii na Twitterze, więc potrzebują innego sposobu na zapisywanie tweetów.

Aby przejść do adresu internetowego dowolnego tweeta:

• Wyświetl tweet na ekranie.

  

• Kliknij Rozwiń. Twitter zapewnia więcej opcji tweetów.

  

• Kliknij Szczegóły. Twitter wyświetla tweet na własnej stronie, używając swojego unikalnego adresu internetowego.

  

• Dodaj tweet do zakładek za pomocą przeglądarki lub narzędzia do tworzenia zakładek.

Możesz dodawać do zakładek ważne tweety za pomocą narzędzia do tworzenia zakładek w przeglądarce lub internetowej usługi do tworzenia zakładek, takiej jak Pyszne. Teraz masz sposób na śledzenie ważnych tweetów, aby móc z nich korzystać w przyszłości.

# 15: Przejrzyj (i odnów) swoje tematy tweetów

Kiedy większość firm zaczyna korzystać z Twittera, przez chwilę eksperymentuje. W rezultacie często tweetują na przypadkowe tematy lub rzadko tweetują, ponieważ nie wiedzą, co powiedzieć.

Po opanowaniu podstaw typów wiadomości na Twitterze i zbudowaniu społeczności online nadszedł czas podejmij poważne tematy rozmowy. Lub używając terminów marketingowych, czas to zrobić opracować strategię dotyczącą treści.

Każda firma ma podstawową grupę tematów związanych z jej produktami i usługami. Są to rzeczy, które znasz ze względu na swoją firmę oraz rzeczy, których Twoi klienci i społeczność internetowa chcą się od Ciebie nauczyć. Często edukujesz swoich klientów na te tematy.

Wiele firm ma trudności ze znalezieniem tych tematów, ponieważ traktują swoją wiedzę jako coś oczywistego. Przy odrobinie wysiłku możesz zacząć zobacz swoją wiedzę biznesową oczami klientów i poznaj tematy, które naprawdę wzbudzają zainteresowanie w Twojej społeczności.

Są to tematy, na których powinieneś się skupić ogólnie na Twitterze i mediach społecznościowych. W rzeczywistości, jeśli masz bloga, powinny to być Twoje kategorie blogów.

Przeprowadź burzę mózgów na liście od 5 do 7 tematów rozmów, a następnie utwórz listę 10 lub więcej konkretnych rzeczy w każdej kategorii. To ci pomoże organizuj swoją rozmowę na Twitterze i będą inspirować pomysły, gdy nie masz nic do powiedzenia.

Zwróć szczególną uwagę na tweety, które są przesłał dalej, otrzymuj odpowiedzi lub są oznaczone jako ulubione. Te tweety działają na nerwy i powinieneś porozmawiać więcej na te tematy.

Uwaga: Najlepsze tematy na Twitterze dla Twojej firmy to rzeczy, które zapewniają praktyczne rozwiązania problemówTwoi potencjalni klienci spotykają się każdego dnia.

# 16: Rozszerz rozmowę na Twitterze o swój blog

Kiedy prowadzisz świetną rozmowę na Twitterze lub znajdujesz temat, na który ludzie odpowiadają na Twitterze, dlaczego nie rozszerz rozmowę na osoby, które czytają Twojego bloga?

Twitter teraz ci to ułatwia osadzić tweet w poście na blogu więc wygląda jak tweet i ma te same interaktywne funkcje, co na Twitterze. Innymi słowy, możesz napisać post na blogu wokół tweeta, a odwiedzający Twój blog będą mogli kontaktować się z Tobą na Twitterze za pośrednictwem Twojego bloga.

Twoja kolej

Co myślisz? W jaki sposób sprawiłeś, że Twitter stał się bardziej odpowiedni i niezbędny w codziennych operacjach biznesowych? Jakich strategii i taktyk użyłeś? Podziel się swoimi spostrzeżeniami i doświadczeniami w polu komentarzy poniżej.