Jak zatrzymać oszustwa w konkursach na Facebooku i powstrzymać łowców nagród: egzaminator mediów społecznościowych

Czy wiesz, że niektóre zgłoszenia konkursowe na Facebooku są fałszywe?

Czy zastanawiałeś się, jak fałszywe wpisy mogą zaszkodzić Twojej kampanii?

Pozostawione niezaznaczone fałszywe zgłoszenia mogą negatywnie wpłynąć na Twój konkurs i obniżyć zasięg i wiarygodność Twojej strony.

W tym artykule będziesz odkryj, jak ludzie oszukują, a co ważniejsze, jak ustrzec się przed łowcami nagród.

Brzydka prawda o oszustwach w konkursach na Facebooku

Dzięki niedawnym zmianom w algorytmie kanałów informacyjnych Facebooka trudniej jest dotrzeć do odbiorców w sposób naturalny. Jeśli nie możesz dotrzeć do swoich odbiorców, tracisz interaktywność i zaangażowanie, a także swoje miejsce w kanale wiadomości.

Powszechnie uważa się, że promocja na Facebooku (tj. Konkurs lub prezent) jest dobra taktyka, aby przyciągnąć uwagę ludzi, zaangażowanie i więcej oczu na Twojej stronie. Jeśli jednak planujesz zorganizować promocję na Facebooku, pamiętaj o potencjalnych oszustwach, aby chronić swoich fanów i markę.

Nie popełnij błędu, oszustwa związane z wpisami na Facebooku są prawdziwe - ci oszuści wiedzą, co robią.

Oto jak to działa: rozpoczynają od utworzenia wielu kont e-mail, których używają do tworzenia fałszywych profili na Facebooku, zazwyczaj ze zdjęciami zwierząt lub symboli.

Korzystają z tych wielu profili, aby stale brać udział w losowych promocjach i zbierać głosy w konkursach głosowania.

Poniższy przykład to kolejny dobry przykład fałszywego profilu na Facebooku. Ten jest sprytny, ponieważ nazwisko, Concours, znaczy zawody. To powinno ci wiele powiedzieć o jej zamiarach.

Ci faceci współpracują z innymi oszustami, którzy również mają wiele profili. Tworzą fora, na których udostępniają linki promocyjne, zgadzają się na wymianę głosów, dzielą się odpowiedziami na quizy i nie tylko.

Te fałszywe profile powodują co najmniej trzy problemy: Ty kończą się fałszywymi fanami, bezużytecznymi danymi i wściekłymi „prawdziwymi” fanami.

Jeśli chcesz, aby Twoja promocja była podobna, zwiększysz liczbę fanów, ale nie będą oni autentyczni. Ci fałszywi fani ukrywają Twoje aktualizacje w swoim kanale wiadomości, co z kolei wpływa na Twoją widoczność wszystko Twoich fanów.

Jeśli prosisz o e-maile w celu utworzenia listy, prawdopodobnie otrzymywać fałszywe e-maile które zatykają Twój CRM bezużytecznymi e-mailami i danymi. Twoje biuletyny prawdopodobnie będą odbijane lub oznaczane jako spam.

A oto najgorsza część: oszukują Twoich prawdziwych fanów, pozbawiając Cię uwagi i lojalności. Podczas gdy fałszywe profile są zajęte grą w system, twoi prawdziwi fani grają zgodnie z zasadami i oczekują sprawiedliwego traktowania.

Jak więc uniknąć fałszywych wpisów? Oto pięć rzeczy, które możesz zrobić, aby Twoja kampania dotarła do właściwych osób.

# 1: Wybierz najbezpieczniejszą promocję

Największy wpływ na liczbę otrzymanych fałszywych zgłoszeń ma rodzaj promocji, którą wybierzesz jako organizatora (np. Konkursy z głosowaniem, losowanie itp.).

Promocje, które opierają się na udziale innych osób, są najbardziej podatne na oszustwa. Konkursy głosowania (np. Konkursy fotograficzne i wideo) oraz losowe losowania z wirusowymi opcjami bonusowymi (np. Poproszenie uczestników o udział znajomych) niosą ze sobą największe ryzyko przyciągnięcia złego tłumu.

Uruchom promocję z surowymi losowymi zasadami i hermetycznymi zasadami. Są mniej atrakcyjne dla oszustów, ponieważ nawet korzystanie z wielu kont nie może znacznie zwiększyć ich szans bez opcji premii wirusowej.

Zorganizuj promocję wygraną przez jury (nie głosują ich znajomi) - to najmniej atrakcyjne ze wszystkich.

# 2: Mądrze wybieraj nagrody

Jeśli jesteś podobny do większości ludzi, chcesz, aby Twoja promocja przyciągnęła fanów z powrotem na Twoją stronę i zachęciła ich do interakcji z Tobą, zdobywania większej liczby polubień i być może tworzenia listy. I spójrzmy prawdzie w oczy, im większa nagroda, tym więcej uwagi i ekspozycji otrzymasz.

Jak powiedziałem, to może być dobre i złe.

Do zminimalizować wpisy od łowców nagród, oferować nagrody, które przemawiają tylko do Twoich prawdziwych fanów lub potencjalnych klientów. Im szersze spektrum zainteresowania Twoją nagrodą, tym bardziej jesteś podatny na fałszywe zgłoszenia.

Jeśli ty musieć rozdaj nagrodę, która przemówi do szerszej publiczności, rozważ wykorzystanie swoich zasad i formularza kwalifikacji, aby ograniczyć promocję tylko do grupy docelowej. (Za chwilę omówię więcej zasad).

# 3: Użyj aplikacji do kontrolowania wpisów

Kuszącym sposobem na zwiększenie zasięgu jest oferowanie dodatkowych wpisów za zaproszenie znajomych do polubienia i wzięcia udziału w promocji. Obietnica dodatkowych wpisów jest strasznie atrakcyjna dla fanów i jest dla Ciebie wygraną, ponieważ zapewnia pożądany zasięg wirusów i kilka nowych polubień.

Problem z tego typu wpisami polega na tym, że można je łatwo wykorzystać. Osoby z wieloma profilami mają już wielu znajomych do zaproszenia - „przyjaciół” na swoich fałszywych profilach i na forach, o których wspomniałem wcześniej.

Jeśli zdecydujesz się skorzystać z tej opcji wirusowego wpisu, zachęcam do tego korzystać z aplikacji Facebook, która ma silne środki ochrony przed oszustwami.

Mimo że Facebook zmienił ostatnio swoje zasady dotyczące promocji, organizowanie konkursu lub gratisów za pośrednictwem aplikacji to najlepszy sposób na ograniczenie liczby fałszywych zgłoszeń.

Wybierając dostawcę aplikacji do promocji, szukaj funkcji ochrony, takich jak oznaczanie podejrzanych uczestników (na przykład śledzenie wielu wpisów z jednego adresu IP). W przypadku konkursu głosowania upewnij się, że Twoja aplikacja pokazuje, kto na co głosował.

Łatwa eliminacja to kolejna ważna funkcja, którą powinna zapewniać Twoja aplikacja. Powinieneś móc szybko i łatwo banować wszystkich podejrzanych użytkowników z Twojego konkursu, a także całkowicie zablokuj im możliwość interakcji z Twoją osią czasu.

Podczas instalowania aplikacji większość ludzi korzysta z najprostszej wersji procesu zgłaszania - wystarczy kliknąć przycisk głosowania lub przycisk zgłoszenia. Niestety, są to najłatwiejsze do oszukania promocje, ponieważ nie ma wbudowanej nic, co mogłoby utrudniać wielokrotne fałszywe wpisy.

Bardziej skutecznym sposobem na zachęcenie prawdziwych uczestników jest to wymagaj od nich pobrania aplikacji, aby wejść.

Niektórzy menedżerowie społeczności trzymają się prostej opcji przycisku, ponieważ uważają, że eliminuje ona bariery wejścia, ale na podstawie naszych badań z setek kampanii na Facebooku na przestrzeni lat, stwierdziliśmy, że to nieprawda.

Gdy marki wymagają instalacji aplikacji, w większości przypadków współczynniki konwersji pozostają wyższe niż 80% - czasami znacznie wyższe.

Instalacja aplikacji jest prostym krokiem dla uczciwego uczestnika, ale stanowi poważną przeszkodę dla oszustów korzystających z wielu profili.

Wymaganie od wszystkich uczestników zainstalowania aplikacji konkursowej jest jak budowanie zapory sieciowej przeciwko oszustom, ponieważ identyfikuje ona uczestników dzięki danym z ich profilu na Facebooku. Bez tej identyfikacji nie możesz poznać ani śledzić swoich uczestników.

# 4: Egzekwuj zasady, które odstraszają oszustów

Jednym z najlepszych sposobów na powstrzymanie nieuczciwych zgłoszeń jest napisanie dobrych gratisów i zasad konkursu. To Twoja pierwsza linia obrony przed oszustwami.

Większość Twoich prawdziwych uczestników może nigdy nie czytać zasad konkursu, ale oszuści dokładnie sprawdzą każde słowo.

W twoich zasadach dokładnie wyjaśnij, w jaki sposób wybierzesz zwycięzców, i wymień ważne powody dyskwalifikacji. Oto idealny akapit, którego możesz użyć:

“Sponsor zastrzega sobie prawo do dyskwalifikacji uczestników. Uczestnicy nie mogą zgłaszać się wielokrotnie ani głosować na własne zgłoszenie przy użyciu fałszywego konta na Facebooku. Nieuczciwe działania będą monitorowane i doprowadzą do wykluczenia ”.

Zasady określają zwycięzcę lub zwycięzców promocji, a nie aplikację. Na przykład, nawet jeśli z Twojej aplikacji wynika, że ​​ktoś otrzyma najwięcej głosów, Twoje reguły określą, jak wybierzesz zwycięzcę.

Jeśli organizujesz konkurs z głosowaniem, rozważ wielopoziomowy system nagród. Na przykład wybierz zwycięzcę nagrody głównej przez jury. Jury może pamiętać o liczbie głosów, ale nie jest nią związane.

Po wyłonieniu zwycięzcy, zaoferuj losowanie wszystkich uczestników. Ten system nie tylko Cię chroni, ale także sprawia, że ​​Twój konkurs jest interesujący, ponieważ każdy (nawet najmniej utalentowany fotograf) myśli, że ma szansę coś wygrać!

# 5: Bądź selektywny dzięki ukierunkowanym reklamom

Reklamy na Facebooku to świetny sposób na promowanie gratisów lub konkursów, aw zależności od Twoich celów, ich solidne opcje natywnego kierowania mogą również pomóc Ci się chronić.

Pamiętaj jednak, że im szersza jest Twoja grupa docelowa, tym większe będzie ryzyko. Jeśli Twoim celem jest rekrutacja fanów, bądź przygotowany na wdrożenie silnych narzędzi ochrony przed oszustwami.

Twoim najbezpieczniejszym zakładem będzie zawsze kieruj reklamy na swoich klientów lub klientów. Kierowanie na zidentyfikowanych potencjalnych klientów nieznacznie zwiększa ryzyko, a otwarte targetowanie naraża Cię na wysokie ryzyko.

Podsumowanie

Fani Twojej strony muszą być szczerzy, aby mieć dobrą interaktywność i zaangażowanie, co z kolei zapewnia dobry ogólny zasięg strony.

Twoi fani tego oczekują bądź szczery i uczciwy. Liczą na ciebie upewnij się, że Twoja marka nagradza swoich prawdziwych fanówi Twoim zadaniem jest spełnienie tego oczekiwania.

Zidentyfikuj uczestników, którzy używają wielu fałszywych kont do gromadzenia zgłoszeń i głosów, zablokuj ich i ich udział w konkursie powiedz swoim prawdziwym fanom o podjętych przez siebie działaniach. Docenią Twoje wysiłki i będziesz zachęcać do większego zaufania i lojalności.

Co myślisz?Czy zdarzyło Ci się mieć fałszywe wpisy w promocji? Jak poradziłeś sobie z tą sytuacją? Podziel się swoimi przemyśleniami i komentarzami poniżej.