Reklamy na Facebooku: kreatywne sposoby na przyciągnięcie potencjalnych klientów i klientów: ekspert ds. Mediów społecznościowych

Czy reklamujesz się na Facebooku?

Czy Twoje reklamy konwertują?

Aby dowiedzieć się, jak lepiej wykorzystać reklamy na Facebooku do docierania do potencjalnych klientów i klientów, przeprowadzam wywiad z Zachem Spucklerem.

Więcej o tym programie

Plik Podcast Social Media Marketing to audycja radiowa typu talk-show na żądanie z Social Media Examiner. Został zaprojektowany, aby pomóc zapracowanym marketerom i właścicielom firm odkryć, co sprawdza się w marketingu w mediach społecznościowych.

W tym odcinku przeprowadzam wywiad Zach Spuckler, ekspert ds. reklam na Facebooku i gospodarz Podcast Heart, Soul & Hustle, program o generowaniu większej liczby potencjalnych klientów, sprzedaży i konwersji. Jego kurs nazywa się Zaskocz swoje reklamy na FB.

Zach dzieli się ramą budowania potencjalnych klientów za pomocą reklam na Facebooku.

Odkryjesz błędy, które wielu marketerów popełnia w reklamach na Facebooku.

Podziel się swoją opinią, przeczytaj notatki z programu i uzyskaj linki wymienione w tym odcinku poniżej.

Słuchaj teraz

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

Oto kilka rzeczy, które odkryjesz w tym programie:

Reklamy na Facebooku

Historia Zacha

W ciągu ostatnich 10 lat Zach zajmował się większością form marketingu online, w tym marketingiem afiliacyjnym, sprzedażą bezpośrednią, przerzucaniem stron internetowych, doradztwem i reklamami na Facebooku.

Jakieś dwa i pół roku temu Zach prowadził odnoszący sukcesy blog o wegańskim jedzeniu The No Fuss Vegan jako hobby podczas wykonywania zawodu i studiów magisterskich. W miarę jak blog się rozrastał, godziny pracy, które Zach włożył w opracowywanie przepisów, stylizację i robienie zdjęć do swojego bloga, sprawiały, że czuł się wypalony. Lubił to, co robił, ale nie podobało mu się to.

Zach wziął trzy miesiące wolnego, aby dowiedzieć się, jaka praca go uszczęśliwia i zdał sobie sprawę, że to marketing. Uwielbiał testować swoje reklamy, wysyłać wiadomości i budować swoją listę. Właśnie wtedy uruchomił Heart, Soul & Hustle. Kiedy Zach rozpoczynał ten biznes, kierował się podstawową zasadą: zamiast uczyć teorie ludzi, które zadziałały, jego nauczanie będzie oparte na tym, czego się nauczył doświadczenie.

Jego pierwszy kurs cyfrowy ukazał się kilka miesięcy później. Pracował jeden na jednego Zarządzanie reklamami na Facebooku używanie Periscope do promocji. Zach zrobił Periscope w Starbucks, mówiąc: „Naprawdę nie mogę cię nauczyć, jak zarobić milion dolarów. Nie jestem trenerem sześciocyfrowym. Ale moje dochody z Periscope wyniosły około 1000 dolarów tygodniowo. Czy to jest coś, o czym chcesz się dowiedzieć? ” Skonfigurował przycisk PayPal w czasie rzeczywistym i sprzedał około 1200 USD.

Wtedy wszystko zaczęło się układać. Zach zdał sobie sprawę, że może posiadać swoją wiedzę bez udawania jej. Mógł być w pełni przejrzysty i pokazywać ludziom, co robi na swoim obecnym poziomie, a to podejście będzie rezonować z ludźmi.

Pasją Zacha zawsze były reklamy, a jego intencją, kiedy zakładał firmę, było stworzenie Kurs reklam na Facebooku. Jednak każdy chciał dowiedzieć się więcej o transmisji na żywo, więc przedstawił program reklamowy w odpowiedzi na swój rynek. Jednak rok później nadal uruchomił program i świetnie się bawił, testując wszystko za pomocą reklam na Facebooku, takich jak Messenger, retargeting i Facebook Live.

Około rok temu Zach zdał sobie sprawę, że stał się totalnym pracoholikiem i może wykorzystać reklamy na Facebooku, aby pomóc mu w podnoszeniu ciężarów. Zwiększył wydatki na reklamy i zatrudnił menedżera reklam. Chociaż Zach podkreśla, że ​​reklamy nie wszystko pracy, mimo to jego reklamy działają dla niego niezależnie od tego, czy może pojawić się w określonym dniu.

Dziś setki ludzi uczęszczają na kursy Zacha. Jego firma uruchamia się z tysiącami ludzi, mają niesamowite podmioty stowarzyszone i są partnerami. Inwestowanie w reklamę otworzyło tak wiele drzwi, że nie może powstrzymać się od ekscytacji.

Posłuchaj programu, aby poznać najwcześniejsze doświadczenia Zacha w pracy online.

Błędy reklamowe na Facebooku

Rynek ewoluował, ale nie wszyscy marketerzy nadążają. Kilka lat temu można było umieścić reklamę na Facebooku na stronie sprzedaży i zarabiać pieniądze. Możesz nawet wyświetlać reklamy bezpośrednio na stronie kasy. Ale wtedy większość użytkowników Facebooka nie zdawała sobie sprawy, że post sponsorowany w kanale informacyjnym był reklamą. Dziś użytkownicy rozumieją, czym są reklamy i posty sponsorowane, i czują, że marketerzy atakują kanał informacyjny.

Marketerzy nie ewoluują wraz ze wzrostem wyrafinowania użytkowników. Nadal opierają się na metodach starej szkoły. Na przykład marketerzy nadal wyświetlają reklamy na stronie akceptacji i zachowują się tak, jakby nie planowali niczego sprzedać użytkownikowi. Zachowują się tak, jakby chcieli po prostu dać ci darmowy zeszyt ćwiczeń. Konsumenci zyskują popularność.

Aby dotrzeć do dzisiejszych użytkowników Facebooka, musisz zrobić kilka rzeczy. Przede wszystkim wyróżnij się. Prawie każdy w każdej branży ma listę kontrolną, skoroszyt lub bezpłatny webinar, więc znajdź sposób, by się wyróżnić. Po drugie, doceń wyrafinowanie rynku. Zamiast ukrywać swoje zamiary w reklamach, bądź na pierwszym miejscu z ludźmi. Poinformuj ich, że to ścieżka i próbujesz sprzedać swój płatny program. Przejrzystość przeżywa swój rozkwit.

Innym częstym błędem jest kopiowanie reklam innych firm bez wiedzy, czy te reklamy działają. Dzięki reklamom na Facebooku bariera wejścia jest tak niska, że ​​ludzie widzą coś i zakładają, że działa. Mylą się, gdy na przykład widzą plik Facebook reklama z DigitalMarketer i zdecyduj się uruchomić taką reklamę. Firmy wydają od 100 do 1000 USD na reklamy, które nie zapewniają konwersji. I tak ludzie kopiują te reklamy.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się więcej o wyrafinowaniu rynku.

Dane dotyczące reklam

Musisz monitorować dwa zestawy wskaźników reklamowych na Facebooku. Zacznij od nieprzetworzonych danych dotyczących reklam, zwłaszcza jeśli oferujesz coś za darmo. Te dane, takie jak koszt konwersji, współczynnik klikalności itp., Można mierzyć bez przeprowadzania żadnej analizy.

Po pierwsze, upewnij się, że Twoja reklama dociera do ludzi na Facebooku. Jeśli Facebook nie wypycha Twojej reklamy, Twoja publiczność może być za mała. Lub częste aktualizacje Facebooka, które ostatnio miały miejsce w weekendy, mogą powodować usterki w Twoich reklamach. Jeśli więc ustawisz reklamę w weekend, a Facebook jej nie odbierze, może być konieczne ponowne skonfigurowanie reklamy. Kiedy wszystko inne zawiedzie, skontaktuj się z pomocą techniczną Facebooka.

Następnie sprawdź, czy użytkownicy klikają Twoją reklamę. Chcesz mieć współczynnik klikalności co najmniej od 1% do 1,5%. Przy współczynniku klikalności wynoszącym 1% 1 na 100 osób, które widzą Twoją reklamę, odwiedza stronę docelową.

Na koniec sprawdź współczynnik konwersji strony docelowej. W przypadku oferty bezpłatnej upewnij się, że konwersja wynosi od 30% do 40%.

Kiedy Zach zaczyna rozważać prowadzenie dochodowej kampanii (zamiast jednej w przypadku darmowej oferty), skupia się na innym zestawie wskaźników.

Po pierwsze, miej oko na koszt na potencjalnego klienta (CPL). Pamiętaj, że nie będziesz wiedział, czym jest CPL, dopóki nie zaczniesz wydawać pieniędzy na wyświetlanie reklam. Każda branża jest inna i ogólnie rzecz biorąc, pozyskanie leadów B2B kosztuje więcej niż leady B2C.

Po drugie, zarobki na leada. Musisz znać wartość swoich leadów. Jeśli Twój produkt lub usługa kosztuje 500 USD i konwertuje na poziomie 2%, oznacza to, że na każde 100 potencjalnych klientów sprzedajesz dwa i zarabiasz 1000 USD. Kiedy skracasz liczby (czyli 1000 $ / 100 leadów), widzisz, że zarabiasz 10 $ za każdego potencjalnego klienta. Tak długo, jak Twój CPL jest niższy niż wartość Twojego leada, będziesz zarabiać pieniądze.

Zach podkreśla, że ​​w porządku jest odczuwać ekstazę, ściskać żołądek lub cokolwiek sądzić o skuteczności reklamy. Ale nie wykorzystuj tych uczuć przy podejmowaniu decyzji dotyczących reklam.

Zamiast tego skoncentruj się na CPL i wskaźnikach wartości potencjalnych klientów. Na przykład Zach uruchomił mnóstwo reklam na Facebooku w związku z niedawnym uruchomieniem programu partnerskiego. Wydali więcej pieniędzy niż którykolwiek z partnerów w promocji i uplasowali się w pierwszej trójce. Jednak Zach wykonał bardzo mało pracy w porównaniu z innymi uczestnikami; zamiast tego obserwował i ufał swoim wskaźnikom.

Chociaż te wskaźniki nie są doskonałe, nadal stanowią solidną podstawę do podejmowania decyzji biznesowych. Większość ludzi zastanawia się, ile wydają na potencjalnego klienta.

Kiedy patrzysz na wewnętrzne wskaźniki kosztów i zarobków, przechodzisz z soloprenarnego sposobu myślenia „Muszę wydać 10 dolarów i zarobić tyle, ile mogę” na biznes myślenie „Nie myślę o wydawaniu pieniędzy; Patrzę na koszt pozyskania potencjalnego klienta i wartość pozyskiwania klientów ”. Te podstawowe liczby są tymi, które ma znaczenie w firmach stacjonarnych lub firmach z listy Fortune 500, chociaż wskaźniki są dostosowane do marketingu online przestrzeń.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się więcej o tym, dlaczego nie należy wysyłać zimnego ruchu do oferty.

Struktura wiodąca Zacha

Zach opracował swoją strukturę do budowania potencjalnych klientów w odpowiedzi na coraz większe wyrafinowanie użytkowników dotyczące reklam. Oznacza to, że struktura budowania potencjalnych klientów uwzględnia fakt, że klienci nie chcą podawać swojego imienia i nazwiska ani adresu e-mail podczas pierwszej interakcji z Tobą. Jednak po utworzeniu wysokiej jakości potencjalnego klienta za pomocą struktury możesz zbierać nazwiska i adresy e-mail, a te kontakty są bardziej kwalifikowanymi potencjalnymi klientami, niż można było zebrać w inny sposób.

Zach opracował również ten framework, ponieważ czuł, że marketerzy zbytnio skupiali się na budowaniu listy, a nie na generowaniu leadów. Struktura budowania potencjalnych klientów to sposób na przyciągnięcie wykwalifikowanego potencjalnego klienta (kogoś, kto jest podekscytowany Twoim produktem i zainteresowany Tobą) do Twojej firmy. Zach zna ludzi, których listy stanowią ułamek jego listy, ale zarabiają więcej, a także ludzi z listami 10 razy większymi, którzy zarabiają mniej. Nie chodzi o listę. Chodzi o potencjalnych klientów.

Kiedy Zach ma określony cel w generowaniu potencjalnych klientów, polega na tej strukturze i często obniża koszt na potencjalnego klienta w tym procesie.

Pierwszym krokiem jest wykonanie od 5 do 10 minut wideo na żywo w serwisie Facebook. Ponieważ Facebook Live jest teraz na topie, zyskujesz większy zasięg i zaangażowanie dzięki wideo na żywo. Ponadto Facebook Live wymaga minimalnego zaangażowania i jest w najczęściej używanym formacie (wideo). Wreszcie, Facebook Live burzy mur między Tobą a publicznością, co jest ważne, ponieważ dzisiejszy bardziej wyrafinowany użytkownik Facebooka ceni sobie przejrzystość.

W wideo na żywo na Facebooku Zach zapewnia jeden kluczowy punkt wartości. Zamiast dawać tyle, ile możesz, skup się na jednej wskazówce, takiej jak tajemnica branżowa, która przynosi zyski Tobie i Twoim klientom lub przynosi rezultaty.

Udostępnij link do długiego, wartościowego posta na blogu. Nie wysyłaj tej publiczności do krótkiego, prostego posta. Zach pisze na blogu od 5000 do 8000 słów i zatrudnia redaktora do jego edycji. Post jest tak wielki, że Zach nie tworzy więcej niż jeden na miesiąc.

Zach pokazuje link do posta na blogu podczas swojego wideo na żywo na Facebooku. Po filmie Facebook pozwala zmienić publiczność na żywo w grupę docelową, więc możesz wyświetlaj również reklamę posta na blogu osobom, które oglądały Twój Facebook na żywo, ale nie kliknęły posta na blogu połączyć.

Większość ludzi (zwłaszcza marketerów), którzy prowadzą transmisję na żywo na Facebooku, udostępnia link do wyrażenia zgody lub produktu, a nie post na blogu. Zach mówi, że post na blogu działa lepiej w tym momencie, ponieważ link do posta na blogu nie wymaga od odbiorców żadnej dodatkowej pracy, buduje zaufanie i pomaga Ci się wyróżnić.

W poście na blogu poproś potencjalnych klientów o zarejestrowanie się w celu uaktualnienia treści. Aby uzyskać uaktualnienie, potencjalni klienci muszą odwiedzić oddzielną stronę rejestracji i podać swoje nazwiska oraz adresy e-mail. Chociaż dwa kroki kwalifikacyjne (na żywo na Facebooku i wpis na blogu) wymagają czasu, Zach podkreśla, że ​​każdy, kto dołączy do listy, wie, kim jesteś i który wchodził w interakcję z twoimi treściami i przetrawiał je.

Aby wyjaśnić, jak działa aktualizacja treści, Zach odnosi się do posta na blogu o nazwie Jak zdobyć pierwszych 1000 subskrybentów. W tym poście aktualizacja treści jest listą kontrolną do tworzenia listy przez pierwsze 90 dni. Tak więc post na blogu jest darmową wersją, a lista kontrolna pomoże użytkownikom przyspieszyć ich wyniki lub uzyskać kolejne kroki. Uaktualnienie treści ma na celu zebranie nazwiska i adresu e-mail, ale także rozszerzenie treści.

Ci, którzy nie zarejestrują się w celu uaktualnienia treści, zobaczą reklamy retargetingowe, podobnie jak ci, którzy oglądali Facebooka na żywo i nie weszli na bloga.

Zach robi się bezczelny ze swoimi reklamami, mówiąc coś w stylu: „Hej, zauważyłem, że czytałeś ten post na blogu, ale nie dostałeś arkusza. Nie lubisz darmowych rzeczy? ” Możesz retargetować reklamy tekstowe lub wideo. Dodaje to Jill i Josh Stanton z Wkręć dziewięć do pięciu wykonuj też fantastyczną robotę z bezczelnymi reklamami. Ten ton odzwierciedla ich markę.

Proszę Zacha o omówienie kosztów reklam retargetingowych. Zach mówi, że reklamy retargetingowe są zazwyczaj bardziej ekonomiczne niż zwykłe wyświetlanie reklamy na stronie rejestracji, jak to zwykle robią marketerzy. Ale możesz wydać więcej na początku i zobaczyć, jak koszty spadną, gdy będziesz nadal korzystać z frameworka.

Dzięki dodatkowym krokom w jego ramach masz więcej elementów do optymalizacji. Na przykład możesz nie znaleźć dobrych celów dla swojego Facebooka na żywo, więc pozyskanie odpowiednich odbiorców może być trochę kosztowne. Następnie może być konieczne przeprojektowanie reklamy w poście na blogu, tak aby ludzie ją klikali. Po zoptymalizowaniu tych kroków koszt potencjalnego klienta powinien spaść.

Kiedy myślisz o kosztach, Zach podkreśla również, że nie tworzysz już listy. Pozyskujesz wykwalifikowanych potencjalnych klientów. Ktoś, kto chce tylko darmowego zeszytu ćwiczeń, jest niewiarygodnie inny niż potencjalny klient, który widział Cię w serwisie Facebook Live, pokochał Twoje wskazówki, kliknął, aby przeczytać wpis na blogu i zapisał się na aktualizację treści.

Jeśli poprawnie zastosujesz się do schematu, powinieneś pozyskać potencjalnych klientów o wyższej wartości. Twoje zarobki na potencjalnej sprzedaży powinny wzrosnąć, mimo że wzrosną koszty. Pamiętaj, że jakikolwiek koszt potencjalnego klienta, który jest mniejszy niż zdobywanie potencjalnych klientów, jest dobrym kosztem.

Wysyłaj e-maile dotyczące sprzedaży lub rozgrzewki do osób, które zapisują się na Twoją listę. Po tym, jak Zach otrzymuje czyjś adres e-mail z aktualizacją treści, rozpoczyna prostą sekwencję sprzedaży (lejek e-mailowy) lub sekwencję rozgrzewkową.

Sprzedaż trwa około dwóch tygodni. Subskrybenci otrzymują pięć lub sześć e-maili, które mają nieco większą wartość i informują subskrybentów o powiązanym produkcie.

Zach i jego zespół używają sekwencji rozgrzewkowej, gdy nie mają produktu związanego z aktualizacją treści lub przygotowują się do premiery. Na przykład, budując promocję partnerską, prowadzili na Facebooku transmisję na żywo, która przyciągała ludzi do posta na blogu i aktualizacji treści. Następnie raz w tygodniu przez cztery do sześciu tygodni przed premierą wysyłali wartościowe treści związane z produktem.

Obie te taktyki działają skutecznie. Najważniejsze jest, aby najpierw rozgrzać publiczność. Dodaj wartość, powiedz swoim odbiorcom, co masz do sprzedania i spraw, by byli podekscytowani perspektywą współpracy z Tobą. To całkowita zmiana w sposobie myślenia ludzi o marketingu.

Posłuchaj programu, aby usłyszeć korzyści związane z dzieleniem się społecznościami w ramach budowania potencjalnych klientów.

Odkrycie tygodnia

Bynd to oszczędzająca czas aplikacja mobilna do monitorowania mediów społecznościowych. W tej jednej aplikacji możesz tworzyć wyselekcjonowane kanały dla Twittera, Facebooka, Instagrama, YouTube'a i innych sieci społecznościowych.

Aby rozpocząć korzystanie z aplikacji, zaloguj się do usług, które chcesz sprawdzić, i wybierz, kogo chcesz widzieć z każdej platformy społecznościowej. To tak, jakby tworzyć listy VIP dla każdej platformy, aby nie przegapić postów od osób, które chcesz uważnie obserwować.

W górnej części aplikacji możesz przełączać się między obserwowanymi sieciami społecznościowymi. Po prostu dotknij ich nazw.

Bynd jest obecnie dostępny na iOS, a wersja na Androida zostanie wydana w trzecim kwartale 2017 roku. Możesz wypróbować aplikację, zaczynając od wersji bezpłatnej, a następnie zapłacić, aby odblokować więcej sieci społecznościowych lub zapłacić 2,99 USD za wersję premium, która zapewnia natychmiastowy dostęp do wszystkiego.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się więcej, i daj nam znać, jak działa dla Ciebie Bynd.

Posłuchaj programu!

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

Kluczowe wnioski wymienione w tym odcinku:

• Dowiedz się więcej o Zachu na HeartSoulHustle.com.
• Weź darmowy temat System budowania listy Zacha.
• Słuchać Podcast Heart, Soul & Hustle w iTunes.
• Spójrz na Zacha Zaskocz swoje reklamy na FB kierunek.
• Połącz się z Heart, Soul & Hustle on Facebook i Świergot.
• Sprawdzić The No Fuss Vegan.
• Stwórz Reklamy na Facebooku.
• Dowiedz się więcej o DigitalMarketer i śledź ich na Facebooku.
• Obejrzyj jeden z Filmy Zacha na żywo na Facebooku.
• Czytać Jak zdobyć pierwszych 1000 subskrybentów i pobierz aktualizację zawartości.
• Sprawdź przykład bonusu. Zegarek Wideo Zacha na żywo na temat kursów cyfrowych i przeczytaj powiązane treści bloga.
• Spojrzeć na Wkręć dziewięć do pięciu na Facebook.
• Sprawdzić Bynd.
• Oglądaj nasz cotygodniowy talk show w mediach społecznościowych w piątki o godz. 10:00 czasu pacyficznego Crowdcastlub dołącz do serwisu Facebook Live.
• Dowiedz się więcej o Social Media Marketing World 2018.
• Pobierz Raport branżowy dotyczący marketingu w mediach społecznościowych 2017.

Co myślisz? Co myślisz o reklamach na Facebooku? Proszę zostaw swój komentarz poniżej.