5 sposobów wykorzystania narracji w marketingu w mediach społecznościowych: Social Media Examiner

Chcesz wykorzystać storytelling w swoim marketingu w mediach społecznościowych?

Szukasz inspiracji?

Budowanie kampanii w mediach społecznościowych wokół historii pomaga wyróżnić się na tle innych marek i przyciągnąć uwagę konsumentów.

W tym artykule będziesz odkryj pięć sposobów wykorzystania narracji w marketingu w mediach społecznościowych.

Posłuchaj tego artykułu:

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

# 1: Zwróć uwagę na strukturę opowieści

Piramida Freytaga to potężne ramy do opowiadania historii, wykorzystywane w różnych dziełach twórczych, od Bajek Ezopa po sztuki Szekspira.

Ta struktura dzieli opowieść na pięć łuków narracyjnych, wywołując różne reakcje emocjonalne u odbiorców. Te łuki obejmują moment pobudzający, powikłanie lub wznoszenie, punkt kulminacyjny (lub punkt zwrotny), odwrócenie lub opadanie i moment uwolnienia.

W swoim opowiadaniu możesz wykonaj kroki w piramidzie Freytaga lub używaj ich w częściach, ale takie podejście pomaga nawiązać emocjonalną więź z konsumentami.

W 2014 roku Jaguar rozpoczął wraz z Davidem Beckhamem w Chinach pełną napięcia kampanię, skierowaną do lokalnych sieci społecznościowych WeChat i Weibo. Przed ujawnieniem, że Beckham jest ambasadorem marki, w kampanii poproszono konsumentów o odgadnięcie tożsamości pana Jaguara.

Jaguar opublikował uliczne wywiady i filmy, aby zbudować napięcie. Podawali także wskazówki w trakcie kampanii, aby uzyskać zainteresowanie konsumentów. Ćwiczenie było bardzo udane i zwrócił 50 000 repostów kiedy to się zaczęło. Dodatkowe 30000 repostów pojawiło się po tym, jak David Beckham został ambasadorem.

# 2: Ułóż reklamy, aby tworzyć historie

Według niedawno opublikowanego Moc opowiadania historii z Facebook IQopowiadanie historii online w mediach społecznościowych może mieć bezpośredni wpływ na zakupy w sklepie.

Eksperymentalnie, Rafineria 29 przetestowany Reklamy na Facebooku które były sekwencjonowane jak historie. Ogólnie rzecz biorąc, eksperyment przyniósł 56% wzrost konwersji i 87% wzrost liczby wyświetleń. Rafineria29 również odnotowała 7% wzrost zakupów w sklepach i 10% wzrost zakupów online.

Dostarczaj w sekwencji Reklamy na Facebooku łączą wysokiej jakości treści z silnym wezwaniem aby stworzyć kampanię narracyjną w mediach społecznościowych, taką jak ta.

# 3: Dopasuj swoją historię do wartości odbiorców

Ekosystem przekonań na to pozwala odejść od brandingu zorientowanego na produkt na rzecz bardziej stylu życia lub brandingu zorientowanego na wartość klienta. Jest to naturalne dopasowanie do mediów społecznościowych, w których firmy muszą zdefiniować niszową grupę docelową (pierwsi wierzący), opracować strategię komunikacji marki (dając konsumentom prosty i jasny powód do wiary) oraz Stwórz online i przestrzenie offline umożliwiające dotarcie do marki i dzielenie się historiami.

Takie podejście jest skuteczne, ponieważ pozwala wyostrzyć tożsamość marki, tworząc silne zróżnicowanie konkurencyjne i większą elastyczność cenową. To z kolei ma bezpośredni wpływ na wynik finansowy.

W 2014 r. Inteligentny dział Daimlera rozpoczął kampanię dla DLA marka lifestyle'owa. Jak wyjaśnia Daimler, „FOR” oznacza konstruktywną, pozytywną i optymistyczną perspektywę, która może zmienić świat." Firma utworzyła specjalny portal do agregowania treści społecznościowych dla kampanii #WhatAreYouFOR hashtag.

Kolejnym elementem była kampania offline skoncentrowana na bezpieczeństwie pieszych. Kluczowym elementem był manekin Dancing Traffic Light, który bawił i pytał klientów: „Po co ci?” To Podejście pomogło umocnić pozycję smarta jako konsumenta, który wybiera styl życia: ekologiczny samochód miejski, który dba o świat.

Doświadczenie klienta było głównym czynnikiem wpływającym na kampanię smart. Stanowiło to wyraźny kontrast z pozycjonowaniem inteligentnych samochodów w Internecie przed 2013 rokiem, które mówiło więcej o cechach produktu niż o wartości. Kampania marki FOR wyraźnie odróżniała również samochody inteligentne od samochodów Daimlera zorientowanych na osiągi.

# 4: Powiedz Lokalne historie

Dzięki silnemu zasięgowi mediów społecznościowych (1 na 7 osób na świecie korzysta z Facebooka) i demokratyzacji narracji, nasze działania online napędzają gospodarkę współdzieloną, aby zapewnić nam usługi, które pochodzą z komputera i stały się real. Podobnie jak Uber czy Airbnb, jesteśmy w świecie, w którym historie nie kończą się pojedynczym doświadczeniem offline lub online, ale łączą się i kontynuują.

W przypadku marek ważne jest, aby to rozpoznać i zastosować moc rozszerzenia, aby Twoi odbiorcy poczuli się bardziej połączeni.

Wiele małych firm działa w niszach geograficznych i nie ma siły McDonald's lub Hugo Bossa do tworzenia dużych kampanii marketingowych. Ale firmy każdej wielkości mogą tworzyć treści wokół lokalnych wydarzeń.

W poniższym poście na Facebooku sklep z pączkami przedstawia historię działań lokalnej organizacji na rzecz zbierania funduszy.

Ludzie są dumni ze swojego pochodzenia i wspierają lokalne firmy w mediach społecznościowych oraz w prawdziwym świecie. Ponadto lokalni klienci są bardziej skłonni do konwersji i wpływania na sprzedaż.

# 5: Przedstaw swoją wyjątkową propozycję wartości

Framework McKinsey S-C-R (sytuacja, komplikacja, rozwiązanie) pomaga opracuj atrakcyjną i spójną historię, która podkreśli wyjątkową propozycję wartości Twojej marki.

Chociaż chodzi głównie o humor i zabawę, seria Will It Blend firmy Blendtec jest doskonałym przykładem struktury S-C-R. Seria filmów odegrała kluczową rolę w uczynieniu marki Blendtec sensacją wirusową, a także zwiększyła sprzedaż. Sam ten odcinek zgromadził ponad 4,3 miliona wyświetleń.

Aby wykorzystać ramy S-C-R w opowiadaniu historii, Zacznij od podzielenia się sytuacją (obecny). Kolejny, zidentyfikować komplikacje na rynku. I w końcu udostępnij rozdzielczość, którą zapewnia tylko Twoja marka. I pamiętaj, odrobina humoru też nie zaszkodzi.

Wniosek

Media społecznościowe i technologia pozwalają nam dokumentować nasze życie w zdumiewającym tempie. Od dwóch albumów ze zdjęciami z dzieciństwa zapisanych w notatniku po kilka gigabajtów fotograficznych wspomnień rozsianych po Instagramie i Facebooku, przeszliśmy długą drogę. Jako konsumenci codziennie udostępniamy i tworzymy wiele nowych historii.

Jako firma możesz się zastanawiać, jak wyróżnić się z tłumu. W jaki sposób tworzysz treści, które są bardziej widoczne niż mamusia blogerka na Pintereście lub nowa sensacja wirusów dla dzieci na YouTube?

Istnieje mnóstwo świetnych przykładów technik opowiadania historii, które mogą zainspirować Twoją następną kampanię w mediach społecznościowych. Kluczem do udanego opowiadania historii jest wybranie spójnego przekazu dla odbiorców, wybranie odpowiedniej platformy jako centralnego centrum opowiadania historii i bycie autentycznym.

Co myślisz? Czy używasz narracji w marketingu w mediach społecznościowych? Jaka historia społeczna Cię zainspirowała? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.

Zsekwencjonowany obraz reklamy Refinery29 z Połóż to.