Jak skutecznie zarządzać swoją stroną na Facebooku: Social Media Examiner

Czy zarządzasz przynajmniej jedną stroną biznesową na Facebooku?

Czy korzystasz ze wszystkich funkcji administratora?

Strony na Facebooku zawierają wiele narzędzi, które pomagają marketerom i właścicielom firm w maksymalnym wykorzystaniu ich obecności w biznesie.

W tym artykule pokażę, jak to zrobić korzystać z funkcji Facebooka, narzędzia i ustawienia do efektywnego zarządzania stroną biznesową.

Posłuchaj tego artykułu:

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

# 1: Uzyskaj dostęp do swoich stron na Facebooku

Dostęp do stron na Facebooku można uzyskać na kilka sposobów. Do zobaczyć wszystkie strony, do których jesteś podłączony jako administrator, redaktor, moderator, reklamodawca lub analityk, idź do swojego Zakładki stron. Następnie kliknij link do żądanej strony.

Aby użyć swojej strony na Facebooku do polubienia innych stron na Facebooku lub komentowania postów, kliknij, aby zalogować się jako Twoja strona. Ponadto wybierz ikonę koła ustawień, aby dodać określone strony do ulubionych na lewym pasku bocznym ekranu Facebooka.

Alternatywnie, uzyskać dostęp do swoich stron za pomocą rozwijanej strzałki w menu u góry ekranu Facebooka.

# 2: Poruszanie się po menu strony

U góry Twojej strony na Facebooku znajduje się menu kierujące do głównych funkcji Twojej strony. Powinieneś zobaczyć to menu po zalogowaniu się jako osobisty profil lub jako twoja strona.

Pierwsza pozycja w menu, Strona, przeniesie Cię z powrotem do Twojej strony na Facebooku z poziomu Wiadomości, Powiadomień, Spostrzeżeń, Narzędzi do publikowania i Ustawień.

Oto pozostałe funkcje.

Kontaktuj się z użytkownikami prywatnie za pomocą wiadomości

Gdybyś chciał, włącz Wiadomości w ustawieniach strony Ogólne. Umożliwi to użytkownikom Facebooka wysyłanie prywatnych wiadomości do Twojej strony.

Uwaga: możesz tylko odpowiadać na wiadomości otrzymane przez Twoją stronę. Nie możesz wysyłać wiadomości (jako swojej strony) do osób, które nie wysłały Ci wiadomości.

Świetną funkcją Wiadomości są zapisane odpowiedzi. Utwórz szablon typowych odpowiedzi, które możesz łatwo spersonalizować, aby wysłać je za pośrednictwem prywatnych wiadomości na swojej stronie. Kliknij dowolną wiadomość, aby utworzyć nową odpowiedź.

Sprawdź powiadomienia o ostatnim zaangażowaniu

Powiadomienia zawierają krótkie podsumowanie osób, które weszły w interakcję z Twoją stroną, a także ich interakcji.

Jeśli ktoś zapyta o Twoje dane kontaktowe, korzystając z monitu na Twojej stronie na Facebooku, takiego jak pokazany poniżej, znajdziesz go w Żądania w sekcji Powiadomienia.

Zobacz pełny harmonogram działań związanych z Twoją stroną, w tym informacje o Twojej stronie i inne osoby lub strony, które udostępniają posty na Twojej stronie, w sekcji Powiadomienia w Aktywności.

Przejrzyj swoje statystyki za pomocą statystyk

Statystyki to statystyki Twojej strony na Facebooku. Tutaj będziesz Dowiedz się więcej o wzroście liczby widzów i zaangażowaniu na stronie fanów.

Statystyki pokazują, które posty na stronie są najbardziej zaangażowane i czy Twoi fani pasują do Twoich idealny klient podstawa (przedziały wiekowe, płeć i lokalizacja). Plus, dowiedz się, jak ludzie odkrywają Twoją stronę, klikając kartę Wizyty.

Planuj i publikuj posty za pomocą narzędzi do publikowania

Funkcja narzędzi do publikowania umożliwia Stwórz Aktualizacje na Facebooku do natychmiastowej publikacji, planuj posty do opublikowania w przyszłości i wersje robocze postów do zapisania na później.

Aby natychmiast opublikować status, zdjęcie, wideo, ofertę, wydarzenie lub kamień milowy, przejdź do sekcji Opublikowane posty i kliknij przycisk Utwórz w prawym górnym rogu.

Aby zaplanować status, zdjęcie lub post wideo, przejdź do sekcji Zaplanowane posty i kliknij przycisk Utwórz w prawym górnym rogu. Skorzystaj z menu rozwijanego obok przycisku Opublikuj, aby wyświetlić opcje harmonogramu, daty wstecznej lub wersji roboczej.

Upewnij się, że przejrzyj swoje statystyki na karcie Opublikowane posty także. Wyszukaj według słów kluczowych konkretne aktualizacje, aby wyświetlić ich statystyki. Oprócz zasięgu zawiera nazwę aplikacji używanej do publikowania postu na Twojej stronie.

Skorzystaj z tych danych, aby zobaczyć, które posty są najbardziej zaangażowane, i określić, czy posty udostępnione za pośrednictwem Twojej strony mają większy zasięg niż te udostępnione za pośrednictwem narzędzi innych firm.

# 3: Skonfiguruj ustawienia strony

Ustawienia Twojej strony pozwalają kontrolować wszystko, od widoczności po role administratora i nie tylko. Dostęp do ustawień po prawej stronie menu na górnej stronie.

Oto przegląd każdej sekcji ustawień strony.

Skonfiguruj ustawienia ogólne

Pozwalają Ci na to Ogólne ustawienia Twojej strony na Facebooku skonfiguruj opcje widoczności strony, prywatne wiadomości, oznaczanie uprawnień i moderowanie komentarzy.

Kliknij przycisk Edytuj, aby zmienić dowolną z tych sekcji.

Zaktualizuj informacje o stronie

Ustawienie Informacje o stronie przekierowuje Cię do karty Informacje na Twojej stronie na Facebooku. To ci pozwoli zaktualizuj kategorię strony, Nazwa, Lokalizacja, opis i inne pola specyficzne dla Twojego typu strony.

Aby edytować elementy na karcie Informacje, najedź myszą na określoną sekcję, a pojawi się przycisk Edytuj.

Określ przypisanie do posta

Wybierz, czy chcesz, aby posty były przypisywane do Twojej strony, czy do Twojego profilu osobistego w ustawieniu Post Attribution.

Większość firm chce mieć przypisywane posty do strony. Podczas publikowania aktualizacji nadal możesz zmienić przypisanie na swój osobisty profil.

Możesz też zmienić źródła komentarzy, gdybyś chciał.

Zdecyduj, jakie powiadomienia chcesz otrzymywać

Ustawienia powiadomień umożliwiają skonfigurowanie, jak i kiedy chcesz otrzymywać powiadomienia o określonych działaniach związanych z Twoją stroną.

W zależności od ilości otrzymywanej aktywności i tego, jak szybko musisz odpowiedzieć, możesz włącz lub wyłącz powiadomienia e-mail lub SMS. Otrzymasz wszystkie powiadomienia za pośrednictwem Facebooka.

Dodaj i edytuj role strony

Dodaj użytkowników do swojej strony na Facebooku i edytuj ich role, jeśli to konieczne, w ustawieniu Role strony.

Uwaga: chcesz przyznać uprawnienia administratora tylko tym, którym w 100% ufasz w swojej firmie. Mogą dodawać, usuwać i zmieniać role innych użytkowników, w tym także Twoje.

Odwołaj się do tego wykresu z Strona pomocy Facebooka aby dowiedzieć się więcej o uprawnieniach dla każdej roli.

Wykres powinien pomóc Ci określić, którzy członkowie zespołu powinni zostać dodani do Twojej strony i jaką rolę pełnią.

Skonfiguruj aplikacje

Ustawienia aplikacji na to pozwalają skonfigurować niestandardowe karty które zostały dodane do Twojej strony na Facebooku.

Twój Aplikacje Facebook utwórz zawartość niestandardową, która pojawi się w menu pod zdjęciem na okładkę, a także w polu Aplikacje na lewym pasku bocznym strony.

Określ wybrane ustawienia

Polecane ustawienia Twojej strony na to pozwalają publicznie wyświetlaj inne strony, które lubi Twoja strona, a także swój profil osobisty, ponieważ jesteś właścicielem swojej strony.

Polecane polubienia pojawiają się na lewym pasku bocznym Twojej strony. Skorzystaj z tej sekcji, aby wyróżnić inne strony należące do Twojej firmy, dostawców i partnerów, a także polecanych klientów. Ta sekcja może zostać zmieniona tak, aby pojawiała się nad lub pod aplikacjami, zdjęciami, filmami i postami gości.

Właściciele polecanych stron pojawią się na karcie Informacje na Twojej stronie.

Oprócz tego, że publikujesz na swojej stronie na swoim osobistym profilu, jest to jedyne miejsce, w którym Twój profil może być powiązany ze stroną na Facebooku.

Sprawdź ustawienia zbanowanych i innych użytkowników

Ustawienia zbanowanych użytkowników nie tylko pokazują osoby, które zablokowałeś na swojej stronie, ale także pozwalają ci na przeglądanie poprzez osoby, które lubią Twoją stronę, strony, które lubią Twoją stronę, subskrybentów i administratorów strona.

Kliknij ikonę ustawień obok nazw osób, którym podoba się Twoja strona, aby przypisać im określone role na stronie, jeśli chcesz, aby pomogły w zarządzaniu stroną. Ikona ustawień obok zbanowanych nazw umożliwia cofnięcie blokady.

Wysyłaj żądania za pośrednictwem pomocy technicznej strony

Jeśli poprosiłeś o wsparcie dla swojej strony, te prośby pojawią się w sekcji Wsparcie strony. Prośby o wsparcie należy przesyłać za pośrednictwem odpowiednich łączy w Centrum pomocy.

Wyświetl dziennik aktywności

Dziennik aktywności pozwala zobacz pełne szczegóły całej aktywności na Twojej stronie. Masz taką możliwość przefiltruj go do własnych postów, posty innych osób, notatki, wydarzenia i inne rodzaje aktywności.

W zależności od rodzaju postu, kliknij ikonę ołówka, aby wyświetlić opcje do podświetlenia, ukryć lub usunąć post.

Te opcje również pozwalają ukryj posty przed innymi na swojej stronie lub usuń tagi z postów.

Kliknij datę pod działaniem, aby wyświetlić Post na Facebooku, zobacz konkretne zaangażowanie i odpowiedz na wszelkie komentarze.

Na zakończenie

Jak widać, Facebook oferuje bardzo dużo funkcje, przybory i ustawienia, które pomogą Ci zarządzać Strona biznesowa na Facebooku. Przejrzyj wszystkie te opcje aby określić, które z nich będą dla Ciebie najbardziej pomocne Marketing na Facebooku.

Co myślisz? Jakie masz wskazówki, aby pomóc ludziom zarządzać ich stroną na Facebooku? Czy zarządzasz swoją stroną bezpośrednio na Facebooku czy za pomocą narzędzi firm trzecich? Podziel się swoimi doświadczeniami i rekomendacjami w komentarzach!