4 sposoby badania konkurencji za pomocą mediów społecznościowych: Social Media Examiner

Zastanawiasz się, jak Twoi konkurenci korzystają z mediów społecznościowych?

Czy wiesz, co sprawdza się w innych firmach?

Jeśli przeanalizujesz wysiłki innych firm w mediach społecznościowych, znajdziesz informacje, które pomogą Ci ulepszyć marketing w mediach społecznościowych.

W tym artykule poznasz cztery sposoby sprawdzania, co robią Twoi konkurenci na Facebooku, Twitterze i Google+.

Posłuchaj tego artykułu:

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

1: Znajdź wspólne zainteresowania fanów

Wyszukiwanie wykresów na Facebooku to świetne narzędzie do sprawdzania, co sprawdza się w przypadku innych marek na Facebooku.

Jednym ze sposobów na zebranie przydatnych informacji jest wyszukuj zainteresowania osób, które lubią stronę marki. Na przykład, jeśli szukasz informacji o Levi’s, użyj zapytania „zainteresowania lubiane przez osoby lubiące Levi’s”, jak pokazano tutaj.

Zbieranie tych informacji pomaga zidentyfikować treści, które mogą współgrać z Twoimi klientami i potencjalnymi klientami. Śledź różne zainteresowania i identyfikuj osoby o podobnych zainteresowaniach.

Możesz także wyszukaj grupy na Facebooku, do których dołączyły osoby, które polubiły określoną stronę. Na przykład wyszukaj „grupy, do których dołączają ludzie, którzy lubią Levi’s”.

Teraz możesz cel Grupy na Facebooku przyciągnąć potencjalnych klientów. Marketing przychodzący pomaga w tym. Weź udział w dyskusjach grupowych i oferować rozwiązania problemów innych członków. Jednak nie publikuj treści promocyjnych, chyba że jest to korzystne dla grupy.

Innym sposobem gromadzenia danych jest znalezienie wspólnych powiązań między różnymi markami w Twojej branży. Jeśli chcesz zawęzić wyszukiwanie, dodaj określoną lokalizację. Na przykład wyszukaj „osoby, które lubią Levi’s i lubią Social Media Examiner i mieszkają w Kalifornii”.

Jeśli chodzi o wyszukiwanie wykresów na Facebooku, niebo jest granicą. Użyj tylu kombinacji zapytań, ile chcesz, aby zbadać różnych odbiorców. Nowe narzędzie wyszukiwania oferuje również kilka zakładek do zawężania wyszukiwania, jak pokazano tutaj.

Możesz wykorzystaj wszystkie zebrane informacje, aby rozwinąć potencjał osoba kupującego i kierować reklamy bardziej efektywnie.

# 2: Porównaj aktywność na Facebooku

Fanpage Karma to niezbędne narzędzie do monitorowania aktywności innych marek z Twojej branży na Facebooku.

Dostępne są zarówno bezpłatne, jak i płatne wersje narzędzia. Aby wypróbować bezpłatną wersję, wpisz nazwę interesującej Cię strony na Facebooku, a następnie kliknij przycisk Uzyskaj bezpłatne statystyki.

Strona wyników zawiera szereg różnych wskaźników. Kliknij kartę Times and Types, aby zobaczyć wzorzec publikowania na stronie w każdym dniu tygodnia. Te dane pomagają mierzyć zaręczynowy danego dnia. W poniższym przykładzie środa jest najpopularniejszym dniem publikowania.

Kolejny, dowiedz się, które przedziały czasowe zapewniają najlepsze zaangażowanie. Na tej stronie na Facebooku posty są najbardziej angażujące w niedzielne popołudnie, jak pokazano tutaj.

Teraz spójrz na dane z obu wykresów. Drugi wykres wskazuje, że niedzielne popołudnie to najlepszy czas na publikację. Jednak pierwszy wykres pokazuje, że strona publikuje najwięcej treści w środę.

Najważniejsze jest to, że jest to ważne zamieszczaj odpowiednie treści we właściwym czasie aby zapewnić maksymalne zaangażowanie.

Na karcie Treść możesz zobacz najskuteczniejsze hashtagi stronyoraz które słowa i tematy są najczęściej używane w postach. Im większe słowa, tym większe zaangażowanie.

Fanpage Karma pokazuje również, gdzie znajdują się fani strony, ujawniając docelowe lokalizacje geograficzne. Te informacje są pomocne określić, na które lokalizacje chcesz kierować reklamy w przyszłych kampaniach.

Inna metryka w raporcie dotyczy poziomu usług. Jak często marka odpowiada na pytania i wątpliwości fanów na Facebooku? Jeśli marka ma tendencję do ignorowania postów od fanów, mogą czuć, że ich opinie nie są cenione.

Na poniższym wykresie widać, że ta marka ignoruje 69% postów na fanpage'ach i usuwa 8,5% z nich. Pamiętaj, że jeśli nie cenisz swoich odbiorców, mogą Cię nie doceniać.

Ci niezadowoleni klienci są dla Ciebie potencjalnymi leadami. Aby dowiedzieć się więcej o tych osobach, zajrzyj do sekcji Najnowsze posty innych osób na stronie marki na Facebooku.

Ty też będziesz chciał spójrz na budżety reklamowe innych marek z Twojej branży dzięki czemu możesz ocenić ich inwestycje w marketing na Facebooku. Na poniższym wykresie marka ta wydaje 4424 euro tygodniowo na reklamy na Facebooku.

Zobacz, jak Twój budżet reklamowy wypada w porównaniu z innymi markami. Również porównaj zasięg z tymi danymi i w razie potrzeby skoryguj budżet reklamowy.

# 3: Przeanalizuj odbiorców na Twitterze

Twitonomy pokazuje na Twitterze, co działa dla innych marek z Twojej branży. Narzędzie to również umożliwia śledź główne zainteresowania obserwujących innych.

Po zalogowaniu się wprowadź nazwę profilu marki w polu wyszukiwania w obszarze Analizuj profil na Twitterze, a następnie naciśnij klawisz Enter.

Na stronie wyników sprawdź, które hashtagi działają dla tej marki.

Hashtagi są klikalne i przekierowują użytkowników Twittera na dedykowaną stronę. Jeśli chcesz przyciągnąć klientów innych marek, używaj niektórych z ich popularnych hashtagów w swoich postach.

Śledzenie rozmów z tymi hashtagami może być korzystne. Weź udział w niektórych z tych dyskusji, ale pamiętaj, aby podać przydatne informacje.

Innym wskaźnikiem śledzonym przez Twitonomy są zaawansowani użytkownicy, jak pokazano tutaj.

Wszystkie trzy grupy osób - użytkownicy najczęściej przesyłani dalej, użytkownicy najczęściej odpowiadający i użytkownicy najczęściej wymieniani - są ważne, ponieważ są to użytkownicy, z którymi marka wchodzi w interakcje. Odwiedź profile na Twitterze zaawansowanych użytkowników marki i sprawdź ich wpływ na ich społeczności.

Na przykład @Foodiechats zajmuje pierwsze miejsce we wszystkich trzech powyższych kategoriach, więc ten użytkownik może być dla Ciebie potencjalnym klientem. Aby dowiedzieć się więcej o wpływie użytkownika, zajrzyj do jego profilu.

@Foodiechats ma 29,500 obserwujących, więc jeśli jeden z Twoich tweetów zostanie przesłany dalej przez tego użytkownika, Twój tweet dotrze do znacznej liczby osób na Twitterze.

Podobnie zbadaj innych najpopularniejszych użytkowników tej marki zobacz, czy któryś z nich pomoże Ci osiągnąć cele biznesowe.

4. Zidentyfikuj osoby mające wpływ na Google+

Google Ripples to zintegrowana funkcja Google+ dla użytkowników przeglądarek Firefox i Chrome. Możesz użyć tego narzędzia, aby znaleźć wpływowych osób w Google+.

Aby zobaczyć echa wpisu Google+, najpierw znajdź post z napisem Udostępniony publicznie. Następnie kliknij strzałkę listy rozwijanej w prawym górnym rogu posta i wybierz opcję Wyświetl echa.

Dalej będziesz zobacz diagram Echo Google jak ten poniżej. Każda ripple reprezentuje publiczną część wpisu. Im większe tętnienie, tym większy wpływ.

W tym poście największe tętnienie należy do użytkownika Pete Cashmore. Przyjrzyj się uważnie udostępnieniom przez jego obserwatorów w Google+ dla zidentyfikować wpływowe osoby w jego kręgu zwolenników.

Istnieją cztery publiczne udostępnienia z posta Cashmore, a największa fala należy do użytkownika Hiền T Quan. Pozostałe trzy zmarszczki mają ten sam rozmiar, więc w tym poście Quan jest największym czynnikiem wpływającym w kręgu Cashmore.

Po zidentyfikowaniu influencerów spróbuj połączyć się z nimi, zaoferuj przydatne informacje i zacznij budowanie związków.

Do Ciebie

Dzisiejsi klienci online są mądrzejsi niż kiedykolwiek. Aby przyciągnąć ich uwagę, Twoje kampanie muszą wyróżniać się na tle innych marek w Twojej branży i oferować coś, czego klienci nie mogą odmówić.

Polecam sprawdzaj, co robią twoi konkurenci w mediach społecznościowych co trzy do sześciu miesięcy. Chociaż może to być czasochłonne, jest warte wysiłku.

Co myślisz? Czy wiesz, co sprawdza się w przypadku innych marek z Twojej branży? Jeśli tak, w jaki sposób wykorzystałeś te informacje? Jakich narzędzi używasz do badania swojej konkurencji? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.