4 sposoby na poprawę zaangażowania dzięki hashtagom: Social Media Examiner

Czy umieszczasz hashtagi w swoich postach w mediach społecznościowych?

Chcesz więcej przyczepności ze swoich kampanii hashtagowych?

Dodanie hashtagów do kampanii może zwiększyć zaangażowanie fanów i obserwujących, a także przyciągnąć nowych i potencjalnych klientów.

W tym artykule przedstawię cztery sposoby popraw zasięg i zaangażowanie dzięki hashtagom.

Dlaczego hashtagi mają znaczenie

Ponieważ media społecznościowe mają charakter społecznościowy, ważne jest, aby brać udział w rozmowach na różne tematy.

Posłuchaj tego artykułu:

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

Jednak świat wirtualny nie daje nam wskazówek dotyczących języka ciała, a śledzenie wszystkiego, co się dzieje, może być trudne. Jest to szczególnie ważne, jeśli chodzi o interakcję z setkami, a nawet tysiącami ludzi w mediach społecznościowych. Zamiast przyjemnej i wciągającej rozmowy słyszysz tylko hałas.

Hashtagi pomagają przebić się przez cały hałas. Łączą Twój biznes z odbiorcami i umieszczają go w centrum rozmów w sieciach społecznościowych, takich jak Twitter, Instagram, Google+ i Facebook.

# 1: Dopasuj hashtagi do swojej marki

Użyj hashtagu, który jest zgodny z Twoją marką wzmocnij przekaz swojej społeczności, marketing cyfrowy i tradycyjny wysyłany do klientów.

Kit-Kat, firma stojąca za popularną czekoladową przekąską, robi to szczególnie dobrze. Używają hashtagu #moja przerwa, co jest zgodne z szerszym przesłaniem marki: „Zrób sobie przerwę, zjedz Kit-Kat”.

Zespół ds. Mediów społecznościowych Kit-Kat wzmacnia wykorzystanie hasztagu #mybreak. Lubią i retweetują posty w mediach społecznościowych klientów, którzy używają hashtagu.

To zaangażowanie nie tylko pomaga rozwinąć relacje między Kit-Kat a ich klientami, ale także szerzej rozszerza zasięg hashtagu i marki Kit-Kat.

# 2: Ostrożnie wybieraj hashtagi

W mediach społecznościowych i w życiu zawsze istnieje szansa, że ​​coś nie wyjdzie dokładnie tak, jak zaplanowano. Twój hashtag może zostać przejęty przez inną markę lub aktywistów z siekierą do zmiażdżenia.

Hasztag Kit-Kat #mybreak raczej nie zostanie przejęty. Jest on oparty na marce i nie ma zbyt wielu działań online skierowanych przeciwko waflom w czekoladzie.

Gdy linia lotnicza Qantas uruchomiła hashtag #QantasLuxury, mieli nadzieję, że ich ulotki biznesowe i pierwszej klasy będą publikować o ich wymarzonym luksusie. Zamiast tego hashtag został porwany przez znacznie większą grupę niezadowolonych pasażerów Qantas, którzy latają klasą ekonomiczną.

Dokładnie rozważ każdy hashtag przed umieszczeniem go w tweecie lub poście. Zastanów się ze swoim zespołem i współpracownikami, i zapytaj znajomych aktywnych w sieciach społecznościowych o porady dotyczące potencjalnych hashtagów.

Chociaż możesz rozważyć najlepsze scenariusze (takie jak przewidywane przez Qantas), również pamiętaj, aby rozważyć potencjalne najgorsze możliwe sytuacje. Wybierz hashtag z najmniejszym ryzykiem porwania, dzięki czemu możesz uniknąć potencjalnego kryzysu w mediach społecznościowych.

# 3: Przenieś swój hashtag do trybu offline

Nie ograniczaj hashtagów biznesowych tylko do mediów społecznościowych. Jest ważne by używaj ich jako części szerszej strategii budowania marki, która obejmuje media offline i tradycyjne.

Dla Coca-Coli Kampania Super Bowl 2015, firma uruchomiła powiązany hashtag #MakeItHappy. Hashtag zapełnił kanały mediów społecznościowych firmy na Facebooku, Twitterze, Instagramie i YouTube. Ponadto pojawił się w reklamie telewizyjnej i prasowej, a także w mediach zarobkowych online.

Zwiększ przyczepność swojego hashtagu, używając go z dala od sieci społecznościowych.

Małe firmy mogą ułatwić swoim klientom dzielenie się pozytywnymi recenzjami i komentarzami społecznościowymi na temat ich doświadczeń, zachęcając do używania hashtagu.

Jeśli masz lokację stacjonarną, upewnij się, że Twój hashtag jest umieszczony w widocznym miejscu w pobliżu punktu sprzedaży, na twoich ulotkach promocyjnych, drukować reklamy i każdy paragon. Firmy internetowe powinny utwórz klikalne hashtagi, zachęcać odwiedzających do ‘kliknij, aby tweetować‘ tekst zawierający hashtag i wyraźnie wyświetlić hashtag na stronie głównej firmy.

Niezależnie od tego, czy jest to firma fizyczna, czy cyfrowa, porady są takie same. Aby zyskać przyczepność hashtagów i rozwinąć swoją markę, przenieś swój hashtag do trybu offline (lub przynajmniej poza sieci społecznościowe i przenieś na swoją stronę internetową). Może przynieść realne korzyści dla Twojej firmy.

4. Wprowadź różnorodność za pomocą hashtagów

Chociaż Twoja marka lub nazwa firmy mogą się nie zmienić, jeśli chcesz zachować skuteczność i trafność, hashtagi, których używasz w swojej firmie, muszą.

Rozmowy w mediach społecznościowych odbywają się w czasie rzeczywistym, a to, co dziś jest popularne, prawdopodobnie zostanie jutro zapomniane. Posiadanie spójnego hashtagu dla swojej firmy jest sposobem na zachowanie ciągłości marki, ale tak też jest ważne jest, aby regularnie oceniać i odświeżać hashtagi, aby utrzymać zainteresowanie obserwujących.

IKEA USAKanał na Twitterze to świetny przykład tego, jak zachować równowagę hashtagów. Niektóre z hashtagów na koncie to standardowe oznaczenia firmowe, na przykład #IKEA i #IKEAFamily. Pomagają firmie nawiązać kontakt z obserwującymi na temat podstawowych problemów związanych z marką.

Ponadto tweety z hashtagiem #IKEACatalog porozmawiaj bezpośrednio ze słynnym corocznym katalogiem firmy.

Jednak IKEA USA miesza różne rzeczy z szeregiem innych hashtagów, aby ich rozmowy społeczne były świeże i interesujące.

Kanał IKEA USA na Twitterze regularnie używa hashtagów #twórczy, #zorganizowany i #MAJSTERKOWANIE aby pomóc połączyć ich produkty z odbiorcami. Firma używa również tymczasowych hashtagów, takich jak #MotivationMonday, i angażuje się w popularne tematy, takie jak #NationalEmojiDay i #NationalIceCreamDay.

Kluczem jest równowaga. Zachowaj kilka podstawowych hashtagów, które się nie zmieniają, aby zachować ciągłość marki. Ponadto regularnie włączaj nowe hashtagi do kampanii marketingowych, aby zachować świeżość i być na bieżąco z popularnymi tematami.

Wniosek

Hashtagi to coś więcej niż tylko znaczniki do twoich tweetów lub sposób na dołączenie do szerszej rozmowy. To identyfikatory marki Twojej firmy, które pomogą Ci przebić się przez hałas, kierować rozmowami i angażować obserwujących.

Co myślisz? Czy używasz hashtagów w swoim marketingu? Które kampanie odniosły większy sukces? Podziel się swoim doświadczeniem i przemyśleniami w komentarzach.