Jak korzystać z czatu wideo na żywo na Instagramie w biznesie: egzaminator mediów społecznościowych

Chcesz korzystać z Instagrama, aby zapewnić spersonalizowaną obsługę klienta?

Zastanawiasz się, jak może pomóc czat wideo na żywo?

W tym artykule będziesz dowiedz się, jak korzystać z funkcji czatu wideo na żywo na Instagramie, aby wzmocnić relacje biznesowe.

Dlaczego warto korzystać z czatu wideo na żywo na Instagramie dla firm?

Klienci zwracają się do wideo Aby uzyskać odpowiedzi na temat produktów lub usług, czat wideo na żywo na Instagramie może pomóc Ci wyróżnić się na tle konkurencji. Wideo na żywo buduje zaufanie i zwiększa wiarygodność, a funkcja czatu wideo na żywo na Instagramie jest kolejnym narzędziem do Twojej dyspozycji.

Oto kilka kreatywnych sposobów wykorzystania tej funkcji w firmie:

• Zapewniać obsługa klienta. Zaplanuj lub umów rozmowy telefoniczne z klientami, aby odpowiedzieć na ich pytania lub rozwiązać problemy z prawdziwą osobą przed kamerą.
• Zamknij sprzedaż. Jeśli potencjalny klient ma pytania dotyczące Twojego produktu lub usługi lub nie chce kupować, szybka rozmowa na żywo może być rozwiązaniem i nakłonić go do zakupu.
• Wykonuj prezentacje produktów. Niezależnie od tego, czy oferujesz pierwsze spojrzenie horyzont lub pomagając klientowi z nowo zakupionym produktem, demonstracja na żywo może pokazać mu, jak korzystać z produktu, przyspieszając proces dla wszystkich.
• Skonfiguruj konsultacje z klientami. Jeśli Twoi klienci potrzebują wskazówek lub wsparcia, oferowanie tych porad przez rozmowę wideo może wzmocnić zaufanie i lojalność u tego klienta.
• Organizuj spotkania zespołu. Zamiast Skype lub innych narzędzi wideo, które mogą kosztować pieniądze, używaj czatu wideo na Instagramie podczas małych spotkań zespołu, niezależnie od tego, gdzie jesteś na świecie.

Ponieważ narzędzie czatu wideo na Instagramie wymaga obecności obu (lub wszystkich) stron podczas rozmowy, najlepiej jest to zrobić zaplanować rozmowy z wyprzedzeniem. Wybierz czas odpowiedni dla wszystkich uczestników aby zapewnić, że połączenia nie pozostaną bez odpowiedzi.

Teraz, gdy znasz już kilka sposobów korzystania z czatu wideo, oto jak zacząć z niego korzystać.

# 1: Dowiedz się, z kim możesz się połączyć za pomocą czatu wideo

Plik funkcja czatu wideo na żywo jest teraz udostępniany wszystkim użytkownikom Instagrama. Aby dowiedzieć się, czy jeszcze go masz, otworzyć dowolną bezpośrednią rozmowę i poszukaj ikony kamery wideo w prawym górnym rogu.

W rozmowach na czacie wideo na Instagramie mogą brać udział maksymalnie cztery osoby. Nie możesz jednak zadzwonić po prostu do kogokolwiek.

Możesz czat wideo z użytkownikami, którym regularnie udostępniasz bezpośrednie wiadomości na Instagramie. Aby porozmawiać na czacie wideo z kimś, kogo nie wysyłałeś bezpośrednio na Instagram, musisz Najpierw rozpocznij wątek na czacie. Następnie Ty (lub inna osoba) możecie zainicjować czat wideo.

Ponadto, jeśli kogoś zablokowałeś lub ktoś Cię zablokował, nie możesz prowadzić czatu wideo między tymi kontami.

# 2: Rozpocznij czat wideo na żywo

Kiedy chcesz rozpocząć czat wideo z co najmniej jedną osobą, otwórz rozmowę na czacie dla tej osoby lub grupy.

Następnie dotknij ikony kamery wideo aby rozpocząć czat wideo i zadzwonić do innych uczestników. Kamera otworzy się i rozpocznie połączenie wideo.

Odbiorca po drugiej stronie otrzyma powiadomienie o nadchodzącym połączeniu.

Powiadomienia pojawią się na Twojej liście wiadomości bezpośrednich lub w rozmowie z tą osobą lub grupą.

Jeśli dzwonisz do grupy osób, wszyscy uczestnicy tego czatu grupowego otrzymają powiadomienie o czacie wideo. Kiedy czat wideo jest na żywo, ikona kamery wideo zmienia kolor na niebieski, wskazując, że w czacie są uczestnicy.

W przypadku dwuosobowej rozmowy wideo dwaj rozmówcy pojawiają się jeden nad drugim na ekranie. Gdy uczestniczą trzy osoby, Twój film jest na górze, a pozostali dwaj uczestnicy są podzieleni na poniższym ekranie. W przypadku czterech uczestników wszyscy dzwoniący mają równą ćwiartkę ekranu.

# 3: Poruszanie się po funkcjach czatu wideo na żywo

Po uruchomieniu czatu wideo i obecności innych uczestników istnieje kilka sposobów poruszania się po rozmowie lub nawet w innych obszarach urządzenia mobilnego.

Wideo domyślnie pokazuje przedni aparat do selfie do rozmów wideo. Jeden lub wszyscy uczestnicy mają taką możliwość przełącz na aparat skierowany do tyłu w dowolnym momencie podczas czatu. Aby to zrobić, dotknij ikony podwójnej strzałki w prawym górnym rogu ekranu.

Użyj przycisków nawigacyjnych u dołu ekranu, aby wyłącz lub ponownie włącz aparat, wyciszanie lub wyłączanie wyciszenia mikrofonu, i opuść czat wideo.

Jeśli ty wyłącz aparat, to będzie powiększyć wideo drugiego uczestnika, aby wypełniło ekran lub zmienić położenie miejsca docelowego wideo dla wielu uczestników.

Masz również możliwość zminimalizuj czat wideo, nie przerywając połączenia i poruszając się po urządzeniu mobilnym. Możesz przewijać swoje wiadomości bezpośrednie lub swój Konto na Instagramie.

Inną opcją jest zminimalizowanie Instagram całkowicie i eksploruj inne obszary swojego urządzenia. Tylko Ty możesz zobaczyć, co jest na Twoim ekranie. Pozostali uczestnicy nadal będą widzieć tylko to, co wyświetla Twoja kamera wideo.

Aby zminimalizować czat wideo, dotknij ikony kwadratu w kwadracie w lewym górnym rogu ekranu.

Do opuść czat wideopo prostu dotknij czerwonego przycisku rozłączania u dołu ekranu. Jeśli na czacie uczestniczy tylko dwóch uczestników, rozmowa zakończy się dla obu osób. Jeśli więcej niż dwie osoby biorą udział w czacie i jedna osoba opuści rozmowę (niezależnie od tego, kto ją rozpoczął), pozostali uczestnicy pozostaną w czacie wideo do momentu jej zakończenia.

Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o korzystaniu z Instagrama w biznesie.

Co myślisz? Czy wypróbowałeś czat wideo na żywo na Instagramie? Czy nie możesz się doczekać możliwości skorzystania z tej nowej funkcji w swojej firmie? Podziel się swoimi przemyśleniami lub wskazówkami w komentarzach poniżej.