Jak zoptymalizować reklamy społecznościowe na każdym etapie ścieżki zakupów: Social Media Examiner

Chcesz więcej konwersji z reklam w mediach społecznościowych?

Zastanawiasz się, jak skutecznie docierać do kupujących na każdym etapie procesu sprzedaży?

Odwzorowanie person kupujących i testowanie kreacji pozwala wyświetlać reklamy odpowiadające na jego najpilniejsze potrzeby i obawy, co skutkuje wyższymi konwersjami.

W tym artykule będziesz dowiedz się, jak wyświetlać zoptymalizowane reklamy w mediach społecznościowych, które generują sprzedaż od wszystkich Twoich klientów.

# 1: Utwórz persony dla kupujących

Zanim stworzysz pojedynczą reklamę, musisz poświęcić sporo czasu na etapie badań. W ramach tego procesu zidentyfikujesz osoby kupujące, przypiszesz je do etapów zakupu i opracujesz listę unikalnych propozycji sprzedaży (USP), na które chcesz kierować reklamy podczas przeprowadzania pierwszej serii testów reklam.

Zacznij od konceptualizacjiTwoje personas. Weź pod uwagę nie tylko dane demograficzne, ale także psychografię. Twoja osobowość powinna

zawierać (przynajmniej) wiek, płeć, lokalizację, wykształcenie, ścieżkę kariery / pracy, status związku, dzieci / zwierzęta domowe, wizerunek gospodarstwa domowego, cele osobiste i określone preferencje związane z Twoją marką.

Stwórz persona marki

Pierwszą persona, którą należy stworzyć, jest persona marki, która ucieleśnia głos i wizję Twojego przekazu. Ta osoba reprezentuje największą część Twojego docelowi odbiorcy i uosabia wiele atrybutów i wartości Twojej marki; to domyślny głos Twojej marki.

Pierwszy, przeprowadź burzę mózgów na temat cech swojej markiosoba.

Kolejny, zawierać dane demograficzne i psychograficzne.

Wreszcie, stworzyć narrację wokół twojego kupującego.

Kiedy skończysz z osobowością swojej marki, zobaczysz, z kim „rozmawiasz” podczas tworzenia reklam i projektowania kreacji wizualnych i tekstowych.

Utwórz dodatkowe persony dla kupujących

Po stworzeniu swojej podstawowej persony (persona marki) możesz przejść do tworzenia nowych person kupujących. Istnieją narzędzia, których możesz użyć, aby pomóc w tym procesie, takie jak Personapp, Xtensio, Z bliska i osobowośćlub bezpłatne narzędzie HubSpot do tworzenia person, MakeMyPersona.

Do użyj narzędzia HubSpot, iść do MakeMyPersona.com i kliknij Start Making My Persona. Następnie przejść przez kwestionariuszpodając jak najwięcej szczegółów.

Po zakończeniu i wyślij formularz, będziesz otrzymaj wiadomość e-mail ze swoją w pełni zrealizowaną personą.

Powtórz ten proces dla każdego potencjalnego kupującego.

2.Przypisz Personas Kupujących na ścieżkę zakupów

Teraz, kiedy już wiesz, z kim rozmawiasz, musisz zagłębiaj się w potrzeby każdego kupującego na każdym etapie ścieżki zakupu: Świadomość, rozważenie i decyzja.

• Na etapie świadomości osoba ma punkty bólu, ale nie zna lub nie rozumie rozwiązania problemu.
• Gdy persona osiągnie etap rozważań, osoba aktywnie bada możliwości naprawienia swoich punktów bólu.
• Na etapie podejmowania decyzji musi po prostu wybrać produkt do kupienia i firmę, od której ma to zrobić.

Użyj mapy myśli jako proste rozwiązanie krok po kroku do mapowania person kupujących na etapy zakupu. Zacznij od wystawienia person kupujących. Uwzględnij nazwy swoich person i zdjęcia każdego z nich jeden.

Teraz burza mózgów punktów bólu dla każdego persona, zaczynając od etapu świadomości. Zastanów się, jakie problemy napotyka na tym etapie Twoja postać.

Kolejny, określić, jakie badania przechodzą do etapu rozważań. Gdzie twoja persona szuka odpowiedzi? Jakich słów kluczowych używa do wyszukiwania? Określ także, jakie pytania zadaje, aby rozwiązać różne problemy.

Na etapie decyzji przed dokonaniem zakupu zastanów się, co myśli Twoja osoba. Jakie kwestie ją najbardziej interesują? Niektóre z głównych obejmują ceny, ramy czasowe dostawy, zasady zwrotów, użyteczność koszyka, kompatybilność z urządzeniami mobilnymi, recenzje i dostępne kupony.

Następnie, Zastanów się, jakie unikalne propozycje sprzedaży będą odpowiadać tej personie. Opierając się na twoich badaniach, jakie są najpotężniejsze USP, które spowodują, że ta persona zacznie działać, gdy zobaczysz ukierunkowane reklamy?

Postępuj zgodnie z tym samym procesem do odwzoruj każdą z osób kupujących na każdy etap lejka zakupowego.

Wreszcie, stwórz persona marki i siatkę propozycji wartości. W tej propozycji wartości wymień swoje persony i USP, których będziesz używać podczas tworzenia reklam.

Pod koniec tego procesu uzyskasz przegląd docelowych odbiorców, których możesz użyć w swoim testowanie reklam proces. Po zakończeniu wstępnych badań możesz przejść do etapu tworzenia i testowania reklamy.

3. Przetestuj wstępne kopie reklamy i obrazy

Przygotowawszy się, musisz teraz przeprowadzić serię testów mających na celu znalezienie najlepszych obrazów, tekstu reklamy, nagłówków, opisów, miejsc docelowych i odbiorców. Każda z tych zmiennych staje się elementem testowym, więc jest to ważne mają strategiczne i metodyczne podejściedo testowania każdy.

Pierwsza kampania, reklamy startowe, skupia się na znalezieniu najlepszych obrazów i tekstu reklamy. W każdej kampanii początkowej oprócz tekstu reklamy będziesz mieć elementy stałe i zmienne (takie jak nagłówki, opisy linków, obrazy i miejsce docelowe).

Twoim pierwszym celem jest przetestuj obraz, tekst i miejsce docelowe reklamy. Oto przykład, jak to zorganizować:

Przeprowadź proces testowania każdego kupującego obrazy, kopiowanie i umieszczanie. Podczas opracowywania obrazów i treści pomyśl o etapach zakupu i upewnij się, że do każdego z nich dołączasz obrazy i zawartość etap.

Przetestuj obrazy reklam

Obrazy mają kluczowe znaczenie dla skuteczności reklamy. Obrazy przedstawiające szczęśliwe kobiety są ogólnie znane z najlepszych wyników, ale może to nie dotyczyć Twoich odbiorców. Wypróbuj obrazy z tekstem lub bez oraz różne warianty umieszczenia tekstu. Możesz też spróbuj użyć animowanych plików GIF lub krótkich filmy.

Facebook oferuje różne sposoby umieszczania obrazów w reklamie. Na przykład karuzela obrazów umożliwia dołączanie różnych nagłówków i adresów URL do każdego obrazu, co daje więcej możliwości testowania obrazów, wezwań do działania i współczynnika klikalności (CTR).

Jaskółka

Aby przetestować tekst reklamy, użyj narzędzia takiego jak AdEspresso. Możesz wprowadź różne odmiany każdego elementu reklamy a narzędzie będzie je mieszać, tworząc wiele kombinacji reklam. Możesz uruchomić pojedynczą początkową kampanię reklamową, w której testowane są setki reklam na podstawie zaledwie kilku zmiennych.

Może chcesz zacznij powoli do zapoznaj się z platformą reklamową na Facebooku i nową kampanią, ale ostatecznie Facebook jest grą ilościową, a nie jakościową. Platforma reklamowa Facebooka została skonfigurowana tak, aby nagradzać za to kampanie stale aktualizować reklamy, aby poprawić wydajność.

Celem żadnego zestawu Facebook nie powinno być stworzenie jednej doskonałej kampanii reklamowej. Powinieneś prowadzić wiele kampanii i stale zasilać Facebooka nowymi treściami.

Test umiejscowienia

Przetestuj miejsce docelowe reklamy dowiedzieć się, gdzie klikają Twoi odbiorcy. W tym miejscu powinna znajdować się większość reklam, niezależnie od tego, czy jest to komputer stacjonarny, telefon komórkowy, kanał wiadomości, prawa kolumna itd. AdEspresso również Ci na to pozwala przetestuj miejsca docelowe reklam na Instagramie.

4. Przetestuj różnych docelowych odbiorców

W ramach badania osobowości kupujących zidentyfikowałeś wiele zainteresowań tej osoby, co pomogło Ci w tworzeniu reklam startowych. Po określeniu najskuteczniejszej konfiguracji reklam możesz zbadaj te zainteresowania persona i wybierz kilka, aby utworzyć grupy interesów (znany również jako grupa docelowa), na którym możesz przetestuj swoją „zwycięską” reklamę.

W przypadku każdej reklamy tekst reklamy, obrazy i miejsca docelowe będą takie same; jedyną różnicą są grupy zainteresowań, do których kierowana jest każda kampania.

Poniższy przykład przedstawia kampanię docelową, w której docelowymi odbiorcami są kobiety zainteresowane „Bikram Yoga” i „Treningami”.

Wykonując takie kontrolowane testy, jedyną zmienną jest publiczność, więc możesz zidentyfikować najbardziej obiecujące dopasowanie.

Umiejętność wyszukiwania i zidentyfikować docelowych odbiorców to sztuka, którą powinieneś dobrze znać, aby udoskonalić ten proces testowania reklam.

# 5: Testuj kombinacje udanych reklam z elastycznymi odbiorcami

Użyłeś osobowości kupującego do wygenerowania zwycięskiej reklamy, a następnie wykorzystałeś ją do określenia zwycięskiej grupy zainteresowań. Teraz nadszedł czas dopracuj swoje reklamy do tworzyć hiper-kierowane reklamy dla bardzo obiecującej grupy docelowej. Reklamy te są znane jako reklamy testujące kreacje odbiorców docelowych (TACT).

Aby to zrobić, użyj tej samej metodologii, co w przypadku reklam startowych, testując te zmienne:

• Tekst reklamy konkretnie odnoszący się do problemów i potrzeb odbiorców docelowych.
• Obrazy, które reprezentują i przemawiają do docelowych odbiorców.
• Miejsca docelowe, aby określić, gdzie są Twoi docelowi odbiorcy.
• Adresy URL, które prowadzą ich dalej na ścieżce zakupu w kierunku konwersji.

# 6: Przejrzyj wskaźniki i zwiększ budżet zwycięskich kombinacji reklam

Po osiągnięciu poziomu hiper-ukierunkowanych reklam TACT dość łatwo jest stwierdzić, które reklamy są najskuteczniejsze. Spójrz na wydatki, konwersje, CTR i koszt działania (CPA).

W poniższym przykładzie kampania TACT testuje kobiety w wieku 25-34 lata, które są zainteresowane treningami. Zestawy reklam testują położenie i stan cywilny. Zestaw reklam „W związku, Instagram” przewyższa inne zestawy reklam pod względem wszystkich wskaźników.

Jeśli ty rozwiń zestaw reklam, możesz zobaczyć skuteczność poszczególnych reklam, czyli kombinacje reklam.

Gdy dana reklama lub zestaw reklam okaże się skuteczny wśród docelowych odbiorców, zakończyć fazę testowania kampanii.

W tym momencie możesz kontynuować kampanię TACT, ale wyłącz wszystkie reklamy lub zestawy reklam, które nie są skuteczne. W ten sposób wyświetlane są tylko reklamy lub zestawy reklam o najwyższym CTR i najniższym CPA. W zależności od tego, jak dobrze nadal działają i w oparciu o Twój budżet, możesz rozważ zwiększenie budżetu na te reklamy.

Możesz wyświetlać te reklamy przez czas nieokreślony, o ile nadal konwertują.

Ponownie, nie oznacza to, że skończysz z jedną ostatnią kampanią. Na etapie reklamy początkowej możesz znaleźć wiele kombinacji zwycięskich reklam, które można przetestować na wszystkich docelowych odbiorcach. Wielu docelowych odbiorców może okazać się obiecujące i przekształcić się w kampanie TACT.

Platforma Facebooka została zaprojektowana tak, aby zapewniać niemal nieograniczone możliwości testowania i targetowania. Aby odnieść sukces, trzeba je mądrze wykorzystać. I tu właśnie pojawia się mapowanie swoich person do ścieżki zakupów.

Wniosek

Postępuj zgodnie z tą metodologią, aby przetestować moc i żywotność każdej z osób kupujących i dowiedzieć się, jak najlepiej sprzedać każdą z nich na każdym etapie ścieżki zakupu.

Dowiesz się, które obrazy najbardziej urzekają każdą osobę i jaki tekst reklamy zmusza ich do podjęcia pożądanego działania. Dowiesz się również, czy lepiej reagują na reklamy na Instagramie, w kanale wiadomości Facebooka na komputerze lub telefonie komórkowym, czy też w prawej kolumnie.

Ideałem jest ciągłe testowanie zmiennych, aby współczynniki konwersji stale się poprawiały, a CPA stale spada.

Co myślisz? Jakie techniki sprawdzają się podczas testowania reklam na Facebooku? Jaka jest Twoja najpotężniejsza wskazówka dotycząca optymalizacji reklam? Dajcie nam znać w komentarzach poniżej!