Jak korzystać z raportów e-commerce Google Analytics: standardowe vs. Ulepszony: Social Media Examiner

Czy sprzedajesz produkty lub usługi online? Zastanawiasz się, jak Google Analytics może ujawnić przydatne informacje, które mają wpływ na Twoje przychody?

W tym artykule dowiesz się, jak korzystać z raportów standardowego i ulepszonego e-commerce w Google Analytics.

Co to są raporty e-commerce w Google Analytics?

W Google Analytics raporty e-commerce pomagają dowiedzieć się więcej o przychodach wyświetlanych na ekranie głównym. (Ilekroć widzisz przychody, oznacza to, że do Google Analytics wpływają informacje o handlu elektronicznym). W tym przykładzie ekran główny pokazuje przychód w wysokości 1,2 tys.

W Google Analytics dostępne są dwa typy raportów e-commerce: standardowe i ulepszone. Obydwa informują, jakie produkty zostały zakupione, ile produktów zostało zakupionych i jaki jest przychód z tych produktów.

Różnica polega na tym, że raporty rozszerzone pokazują więcej informacji niż raporty standardowe. Obydwa raporty mówią co zdarzyło się, ale raporty rozszerzone również pokazują w jaki sposób wygenerowałeś przychody, podając więcej szczegółów na temat podróży klienta.

Jednak to, że ulepszone raporty pokazują więcej danych, nie oznacza, że ​​są lepsze dla Twojej firmy. Raporty standardowe są łatwiejsze do skonfigurowania Menedżer tagów Google, koszyki innych firm i inne narzędzia, ponieważ są dostępne dłużej. Aby wybrać najlepszą opcję raportowania dla swojej firmy, warto sprawdzić, co oferują i jak można ich używać z innymi narzędziami, analizować swoje przychody.

Jak poruszać się po raportach e-commerce w Google Analytics

W Google Analytics raporty e-commerce znajdują się na karcie Konwersje na pasku bocznym po lewej stronie. (Dzieje się tak, ponieważ konwersje dotyczą wyników, a przychody zawarte w raportach e-commerce są wynikiem działań użytkowników). poruszając się po każdym raporcie e-commerce, możesz zobaczyć, jak raporty standardowe i rozszerzone przedstawiają różne informacje o Twoich przychodach sposoby.

Standardowe raporty e-commerce

W przypadku konfiguracji standardowej raport Przegląd e-commerce zawiera podstawowe informacje: współczynnik konwersji handlu elektronicznego, liczbę transakcji i kwotę przychodów. Raport skuteczności produktu pokazuje posiadane przez Ciebie produkty, ile zostało zakupionych w wybranym okresie oraz przychód (nie zysk) wygenerowany przez te produkty. Możesz również zobaczyć średnią cenę i średnią ilość.

Raport wydajności sprzedaży zawiera te same informacje, co raport wydajności produktu, ale podkreśla, co się stało według daty. W szczególności pokazuje, ile pieniędzy zarobiłeś w różnych terminach, dzięki czemu możesz śledzić dochody według tych dat.

Raport Transakcje informuje o tym, co się stało, na podstawie identyfikatorów zamówień. Wymieniając dane na podstawie każdego identyfikatora zamówienia przechodzącego przez system, możesz sprawdzić, za jaką cenę każdy produkt jest sprzedawany w każdym zamówieniu.

Raport Czas do zakupu pokazuje liczbę dni do faktycznego wystąpienia transakcji, co daje wyobrażenie o tym, jakie jest Twoje opóźnienie.

Raporty ulepszonego e-commerce

W raportach Ulepszonego e-commerce widzisz, co się wydarzyło tak samo, jak w raportach standardowych, ale widzisz też więcej szczegółów na temat generowania przychodów. Podobnie jak raport Standardowy przegląd, raport Ulepszone podsumowanie pokazuje przychody i transakcje, ale wygląda trochę inaczej.

Raport ulepszonej wydajności produktu jest również podobny do jego standardowego odpowiednika, ponieważ widzisz wszystkie produkty, wygenerowany przez nich przychód, liczba zakupów i ilość, a także średnia ilość i średnia Cena £. Wyświetlane są jednak również szczegóły, takie jak zwroty kosztów produktów i stawki szczegółowe dotyczące koszyka i szczegółowe stawki zakupu.

Dodatkowe informacje w raporcie Ulepszone działanie produktu pokazują, jak dobrze działa Twoja podróż klienta. Współczynnik koszyka do szczegółów mierzy współczynnik, z jakim osoby, które przeglądały strony szczegółów produktu, przechodziły do ​​procesu koszyka z tych stron szczegółowych. Współczynnik kupna-szczegółowości pokazuje, w jakim stopniu osoby, które zobaczyły strony ze szczegółowymi informacjami o produkcie, faktycznie dokonały zakupu.

Pozostałe raporty ulepszonego e-commerce są zupełnie inne niż raporty standardowe e-commerce.

Raport Zachowanie zakupowe pokazuje, jak dobrze działa Twoja ścieżka, pokazując liczbę sesji na każdym etapie. Na przykład możesz zobaczyć, ile sesji obejmowało stronę szczegółów produktu, dodałeś produkt do koszyka, wybrałeś opcję kasy i zainicjował kasę, aby przetworzyć i zrealizować zakup.

Raport Zachowanie przy kasie pozwala bliżej przyjrzeć się procesowi realizacji transakcji, który może obejmować wiele kroków. Na każdym etapie procesu płatności możesz sprawdzić, ile osób zatrzymałeś. W tym przykładzie możesz zobaczyć, ile osób rozpoczęło proces, przeszło do płatności, przejrzało płatność, a następnie ostatecznie zakończyło transakcję.

Raport wyników sprzedaży przedstawia przychody z każdego identyfikatora zamówienia wraz z informacjami o podatku, wysyłce, zwrotach i ilości. Niektóre z tych danych, takie jak kwota zwrotu, są dostępne tylko w raportach Ulepszonego e-commerce.

Dzięki raportowi skuteczności listy produktów możesz umieścić produkty na liście i zgłosić to w Google Analytics. Kliknij opcję Pozycja listy produktów, aby przetestować skuteczność produktów na podstawie ich pozycji na liście. Aby to zwizualizować, możesz sprawdzić, czy pierwszy produkt na liście uzyskuje większą sprzedaż niż produkt na siódmej pozycji.

Raporty Ulepszonego e-commerce zawierają również sekcję Marketing ze szczegółami dotyczącymi promocji wewnętrznych, kuponów i podmiotów stowarzyszonych. Wybierz opcję Promocja wewnętrzna, aby zobaczyć, w jaki sposób promocje dla kategorii produktów (np. Akcesoria do napojów lub promocje dla systemu Android) generują przychody. Opcje kuponu zamówienia i kuponu produktu pokazują, jak działają kody kuponów przekazywane przez Google Analytics. Możesz także śledzić kody podmiotów stowarzyszonych, aby zobaczyć, jak podmioty stowarzyszone pomagają w sprzedaży.

Wskazówka: Aby bardziej szczegółowo zapoznać się z ulepszonymi raportami, zapoznaj się z Konto demonstracyjne Google Merchandise Store.

Których raportów e-commerce użyć, standardowych czy ulepszonych?

Decydując się na korzystanie z raportów standardowych czy rozszerzonych, musisz wziąć pod uwagę konfigurację Google Analityka, stopień złożoności Twojej firmy eCommerce i inne narzędzia, których używasz do analizy i optymalizacji klienta podróż. Wiedz z góry, że konfiguracja raportów standardowych i ulepszonych jest niewiarygodnie inna, a ulepszone jest znacznie bardziej skomplikowane.

Raportowanie standardowe jest najłatwiejsze do skonfigurowania. Twój koszyk prawdopodobnie oferuje wbudowaną integrację z tymi raportami. Na przykład, WooCommerce, Shopify, i UltraCart pomoże Ci zintegrować Twój koszyk ze standardowymi raportami Google Analytics. Możesz po prostu kliknąć pole, ale niektóre witryny wymagają niewielkiej pomocy od programisty. Konfiguracja Menedżera tagów Google ze standardowym raportowaniem jest również łatwa.

Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z eCommerce i chcesz go szybko skonfigurować, standardowe raporty Google Analytics to idealne dla Ciebie, ponieważ konfiguracja i rozpoczęcie przekazywania tych informacji z koszyka do Google Analytics jest tak proste.

Chociaż ulepszone raportowanie Google Analytics zapewnia bardziej szczegółowy obraz tego, jak się to dzieje, konfiguracja jest skomplikowana. Będziesz mieć łatwiejszy czas, jeśli użyjesz Menedżera tagów Google z Shopify lub WooCommerce, ale konfiguracja proces nadal wymaga więcej czynności, ponieważ raporty rozszerzone śledzą więcej zachowań, takich jak zakupy i sprawdzić.

Raporty ulepszone są potrzebne tylko wtedy, gdy nie masz łatwiejszego sposobu odpowiedzi na pytania dotyczące tych zachowań. Aby to zilustrować, MeasurementMarketing.io używa standardowych raportów e-commerce, aby poinformować nas, co się stało. Ale ponieważ używamy Studio danych Google aby zbudować lejki, możemy śledzić wydarzenia na inne sposoby.

Obejrzyj wideo:

Wniosek

W Google Analytics raporty standardowe i ulepszone e-commerce oferują dwa różne sposoby analizy przychodów i optymalizacji ścieżki klienta.

Chociaż raporty Ulepszonego e-commerce zawierają więcej informacji, ich skonfigurowanie wymaga więcej pracy. Podejmij ten dodatkowy wysiłek tylko wtedy, gdy nie masz innego narzędzia, które pomoże Ci przeanalizować ścieżkę klienta i ścieżki sprzedaży oraz sposób, w jaki generują przychody. A jeśli dopiero zaczynasz korzystać z raportów e-commerce Google Analytics, opcja Standardowa to świetny wybór.

Co myślisz? Czy rozważałeś użycie raportów ulepszonego e-commerce? Czy po przeczytaniu tego artykułu wypróbujesz rozszerzone raporty? Podziel się swoimi przemyśleniami lub wskazówkami w komentarzach.

Więcej artykułów na temat wskaźników mediów społecznościowych:

• Dowiedz się, jak Google Analytics przypisuje ruch z Facebooka.
• Dowiedz się, jak używać Google Analytics do analizowania zachowań odwiedzających Twoją witrynę.
• Dowiedz się, jak zarządzać marketingiem w mediach społecznościowych i analizować go w jednym panelu.