Jak uzyskać więcej potencjalnych klientów z wydarzenia na żywo za pomocą mediów społecznościowych: Social Media Examiner

Czy bierzesz udział w wydarzeniach na żywo? Zastanawiasz się, jak zmaksymalizować wysiłki związane z wyszukiwaniem na imprezach?

W tym artykule znajdziesz strategiczny plan identyfikowania potencjalnych klientów i nawiązywania z nimi kontaktu za pośrednictwem mediów społecznościowych przed, w trakcie i po wydarzeniu.

Dlaczego media społecznościowe mają znaczenie przy wyszukiwaniu wydarzeń na żywo

Wydarzenia, wystawy i targi były szczytem potencjalnego zasięgu w Szaleni ludzie dni marketingu. Samo uczestnictwo w stoisku sponsorskim lub łączenie go ze swoją promocją może przynieść Ci roczną perspektywę, jeśli weźmiesz udział w dużej corocznej imprezie dla Twojej branży.

Wydarzenia branżowe to wciąż duże możliwości poznania potencjalnych klientów, ale krajobraz marketingowy się zmienił. Powiem jasno: wydarzenia mają znaczenie, ale konkurencja o uwagę uczestników jest teraz inna ze względu na media społecznościowe i szerszy świat marketingu cyfrowego.

Dzisiaj, aby zachować konkurencyjność, musisz podchodzić do marketingu osobistego z uwzględnieniem taktyk marketingu cyfrowego i wysoce społecznościowego ponieważ potencjalni klienci bezpośrednio i pośrednio angażują się w kontakt z marketerami dziesiątki razy dziennie, zamiast czekać na udział w expo.

Marketing cyfrowy sprawił, że wydarzenia branżowe stały się trudniejsze, ponieważ przechodzimy do trybu online, aby nawiązywać nowe kontakty i odkrywać nowe produkty i usługi. Perspektywy wciąż chodzą na wydarzenia, ale nie chodzą do drzwi z niecierpliwością na sprzedaż. Są traktowani przez cały rok i bardziej skłonni do uczestniczenia w prezentacji panelowej niż do umawiania się z kimś na spotkanie lub przechadzania się do stoiska, aby porozmawiać ze sprzedawcami o wygłodniałych oczach.

Zamiast czekać na wielkie show, aby poznać nowych ludzi, zarówno potencjalni klienci, jak i sprzedawcy aktywnie szukają informacji online. Łączą się na LinkedIn. Pracują nad obydwoma końcami marketingu na Facebooku. Czytają oficjalne dokumenty i klikają reklamy ponownego kierowania.

Nadal chodzisz na koncerty - i prawdopodobnie wybierasz stoisko i sponsoring - ponieważ słusznie uznajesz, że są tam Twoi potencjalni klienci. Ale jak sprawić, by wydarzenie było bardziej dochodowe dla Twojej firmy? Duża wskazówka: możesz zrobić o wiele więcej niż tweetować, używając hashtagu wydarzenia.

Oto, jak możesz skorzystać z szeregu narzędzi dostępnych dla współczesnego marketera mediów społecznościowych. Taka taktyka pozwoli Ci stanąć przed potencjalnymi klientami, przed, w trakcie i po wydarzeniu, co może prowadzić do bardziej angażujących rozmów, a tym samym do większej sprzedaży.

# 1: Opracuj listę potencjalnych klientów przed wydarzeniem

Wielodniowy wydarzenie na żywo może szybko minąć. Jeśli zainwestowałeś w uczestnictwo w wydarzeniu lub sponsorowanie go i wylatanie siebie, swojego zespołu i swoich materiałów, powinieneś zrobić wszystko, co w Twojej mocy, aby było jak najbardziej wydajne. Jeszcze zanim wydarzenie się rozpocznie, połącz się z jak największą liczbą potencjalnych klientów i kontaktów. Zanim dotrzesz do programu, powinieneś mieć już co najmniej kilka wartościowych spotkań na temat książek.

Ta rada wydaje się oczywista, ale wykonanie może nie być takie oczywiste.

Jeśli jesteś sponsorem, najłatwiej to zrobić poproś organizatorów wydarzenia o listę uczestników, sponsorów i prasę. Odpowiedź zazwyczaj brzmi (i prawdopodobnie powinna) nie, ale wiele czynników może sprawić, że tak. Czasami, jeśli jesteś wystarczająco dużym sponsorem, jeśli wydarzenie jest wystarczająco małe lub jeśli masz relacje polecające z organizatorami, listy e-mailowe nie są zbyt duże.

Jeśli jesteś uczestnikiem, możesz zbuduj własną listę kontaktów. Oto jak:

• Posługiwać się narzędzia do słuchania mediów społecznościowych i natywna funkcja wyszukiwania, aby zobaczyć, kto pisze o ekscytującym się wydarzeniu (i okresowo sprawdzaj nowe posty). Większość wydarzeń używa standardowego hashtagu zawierającego rok na końcu, więc spójrz, kto napisał na Twitterze lub opublikował informacje o byciu na zeszłorocznym wydarzeniu.
• Listy sponsorów i prelegentów są ogólnie dostępne na stronie wydarzenia oraz w materiałach i często zawierają dane kontaktowe. Skorzystaj z nich, aby ręcznie utworzyć listę kontaktów. Możesz też użyj narzędzi do skrobania danych (takich jak LeadIQ, od 60 USD / mies.), aby szybko pobrać wiadomości e-mail z profili LinkedIn lub baw się z Google-fu, aby znaleźć adresy e-mail, których szukasz.

• Wyślij e-maila do swoich klientów, aby dowiedzieć się, czy się wybierają a jeśli znają kogoś, kto się wybiera, składa ofertę darmowego bonusu, aby zachęcić do zaangażowania.
• Zapytaj dyrektora wydarzenia, czy możesz zaoferować gratisów przed imprezą, którego możesz użyć do kierowania ruchu na stronę docelową, na której możesz zbierać e-maile.

Następnie będziesz chciał wyczyść listę wszystkich martwych adresów e-mail. Aby to zrobić, uruchom swoją pełną listę e-mailową za pośrednictwem usługi takiej jak BriteVerify (zaczyna się od 0,01 USD / e-mail).

Tworzenie listy za pomocą powyższych technik nigdy nie będzie tak dobre, jak organizatorzy wydarzenia wręczający Ci listę wszystkich zarejestrowanych, ale każdy kontakt ma znaczenie. Pewna interakcja przed wydarzeniem jest lepsza niż żadna i daje większą szansę na ustalenie spotkań sprzedażowych lub zwiększenie zaangażowania na stoisku.

Ważne na boku: Nie jestem zwolennikiem spamu e-mailowego. Pamiętaj, że potencjalni klienci, których identyfikujesz się z tymi wysiłkami, nie wyrazili zgody na kontakt z Tobą. Nie wrzucaj nowych list do newslettera MailChimp lub Constant Contact. Wyślij je e-mailem bezpośrednio, tak jak zrobiłaby to osobai co najwyżej użyj CRM takiego jak Łupina od orzecha (od 22 $ / użytkownika / mies.) lub Siły sprzedaży (zaczynając od 30 $ / użytkownika / mies.), aby zautomatyzować niektóre części tego zasięgu.

Pod koniec dnia powinieneś być osobą próbującą nawiązać kontakt z osobą, a wszystkie sumujące się zachowania powinny być autentyczne i organiczne.

# 2: Wykorzystaj LinkedIn, Twitter i e-mail do kontaktów przed wydarzeniem

Na imprezie jesteś jednym sprzedawcą na setki lub tysiące albo jedną stoiskiem z kilkudziesięciu lub kilkuset, w zależności od skali pokazu. Jeśli możesz zacząć budować znajomość z wyprzedzeniem, potencjalni klienci będą bardziej skłonni do szukania cię osobiście lub sprawdzania twojego stoiska podczas pokazu.

Ważne na boku: Jeśli przyjmiesz teorię, jak ważne są powtarzające się wyświetlenia, którymi reklamodawcy często się afiszują - pomysł, że potencjalny klient musi zobaczyć Ciebie lub Twoją markę kilka razy w różnych kontekstach przed nawiązaniem z nim sensownego połączenia - wtedy obstawianie, że Twoja budka wyróżnia się w chaosie targów, jest przegraną propozycja.

E-mail to najbardziej bezpośredni sposób skontaktowania się, jeśli udało Ci się zebrać te adresy. W przypadkach, w których można było znaleźć tylko firmę sponsorującą, możesz popracować nad nogami i zadaj kilka pytań, aby dowiedzieć się, kto będzie przedstawicielem firmy w terenie, z którym będziesz mógł porozmawiać.

Kiedy nie możesz znaleźć wiadomości e-mail, wiadomość z LinkedIn jest na drugim miejscu, a Twitter na odległym trzecim. Bezpośrednia wiadomość z Facebooka do zimnego połączenia nie jest nawet na wagę złota; w przeciwieństwie do LinkedIn InMail jest bardziej prawdopodobne, że poczujesz się prześladowany niż cokolwiek pozytywnego.

Niezależnie od tego, skąd pochodzi Twój bezpośredni dotyk, pamiętaj o następujących kwestiach:

• Upewnij się, że wiadomość wygląda tak, jakbyś ją właśnie wpisała, a nie tak, jak wysadziłeś 100 potencjalnych klientów z tą samą wiadomością.
• Zaplanuj co najmniej jeden dodatkowy kontakt sprawdzić z potencjalnym klientem.
• Początkowe przesłanie powinno opierać się na dostarczaniu wartości potencjalnemu klientowi, więc przedstawić ofertę lub naprawdę interesujący punkt sprzedaży.
• Zawszepamiętaj o potencjalnym doświadczeniu. Jak chciałbyś być traktowany, gdybyś był na końcu wiadomości?

Jeśli znalazłeś perspektywa na LinkedIn, moja typowa rekomendacja to wstrzymaj się z zaproszeniem do połączenia z LinkedIn, dopóki nie odpowiedzą na pierwszą wiadomość. Powiadomienie, że obejrzałeś ich profil, to delikatne pierwsze wskazanie, które może sprawić, że Twój e-mail będzie bardziej znajomy, gdy trafi do skrzynki odbiorczej. W przypadku platformy takiej jak Twitter lub Instagram śmiało i śledź perspektywę z wyprzedzeniem. Ten wzorzec zachowań jest tam bardziej typowy.

# 3: Użyj funkcji Geofencing i Custom Audiences, aby wyświetlać ukierunkowane reklamy potencjalnym klientom podczas wydarzenia

Słyszałeś już porady dotyczące używania hashtagów wydarzeń i lokalizacji, więc oszczędzę ci tej gadki. Aby uzyskać bardziej bezpośrednie i agresywne podejście do zdobywania potencjalnych klientów, musisz osiągnąć trzy rzeczy:

• Przypomnij osobom, z którymi już się kontaktowałeś, że jesteś na wydarzeniu, bez spamowania.
• Zaangażuj potencjalnych klientów, z którymi nie jesteś jeszcze połączony w sposób, w jaki nie są tego inni uczestnicy ani sąsiednie konkurencyjne budki.
• Zbuduj publiczność ludzi, którzy będą reklamować się do zakończenia wydarzenia.

Podczas publikowania zwykłych bezpłatnych wpisów na wydarzeniach - udostępniając zdjęcia, filmy i aktualizacje z sali - możesz używaj ukierunkowanych reklam, aby zwiększyć swój zasięg. Jeśli masz listę wydarzeń od organizatorów, możesz zaimportuj tę listę do Facebooka lub LinkedIn, aby dotrzeć do tych konkretnych uczestników. Przy takim podejściu możesz jednak napotkać problemy z rozmiarem listy.

W tym momencie możesz uzupełnij listę docelową o innych potencjalnych klientów w Twojej bazie danych, którzy mogą nie być obecni na wydarzeniu, ale prawdopodobnie nie będą zdenerwowani, słysząc, że jesteś. Będzie to oznaczać kilka pustych huśtawek, ale kompromis może być tego wart, w zależności od wartości twoich potencjalnych klientów. Oblicz wydatki i wróć, aby to rozgryźć.

Jeśli nie masz listy uczestników, możesz użyj geofencing, aby w przybliżony sposób wyprzedzić potencjalnych klientów. Jeśli nie wiesz, czym jest geofencing, jest to zasadniczo sposób kierowania reklam na podstawie lokalizacji geograficznej, często w bardzo wąskim, określonym zakresie.

Dominacja mobilnego przeglądania Internetu oznacza, że ​​możesz kierować reklamy nie tylko na szerszy rynek regionalny, ale także w określonych miejscach (takich jak konkretna firma lub określony koniec ulicy) na podstawie bieżącej lokalizacji ich telefonu komórkowego urządzenie. Jeśli wiesz, w jakim budynku znajduje się wydarzenie, możesz namierzaj z zaskakującą dokładnością urządzenia obecne na tym wydarzeniu.

Różne platformy do marketingu w sieci reklamowej, takie jak sieć reklam Google, umożliwiają korzystanie z reklam kierowanych geograficznie. Jedna agencja, z którą spotkałem się w geofences, siedziba firmy potencjalnego klienta, gdy zaczyna się proces sprzedaży, tak aby wszyscy w firmie - w tym decydenci - widzieli reklamy agencji.

Samo to może nie wygrać sprzedaży, ale w połączeniu z pozostałymi działaniami w zakresie sprzedaży i marketingu Kampania reklamowa oparta na strefach geograficznych może być sprytnym sposobem na pozostanie w pamięci i przekazanie potencjalnym klientom dodatkowej edukacji widok.

Facebook również oferuje geofencing, ale jego promień jest ograniczony do 1 mili. To nie jest tak dokładne, jak narysowanie mapy wokół centrum kongresowego. Jeśli jednak myślisz o innych grupach demograficznych kierowania, których używasz, możesz zbliżyć się do ludzi, którzy są w Las Vegas na konwencie sztuk walki zamiast tych, którzy są w tym samym hotelu, ale używają drugiej sali balowej do świętowania wideo w stylu retro Gry.

Podobnie jak w przypadku wiadomości poprzedzających zdarzenie, jakość treści ma znaczenie, podobnie jak długoterminowa realizacja. Rozważ następujące:

• Utwórz reklamę za pomocą oferty związanej z wydarzeniem i wiadomość.
• Kieruj użytkowników na stronę docelową stworzoną specjalnie na potrzeby wydarzenia gdzie mogą odebrać ofertę i wyśledzić Cię na koncercie.
• Zachęcaj do przechwytywania e-maili na stronie docelowej za pomocą pewnego rodzaju magnesu, takiego jak kod do pobrania lub kod rabatowy.
• Zainstaluj piksele śledzące dla wybranych platform reklamowych na stronie docelowej, aby później móc remarketingować odwiedzających.
• Promuj samą stronę docelową na materialnym zabezpieczeniu ponownie zachęcanie ludzi do odwiedzania.

Uwaga: Piksele śledzące przedstawiają sposoby ponownego kierowania lub remarketingu przez marketerów do konsumentów, którzy odwiedzili ich witrynę. Jeśli kiedykolwiek po tym, jak poszedłeś na zakupy obuwia online, pojawiła się reklama, oznacza to, że zostałeś przekierowany. Więcej o tych reklamach opowiem w następnej sekcji, ale na etapie planowania dokładnie sprawdź minimalny rozmiar odbiorców w pikselach śledzących, których używasz.

Często nie możesz rozpocząć wyświetlania reklam przy pikselu śledzącym, dopóki nie osiągniesz minimalnej wielkości odbiorców. Innymi słowy, jeśli bierzesz udział w małym wydarzeniu branżowym lub korzystasz z niewielkiego budżetu reklamowego, być może lepiej będzie, jeśli użyjesz tych samych pikseli śledzących na stronie docelowej, co w pozostałej części teren.

# 4: Nawiąż połączenie z mediami społecznościowymi dzięki ciepłym kontaktom po wydarzeniu

To, co robisz po wydarzeniu, nie różni się zbytnio od tego, co robiłeś wcześniej. Podczas gdy wydarzenie się rozwijało, powinieneś nawiązywać kontakty z potencjalnymi klientami w mediach społecznościowych za pośrednictwem wydarzenia hashtag i poprzez słuchanie słów kluczowych, a to umożliwiło zbudowanie listy osób, z którymi można się skontaktować podczas wydarzenia kończy.

Tak jak większość marketerów nie zajmuje się marketingiem przed pokazem, jeszcze mniej robi to po pokazie. To daje kolejną możliwość wykorzystaj swój udział w wydarzeniu, aby zbudować rozmowę, nawet jeśli tak naprawdę nigdy nie spotkałeś tej osoby na imprezie.

Jeśli masz e-mail tej osoby zebrany w ramach jednego z działań poszukiwawczych opisanych powyżej lub być może przekazany Ci na wizytówce, napisz do nich bezpośrednio. W przypadku platform takich jak Twitter, Instagram i LinkedIn zachowanie związane z kontynuacją może oznaczać, że Ty dodawaj kontakty i wysyłaj bezpośrednie wiadomości, zamiast lub oprócz e-maili.

Wykonując ten bezpośredni zasięg, możesz rozpocznij nową rundę reklam skierowanych na zaktualizowaną listę e-mailową i odbiorców utworzonych za pomocą piksela śledzącego na Twojej stronie docelowej. Te reklamy powinny komunikaty odniesienia dotyczące zdarzenia i Przypomnij potencjalnym klientom wartość, którą podałeś na wydarzeniu.

Bez wdawania się w kreatywną dyskusję, reklamy, które wydają się często działać najlepiej w tym kontekście zawierają informacje poufne na temat wydarzenia, takie jak wewnętrzny żart lub główny pomysł na wynos że organizatorzy forsowali każdego dnia. Jeśli Twoim leadom spodobało się wydarzenie, tego rodzaju kreatywność pokazuje im, że słuchałeś, a Twoja marka jest częścią tego rozmachu.

Jeśli jesteś podobny do większości organizacji branżowych, prawdopodobnie wrócisz na to wydarzenie w przyszłym roku, więc śledź wszystkie zebrane dane i zabezpieczenialub zbudowane tak, aby za rok można było płynniej wskoczyć do nadchodzącej rundy.

Wniosek

Wydarzenia branżowe są nadal wyjątkowe z tych samych powodów, z których zawsze były: Twoi docelowi odbiorcy znajdują się w bardzo skoncentrowanym miejscu z powodów bezpośrednio związanych z tym, czym zajmuje się Twoja firma. To cudownie. Tylko dlatego, że marketing skierowany do tych odbiorców w takich sytuacjach stał się trudniejszy, nie oznacza, że ​​powinieneś z nich zrezygnować.

Jako marketer masz do dyspozycji mnóstwo nowych narzędzi i powinieneś korzystać z tych wydarzeń, aby być bardziej towarzyskim i bardziej angażującym osobiście i online.

Co myślisz? Jak nawiązujesz kontakt z potencjalnymi klientami przed, w trakcie i po wydarzeniu na żywo? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.

Więcej artykułów na temat pozyskiwania potencjalnych klientów z mediów społecznościowych:

• Dowiedz się, jak korzystać z reklam ołowiu na Facebooku bez wydawania pieniędzy.
• Dowiedz się, jak połączyć wezwania do działania z funkcjami Instagrama, aby pozyskać więcej potencjalnych klientów dla swojej firmy.
• Poznaj cztery sposoby zbierania wiadomości e-mail z grupy na Facebooku.