Twitter Small Business Planner: ten tydzień w mediach społecznościowych: egzaminator mediów społecznościowych

Witamy w naszym cotygodniowym wydaniu aktualności wiadomości z mediów społecznościowych. Pomóc Ci bądź na bieżąco z mediami społecznościowymi, oto kilka wiadomości, które zwróciły naszą uwagę.

Co nowego w tym tygodniu?

Twitter przedstawia nowy program do planowania małych firm: „Aplikacja mobilna pełna wskazówek taktycznych dla małych i średnich firm (SMB) w Ameryce Północnej, Wielkiej Brytanii i Irlandii”.

Google Ads wprowadza nowy raport w AdWords: Ten nowy raport pokaże, „jaką skuteczność mają Twoje reklamy, gdy pojawiają się z rozszerzeniami automatycznymi”.

SlideShare ogłasza Haiku Deck dla SlideShare: „Użytkownicy SlideShare mogą szybko i łatwo tworzyć atrakcyjne prezentacje wizualne i udostępniać je bezpośrednio ze społecznością [SlideShare] liczącą ponad 70 milionów ludzi, dzięki specjalnej integracji z Haiku Pokład."

Sizmek wprowadza nowy, samoobsługowy zestaw narzędzi multimedialnych do reklam społecznościowych i mobilnych

: „Samoobsługowy zestaw narzędzi do tworzenia i dystrybucji reklam multimedialnych w głównych serwisach społecznościowych na dowolnym urządzeniu”.

Twitter ułatwia tweetowanie: „Możesz teraz tworzyć nowe tweety u góry swojej domowej osi czasu”.

Po prostu tweetowanie stało się łatwiejsze https://t.co/SlNTFacp9A. Możesz teraz tworzyć nowe tweety u góry swojej domowej osi czasu.

- Twitter (@twitter) 5 listopada 2014

Nowe aktualizacje do naśladowania:

Reklamy wideo na Instagramie pojawiają się na żywo: Adweek informuje, że „oficjalnie są tu reklamy wideo na Instagramie”.

Kilka fajnych narzędzi społecznościowych, które warto sprawdzić:

Limdesk: „Proste i skuteczne narzędzie do zarządzania problemami klientów”.

Trialfire: „Wizualny edytor do konfigurowania analiz”.

Slated: „Klawiatura tłumacząca”.

Oto kilka ostatnich badań, na które warto zwrócić uwagę:

RAPORT SPOŁECZNO-HANDLOWY: Sieci społecznościowe zwiększają sprzedaż online i wpływają na zakupy offline: Nowy raport BI Intelligence pokazuje, jak media społecznościowe wpływają na sprzedaż detaliczną w całym procesie zakupu. Zakupy społecznościowe przyniosły w 2013 roku 2,69 miliarda dolarów przychodów 500 największych sprzedawców detalicznych. Oznaczało to 60% wzrost rok do roku, jednak handel elektroniczny wzrósł tylko o 17% w tym samym okresie. Facebook jest wyraźnym liderem, jeśli chodzi o skierowania do sklepów społecznościowych, odpowiadając za 3,58 USD przychodów ze sprzedaży z postów e-commerce. Na Twitterze udostępnienie lub retweet kosztuje tylko 0,85 USD.

BADANIE: Media społecznościowe zwiększają błędy firm: Badanie opublikowane przez MSLGroup wykazało, że złe zachowanie i błędy w wiadomościach są wzmacniane przez media społecznościowe. Osiemdziesiąt pięć procent firm zgadza się lub zdecydowanie zgadza się, że konsekwencje ich błędów dla reputacji stały się poważniejsze. Chociaż wydaje się to najmniej zaskakującymi wynikami badania, stanowi to mocny argument za zwiększeniem przejrzystości we wszystkich formach komunikację, upoważnienie wszystkich pracowników do bycia „aktywnymi komunikatorami” z wytycznymi i szkoleniami oraz bardzo dokładne monitorowanie wszystkich rozmów dotyczących marki dokładnie.

Wyszukiwarki i media społecznościowe „najmniej zaufane dane osobowe”: Badanie Aimia Loyalty Lens, przeprowadzone przez Research Now, uznało wyszukiwarki internetowe (65%) i sieci społecznościowe (58%) za „najmniej zaufane” wśród konsumentów, jeśli chodzi o dane osobowe. Niemniej jednak 55% respondentów stwierdziło, że chętnie udostępniłoby swoje dane osobowe firmom w zamian za odpowiednie nagrody. Dwadzieścia dziewięć procent ankietowanych zdaje sobie sprawę, że ich dane osobowe są coś warte i oczekuje lepszej obsługi klienta, jeśli zdecydują się udostępnić je firmie lub marce. Kluczowym wnioskiem jest to, że przejrzystość wokół wykorzystania i gromadzenia danych będzie dużym wyróżnikiem dla przyszłych marek.

5 z 6 wiadomości w mediach społecznościowych wysyłanych do marek pozostaje bez odpowiedzi: Jedną z najważniejszych cech Sprout Social Index jest to, że liczba wiadomości społecznościowych wysyłanych do marek wzrosła o dość zdumiewające 77%. Niestety, 5 na 6 takich wiadomości w mediach społecznościowych pozostaje bez odpowiedzi. Nic dziwnego, że branże, które odnotowały największy wzrost liczby zapytań bez odpowiedzi, to rząd (267%), Internet / technologia (94%) i usługi profesjonalne (89%). Firmy użyteczności publicznej wykazują najwyższy wskaźnik odpowiedzi, a odpowiedzi na 3 z 10 wiadomości.

Multi-sieci: każdy użytkownik internetu ma średnio 5 kont w mediach społecznościowych: Firma GlobalWebIndex przeprowadziła badanie dotyczące dorosłych użytkowników Internetu w mediach społecznościowych na całym świecie i odkryła, że ​​użytkownicy internetu (w wieku 16-64 lata) mają konta w pięciu różnych sieciach społecznościowych. Dokładniejsza analiza pokazuje, że 83% aktywnych użytkowników Twittera również współtworzy Facebook. Podobnie 8 na 10 użytkowników Qzone jest aktywnych na Sina Weibo, a 7 na 10 używa Tencent Weibo.

„Martwa” lojalność wobec marki w mobilnej sieci - raport Netbiscuits People’s Web II: Badanie Netbiscuits z 2014 roku, w którym wzięło udział 6000 użytkowników telefonów komórkowych w sześciu krajach, wykazało, że 91% użytkowników internetu mobilnego przechodzi do witryny konkurencji, jeśli oferuje ona lepsze wrażenia z korzystania z urządzeń mobilnych. Trzydzieści procent z nich twierdzi, że robi to często lub bardzo często. Z drugiej strony 80% poleciło markę na podstawie jej wrażeń ze strony mobilnej.

Sprawdź naszą konferencję!

Social Media Marketing World 2015 to konferencja zaprojektowana, aby pomóc Ci opanować marketing w mediach społecznościowych (przygotowana przez Social Media Examiner).

Przystąp Guy Kawasaki (autor, Sztuka mediów społecznościowych), Mari Smith (współautor, Marketing na Facebooku: godzina dziennie), Chris Brogan (współautor, Równanie wpływu), Jay Baer (autor, Youtility), Ann Handley (autor, Wszyscy piszą), Michael Stelzner (autor, Uruchomić), Michael Hyatt (autor, Platforma), Laura Fitton (współautor, Twitter dla opornych), Joe Pulizzi (autor, Epicki marketing treści), Mark Schaefer (autor, Poradnik mediów społecznościowych), Cliff Ravenscraft, Nichole Kelly, Ted Rubin, Chalene Johnson, Darren Rowse, Joel Comm, Kim Garst, Martin Shervington, Marcus Sheridan, Gini Dietrich, Pat Flynn, John Jantsch, Andrea Vahl i Brian Clark-żeby wymienić tylko kilka.

[easymedia-fotorama med = ”69731 ″]

Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o świecie marketingu w mediach społecznościowych.

Co myślisz? Podziel się swoimi komentarzami poniżej.