Jak utworzyć lejek sprzedaży organicznej na Facebooku: egzaminator mediów społecznościowych

Chcesz przyciągnąć i przekonwertować więcej osób bez reklam na Facebooku? Szukasz wskazówek, jak stworzyć organiczny lejek na Facebooku?

Z tego artykułu dowiesz się, jak modelować skuteczny lejek sprzedaży za pomocą organicznych treści z Facebooka.

# 1: Wykorzystaj istniejące zaangażowanie odbiorców na Facebooku, aby zwiększyć świadomość dzięki nowym perspektywom

W dawnych dobrych czasach, kiedy zasięg organiczny postów na Facebooku był nadal bardzo wysoki, można było mniej więcej liczyć na to, że publiczność na Facebooku zobaczy Twoje organiczne posty w swoich kanałach informacyjnych.

Kiedy Facebook odnowiony zasięg organicznyograniczając zasięg naszych organicznych postów do naszej publiczności, przyniosło to dobroczynny efekt: teraz możesz masz większą pewność, że strona, którą polubisz lub którą obserwujesz, pochodzi od kogoś, kto naprawdę interesuje się twoją biznes. I chociaż możesz nie dotrzeć do 100% swoich odbiorców na Facebooku z każdym organicznym postem, Twoje obserwowanie jest bardziej wiarygodnym źródłem potencjalnych klientów, na które możesz liczyć.

Dzięki odpowiednim organicznym treściom na Facebooku będziesz stale dodawać nowych obserwujących do swoich odbiorców poprzez udostępnianie i inne zaangażowanie odbiorców w organiczne posty. To, w połączeniu z szybkością, z jaką Twoje posty są widziane przez Twoich obecnych obserwujących, oznacza, że ​​każdy nowy post, którego używasz do kierowania ruchu przez Twój lejek, może potencjalnie dotrzeć do nowych twarzy.

Dla firm, które złamały kod i odniosły sukces w pozyskiwaniu odbiorców, ale nie mają budżetu na reklamy na Facebooku, konwersja tych odbiorców może być trudna. Co to jest Baza fanów na Facebooku czy nigdy nie prowadzi do sprzedaży?

Tutaj do gry wkracza organiczny lejek sprzedażowy. Wygląd tego lejka sprzedaży różni się w zależności od firmy, ale zazwyczaj kroki na ścieżce do konwersji są podobne do tego:

• Krok 1: Świadomość
• Krok 2: Zainteresowanie
• Krok 3: Ocena
• Krok 4: Decyzja i działanie / konwersja

Lejki sprzedażowe często opierają się na reklamach, ale gdy są napędzane przez zawartość organiczną zaprojektowaną w celu konwersji istniejących odbiorców na Facebooku, lejek sprzedaży może wyglądać mniej więcej tak:

• Świadomość: osoba lubi lub podąża za Strona na Facebooku.
• Zainteresowanie: widzą i klikają organiczny post na Facebooku dotyczący świadczonej przez Ciebie usługi.
• Ocena: trafiają na stronę docelową w Twojej witrynie, na której znajduje się kilka referencji i wypunktowań, w których wymieniono korzyści płynące z korzystania z tej usługi. Strona zawiera również formularz z prośbą o wycenę.
• Decyzja i działanie: Wypełniają formularz, sprawdzają kosztorys i rezerwują usługę.

Chodzi o to, aby tworzyć organiczne treści, aby stworzyć jak największą świadomość swojej strony na Facebooku, wypełniając w ten sposób lejek i dając największą szansę na maksymalną liczbę konwersji z drugiej strony bok.

Niezależnie od tego, czy koncepcja lejka sprzedażowego jest dla Ciebie nowa, czy też masz ją na swoim miejscu, nie zdając sobie z tego sprawy, zwrócenie uwagi na udoskonalenie jej w maszynę napędzającą sprzedaż przyniesie korzyści Twojej firmie. A jeśli masz silnych fanów na Facebooku lub pracujesz nad ich utworzeniem, masz już idealne źródło, z którego możesz czerpać szanse sprzedaży.

# 2: Twórz organiczne treści na Facebooku, aby rozwijać perspektywy poprzez zainteresowanie i ocenę

Ustaliliśmy, że szczyt tego lejka sprzedaży składa się z bazy fanów na Facebooku. Jak więc skłonić tych, którzy śledzą Cię na Facebooku, aby podążali ścieżką Twojego lejka sprzedażowego? Zasadniczo musisz dać swoim obserwatorom ważny powód, aby opuścić Facebooka, a najlepiej podjąć dodatkowe działania.

Jednym ze sposobów na przebicie się przez hałas jest ucieczka Reklamy na Facebooku. Jeśli jednak nie masz budżetu lub wiary, że reklamy sprawdzą się dla Twojej firmy, nie martw się. Budowanie lejka sprzedażowego bez reklam może nadal być skuteczne i być świetnym punktem wyjścia do przetestowania konwersji różnych postów przed zainwestowaniem w reklamy.

Oto kilka przykładów typów postów, które mogą usunąć ruch z Facebooka do twojego środkowego lejka.

W tym poście Zappos zwraca uwagę na nową linię produktów i zawiera link prowadzący do dalszych informacji.

Jeśli użytkownicy Facebooka klikną podany link w poście, przenoszą ich do strony docelowej, która zawiera wezwanie do działania (CTA), aby dokonać zakupu.

Jako kolejny przykład, ten post na Facebooku przedstawia prezentację pozycji menu z dostawy HelloFresh w przyszłym tygodniu.

Celem wezwania do działania nie jest tutaj zasubskrybowanie HelloFresh, ale raczej zachęcenie widzów tym, co mogą zjeść na kolację. Jako bonus na stronie wyświetlana jest oferta.

4 Typy organicznej zawartości środka ścieżki do modelowania

Być może zastanawiasz się: „Dlaczego nie po prostu skierować fanów na Facebooku prosto z posta do mojego sklepu internetowego?” Ponieważ, jak można by powiedzieć na pierwszej randce, „Za szybko się poruszasz”.

Potencjalni klienci zazwyczaj dokonują znacznie większych zakupów niż potencjalni klienci. Nie przejmuj się więc tak szybko, aby przenosić ruch z góry na dół ścieżki. Używaj strategii środka ścieżki, aby pielęgnować potencjalnych klientów, przygotowując ich do następnego etapu ścieżki.

W tradycyjnym lejku sprzedażowym, w którym działania marketingowe są jak sieć wypełniająca górę lejka, w środku lejka pojawia się sprzedaż. Może to mieć formę strony docelowej wypełnionej referencjami, przekonującymi punktami i chwytliwymi sloganami.

Oto kilka pomysłów na Posty z linkami na Facebooku na środku lejka:

• Link do podstawowej strony sprzedaży z informacjami i wezwaniem do działania: Jest to świetne rozwiązanie do sprzedaży określonego produktu lub usługi. CTA może zawierać link do formularza subskrypcji lub koszyka.
• Link do quizu: Oceń poziom wiedzy potencjalnego klienta, prosząc go o udzielenie odpowiedzi na serię pytań. Aby to zilustrować, firma HVAC może zadać kilka pytań dotyczących niebezpieczeństwa brudnych przewodów. Niski wynik może skłonić do kontaktu telefonicznego lub formularza „Poproś o wycenę”.

• Link do konkursu lub gratisów: Chociaż konkursy i prezenty same w sobie mogą nie być najlepszymi narzędziami sprzedażowymi, są idealne do przyciągania i angażowania ruchu online. Organizowanie konkursu lub gratisów to idealny sposób na odciągnięcie ruchu od Facebooka i do formularza zgłoszeniowego. Dzięki zebranym wpisom będziesz mieć potencjalnych klientów, które możesz dodać do swojej listy e-mailowej, aby wykorzystać je do dalszego marketingu.
• Link do posta na blogu, przewodnika lub zasobu: W przypadku niektórych firm bezpłatne treści są idealnym sposobem na sprzedaż lepszych treści. Konsultanci i inni eksperci mogą zamieścić kilka bezpłatnych porad w poście na blogu lub w przewodniku zawierającym elementarz dotyczący subskrypcji, zakupu lub wynajmu ich usług w celu uzyskania cennej wiedzy.

# 3: Analiza organicznej zawartości Facebooka i wydajności strony docelowej w celu optymalizacji pod kątem konwersji

Podstawą Twojej ścieżki jest czas na podjęcie decyzji. To ten kluczowy moment, w którym Twój obserwator na Facebooku może stać się płacącym klientem lub patronem Twojej firmy.

Ta część lejka jest w dużej mierze oparta na pracy wykonanej przez górę i środek lejka w celu doprowadzenia ich do tego etapu, ale są jeszcze środki, które możesz podjąć, aby upewnić się, że nie stracisz impetu, gdy potencjalny klient stanie przed decyzją konwertować.

Jeśli na dole lejka znajduje się formularz zgłoszeniowy, niezależnie od tego, czy chodzi o dokonanie zakupu, czy umówienie się na spotkanie, upewnij się, że formularz zawiera minimalną liczbę wymaganych pól. Długi formularz zgłoszeniowy to absolutny zabójca konwersji.

Na dole ścieżki można zastosować dodatkowe strategie, aby skłonić odwiedzających do uzyskania statusu klienta. Aby to sobie wyobrazić, jeśli jesteś sprzedawcą obuwia, gdy konsument dodaje parę butów do swojego koszyka, możesz wyświetlić kod rabatowy oferujący połowę zniżki na zakup drugiej pary.

Aby zrozumieć proces konwersji klienta i ujawnić wszelkie problematyczne obszary, które mogą powodować spadek potencjalnych klientów po drodze, konieczne jest konsekwentne analizowanie wydajność Twoich organicznych treści na Facebooku i strony docelowe lejka sprzedaży.

Jako główny ewangelista tego, co robisz, jest to jasne Tobie dlaczego Twoja firma powinna być najlepszym wyborem dla kupujących, ale przekazanie tego sentymentu potencjalnym klientom może być wyzwaniem. Co gorsza, możesz nawet nie zdawać sobie sprawy z tego, że niektóre elementy Twojej promocji nie zapadają w pamięć.

Zabranie lupy do lejka pomoże odkryć jego słabe punkty, zwłaszcza jeśli znasz wzorcowe zachowania osób przechodzących przez proces sprzedaży.

Na przykład zanotuj liczbę kliknięć każdego posta na Facebooku w stosunku do kliknięć Twojego wezwania do działania. Jeśli dodasz krótki film do strony docelowej, pokazujący działania techników serwisowych lub opinie zadowolonych klientów, czy coś stanie się z Twoim współczynnikiem konwersji? Czy kliknięcia CTA rosną czy maleją?

A może musisz wprowadzić poprawki w formularzu planowania spotkań. Jeśli go skrócisz, czy liczba konwersji wzrośnie? Jeśli tak, to wiesz, że Twój formularz zgłoszeniowy powodował spadek liczby potencjalnych klientów.

Takie zmiany mogą pomóc Ci zrozumieć wpływ strony docelowej na proces konwersji i obszary, w których możesz go ulepszyć.

Wskazówka Pro: Gdy potencjalni klienci odpadają z Twojej ścieżki, zawsze istnieje możliwość ich ponownego zaangażowania. Jeśli po drodze udało Ci się przechwycić adres e-mail, koniecznie skorzystaj z marketingu e-mailowego. Informuj potencjalnych klientów o nadchodzących promocjach, wysyłaj kody rabatowe i ogłaszaj nowe produkty.

Jeśli odwiedzający ostatecznie zrezygnuje ze sprzedaży, pamiętaj, aby wywołać wiadomość e-mail o porzuconym koszyku - 10,7% porzuconych koszyków można odzyskać za pośrednictwem kolejnej wiadomości e-mail.

Piękno odbiorców na Facebooku polega na tym, że zawsze będzie można do nich zadzwonić. Kontynuuj publikowanie postów na Facebooku z zamiarem kierowania ruchu przez lejek konwersji.

Wniosek

Lejek sprzedażowy to skuteczny sposób na kierowanie ruchu z etapu, na którym potencjalni klienci zdają sobie sprawę z Twojej firmy, do etapu, na którym decydują się na zakup. Opracowanie i dostrojenie lejka sprzedażowego pomaga zrozumieć części procesu sprzedaży, które kosztują konwersje.

Twoi odbiorcy na Facebooku są przygotowani i doskonale przygotowani do rozpoczęcia podróży po lejku sprzedażowym, ponieważ naprawdę interesują się Twoją firmą. Używaj postów z zachętami i wezwaniami do działania, aby skierować ruch z Facebooka i przejść do następnego etapu ścieżki. Ten następny etap może obejmować treści, takie jak strona docelowa z formularzem rejestracji, wpis na blogu, przewodnik lub książkę eHow, gratisów, quizów lub konkursów.

Uważnie obserwuj kliknięcia i współczynniki odrzuceń, aby wiedzieć, gdzie należy poprawić swój lejek sprzedaży, aby stale zwiększać liczbę konwersji.

Dla tych, którzy się nie nawracają, kontynuuj rozmowę. Nieustannie angażuj swoich odbiorców na Facebooku, wykorzystując zasoby, w których kultywowanie włożyłeś tyle pracy.

Co myślisz? Jak przyciągasz i konwertujesz ludzi za pomocą organicznych treści na Facebooku? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.

Więcej artykułów na temat marketingu na Facebooku:

• Dowiedz się, jak promować krótkoterminową sprzedaż za pomocą bezpłatnych postów i płatnych reklam na Facebooku.
• Dowiedz się, jak rozwiązać cztery typowe problemy marketingowe na Facebooku.
• Znajdź pięć skutecznych wskazówek, aby zwiększyć szanse, że potencjalni klienci na Facebooku staną się klientami.